让一部分企业先学到真知识!

王建华:胜任力模型与人才测评

王建华老师王建华 注册讲师 33查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 人才培养

课程编号 : 31433

面议联系老师

适用对象

企业中、高层领导者、人力资源总监、人力资源经理,人力资源专员等

课程介绍

课程收益:

  1. 了解胜任力模型以及胜任力模型的应用
  2. 熟知典型序列及岗位的胜任力模型
  3. 掌握敏捷建模的三步法以及具体实践
  4. 掌握人才测评的工具与分析,以及应用
  5. 掌握人才校准会的开展与实践

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业中、高层领导者、人力资源总监、人力资源经理,人力资源专员等

课程方式:课程讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论

课程大纲

第一讲:人才定义与胜任力模型

一、胜任力模型

  1. 专业能力
  2. 通用能力
  3. 核心能力

示范:典型岗位的胜任力模型

二、胜任力模型的应用

  1. 招聘
  2. 人才盘点与内部选拔
  3. 人才发展
  4. 胜任力与任职资格的区别

案例:是应该建胜任力模型还是任职资格?

第二讲:胜任力模型与敏捷建模

一、典型的胜任力及胜任力解码

1. 胜任力解码:成就导向

2. 胜任力解码:客户服务意识

3. 胜任力解码:影响他人

4. 胜任力解码:积极主动

5. 胜任力解码:团队合作

角色扮演:体现了什么胜任能力?

案例分析:某知名企业研发中心岗位的胜任力模型

二、敏捷建模-资料分析

1. 公司战略文件

2. 岗位职责说明书

案例演练

三、敏捷建模-人员访谈

  1. 高管访谈
  2. 优秀员工访谈
  3. 直线经理访谈

工具:访谈提纲

分析:正确的问题与错误的问题

角色扮演:敏捷建模-员工访谈

4.典型行为与胜任力词条

四、敏捷建模-工作坊

  1. 工作坊的三种类型
  2. 不同角色在工作坊的作用

PDP/DISC

五、管培生-潜力因子模型

1. 学习的灵活性

2. 人际敏捷性

3. 思维敏捷性

4. 成就动机与留任风险

5. 团队合作性

第三讲:人才测评

一、人才测评

1. 人才测评的发展

2. 人才测评发展的三个阶段

二.人才测评的种类与选取

1. 认知能力测验

2. 人格心理测验

  1. OPQ
  2. WBI
  3. Hogan

分享:各测评工具的应用与报告解读

3. 情景模拟

4. 领导力360度测评

5. 述职+行为面试法

6. 人才评鉴中心

  1. 文件
  2. 角色扮演
  3. 无领导小组讨论

模拟演练:文件筐及角色扮演

解析:领导力潜能的测评报告

案例:某知名企业的干部梯队选拔方法与流程

总结:针对不同层级不同序列的线上与线上评估方法

第四讲:人才盘点校准会议

一、人才盘点校准会议

1. 收集评价结果

2. 召开沟通说明会

3. 书面材料与工具的准备

工具:关键人才发展档案/九宫格

二、人才盘点校准会议流程

1. 组织现状分析-人才SWOT

2. 人才九宫格,前20%与后10%

3. 关键岗位的人岗匹配度分析

4. 继任计划-人才地图

5. 关键人才的个人发展计划

案例讨论:他是高潜能人才吗?

沙盘模拟:某公司的关键员工(附每个人的业绩追踪,个性特征,主要行为表现的描述),开人才盘点会议,人才九宫格,确定关键高潜能人才

6. 人才盘点的输出

1)招聘规划

2)晋升规划

3)继任规划

4)激励与保留方案

5)领导力与专业人才发展

工具人才盘点的结果输出(PPT及工具)

三、人才校准会的挑战与关键成功因素

经验分享与总结

王建华老师的其他课程

• 王建华:胜任力模型及绩效管理
课程收益:熟知典型序列及岗位的胜任力模型掌握敏捷建模的方法以及具体应用掌握KPI绩效管理的思路,以及管理者在绩效管理PDCA各个环节的关键职责掌握绩效管理体系的设计,掌握KPI提取、分解、定义、量化、评分的方法,PBC工具的适用,如何科学地设定员工的关键KPI,包括关键结果指标与关键过程指标。掌握有效绩效考核面谈的方法与技巧课程时间:1天,6小时/天课程对象:企业中、高层领导者、人力资源总监、人力资源经理,人力资源专员等课程方式:课程讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论课程大纲第一讲:人才定义与胜任力模型一、胜任力模型专业能力通用能力核心能力示范:典型岗位如文案编辑/网络运营岗位的胜任力模型二、胜任力模型的应用招聘人才盘点与内部选拔绩效与人才发展胜任力模型应用案例第二讲:胜任力模型与敏捷建模一、典型的胜任力及胜任力解码1. 胜任力解码:成就导向2. 胜任力解码:客户服务意识3. 胜任力解码:影响他人4. 胜任力解码:积极主动5. 胜任力解码:团队合作角色扮演:体现了什么胜任能力?案例分析:某知名企业网络运营岗位的胜任力模型二、敏捷建模-人员访谈高管访谈优秀员工访谈直线经理访谈工具:访谈提纲分析:正确的问题与错误的问题角色扮演:敏捷建模-员工访谈4.典型行为与胜任力词条三、敏捷建模-工作坊工作坊的三种类型不同角色在工作坊的作用第三讲:绩效管理之PDCA一、绩效管理的目的与职责员工价值最大化-人均效能的数字化衡量管理者在绩效管理PDCA各个环节上的角色与职责二、绩效管理的痛点1、考核如同鸡肋2、员工很反感绩效考核3、组织考核与员工考核的两张皮[A1] 案例分享:员工业绩都达标了,公司却亏钱了?第四讲:关键绩效目标KPI制定、绩效考核与绩效面谈  一、员工关键绩效目标的设定研讨:主观性的泛泛的KPI考核指标,带来的一系列问题是什么?分解绩效考核指标的工具工具:鱼骨图法/RASIC法员工关键绩效目标的组成关键结果指标KPI-RASIC关键过程指标KPI-鱼骨图法示例:完整的质量岗位/生产岗位的关键绩效目标二、KPI绩效考核评分定量业绩指标与得分-如何拉开差距定性指标的评价标准-如何拉开差距三、 绩效考核中的常见问题解决各部门的工作难度不一各岗位的KPI难度不一各管理者考核的松紧度不一,打人情分等典型案例分享分享:如何确保绩效考核结果的公正性[A2] 四、绩效考评面谈案例讨论:管理者为什么要做绩效考评面谈?1. 绩效考评面谈的四大内容2. 两种绩效考评面谈方式(视频)-区别在在哪里?五、绩效考评面谈的挑战员工对考评结果不认同员工认为不公平工具:绩效考评面谈的标准话术
• 王建华:如何通过数据分析提升人效
课程背景:人力资源的关键价值所在,就是为组织的战略KPI提供人力资源的解决方案,也即人才的供应链。衡量人才供应链的关键KPI分别是什么? 达成这些KPI的关键挑战有哪些,如何做有效数据分析,找到关键问题,采取有效的解决方案提升人效?本课程的内容为您进行解答。课程模型:课程收益:人力资源关键价值体现的关键数据指标掌握人头编制的数据分析与预算方法掌握人力配置的数据分析与解决方案掌握用工成本的数据分析与人均效能的提升方法掌握绩效管理的数据分析以及提升绩效达成的解决方案掌握培训发展的数据分析以及提升培训效果的解决方案掌握关键人才的数据分析与关键人才培养与保留的解决方案课程特色:王老师以过往在大型外企24年的人力资源管理实战经验,从战略性人力资源系统管理技能提升出发,结合人力资源管理的角色与职责、基本技能和方法以及实战应用,聚焦人力资源的关键数据分析, 发现核心问题,提供有效解决方案,助力组织发展。课程时间:2天,6小时/天。(可根据企业所需调整)课程对象:人力资源总监,人力资源经理,人力资源管理人员, 中高层管理人员及骨干等授课方式:讲授+情境模拟+小组讨论+分组训练+辅导落地课程大纲第一讲:人力资源数据分析的重要性一、人力资源数据分析的重要性人才供应链质量的分析人力资源的投入产出比ROI二、人力资源数据分析的指标项组织人才配置率的相关指标人才培养达成率的相关指标薪酬绩效激励匹配度的相关指标企业文化认知度的相关指标三、HR应具备的基本财务知识1.看懂三大财务报表2.财务常用术语与人力资源案例分享:与财务术语相关的人力资源的数据与指标第二讲:人员配置规划-数据分析与解决方案     一、人力资源配置规划的关键数据指标人头数预算VS人头数实际招聘完成率/招聘费用/招聘周期招聘到岗率/试用期离职率分享:相关指标的公式与数据来源二、人头编制的数据分析一线员工总数工时与劳动定额系数-加班工时/生产效率/休假天数/离职率工具:一线员工总数的计算公式案例讨论:A公司需要多少一线员工?员工总数的数据分析人均效能与员工总数人事费用率与员工总数管理类员工的比例各序列员工人数的分析业务的复杂程度分析与一线人员的配比案例讨论:公司需要多少员工?什么质量/数量/结构的员工?工具:人员配置规划表三、招聘KPI的数据分析与解决方案内部招聘渠道/外部招聘渠道ROI分析内部招聘内部推荐社交网站招聘网站猎头各招聘渠道的特性分析与选择各大招聘网站(智联/51job/猎聘/Boss/58同城/赶集/拉钩)适用于新型行业(物联网)等行业的招聘APP适合高级人才招聘的新渠道探索现场讨论:这些职位适合用什么渠道进行招聘?招聘效率分析招聘时间分析简历数/录用比例分析案例讨论:哪个渠道的招聘性价比最高?最佳实践分享:沃尔沃的招聘优化与升级第三讲 用工成本-数据分析与人均效能提升一、用工成本的关键数据指标1.用工成本VS预算2.小时工资率3.人均效能4. 人事费用率%讨论:小时工资率低的企业人工成本就一定低吗?二、用工成本数据分析与解决方案人工成本模型分析获取成本-招聘录用费用离职成本-离职补偿金等保障成本-劳动保护与劳动诉讼等开发成本-教育培养等使用成本-薪资总额最佳实践分享:用工成本的数据分析,发现了什么问题?薪资总额组成与比例分析薪资总额各组成比例小时工资率与加班小时数关联分析人均薪资环比分析工具:薪资总额预算表人工成本与损益平衡点年度涨薪的因素与模拟计算现场模拟:制定涨薪方案兼顾高绩效文化与成本三、人工成本优化与人均效能提升优化用工总数的方案优化薪酬总额的方案灵活用工的方案头脑风暴:分析人工成本优化的机会点以及人工成本优化的方案案例分享:从数据分析到人工成本控制解决方案人均效能提升工作流程分析有效工作时间/无效工作时间-红绿时间分析工具:红绿时间分析表现场共创:1.减少无效工作时间行动方案 2. 提升工作效率行动方案四、人工成本的管控是投资的艺术1. 人工成本管控不等于控制用工成本总额2. 人工成本管控是比例的管控案例分析:A公司的人工成本与B公司的人工成本,哪个高?第四讲 绩效考核与培训-数据分析与解决方案一、绩效考核的关键数据指标绩效考核完成率%绩效目标达成率%-部门目标达成%/个人目标达成率绩效差距原因分析/PIP完成率二、绩效差距原因分析绩效模型-GAPS组织关键能力/部门关键能力/员工关键能力分析绩效的激励性工具:绘制员工能力差距雷达图三、绩效改进的解决方案绩效考评结果的校准会绩效与正激励-高绩效文化的两个轮子员工能力的提升四、培训的关键数据指标培训小时数/线上培训小时数培训费用VS培训预算外部培训参与率%培训效果评估五、提升培训效果的解决方案培训需求与绩效KPI达成提升培训参与率的方法与实践组织培训文化的建立与实践培训效果的显性分析经验分享:培训效果的显性分析第五讲 人才发展与组织文化-数据分析与解决方案一、关键人才发展的数据指标A类人才的占比-各部门人才质量的数据关键人才IDP的完成率继任者任用晋升比例二、降低关键人才离职率1. 关键人才发展行动计划完成率2. 关键人才离职率3. 关键人才离职分析离职原因分析离职人员结构分析-年龄/司龄/男女比例分析三、关键人才发展与保留关键人才的梯队建设关键人才的薪酬激励关键人才的认可最佳实践分享:从精准离职分析到人才保留行动计划四、提升组织氛围1. 组织氛围与绩效2. Q12的员工敬业度调查与行动改进3. 焦点讨论小组最佳实践分享:从四个维度提升员工满意度工具:HR的数据Excel分析最佳实践:一份优秀的HR报告样本PPT(含HR数据分析图表)
• 王建华:人员管理技能提升
课程收益: 明确及强化一线管理者的人员管理意识 提升管理者通过了解下属,有效日常人员管理与沟通的技能,进而保留下属 提升管理者对部属进行激励与留用,有效降低人员流失率的技能和技巧课程时间:1天,6小时/天课程对象:中基层管理者、班组长等课程方式:案例研讨+小组讨论+情景模拟+现场演练课堂要求:1. 分组研讨,按4-6人一组,现场学员呈岛状安排座位便于讨论2. 准备0号白纸每个小组至少需要4张,A4纸每个小组至少需要6张3. 准备彩色白板笔,尽量达到每组使用一种颜色4. 宽胶带、双面胶每个小组1个课程大纲第一讲:管理者的人力资源管理意识一、 人力资源管理的重要性人事管理-人力资源管理-战略人力资源管理-人力资本管理案例讨论:在下属人员的选用育留,谁是第一责任人?二、管理者在留人上的关键角色及相关场景案例第二讲:留住员工-从了解员工开始一、识别员工个性与特质1. 个性测评:PDP/DISC/MBTI  2. 不同个性与特质的任用二、对不同性格的员工的管理老虎型员工的管理孔雀型员工的管理猫头鹰型员工的管理考拉型员工的管理案例与现场研讨:如何管理不同人格类型的下属?三、对不同能力与态度的员工的管理能力强/态度差能力强/态度好能力差/态度差能力差/态度好案例与现场研讨:如何管理刺头员工?如何管理自负专才?如何管理老油条?如何对待明星员工?如何对待落后员工?四、各种工作场景的人员沟通工作安排、下达指示肯定表扬批评指正处理抱怨关心下属说服引导案例研讨及相关场景演练第三讲:留住员工-绩效面谈以及日常沟通面谈一、绩效面谈1. 管理者为什么不喜欢面谈?2. 两种绩效面谈方式(视频)-区别在在哪里?二、日常面谈的四个方面阶段性的目标达成情况下属工作的表现-好与不好的方面正面反馈沟通的JAPR工具小测试:你是激励大王还是冷漠杀手?绩效改进沟通的工具:五星指南法对下属的辅导及能力提升建议三、对下属的辅导绩效面谈也是辅导下属的最佳机会辅导下属的四步法角色扮演:如何辅导绩效不达标的下属肖明?四、绩效面谈的挑战员工对考评结果不认同员工认为不公平员工接受负面评价的典型反应角色扮演:如何应对如上挑战的回应五、日常沟通支持面谈关注员工的状态给与员工支持第四讲:人员激励与人员留用一、针对新员工的激励与保留关怀与融入安排入职导师16个字的高频辅导二、针对老员工的激励与保留日常对话与关注职业发展荣誉与赏识三、差异化-高绩效导向1. 绩效考评公正与差异化2. 激励的差异化示范:绩效与涨薪矩阵四、降低一线员工离职率离职员工的数据分析离职风险的判断降低离职率的焦点讨论小组降低一线员工离职率的行动计划如何做离职面谈与保留角色扮演:离职面谈最佳实践分享:知名企业一线员工留用的最佳实践五、针对新生代的激励方式安排重要工作参加管理层会议个性化的表扬与认可方式解读:你不了解的00后最佳实践:针对00后员工的个性化激励方案

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务