梁海恩：《零售店长的五项修炼》

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 渠道销售

课程编号 : 33155

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适用对象

一线门店总管、门店片区总管；总部相关职能人员：主要指商品研发、市场营销、标准化运营、供应链等。

课程介绍

【课程背景】

随着新生代成为消费主力，移动自媒体等传播手段的兴起、连锁及加盟模式涌现，“四新经济”对各行业线下门店的业绩持续增长，带来巨大的挑战，也带来了众多重构洗牌、发展的机遇。

目前，门店面对的主要挑战有：

如何扩大销售（货）
如何提升坪效（场）
如何激发潜力（人）

【课程收益】

【顾客篇】：画像、规模、心理、行为影响
【商品篇】：卖什么、卖多少、怎么卖
【店内篇】：如何陈列、提升坪效
【促销篇】：战法设计、助销手段、工具的创新
【团队篇】：架构设计、人效提升、心得与工具

【课程对象】

一线门店总管、门店片区总管；
总部相关职能人员：主要指商品研发、市场营销、标准化运营、供应链等。

【课程时长】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、零售店长的自我修养

1、优秀店长的系统化修炼

零售店长的R&R（角色与职责）
零售店长的能力模型, 与成长路径
成为优秀零售店长的核心五大修炼（系统模型）
【顾客篇】：画像、规模、心理、行为影响
【商品篇】：卖什么、卖多少、怎么卖
【店内篇】：如何陈列、提升坪效
【促销篇】：战法设计、助销手段、工具的创新
【团队篇】：架构设计、人效提升、心得与工具

2、投其所好的销售

—弄清楚“上帝”的需求

什么是顾客、用户画像认知
顾客、用户画像的概念、内容
顾客、用户画像的作用与价值
顾客、用户画像对企业经营哪些方面产生影响
学点消费心理学
九大心理效应对消费的影响
九大心理效应顾客画像的联系
案例分享与讨论
如何利用心理学优化我们的经营
顾客画像在经营选址上的利用
顾客画像在店内规划上的利用
顾客画像在货架管理中的利用
消费心理在商品组合中的利用
消费心理在商品定价中的利用
消费心理在促销策划中的利用
“以客为本”的经营实战应用
如何提升拓客的质与量
如何提高顾客的客单价

3、培训小结

回顾主要概念、知识结构

总结与答疑

工作坊：“上帝”行动

——以客为本的实战练习

大型综合研讨练习：描绘我们的顾客群体画像
大型综合研讨练习：如何“以客为本”优化我们的经营

方案评选：各组方案成果，展现评选

回顾主要概念、知识结构

本次培训中“优秀经验分享”的总结与答疑

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