曾秋香：“绩任者”做最好的自己—— 《新员工角色转换与职业化素养》

【课程背景】：

 新员工如何快速转换角色，提升职业化意识，如何快速融入职场？

 新员工不注意自己的职业化形象，屡教屡犯？

 新员工做一天和尚撞一天钟，责任意识缺失？

 新员工工作效率低下，沟通能力不足，职场人际关系差？

----------

如何提升新员工的职业品牌意识，责任意识，快速做好角色的转换？

如何提升新员工职场表达沟通能力？

如何提升新员工的积极思维意识，抗压意识和情绪管控能力？

《做最好的自己——职业化员工的四项修炼》融合引导技术、教练技术、行动学习、案例分析、情景模拟等先进教学方法，从角色认知转换、自我管理、沟通效能提升三个方面，引导学员觉察觉醒，转变思维模式，掌握自我引领，自我管理的技术，提高工作效能和职业化修为！

【适合对象及人数】：新员工、管培生、员工，20-50人\班                                         

【课时安排】：1天，6小时/1天                                                                                   

【课堂特点】：                                               

1. 引导式/实战型职业培训讲师，不仅让学员喜欢听，更要让他愿意改善和提升！
2. 定制化，结合行业案例特征，做适合企业特色的培训！
3. 落地化，把握学员实际问题，做有结果输出的培训！
4. 体验式，体验胜于说教！整体课程讲授占比20%，体验和训练占比80%；

【课程纲要】：   

第一讲：职业角色认知与价值定位

一、何谓职业化

1、职场中职业化要求体现在哪里？

• 职业化语言模式
• 职业化工作行为
• 职业化形象礼仪
• 职业化工作标准

经典案例：扁鹊见蔡桓公

结论：职业化的五个“合适”的体现

现代职业化案例：一封短信/职业保姆

结论：职业化的工作标准

头脑风暴：职业化行为有那些？

二、新员工角色认知与转换

1. “帮手”角色认知
2. “替身”角色认知

体验活动：组织金字塔+“我有一顶帽子”

1. 新员工对上级的5项价值定位
2. 学会感恩

• 感恩对人生的意义
• 感恩三步骤

1. 了解期望

• 不同风格的上司的期望了解
• 了解上司的价值观

1. 执行到位

• 什么是执行到位
• 执行到位应该怎么做

1. 主动反馈
2. 主动分忧

案例视频+头脑风暴

第二讲：积极思维与自我引领

1. 职业品牌意识

• 探索最好的自己
• 职业目标对自己行为的影响
• 自我管理与自我引领公式

引导活动：人际网络+案例视频+实操训练

1. 积极思维意识

• 消极抱怨思维——关注圈思维：被动消极，指责抱怨他人
• 积极影响思维——影响圈思维：积极需求自我改变，影响他人或周边环境
• 3、结果/现状=你的注意力：注意力在哪里，结果/现状就在哪里

4、如何从消极思维/心态调整到积极阳光的心态？

体验活动：听数字+视频：据说没人数得清+折铅笔+Are you ready

1. 自我管理与自我引领

• 图像化描述愿景
• 发现个人身份定位
• 明确个人价值观
• 设计能力图谱
• 纠正个人不良行为
• 畅想美好未来

情景模拟+教练技术

第三讲：职场高效沟通

1、高效沟通心理学原理：

• D型性格的的行为识别和沟通执行特质
• I型性格的的行为识别和沟通执行特质
• S型性格下属的的行为识别和沟通执行特质
• C型性格下属的的行为识别和沟通沟通特质

培训方式：案例视频+小组研讨

2、高效能情景沟通

（1）向上情景式沟通执行能力

• 结构化汇报工作6步法
• 结构化向上反馈5步法
• 提出异议4步法

案例分析：纠结的财务主管“该不该给加班费？”

（2）同级之间沟通的8大关键点

甲方沟通4大关键点：

• 双赢心态
• 标准清晰
• 过程检查
• 事后感恩

乙方沟通的4大关键点：

• 了解期望
• 注重承诺
• 过程反馈
• 超出期望

案例分析：行政部与业务部门的一场冲突

课程结束：

531训后落地行动计划：

1. 自己学习到的5项核心内容分享
2. 制定3项训后改进行动计划
3. 立刻启动1项行动计划