方超：“探寻自我 突破自我”的情绪与压力管理

【课程背景】   

当今社会节奏快，竞争压力大，情绪时刻左右着我们的思想，压力无处不在。我们每个人都会有情绪和压力，并且情绪和压力会伴随我们的一生，如何处理好情绪与压力至关重要，关系着我们的身心健康，压力过大，止步不前，压力过小，始终呆在舒适圈，没有突破，更谈不上成长。

本课程从心理学的角度帮助我们认识情绪和压力，首创提出“三圈层五好模型”，从“理清情绪的来源——认识非理性情绪——将非理性情绪变为理性情绪——形成良好效果”，进而培养积极正向的思维习惯。

从“害怕压力——正确认识压力——直面压力——自我调试”，进一步改变自己的性格和行为，通过掌握CAN模型，最终实现“无压”或“少压”的状态，构建“良好的心态，良好的思维习惯和良好的工作习惯”，做新时代的三好员工，营造良好的组织氛围，进一步提升组织的战斗力，帮助组织提升绩效。

【课程收益】   

1. 学员通过学习能理解情绪的产生原理、分类，及情绪周期，认识情绪的影响。
2. 掌握情绪调节的治标治本的8大技巧；
3. 能正确的认识情商的重要性，并掌握情商提升的4大技巧；
4. 能清楚的知道自己的行为类型，并对自己的行为进行调试，避免相应疾病的出现；
5. 了解压力的来源、类型、功能及破解压力的流程；
6. 熟悉压力的CAN模型；
7. 能清楚的认识到自己的工作和生活压力水平；
8. 能找出最大的压力源，并现场制定解决方案；
9. 通过自我训练掌握压力内源性调节的11个技巧，掌物源性调节的6大技巧，外源性调节的5个技巧。

【课程特色】   

场景化：帮助学员回归到我们的压力场景，进而带出应该掌握的工具和方法，这样有一种如获至宝的感觉；实战化：场景的设计均来自于现实的工作和生活，便于学员有身临其境的感觉。

【课程对象】

核心骨干、中基层管理者。

【课程时间】   

1-2天（12 小时）

【课程形式】   

测评+案例研讨+面授

【教学道具】   

准备行动学习的画布、喷胶、记事贴、投票道具、签字笔/铅笔、大白纸、三色马克笔、音频线

【课程大纲】   

 为什么要管理情绪

1. 讨论：为什么要管理情绪
2. 不会情绪管理的五大坏处

 认识情绪

1. 讨论：情绪的作用及其产生的过程
2. 情绪的定义
3. 情绪的四大功能
4. 情绪研究的理论

• 认知评价情绪理论
• 两因素情绪理论

1. 情绪的分类
2. 情绪状态的分类
3. 情绪的脑中枢机制
4. 情绪的外部表现
5. 讨论：情绪的通识性和一致性
6. 情绪周期
7. 情绪的调节与身心健康

• 积极的影响
• 消极的影响

1. 情绪污染

如何进行情绪管理

1. 常见的心理不适症状
2. 情绪出现“盲点”的三大原因
3. 情感短路
4. 情绪激活和调节的多系统模型
5. 什么是情绪调节
6. 情绪调节的四大类型

• 内部调节和外部调节
• 修正调节、维持调节和增强调节
• 原因调节、反应调节
• 良好调节、不良调节

1. 情绪调节的五大基本过程
2. 情绪调节中的个体差异
3. 练习:认识自己的负面情绪
4. 情绪调节的两大步骤

• 第一步：觉察情绪
• 第二步：采取行动
• 案例：和自己比较永远不会生气

提升情商

1. 情商是什么
2. 情商的重要性
3. 视频：《岁月》片段解读不同的情商，不同的命运
4. 案例：《三国演义》里的典型人物的情商
5. 情商包含的能力
6. 如何提升情商的四大技巧
7. 段子：提升情商的七大绝招

压力及压力的影响

1. 管理压力的四大好处
2. 讨论：如何看待压力？
3. 什么是压力
4. 认识压力
5. 案例：压力下的猴子
6. 压力作用的三大过程

• 警觉反应
• 对抗反应
• 衰竭

1. 压力的各类
2. 压力的三大来源

• 内源性压力
• 物源性压力
• 外源性压力

工作压力的四大来源

1. 压力的类型
2. 压力下的反应
3. 测评：压力下的ABC型性格
4. 常见的心理防御机制

• 案例：无忧无虑的烦恼
• 从三个维度来正确认识压力的CAN模型

如何进行压力管理

1. 压力应对的三大阶段
2. 测评：你的职业压力与生活压力
3. 压力曲线
4. 压力的应对
5. 化解压力的两大策略

• 直面问题
• 群策群力解决压力

1. 自我训练

• 内源性调节调节的11个技巧
• 物源性调节的6个技巧
• 外源性调节5个技巧

组织的压力管理

1. 建立员工的责任意识
2. 目标合理
3. 以人为本的组织文化
4. 改善工作安排设计
5. 营造融洽的组织氛围
6. 关怀员工，解决员工后顾之忧
7. 实施“EAP”，帮助员工排解压力