李美鲜：Persona基于绩效的领导力

课程背景：

Persona早在1980年，成立于美国伊利诺伊州芝加哥市，是一门在全世界70多个国家广泛应用的管理课程。在不断变化和充满不确定的环境中，任何组织都需要在当下和未来之间实现平衡。快速应对外部挑战而推动变革中保持组织成员价值观的一致性，维持内部有效的运营系统中保持团队应对各种变化的灵活性。作为与时俱进的卓越领导者，基于组织所处的发展阶段和现状的认知，在现在和未来之间调整自己的领导力倾向，达成组织成员的共识，加强组织文化与战略的合一，通过协同实现组织绩效。本课程为企业提供两条相互依赖的领导方向和有效路径，帮助领导者通过两个维度的并驾齐驱和动态平衡提升领导力。

课程收益：

• 确定领导力提升需求和认知；
• 深入理解未来优秀管理者综合能力提升方向；
• 掌握方向-激励-领导的领导力模型；
• 学会基于公司现阶段挑战，将战略目标转化为绩效的领导力；
• 培养基于公司可持续发展需求，为未来奠定基础和创造条件的，引领变革的领导力。

课程时间：2天，6小时/天                  

授课对象：管理者

课程风格： 幽默风趣，激情大方，深入浅出，化繁为简，工具丰富，互动性强

课程大纲

第一讲 领导力模型

一、战略落实途径

1. 月亮与六便士

2. 战略

3. 目标

4. 任务

二、文化落实途径

1. 价值观

2. 方法

3. 行为

【思考】企业文化对企业战略的支持

三、两大关键需求

1. 绩效—当前绩效

2. 变革—未来发展

【探讨】未来管理者的领导力战略

四、定义领导力

1. 企业的需求

2. 员工的需求

五、实践对比分析

1. 绩效领导力策略

2. 变革领导力策略

第二讲 提供方向—明确目标与创建愿景

一、领导=驾驶汽车

1. 确定方向

2. 驱动汽车

3. 指引汽车

【探讨】员工如何有目的地行动

二、提供方向

1. 目标—瞄准结果

1）目标与方向

2）目标检查表

3）设定目标三要素

4）提供方向目标实践

2. 愿景—创建未来

1）目标与愿景

2）有效愿景必要条件

3）提供方向愿景实践

【互动】创建愿景并描绘愿景

【游戏】设计与传达愿景

第三讲 提供激励—奖励认可与激发动力

一、重新定义激励

1. 激励的原则

2. 激励的理论

3. 激励的方法

二、奖励认可

1. 奖励认可什么—行为

2. 如何奖励认可—三问法

3. 何时奖励认可—经常和及时

4. 有效认可四种方法

5. 奖励认可实践

【实操】制作BIA卡片

三、建立预期

1. 建立预期原则

2. 成功授权要素

1）增加责任

2）减少控制

3. 主动性四阶段

1）请求安排工作

2）建议后行动

3）行动后汇报

4）行动并定期汇报

4. 授权风险控制

【探讨】支持员工承担风险

5. 建立预期实践

第四讲 提供指导—有效辅导与树立榜样

一、辅导场景

1. 纠正未达标绩效行为

2. 快速适应新工作程序

3. 进一步开发员工潜力

二、辅导方法

1. 鼓励

2. 建议

【思考】建议与批评

三、有效辅导

1. 有效辅导特点

1）适合

2）聚焦

3）适时

2. 有效辅导要素

1）匹配条件

2）重点正确

3）时间适当

3. 辅导五个等级

1）告知错误

2）建设性反馈

3）共同制定方案

4）示范纠正行为

5）提供正式培训

4. 聚焦辅导建议

1）原则1—避免批评

2）原则2—避免内容过多

3）原则3—避免混合信息

4）原则4—避免含糊不清

5）原则5—检查可接受性

6）原则6—建议积极行为

5. 管理沟通三要素

1）沟通结构

2）沟通形式

3）沟通手段

6. 探讨技巧

1）启发

2）询问

3）聚焦

7. 6个辅导实践

四、树立典范

1. 树立典范要素

1）技能

2）成功

3）正直

2. 提供指导典范实践

小组团队共创与成果展示