东方启明：《结构思维 职场怕谁》

【课程背景】在企业管理中，部分管理者和职工存在沟通、汇报、演讲、写作和问题解决的问题，沟通，冗长繁琐，要点不强；汇报，语无伦次，主次不分；演讲，不知所言，思路不清；写作，逻辑混乱，重点不明；做事，缓急不分，不得要领。沟通如何简单明了，力抓重心？汇报如何思路清晰，主次分明？演讲如何所言所想，思路清晰？写作如何逻辑清晰，重点突出？解决问题如何全面周到，轻重缓急？这些问题困扰了企业管理者。

结构化思维课程是企业管理、沟通交流、公文写作、问题解决的底层逻辑。在企业内部建立彼此交流是的共同思维和语言体系，提高组织效率；对外沟通、销售、谈判时，给客户、合作伙伴留下良好的企业形象；提高员工的思考水平，高效率抓住主要矛盾的主要方面，抓住问题的关键并迅速达成共识。使管理者、职工面临问题和任务时，能从多角度思考问题；总结汇报、即兴表达、团队激励时，能思路清晰、结构严谨、观点明确、说服有力、燃爆团队，实现企业和个人价值的十倍成长。

【课程收益】

• 掌握思维显性化、结构化、形象化“三化”步骤
• 了解结构化思维的四大原则，会熟练运用四大原理提高工作效率
• 掌握现状图、疑云图方法解决工作中的问题
• 掌握临时发言三子模型、三有模型、内外前后模型提高表达效率
• 掌握工作汇报六个模型

【课程特色】学员为本，演练多；技能实操，易掌握；逻辑清晰，结构化；轻松氛围，很幽默；案例精彩，有收获。

【课程对象】中层部门管理者、基层科室主任、主管、骨干职工

【课程时间】1-2天（6小时/天））

【课程大纲】

一、结构化思维为什么很重要

1. 事物本质

• 事物都是有结构
• 结构化测试

1. 大脑特性

• 喜归纳
• 喜分组
• 喜规律

1. 表达痛点

• 不突出
• 不分明
• 不清晰

1. 逻辑方法

• 思维显性化
• 思维结构化
• 思维形象化

1. 结构化思维的逻辑方法是怎样的

（一）思维显性化

• 找结构解问题
• 拆结构变简单
• 看结构辨真伪
• 案例分析
• 小组练习

（二）思维结构化

1.结论先行

• 有思想：分组分类、行动语句和描述语句
• 有结果：明确步骤、用词准确、点明结果
• 有共性：思想联系、结构共性、概况总结
• 实操练习

2.以上统下

• 自下而上思考SO What：信息整合、合并同类、总结概况
• 自上而下表述 Why SO：设定目标、提出疑问、回答问题

3.归类分组

• MECE原理：相互独立、完全穷尽
• MECE切入点：完全分解、直接使用
• MECE框架
• MECE步骤
• 实战演练

4.逻辑递进：并列型、解说型

• 改错练习

（三）思维形象化

1.搭配关系：关系、比较、流动、作用

2.选择图示：

3.修饰包装：简化、类比、引用、整合

三、怎样运用结构化思维问题解决

1.现况图：问题一目了然

• 案例分析
• 解决问题六步法
• 案例分析

2.疑云图：打破两难局面；

• 矛盾情况
• 疑云架构
• 案例解决分析

四、怎样运用结构化思维沟通表达

1.临时发言

• 三子模型（定调子、搭架子、填例子）
• 会议即席发言：三有模型（有准备、有态度、有逻辑）
• 即席讲话：内外前后模型（内在感受、表达致意、回顾过去、展望未来）
• 发言练习：口吐莲花台模型
• 小组练习

2.讲好故事

• 耐克法则
• 动感小人模型
• 小组练习

3.工作汇报

• NBA 模型
• 请示领导：做选择判断题
• 方案汇报：明星模型（工作背景、工作策略、行动计划、资源需求）
• 进度汇报：PDCA模型（工作计划、实施进展、表现分析、行动计划）
• 成果汇报：起航模型（工作总结、业绩描述、回顾反思、提升计划）
• 短裙原则：短裙法则（观点、理由、证据、重复）
• 小组练习

五、怎样运用结构化思维写作演示

1.方案制定

• 案例分析
• 方案写作步骤
• 方案质量验证
• 案例实战演练

2.邮件撰写

• 邮件撰写步骤
• 实战演练

3.总结报告