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戴辉平：《魅力简报、精彩呈现》

戴辉平老师戴辉平 注册讲师 170查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : TTT

课程编号 : 27689

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适用对象

简报工作者

课程介绍

课程背景：

为什么要开发本课程？简报是一种沟通、传播工具，但多数人不善于设计制作简报、利用简报去表达自己、去宣传公司。

如何开发本课程？本课程结合公文写作、金字塔原理、思维导图、PPT制作、H5设计等理念和工具开发而成。

本课程的特色是什么？内容系统实用、案例丰富、模板工具实用，练习充分。

课程收益：                                                

1、知识方面：熟悉金字塔原理的价值、思维导图的意义。

2、技能方面：掌握利用各种模板、工具去设计和制作简报，并提高呈现简报的效果。

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：简报工作者

授课方式：团队共创，讲师讲授、案例分析、视频研讨、分组研讨、课堂练习、辅导点评等

课程大纲

一、简报的基础概述

1、简报的概念

2、简报的四种分类

  • 简要的情况报告
  • 简要的调查报告
  • 简要的工作报告
  • 简要的消息报道

3、简报的三个特点

  • 精简
  • 时效
  • 直白

4、简报的三种格式

  • 红头文件式
  • 新闻报道式
  • 工作文档式

二、简报的内容撰写

1、结构化思维

  • 何谓结构化
  • 结构化的优点

3、简报的四种结构

  • 时间结构
  • 空间结构
  • 关系结构
  • 心智结构

4、金字塔结构

  • 横向关系
  • 纵向关系
  • SCQA模型与运用练习
  • 练习：利用金字塔结构呈现简报内容

5、思维导图

  • 托尼·博赞与思维导图
  • 如何读图
  • 如何画图
  • 练习：利用思维导图呈现简报内容

6、6种不同类型简报的结构

  • 红头文件式简报结构模板与案例
  • 新闻报道式简报结构模板与案例
  • 工作汇报型简报结构模板与案例
  • 方案请示型简报结构模板与案例
  • 推广介绍型简报结构模板与案例
  • 主题演讲型简报结构模板与案例

三、简报的设计制作

1、简报的4种呈现方式

  • Word型
  • PPT型
  • 长图文型
  • 海报型

2、PPT型简报的设计制作

  • 整体结构化
  • 内容模板化
  • 文字图表化
  • 色彩和谐化
  • 排版精美化
  • 风格个性化
  • 动画恰当化

3、长图文简报

  • 设计长图文简报的2种工具
  • 长图文简报的2种表现方式

四、简报的呈现技巧

1、如何缓解紧张心理

  • 紧张心理的6种表现
  • 造成紧张的4大因素
  • 缓解紧张的5种方法

2、简报呈现的四种方式

  • 念稿式
  • 大纲式
  • 脱稿式
  • 即兴式

3、念稿式简报呈现技巧训练

  • 特点
  • 难度
  • 技巧

4、大纲式简报呈现技巧训练

  • 工具
  • 技巧

5、脱稿式简报呈现技巧训练

  • 难度
  • 技巧

6、简报呈现的8个关键点及练习

课程回顾和总结

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课程背景：传统的教学模式往往以“老师为中心“，学员进行被动的灌输，而引导式培训则是以”学员为中心“进行引导，激发学员主动思考、主动寻找，教学过程变成一场交流、探索的过程，进而发挥学员的主观能动性、促进学员的心智成长、激发学员的潜能。本课程不但介绍了7大引导技术，而且还用引导理念改进教学方法，改善教学过程，让教学变得更加轻松、更加有效。本课程案例丰富、工具实用、练习充分。课程收益：                                                1、学员的知识收益：了解引导技术、引导式培训的特点2、学员的技能收益：掌握7种引导工具的运用，掌握如何利用引导技术改进传统教学方法和流程3、公司收益：利用引导技术解决工作中的实际问题，促进学习氛围、提升培训效果课程时间：2天，6小时/天授课对象：专兼职内训师、中高层管理人员授课方式：案例分析、分组研讨、活动体验、辅导点评、情景模拟、角色扮演、团队共创、世界咖啡等课程大纲课程导入：引导案例体验一、引导的概述什么是引导？引导的5个价值引导的适用场景引导师的6项核心素质什么是引导式培训？引导师和引导式培训师3个区别二、引导的工具1、思维导图思维导图的由来思维导图的6个特点思维导图在引导中的价值如何读图如何画图      练习：思维导图应用训练2、问题树问题树的作用问题树的理论基础如何分解问题MECE法则如何把握问题的核心？练习：问题树应用练习3、鱼骨图鱼骨图的特点鱼骨图与思维导图的区别和联系练习：鱼骨图应用练习4、系统图系统图的特点系统图的作用系统图的应用要点系统图的不足练习：系统图应用练习5、矩阵图常见的矩阵图矩阵图的作用矩阵图的应用要点练习：矩阵图的应用要点三、引导的技术5W案例：5W的正反案例5W的价值练习：5W引导练习ORID焦点研讨法何谓ORID案例：ORID运用案例O：提问话术练习R：提问话术习I：提问话术习D：提问话术习练习：ORID综合运用练习说话棒体验：说话棒体验说话棒的作用说话棒的适用场景头脑风暴头脑风暴4个步骤头脑风暴的关键点头脑风暴和团队共创的区别团队共创团队共创的三个步骤练习：团队共创练习世界咖啡世界咖啡的4个步骤换组的方式和频次设计世界咖啡与分组讨论的区别练习：世界咖啡引导练习四、引导式培训设计何谓场域场域的4个联想场域的4个特征如何激发学习兴趣？激发学习兴趣的三个原则激发学习兴趣的三大关键任务激发学习兴趣的典型工具如何设计引导式的入场？培训期许和需求的引导问题收集的引导如何设计引导式提问？广泛式提问训练针对式提问训练开放式提问训练封闭式提问训练综合式提问训练如何设计引导式的开场？引导式开场案例引导式开场的3种方式如何设计引导式的案例分析？角色带入的引导情景假设的引导案例寓意的引导如何设计引导式的讲故事？故事悬念的引导人物角色的引导方向选择的引导故事寓意的引导如何设计引导式的收尾？课程回顾的引导设计培训心得和建议引导设计   课程回顾和总结
• 戴辉平： 《销售管理者的教学引导和辅导技巧训练》
课程背景：销售管理者不善于将自己的销售经验有效的传授给销售人员在沟通中，缺乏有效的提问来启发销售人员在教学中，缺乏互动，呈现单向的灌输和说教在销售中，虽然各种分享多，但辅导较少在辅导中，缺乏有效的引导，团队成员难养成自动自发的思考和行动课程特色：理论系统：涵盖建构主义教学、引导技术、辅导技巧等理论知识案例丰富：大大小小约10个案例，促进学员理解吸收工具模板：工具模板约8个，加强课程实用性练习充分：累计互动练习时间超60%，促进技能提升实用有效：众多练习都基于员工岗位工作和企业实际情况，具有很强的针对性课程收益： 1、知识方面：熟悉教学相关的原理、理念2、技能方面：掌握8种互动技巧、4种引导工具、5步辅导流程和关键技巧3、企业收益：提升销售管理者的教学能力、促进团队成员成长、解决团队成员问题4、免费赠送：课程相关表单工具和话术课程时间：2天，6小时/天授课对象：销售区域经理授课方式：翻转课堂、团队共创、世界咖啡、讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、情景模拟、角色扮演、习题测试、有奖问答等课程大纲      课程导入 ：视频《一场教学事故》      一、重新定义教学           1、导师角色认知                 从企业视角看导师                 导师的价值                 导师的职责                 导师的常见问题和短板                 导师的成长地图           2、教的认知                 重新定义培训                 企业培训和学历教育的区别                 研讨：以老师为中心 VS 以学员为中心           3、学的认知                 人是通过什么来学习的                 学习效果金字塔                 学员的5种类型                 认知主义和行为主义                 研讨：成人学习的动机障碍和特点                 调动学员学习参与积极性的5种方法      二、互动启发技巧训练           1、重新定义互动                 互动的三个层次                 互动的8个方面           2、研讨：如何营造互动启发式教学氛围？           3、启发的价值                 教育不是灌输而是点亮                 经验VS理论                 主动学习VS 被动学习                 启发的3个价值                 视频：上下级对话           4、互动启发式教学的8种方法                 连环提问                 视频观摩                 情景模拟                 角色扮演                 分组讨论                 案例分析                 活动体验                 实物展示                 技能训练：8种互动启发式教学体验练习      三、引导技巧训练           导入视频：影片中的教练的引导行为           1、引导的概述                 什么是引导？                 引导的5个价值                 引导的适用场景                 引导师的6项核心素质                 什么是引导式培训？                 引导师和引导式培训师3个区别                 案例：引导案例           2、引导的工具                 1）思维导图                      思维导图的由来                      思维导图的6个特点                      思维导图在引导中的价值                      如何读图                      如何画图                       案例：思维导图案例                      工具：XMind                      练习：思维导图应用训练                 2）问题树                      问题树的作用                      问题树的理论基础                      如何分解问题                      MECE法则                      如何把握问题的核心？                      案例：问题树案例                      练习：问题树应用练习                 3）鱼骨图                      鱼骨图的特点                      鱼骨图与思维导图的区别和联系                       案例：鱼骨图案例                      练习：鱼骨图应用练习                 4）矩阵表                      常见的矩阵图                      矩阵图的作用                       矩阵图的应用要点                      矩阵图的应用要点                       案例：矩阵表案例                      练习：矩阵表设计与应用练习           3、引导的技术                 1）5W                      案例：5W的正反案例                      5W的价值                       练习：5W引导练习                 2）ORID焦点研讨法                      何谓ORID                       案例：ORID运用案例                      O：提问话术练习                      R：提问话术习                      I：提问话术习                      D：提问话术习                       练习：ORID综合运用练习                 3）说话棒                      体验：说话棒体验                      说话棒的作用                       说话棒的适用场景                 4）头脑风暴                      头脑风暴4个步骤                      头脑风暴的关键点                      头脑风暴和团队共创的区别                      练习：头脑风暴练习                 5）团队共创                      团队共创的三个步骤                       练习：团队共创练习                 6）世界咖啡                      世界咖啡的4个步骤                      换组的方式和频次设计                      世界咖啡与分组讨论的区别                       练习：世界咖啡引导练习      四、辅导技巧训练           案例导入：主管的辅导做法           1、辅导的理念和目的                 利他理念                 端正态度                 学习知识                 掌握技能                 提升绩效           2、建立信任关系                 信任是辅导的基石                 奠定谈话的基调                 积极的身体语言                 正面积极的谈话氛围                 运用软化剂           3、确定对象                 刚刚被提升的人                 认识到差距积极要求上进的人                 表现出发展潜力的人                 接手新工作的人                 表现低于一般要求的人                 对自己的能力没有把握的人                 工作态度消极的人                 感到挫折和迷惘的人           4、询问工作状况                 询问工作进展                 询问工作障碍与需求                 询问初步解决方法                 练习：工作汇谈练习            5、确定行动方案                 与员工设定目标并确定优先顺序                 将大项目细分成小块                 设定完成项目的目标日期                 指导行动计划的制定                 工具：行动计划表                 练习：制定行动计划           6、实施工作辅导                 OJT训练法                 Grow模式                 案例：Grow案例                 练习：Grow练习           7、评估反馈                 观察行为                 制定评估绩效指标                 分析工作成果数据                 提供反馈                 工具：工作评估反馈表           课程回顾和总结注：课纲大纲可根据企业实际需求进行调整！
• 戴辉平：《高级内训师的萃取与引导技巧训练》
课程背景：企业里不乏优秀的技术人员、管理人员等，但他们当中大多数人不擅于将自己的宝贵的经验转化为能力，所以当人员异动、离职、退休时，员工经验没有得到有效的沉淀和传承，从而总是出现在一个坑掉进几次，总是要走一些重复的弯路，降低了企业的效率，也增加了经营成本。本课程集合了当下国内外5种知识萃取的理论和方法：如SECI模型、华为知识收割法、美国陆军AAR法、STAR模型、联想集团复盘法。重点阐述“复盘”法并进行充分的应用练习。传统的教学模式往往以“老师为中心“，学员进行被动的灌输，而引导式培训则是以”学员为中心“进行引导，激发学员主动思考、主动寻找，教学过程变成一场交流、探索的过程，进而发挥学员的主观能动性、促进学员的心智成长、激发学员的潜能。本课程不但介绍了7大引导技术，而且还用引导理念改进教学方法，改善教学过程，让教学变得更加轻松、更加有效。本课程案例丰富、工具实用、练习充分、课堂产出企业实际经验，促进员工技能的传承。课程收益：                                                1、学员在知识方面：熟悉国内外5种知识萃取的理论：如SECI模型、华为知识收割法、美国陆军AAR法、STAR模型、联想集团复盘法。了解引导技术、引导式培训的特点。2、学员在技能方面：重点掌握STAR模型和联想集团复盘法进而萃取组织经验。掌握7种引导工具的运用，掌握如何利用引导技术改进传统教学方法和流程3、企业收益：课堂中萃取企业实际经验、并输出为工作案例、表单工具、理论模型。利用引导技术解决工作中的实际问题，促进学习氛围、提升培训效果。课程时间：3+3天，6小时/天授课对象： 企业高级内训师授课方式：讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、世界咖啡、头脑风暴、团队列名、团队共创等成果产出：日期课程内容成果产出第一天自我萃取与萃取他人理论模型、操作指引表、口诀方法工具第二天萃取案例工作案例或教学案例第三天萃取项目项目工作模板、工具包第四天引导的5个工具掌握4个工具的应用第五天引导的6个技巧掌握引导的6个技巧第六天设计引导式场域掌握如何设计引导式场域第一阶段：经验萃取的课程大纲第一天：自我萃取与萃取他人课程导入 ：麦肯锡的知识管理一、萃取的概述1、什么是经验萃取？什么是萃取什么是经验萃取经验萃取的3个价值2、萃取的三个层次心智的形成模式冰山模型萃取的三个层次3、萃取的三个类型萃自己萃他人萃组织4、萃取的4种结果呈现操作说明表单工具工作案例理论模型二、萃取的5种方法1、SECI模型隐性知识显性知识隐性知识与显性知识的相互转化2、华为知识收割法经验收割文档收割华为知识收割的四个步骤选择项目收割知识刷新组织资产传递知识案例：华为知识收割案例3、美国陆军AAR法AAR的概念AAR的四个重要问题正式AAR与非正式AAR的区别AAR的四个步骤计划准备执行跟进案例：AAR助力美军海地维和行动练习：利用AAR萃取项目经验4、STAR法——萃自己S：Situation情景T：Task任务A：Action行动R：Result结果STAR模型工具练习：应用STAR萃取岗位经验5、访谈法——萃他人访谈5要素访谈技巧工具：访谈问题清单练习：访谈萃取训练    6、复盘法——萃组织      7、经验的提炼流程量表口诀话术模板模型练习：经验的提炼8、经验的命名写实法数字字母法口诀发类比法练习：经验的命名练习：优化完善课程大纲     成果产出：经验萃取表第二天：萃取案例案例分析导入：假如你是张经理你会怎么办？三、案例教学的价值1、案例教学的意义2、案例教学的源起3、案例教学的应用四、案例的概述1、案例的概念及分类 分享式案例 教研式案例2、教研案例的六大要素凸显难题说明理论矛盾冲突强制决定信息综合文字简洁3、案例的三个特点真实性客观性完整性4、案例的分类按目的分类按内容分类按篇幅分类按作用分类案例赏析：该怎么和供货商谈判？五、开发案例的步骤1、确定主题2、收集信息文献研究人物访谈案例萃取3、研究资料练习：案例信息访谈4、编写案例六、编写案例的技巧1、案例的基本要素标题引言背景情节思考题附录工具：案例编写模板2、案例正文的四种结构时间结构叙述结构说明结构情节结构案例：不同结构案例举例3、案例编写的6个技巧设置悬念跌宕起伏突出矛盾人物心理适当掩饰反复编辑案例赏析：如果你是机长该怎么办？4、编写案例的常见问题改编事实分析案例主观色彩资料汇编啰唆累赘           成果产出：工作案例第三天：萃取项目案例导入 ：联想君联资本在复盘中不断成长七、复盘的概念1、复盘的本意2、复盘第一人：曾国藩3、联想集团的复盘提倡者：柳传志4、复盘和总结的区别结构化步骤化以学习为导向以团队形式进行5、复盘的学习原理PDCA环721法则迭代思维6、复盘的四大类型个人复盘团队复盘项目复盘经营或战略复盘八、项目复盘1、复盘四步法目标结果分析规律2、目标的SMART法则S 明确的(Specific)M  可衡量的(Measurable)A 可达成又具挑战性的（Achievable）R 相适的或称合理的（Relevance）T 时间性（Timeliness）练习：目标的SMART法则练习3、目的与目标的区别定性定量4、目标的分解分解工具：金字塔结构5、评估结果的五个维度品质数量费用时间人力6、复盘的8种引导工具头脑风暴说话棒有效提问团队列名鱼骨图5个WHY组织记忆看板世界咖啡练习：8个引导工具应用训练7、复盘的6种常见错误自欺欺人流于形式追究责任推卸责任证明自己草率定论8、有效复盘的七个关键开放心态坦诚表达实事求是集思广益反思自我刨根问底重在行动9、引导者：有效复盘的核心角色营造良好的环境秉承客观中立主持会议秩序擅于提问引导协调总结归纳提供方法工具10、复盘文件归档工具：复盘文件模板工具：行动计划模板        成果：输出团队复盘文档    复盘成果验收、老师点评第二阶段：引导技巧的课程大纲第4天：5种引导工具课程导入：引导案例体验一、引导的概述什么是引导？引导的5个价值引导的适用场景引导师的6项核心素质什么是引导式培训？引导师和引导式培训师3个区别二、引导的工具1、思维导图思维导图的由来思维导图的6个特点思维导图在引导中的价值如何读图如何画图      练习：思维导图应用训练2、问题树问题树的作用问题树的理论基础如何分解问题MECE法则如何把握问题的核心？练习：问题树应用练习3、鱼骨图鱼骨图的特点鱼骨图与思维导图的区别和联系练习：鱼骨图应用练习4、系统图系统图的特点系统图的作用系统图的应用要点系统图的不足练习：系统图应用练习5、矩阵图常见的矩阵图矩阵图的作用矩阵图的应用要点练习：矩阵图的应用要点第5天：6种引导工具三、引导的技术5W案例：5W的正反案例5W的价值练习：5W引导练习ORID焦点研讨法何谓ORID案例：ORID运用案例O：提问话术练习R：提问话术习I：提问话术习D：提问话术习练习：ORID综合运用练习说话棒体验：说话棒体验说话棒的作用说话棒的适用场景头脑风暴头脑风暴4个步骤头脑风暴的关键点头脑风暴和团队共创的区别团队共创团队共创的三个步骤练习：团队共创练习世界咖啡世界咖啡的4个步骤换组的方式和频次设计世界咖啡与分组讨论的区别练习：世界咖啡引导练习第6天：如何设计引导场域四、引导式培训设计何谓场域场域的4个联想场域的4个特征如何激发学习兴趣？激发学习兴趣的三个原则激发学习兴趣的三大关键任务激发学习兴趣的典型工具如何设计引导式的入场？培训期许和需求的引导问题收集的引导如何设计引导式提问？广泛式提问训练针对式提问训练开放式提问训练封闭式提问训练综合式提问训练如何设计引导式的开场？引导式开场案例引导式开场的3种方式如何设计引导式的案例分析？角色带入的引导情景假设的引导案例寓意的引导如何设计引导式的讲故事？故事悬念的引导人物角色的引导方向选择的引导故事寓意的引导如何设计引导式的收尾？课程回顾的引导设计培训心得和建议引导设计   课程回顾和总结注：课纲大纲可根据企业实际需求进行调整！

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