戴辉平：《FTT引导式培训技能训练》

课程背景：

传统的教学模式往往以“老师为中心“，学员进行被动的灌输，而引导式培训则是以”学员为中心“进行引导，激发学员主动思考、主动寻找，教学过程变成一场交流、探索的过程，进而发挥学员的主观能动性、促进学员的心智成长、激发学员的潜能。

本课程不但介绍了7大引导技术，而且还用引导理念改进教学方法，改善教学过程，让教学变得更加轻松、更加有效。本课程案例丰富、工具实用、练习充分。

课程收益：                                                

1、学员的知识收益：了解引导技术、引导式培训的特点

2、学员的技能收益：掌握7种引导工具的运用，掌握如何利用引导技术改进传统教学方法和流程

3、公司收益：利用引导技术解决工作中的实际问题，促进学习氛围、提升培训效果

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：专兼职内训师、中高层管理人员

授课方式：案例分析、分组研讨、活动体验、辅导点评、情景模拟、角色扮演、团队共创、世界咖啡等

课程大纲

课程导入：引导案例体验

一、引导的概述

1. 什么是引导？
2. 引导的5个价值
3. 引导的适用场景
4. 引导师的6项核心素质
5. 什么是引导式培训？
6. 引导师和引导式培训师3个区别

二、引导的工具

1、思维导图

1. 思维导图的由来
2. 思维导图的6个特点
3. 思维导图在引导中的价值
4. 如何读图
5. 如何画图

      练习：思维导图应用训练

2、问题树

1. 问题树的作用
2. 问题树的理论基础
3. 如何分解问题
4. MECE法则
5. 如何把握问题的核心？

练习：问题树应用练习

3、鱼骨图

1. 鱼骨图的特点
2. 鱼骨图与思维导图的区别和联系

练习：鱼骨图应用练习

4、系统图

1. 系统图的特点
2. 系统图的作用
3. 系统图的应用要点
4. 系统图的不足

练习：系统图应用练习

5、矩阵图

1. 常见的矩阵图
2. 矩阵图的作用
3. 矩阵图的应用要点

练习：矩阵图的应用要点

三、引导的技术

1. 5W
2. 案例：5W的正反案例
3. 5W的价值

练习：5W引导练习

1. ORID焦点研讨法
2. 何谓ORID

案例：ORID运用案例

1. O：提问话术练习
2. R：提问话术习
3. I：提问话术习
4. D：提问话术习

练习：ORID综合运用练习

1. 说话棒
2. 体验：说话棒体验
3. 说话棒的作用
4. 说话棒的适用场景
5. 头脑风暴
6. 头脑风暴4个步骤
7. 头脑风暴的关键点
8. 头脑风暴和团队共创的区别
9. 团队共创

团队共创的三个步骤

练习：团队共创练习

1. 世界咖啡
2. 世界咖啡的4个步骤
3. 换组的方式和频次设计
4. 世界咖啡与分组讨论的区别

练习：世界咖啡引导练习

四、引导式培训设计

1. 何谓场域
2. 场域的4个联想
3. 场域的4个特征
4. 如何激发学习兴趣？
5. 激发学习兴趣的三个原则
6. 激发学习兴趣的三大关键任务
7. 激发学习兴趣的典型工具
8. 如何设计引导式的入场？
9. 培训期许和需求的引导
10. 问题收集的引导
11. 如何设计引导式提问？
12. 广泛式提问训练
13. 针对式提问训练
14. 开放式提问训练
15. 封闭式提问训练
16. 综合式提问训练
17. 如何设计引导式的开场？
18. 引导式开场案例
19. 引导式开场的3种方式
20. 如何设计引导式的案例分析？
21. 角色带入的引导
22. 情景假设的引导
23. 案例寓意的引导
24. 如何设计引导式的讲故事？
25. 故事悬念的引导
26. 人物角色的引导
27. 方向选择的引导
28. 故事寓意的引导
29. 如何设计引导式的收尾？
30. 课程回顾的引导设计
31. 培训心得和建议引导设计

   课程回顾和总结