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梁海恩:《从业务数据分析提升整体业绩》

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 渠道销售

课程编号 : 33153

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适用对象

前线营销团队、业务链各环节负责人的高潜力培养对象

课程介绍

【课程背景】

市场同质化竞争极为激烈,企业的业绩增长还可从哪里挖潜,如何能找到业绩增长密码?

企业目前面对的生意增长核心挑战有:

  • 还有新的潜力客户,可供我们拓展业务?
  • 现有的客户,还有否发掘、提升业绩的潜力与机会?
  • 如何才能落实抓住新业务机会?

【课程收益】

【发现问题、洞察规律】:掌握生意分析的底层逻辑、完整的分析体系、洞察生意的能力

【重塑生意管理思维】:从仅考虑销量,到能从投入产出比(ROI)来思考工作目标与计划

【目标计划制定】:掌握制定生意计划的高效步骤、逻辑,从而获得正确的战术和实施计划

【联合生意计划】:掌握高效说服经销商的方法与工具

【课程对象】

前线营销团队、业务链各环节负责人的高潜力培养对象

【课程时间】

2天(6小时/天)

【课程大纲】

破冰互动

1.销售人的苦恼:业绩增长的挑战

  • 业绩还能从哪长?——还有空间么?
  • 业绩如何抓增长?——从何处着手?如何做?
  • 集体讨论:我们目前的业绩增长挑战

2.营销人怎么看业绩与数据

  • 蛋糕有多大,蛋糕是怎样的?—— 品类的现状如何?结构如何?
  • 市场的发展趋势如何?—— 未来的市场机会在哪里
  • 集体讨论:我们目前市场营销团队看哪些指标?为何要看这些

3.生意人怎么看业绩与数据

  • 除了销量以外,老板们还看哪些业绩数据?
  • 做生意的核心指标有哪些?
  • 集体讨论:我们当老板的话会关心哪些指标?为何?

4.生意运营、优化 与 业务数据分析 的关系

5.为何要进行“业务数据分析”——五大功能透析

6.让业务数据产生价值的四个层次:
数据、指标、洞察、方案

  1. 业务分析的关键基础——业务数据管理规范“倒干净鞋子里的石子”

1.业务指标建立

  • 如何围绕一个业务主题建立衡量指标体系?
  • 业务底层逻辑的设计
  • 练习:画出我们的业绩达成路径图

2.数据清单管理

  • 数据的获取与共享
  • 数据有效性
  • 数据记录与数据库
  • 案例分享

3.销售分析流程

  • 确定业务主题
  • 明确对比关系
  • 适当的表现形式
  • 案例分享
  1. 高效的生意复盘——以挖出核心问题为导向的业务数据分析

1.生意复盘需要看哪些内容

  • 市场研发系列及其工具表(品类、渠道、价格、促销、竞品)
  • 业务结果系列及其工具表(销量、营收、份额)
  • 业务效益系列及其工具表(费效比、ROI、ROTA……)
  • 执行过程系列及其工具表(覆盖率、GMP达成率、订单满足率、活动执行率……)
  • 其他重点关注系列及其工具表
  • 案例:不同的渠道看数据
  • 练习与应用:数据分析工具表的制作与应用

2.如何建立业务问题 与 数据指标之间的关系

  • 业务流的分析
  • 从问题出发
  • 从四大视角进行发掘
  • 锁定关键问题与指标
  • 洞察背后的关联与逻辑
  • 验证假设与发掘真相
  1. 精准解决问题、实现目标——以数据为基础的决策

1.业绩增长密码之“业务流进化”

2.如何建立业务问题 与 数据指标之间的关系

  • 业务流
  • 从目标出发
  • 从四大视角进行发掘
  • 洞察背后的关联与逻辑
  • 锁定关键缺口、领域与指标

大型小组实战练习:

1、《重构》

2、《我的作战室》

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• 梁海恩:《从业代到老板的黄金之路》
【课程背景】客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中,需要通过一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高,从而最终赢取更多的市场份额及业务的持续增长!目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有:三大转变从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变——需要更懂销售技巧、客户心理学从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”——需要更懂人力资源、群体心理从“业务执行者”到“生意管理者”——需要懂算账、更有策略思维、全面的生意管理技能【课程收益】帮助非财务专业的销售人员:提高“销售财商”,掌握“生意思维”深刻了解损益表与产品的成本构成,对生意影响的意义、底层逻辑,以及关键点会做成本核算、销售测算,会算账,科学评估出货产品价格多少才是赚钱的能帮渠道商做营销方案,计算可以投入多少资源,如何定价获利,具备经营思维【课程对象】销售渠道负责人、经销商主管、销售区域负责人、KA主管、市场推广(TMK)人员【课程时长】     3天(6小时/天)【课程大纲】第一部分“破局之旅”“牛头不对马嘴”的苦痛与困惑为何厂家销售人员向渠道商的提议,经常被渠道商拒绝?为何渠道商对补货订单,总是扭扭捏捏、经常反弹?为何活动下来,我们的货走得还可以,但渠道商却一脸拉长?为何对于深化、下沉市场等方案,渠道商往往置若罔闻?销售财商之本——“销售”与“生意”之辨什么是“销售思维”?其特点、影响什么是“生意思维”?其特点、影响业务经理与渠道商老板的思维之异同案例讨论:“哪个生意更赚钱?”案例故事分享学员辩论导师引导、启发及总结销售界的KPI之惑销售量、销售额、市场份额、利润、其他重要的隐性指标上述KPI在公司经营中的重要作用与影响财务三表的意义、作用与应用现金流量表资产负债表损益表案例讨论:“阿土仔的致富之路”案例故事分享学员辩论导师引导、启发及总结大型实操练习- “我的商业帝国”游戏背景:我们有一家经营快消产品的公司,我们正为它的壮大发展制定计划、并实施第一轮:小组为单位,组内推演小组间竞赛全体集中讨论、分享、启发导师带领大家总结与启发第二轮:全体为单位根据命题、面临的具体挑战,进行配合讨论全体集中讨论、分享、启发导师带领大家总结与启发第二部分:开拓与渠道商的共赢之路中国经销渠道市场探秘关于市场分销模式(Route-to-Market:RTM)的探讨中国快消行业经销渠道有哪些?它们的特点、作用分别是什么?中国快消行业经销渠道的发展趋势,及其成因思考讨论:这些不同类型经销渠道,对我们自身的业务,如何善用?二、经销渠道管理模式常见的三种经销渠道管理模式各种经销渠道商管理模式的特点、优点、缺点、适用条件讨论:我们的业务该采取什么样的经销渠道管理模式,更适合?三、经销渠道的拓展如何规划我们的RTM(市场分销模式)如何推算各类经销渠道商,及所需的数量各类经销渠道商的选择原则,及开发流程四、实操:用好工具JBP(联合生意计划)何为JBP(客户联合生意计划)——概念与核心JBP的价值——令客户凝心聚力、共赴征途JBP包含哪些的内容?为何JBP如此被重视——作用与价值JBP通常在哪些情况下使用——场合、时机及原则用好JBP需要具备哪些条件——三方面六要素JBP是如何实施及管理的——一个闭环、四个流程五、应用大练习背景:以公司目前的现状为背景、起点,构想未来的生意发展方式:每个学员发表自己的意见与建议产出:每个学员的积极、正向方案六、培训回顾、总结、答疑
• 梁海恩:商业客户高效成交技巧
【课程背景】“B2B”(面向商业客户的业务合作)对于各企业要铆劲开发VIP客户的工作而言,其重要性不言而喻,虽然都是销售过程,然而商业销售过程中的对象、各阶段的沟通主题,与面向个人的销售沟通,更是差异甚远——B2B的销售沟通,自有一套高效的模式与技巧                                                                       【课程收益】充分了解商业客户中“三类群体四大角色”的特点与作用掌握2B的成交过程中的心理分析掌握四类性格特征的客户应对原则【课程对象】销售总监、省、市经理、销售主任;KA经理、主任【课程时间】1~2天【课程大纲】导入:何谓“B2B”、“B2B”中的销售与一般的销售有何区别我们常见“2B”卖入时的困难有哪些?原因深挖如何成为一个2B的Top Sales高效从夯实专业基础开始——如何做足2B的功课1.关键一:准确认识“2B”商业销售过程中的常见对象商业客户中“三类群体四大角色”的特点与作用“三类群体四大角色”在成交过程中的心理分析四类性格特征的客户应对原则2.关键二:做好FAB的分析与匹配3.关键三:收集、锁定、引导(转化)技巧的活用4.案例讨论与练习5.本章小结面向大客户的顾问式销售——如何让B端客户更容易实现成交1.成交的核心,与销售技能的五个水平层次2.顾问式销售的特征与核心技巧何谓“顾问”?——对“顾问”的正确认知何谓“顾问式销售”?——概念 与 价值(威力)顾问式销售的常见应用机会、场景3.成交全过程的四个关键环节的挑战与应对策略预约开场环节需求发掘环节异议处理环节促进成交环节4.顾问式销售的场景化应用电话陌生拜访 与 电话销售面对面业务交流时的顾问式销售流程工具包-客户渗透:高效寻问的“十二个格子”5.实战应用练习:当我们向B端大客户卖入时……客户的需求有哪些?客户的期望、顾虑有哪些?客户的思考逻辑特点是什么?是如何进行选择的?我们的商品|服务(方案)的机会、FAB?6.本章小结
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课程背景新品铺货——是与零售商合作中的实施启动阶段,也是商品能否迅速进入销售阵地的关键第一步,而新品更往往是生产企业提高销售业绩、改善利润表现的重要手段;而与此同时,门店的陈列、库存等资源都是有限的,却要面对众多商品供应商的激烈抢夺……因此“新品布市率(覆盖率/时效)”往往会成为各快消品企业KA、MT销售团队的关键KPI之一课程收益学员将能充分了解“如何才能更快速、低成本地卖入新品”的核心要义、销售沟通的技巧,以及应对零售商的常见异议与挑战的逻辑、话术课程对象门店管理人员:KA或MT经理、主管、业务代表课程时间 2天课程大纲破冰、我们常见的挑战与期望讨论:向门店卖入新品时的常见挑战一、重要认知:新品分销的重要性与价值商品分销与品类角色新品对于生产商而言新品对于零售商而言二、高效新品铺货流程铺货前准备(店内调研分析)新品卖入沟通铺货入场实施三、铺货前准备门店的销售数据的回顾店内资源回顾新品卖入工具包四、新品卖入沟通新品卖入沟通的常见挑战与成因剖析自检:我们的销售沟通技能水平高效业务沟通的模式五、高效业务沟通实践——强化核心A:需求与机会研讨:本行业的应用场景(案例分析)练习:辨别机会与需求练习六、高效业务沟通实践——强化核心B:特征、优势与利益研讨:本行业的应用场景(案例分析)练习:我们新品的特征、优势与利益七、新品卖入实践练习——卖入我们的新品八、铺货入场后实施——要领简介店内要素执行回顾(联合)生意计划回顾

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