李美鲜：高效能管理者领导力修炼

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 26403

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适用对象

管理者

课程介绍

有效管理者的自我发展，是组织发展的关键所在。

管理被人们称之为是一门综合艺术：综合是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力；艺术是因为管理是实践和应用。

卓有成效的管理者善于用人之长，用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。 ——彼得.德鲁克

本课程分两大部分五个维度提升领导力。先进行回顾和反思：作为管理者，如何发现自己的管理盲区，如何打破固有的管理思维，如何识别现有的管理问题。再通过提高下属工作意愿和能力的教练式领导力提升，实现有效激励和高效互动，并达成组织战略目标。分为定义领导力，提升执行力，高效沟通，教练式辅导，有效激励，五个维度的修炼，帮助学员获得与时俱进的新时代管理者所需要具备的核心竞争力。

课程收益：

建立管理者应有的战略思维，避免短视；
了解组织运行和团队管理的基本原则，拒绝低效；
学习发掘潜能，激励员工的教练式领导力；
掌握与下属深度连接，高效互动的原理和方法；
培养积极主动发现问题的意识，以求新求变的精神不断精进；
认识人性的特点，能够知彼解己，创建有活力和创造力的团队氛围。

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：管理者

课程风格：幽默风趣，深入浅出，逻辑性强，化繁为简，前瞻性强，实战演练，落地为先

课程方式：游戏导入，案例研讨，角色扮演，示范演练，小组讨论，视频教学，头脑风暴

课程大纲

第一讲：新时代领导力—明确定义

一、AI时代领导力

1. 绩效与变革领导力

2. 内部掌控与外部影响

【思考】新时代管理者领导力战略

二、定义领导力

1. 企业的需求

2. 员工的需求

【讨论】平衡与矛盾

三、领导力修炼模型

1. 建立信任

2. 明确方向

3. 激发动力

4. 教练辅导

5. 加速执行

第二讲：执行力提升—加速推动

一、分辨组织状态

1. 内卷化组织

2. 自驱型组织

二、五大原则

1. 积极主动—掌控

2. 目标导向—方向

3. 要事第一—聚焦

4. 协同作战—无限

5. 体验成功—激励

三、目标设定与实现

1. 自下而上主动设定PK自上而下被动设定

2. 实现目标方法

1）所对比锁定重要

2）完成比完美重要

3）公开目标促实现

四、行动计划与实施

1. 做—带队

2. 转—授权

3. 存—反思

4. 扔—聚焦

五、执行五维度

1. 理解战略目标—高度

2. 建立共赢思维—温度

3. 讲解价值意义—广度

4. 制定实施方案—深度

5. 推动战略执行—力度

六、高效快乐工作法

1. 转变思维法

2. 创建环境法

3. 情感连接法

4. 寻找意义法

5. 正念工作法

【工具】效率提升AI工具

第三讲：领导力修炼—激活团队

一、领导风格测试

1. 支配型/指挥者

2. 互动型/影响者

3. 稳健型/支持者

4. 服从型/思考型

二、全面解读风格

1. 解读典型特质

2. 分析独特优势

3. 描述缺点劣势

4. 寻找压力来源

5. 总结风格偏好

三、激活团队策略

1. 状态评估

2. 团队分析

3. 重塑优势

4. 三大策略

【讨论】打造黄金搭档

四、激活团队原则

1. EMST原则

2. 支持原则

3. 意义原则

4. 期待原则

5. 信任原则

五、激活团队心法

1. 共同愿景—希望与信心

2. 创新意识—活力与热情

3. 高效互动—碰撞与连结

六、激活团队技法

1. Situation情景分析与解读

2. Task 任务意义与分解

3. Action 行动计划与调整

4. Result 结果反思与收获

【讨论】梦之队

成果展示与行动计划

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• 李美鲜：非职权影响力: 课程背景：企业管理行为与沟通密不可分， 80%的管理成本都与沟通有关。——美国著名管理学家Richard M.Hodgetts在我所遇到的每一个组织中，沟通不畅是其面临的一个基本问题。从人际误解到财政、运营和生产，无不与沟通低效有关。——商业资讯大师Dr.Raymond L.Hilgert个人智慧、专业技术和经验只占成功因素25%，75%取决于良好沟通力。——美国普林斯顿大学对1万份人事档案分析结果在500名被解职男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职的占82%。——哈佛大学就业指导小组调查结果我们近20年的学校教育未曾涉及过有关沟通的课程。怎么表达？怎么倾听？怎么交流？不论你的工作内容是在实验室做研发还是在车间维护设备，不论你是工程师还是审计师，没有发挥连结力，没有具备良好的沟通能力，将丧失职场竞争力，逐渐被机器和人工智能取代。通过自我觉察和洞察他人，洞悉人性掌握人心，运用情商和情绪的力量，助力沟通的有效性，达到工作效率事半功倍。社会的快速运转除了经济学的解释，更需要心理学的解释。人际连结力是获得未来职场竞争力的制胜法宝。沟通能力，不是复杂套路，不是口若悬河，不是演绎技巧，而是善意真诚尊重为基本原则，通过人与事、你和我的平衡实现双赢。课程收益：掌握非职权影响力的来源与意义；了解非职权影响力在组织管理中的重要作用；学会非职权影响力关键要素与运用步骤；获得化解冲突，成功说服，高效沟通，达成共识的影响力提升方法和工具。课程时间：1天，6小时/天授课对象：管理者课程风格：幽默风趣，激情大方，深入浅出，化繁为简，工具丰富，互动性强课程大纲第一讲定义非职权影响力一、影响力来源1. 职权影响力2. 非职权影响力二、影响力修炼目标1. 共赢—探索互利目标2. 共识—培养多维思考3. 共创—实现价值升级【思考】职场常见影响他人场景第二讲非职权影响力TIP一、人际互动模式1. 我赢你输—我强你弱2. 我输你赢—我弱你强3. 我输你输—我弱你弱4. 我赢你赢—我强你强二、知己解比—影响谁1. 找对关键人物1）主要决策者2）监督检查者3）支持协作者4）执行操作者2. 识别对方PIN1）立场2）利益3）需求3. 分析决策风格1. 驾驭型2. 亲和型3. 分析型4. 互动型三、实施影响—提升影响力1. 影响力要素1）互惠互利2）言行一致3）专业权威4）社会认同5）独特稀缺6）正面体验7）喜好相似2. 影响力提升步骤1）建立共赢思维2）探索互惠目标3）形成明确共识4）补充信息盲区5）肯定独特价值6）开启无限游戏【工具】影响圈【工具】情感账户【互动】建立信任四、成功说服—采取行动1. 说服力七大要素1）摆事实—真实感2）看数据—安全感3）有故事—场景感4）多选项—掌控感5）提建议—进度感6）挖需求—连接感7）需真诚—共情感2. 说服力升级策略1）前—充分准备2）中—体现价值3）后—持续互动3. 说服力提升步骤1）明确目的2）认同对方3）重申意义4）提出方案5）建立关系第三讲非职权影响力运用场景1. 人微言轻2. 产生误会3. 拒不配合4. 部门协作

• 李美鲜：Persona基于绩效的领导力: 课程背景：Persona早在1980年，成立于美国伊利诺伊州芝加哥市，是一门在全世界70多个国家广泛应用的管理课程。在不断变化和充满不确定的环境中，任何组织都需要在当下和未来之间实现平衡。快速应对外部挑战而推动变革中保持组织成员价值观的一致性，维持内部有效的运营系统中保持团队应对各种变化的灵活性。作为与时俱进的卓越领导者，基于组织所处的发展阶段和现状的认知，在现在和未来之间调整自己的领导力倾向，达成组织成员的共识，加强组织文化与战略的合一，通过协同实现组织绩效。本课程为企业提供两条相互依赖的领导方向和有效路径，帮助领导者通过两个维度的并驾齐驱和动态平衡提升领导力。课程收益：确定领导力提升需求和认知；深入理解未来优秀管理者综合能力提升方向；掌握方向-激励-领导的领导力模型；学会基于公司现阶段挑战，将战略目标转化为绩效的领导力；培养基于公司可持续发展需求，为未来奠定基础和创造条件的，引领变革的领导力。课程时间：2天，6小时/天授课对象：管理者课程风格：幽默风趣，激情大方，深入浅出，化繁为简，工具丰富，互动性强课程大纲第一讲领导力模型一、战略落实途径1. 月亮与六便士2. 战略3. 目标4. 任务二、文化落实途径1. 价值观2. 方法3. 行为【思考】企业文化对企业战略的支持三、两大关键需求1. 绩效—当前绩效2. 变革—未来发展【探讨】未来管理者的领导力战略四、定义领导力1. 企业的需求2. 员工的需求五、实践对比分析1. 绩效领导力策略2. 变革领导力策略第二讲提供方向—明确目标与创建愿景一、领导=驾驶汽车1. 确定方向2. 驱动汽车3. 指引汽车【探讨】员工如何有目的地行动二、提供方向1. 目标—瞄准结果1）目标与方向2）目标检查表3）设定目标三要素4）提供方向目标实践2. 愿景—创建未来1）目标与愿景2）有效愿景必要条件3）提供方向愿景实践【互动】创建愿景并描绘愿景【游戏】设计与传达愿景第三讲提供激励—奖励认可与激发动力一、重新定义激励1. 激励的原则2. 激励的理论3. 激励的方法二、奖励认可1. 奖励认可什么—行为2. 如何奖励认可—三问法3. 何时奖励认可—经常和及时4. 有效认可四种方法5. 奖励认可实践【实操】制作BIA卡片三、建立预期1. 建立预期原则2. 成功授权要素1）增加责任2）减少控制3. 主动性四阶段1）请求安排工作2）建议后行动3）行动后汇报4）行动并定期汇报4. 授权风险控制【探讨】支持员工承担风险5. 建立预期实践第四讲提供指导—有效辅导与树立榜样一、辅导场景1. 纠正未达标绩效行为2. 快速适应新工作程序3. 进一步开发员工潜力二、辅导方法1. 鼓励2. 建议【思考】建议与批评三、有效辅导1. 有效辅导特点1）适合2）聚焦3）适时2. 有效辅导要素1）匹配条件2）重点正确3）时间适当3. 辅导五个等级1）告知错误2）建设性反馈3）共同制定方案4）示范纠正行为5）提供正式培训4. 聚焦辅导建议1）原则1—避免批评2）原则2—避免内容过多3）原则3—避免混合信息4）原则4—避免含糊不清5）原则5—检查可接受性6）原则6—建议积极行为5. 管理沟通三要素1）沟通结构2）沟通形式3）沟通手段6. 探讨技巧1）启发2）询问3）聚焦7. 6个辅导实践四、树立典范1. 树立典范要素1）技能2）成功3）正直2. 提供指导典范实践小组团队共创与成果展示

• 李美鲜：MTP中层干部综合管理能力提升: 课程背景：MTP为Management Training Program，以提升管理者知识、技能、态度为目的的经典管理课程。从管理的定位到领导力的提升，架构完善、逻辑严密、哪里丰富、标准明确，为管理者的管理思路、管理行为、管理方法提供全面系统的支持。课程收益：建立管理者应有的正确态度、角色意识；了解团队组织管理的基本原则；使管理者充分发挥管理职能、做好承上启下的工作、带动团队整体效能发挥；了解在计划、执行与控制阶段应该如何做、做些什么，以顺利达成目标；打破固有思维，培养积极主动发现问题的意识，以求新、求变的精神在工作中进行必要的改善；了解培育下属的重要性，学习工作中教练式辅导的方法；认识沟通的重要性，建立组织内无障碍沟通环境，并掌握有效沟通技巧；了解人性的特点，能够知己知彼，激发部署工作的热情与团队士气。课程时间：1天，6小时/天授课对象：中层管理干部课程风格：幽默风趣，激情大方，深入浅出，化繁为简，工具丰富，互动性强课程方式：游戏导入，案例研讨，角色扮演，示范演练，小组讨论，视频教学，头脑风暴课程大纲第一讲重新定义管理一、新时代管理者1. 后疫情时代特征2. 重新定义管理3. 管理者角色定位二、管理六个层面1. 管理的基础2. 工作的层面1）管理的流程2）问题意识与改善3. 人的层面1）培育与启发2）建立信任【思考】培育部属的责任4. 实现良好管理【思考】事与人的规划三、管理者基本素养1. 达成意愿2. 打破现状3. 效率意识4. 全面判断5. 科学方法6. 有意识管理【案例】提高开会效率四、管理者职责1. 部署—管理培育2. 上司—辅佐支持3. 平级—协作分担4. 外部—公关连接【讨论】管理者和员工的职责【案例】商鞅变法第二讲计划实施与目标分解一、管理的流程1. 制订计划2. 指挥命令3. 有效控制4. 全面协调二、制订计划程序1. 明确目的2. 掌握事实3. 基于事实思考4. 制订计划方案5. 决定计划【案例】制定战略规划三、目标设定要素1. 鼓舞人心的目标2. 衡量目标的结果【讨论】分解目标第三讲管理沟通与协调一、整合式协调方法1. 协调种类与作用2. 整合式协调方法3. 现状共有式沟通二、命令下达类型1. 指令2. 委托3. 商量4. 暗示5. 征求三、实现有效控制1. 控制过度2. 控制不足3. 有效控制三步骤四、建立反馈机制1. 对上反馈对下改善2. 反馈两大要素3. 欣赏式反馈—强化4. 发展式反馈—改善【实操】制作BIA卡片五、高效沟通技巧1. 案例分析：向客户传递价值2. 案例分析：爱抱怨的员工第四讲问题意识与改善一、灵魂拷问1. WHAT—什么是问题2. WHY—如何发生的3. WHO—由谁来负责4. HOW—该怎么解决二、解决问题程序1. 明确目的—问题意识2. 掌握事实—收集数据3. 基于事实思考—处理解读4. 决定实施方法—思考对策5. 实施—实施对策6. 确认—确认结果【案例】管理者的改善意识知识回顾，行动计划，答疑

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