曾秋香：“绩任者”组织经验萃取艺术—— 《微课开发与课程演绎》

【课程背景】

在您的组织中有没有这样的问题或困惑存在：

外部的培训老师成本很高，授课时间短，授课内容过于通用，与企业的结合度不高，缺乏企业必要的了解，导致授课有效时间短，授课过程很激动，听完很冲动，回去以后一动不动；

涉及到业务、产品、文化、流程、技术、研发等课程没有适合外聘讲师，只能靠内部讲师来完成，但内部讲师欠缺表达和演绎能力，虽然技术能力超强，但往往就是“茶壶里装饺子---倒不出来”，所以，传播起来很困难，只能靠“师傅带徒弟”的传统方式去复制人才，效果虽然不错，但效率偏低；

虽然企业内部有讲师，但由于缺乏必要的讲师培训，课程开发缺乏需求导向，课件制作也不够标准化，导致把培训当成了任务，效果并不是很好；

基于组织经验萃取与传承的《微课开发与课程演绎》课程专门为企业内部培训师设计，该课程通过系统的课程逻辑，有效的设计开发方法，实用的教学工具和大量的实践案例来提升企业内训师的课程开发设计能力，具有非常高的实用性。

【课程收益】

1. 认知内部培训师——能够陈述内训师的价值、定位、素质模型
2. 掌握开发课程技术——能够指导他人开发一套基于组织发展需求和岗位经验有效传承为导向的微课课件，让培训真正起到支撑战略、能力推拉、文化落地的作用；
3. 掌握课程演绎设计技巧——了解内训师常见的授课难题，能够设计基于成人学习心理下全新的教学演绎策略；

【课程设置】

课程时间：

完整版：2-3天，6小时/天

座位安排：分小组而坐，6-7人/组

课程对象：企业管理人员、资深专业人员、内训师候选人

参训人数：24-36人

课程方式：理论讲授、案例分析、视频分享、小组讨论、经验分享、实战演练、游戏互动、辅导反馈

【课程纲要】

导入篇

一、课程开发的三个导向

1.以学员为中心的导向

2.以终为始的导向

3.以解决工作实际问题为导向

二、精彩课程四个要点

1.讲清楚

2.听明白

3.记得住

4.做得到

练习：1分钟主题演讲练习

三、科学有效课程开发的六大步骤：

1. 需求---有效培训需求的挖掘与确定
2. 目标---确定可衡量与评估的培训目标
3. 建模---确定课程的整体架构
4. 扩展---知识点的细化与梳理
5. 加载---课程呈现方式的设计
6. 包装---课件的标准化制作

课程开发篇

课程定位及模型图

以任务为导向-拟定课程题目

• 授课的对象
• 核心知识点
• 教学的方式
• 课程推广名

以问题为线索-分析组织需求

• 需求等于组织的期待
• 需求等于当下的问题

以对象为主体-分析学员需求

• 年龄与学历
• 文化认同度
• 主题认知
• 培训经历

以结果为目的-设定教学目标

• 学习目标要求：有目标、可衡量、能实现
• 学习目标判断：了解、掌握、提升
• 目标用词建议：知识类、态度类、技能类

练习1：设计自己的课程定位表

练习2：三人小组优化个人的课程定位表

课程内容与萃取工具

内容来源：外研专著/内达现场

案例：西红柿鸡蛋汤的经验梳理

内容要求：结合业务需求

• 态度类内容是什么？
• 知识类内容是什么？
• 技能类内容是什么？
• 如何结合业务发展需求定内容？

案例：关于下棋的培训分类

萃取工具：思维导图+PPT模板

• 工具的作用和意义
• 工具的使用逻辑
• 工具的使用步骤：
• 发散扩展，打开思路
• 筛选内容，分类归纳
• 纵深思考，演绎关联
• 工具软件安装使用方法和操作说明

练习1：工具软件操作练习

练习2：课程结构设计练习

1、课程结构的科学性

确定基本结构

• Why：为什么（态度）
• What：是什么（知识）
• How：怎么做（技能）
• IF so：动态变化（常见问题及处理或者常见案例及分析）

2、优化课程逻辑

练习1：设计自己的课程结构

练习2：三人小组优化自己的课程结构

练习3：一表一图对比，优化自己的定位表及课程结构图

课程演绎设计篇

好课的流程影响力

认识如何学习的？

通过五感：视听嗅味触

短期记忆是如何变成长期记忆的？

信息——感官——自主神经系统——短期记忆（消失）——长期记忆（学习迁移）

如何突破防火墙——学习导入

• 引起兴趣
• 建立信任
• 关联课题
• 告知收益
• 团队共识

如何转化长期记忆——学习迁移

• 要点回顾
• 答疑解惑
• 行动促进
• 升华寄语
• 感谢祝福

演绎策略冲击力

学习导入的三大策略：

勾起兴趣

• 解析社会现象
• 列出事实数据
• 播放相关视频
• 收集过往痛点
• 进行有趣测试
• 呈现现场展示
• 举出共鸣案例
• 讲述生活故事

建立信任

• 三找：找数据、找专业、找故事
• 两借：借人、借势
• 一树：树自信

案例分享

关联主题

• 问题关联
• 直接关联
• 呈前关联

工具：问题采集、俩俩采访、痛点站位、主题搜索

学习迁移的五大策略：

要点回顾

• 老师回顾
• 小组回顾
• 个人回顾

工具：编口诀、知识竞赛、回顾接龙

答疑解惑

• 有把握回答技巧
• 无把握回答技巧

行动促进

• 自动自发
• 他人约束
• 第三方监督
• 业务跟进
• 组织激励
• 531行动改进计划表

工具：行动改善手册、行动计划表、手印承诺、学习总结（团队/个人）

升华寄语

• 借用名言
• 提炼观点
• 隐喻故事

感恩祝福

• 鼓励学员
• 感谢他人
• 树立形象
• 留下念想

工具：学员一句话感受、奖品纪念品发放