李美鲜：教练式领导力

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 26404

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适用对象

具有5年以上管理经验的管理者

课程介绍

课程背景：

VUCA时代的管理不是传统意义上的管控，需要通过激活团队，实现高效成长。需要 “以人为本”的人性化管理，注重开发员工潜能的激励式管理。“教练”一词来自体育界，如果教练能帮助选手消除内心的障碍和外部的干扰，通过自我觉察和探索释放惊人的潜能，激发内在动力，不断实现有挑战的目标。本课程以提高教练技术为目标，结合大量实际案例，通过情景模拟、案例研讨、心得分享等互动式教学，激发学员学习热情，并积极贡献小组讨论成果，主动探索创造性方案。

课程收益：

掌握教练工具，提升团队组织管理效能；
了解培育下属的重要性，学习工作中教练式辅导的方法；
了解人性的特点，能够知己知彼，激发部署工作的热情与团队士气；
认识沟通的重要性，建立组织内无障碍沟通环境，并掌握教练式沟通步骤。

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：具有5年以上管理经验的管理者

课程风格： 幽默风趣，激情大方，深入浅出，化繁为简，工具丰富，互动性强

课程方式： 游戏导入，案例研讨，角色扮演，示范演练，小组讨论，视频教学，头脑风暴

课程大纲

第一讲新时代领导力

一、新时代新挑战

1. VUCA时代特征

2. 后疫情时代领导力

3. 传统管理者VS教练式管理者

二、教练式领导力

1. 教练SET原则

2. 高绩效教练公式

三、教练式领导五项能力

1. 构建信任

2. 驾驭变革

3. 激发动力

4. 增强协作

5. 加速执行

第二讲领导风格与自我认知篇

一、Dominance支配型/指挥者

1. 典型特质分析

2. 领导风格与优势挑战

3. 沟通偏好与相处模式

二、Influence 社交型/影响者

1. 典型特质分析

2. 领导风格与优势挑战

3. 沟通偏好与相处模式

三、Steadiness 稳健型/支持者

1. 典型特质分析

2. 领导风格与优势挑战

3. 沟通偏好与相处模式

四、Compliance服从型/思考型

1. 典型特质分析

2. 领导风格与优势挑战

3. 沟通偏好与相处模式

第三讲教练式辅导与团队管理篇

一、实战团队组建

1. 游戏规则

2. 角色说明

二、管理场景案例分析

场景一：想法多的部署的创新管理

1. 创新管理五大原则

2. WIH提高问题意识工具

场景二：屡犯错误屡教不改的部署

1. “三明治”渐进式管理法

2. 教练式沟通技巧

场景三：领导依赖性强的部署

1. 员工辅导PESOS模型

2. 5W2H工作计划辅导法

场景四：原则性强的下属

1. 沟通反馈的漏斗

场景五：不同状态员工的情景领导

1. 科学授权流程

2. 员工状态分析

3. 情境领导方式

【实操活动】MINI公司

第四讲教练式沟通管理篇

一、深度倾听

1. 能“听”的领导者

2. 倾听四个层次

3. 深度倾听3R

4. 排除四大干扰

二、有力提问

1. 会“问”的领导者

2. 有力提问三个特点

三、有效反馈

1. 善“反馈”的领导者

2. 积极性反馈

3. 发展性反馈

第五讲教练式领导工具运用篇

一、教练GROW模型

1. Goal目标

2. Reality现状

3. Option 选择

4. Will 意愿

二、教练辅助工具

1. 时间线

2. 平衡论

3. 迪斯尼策略

4. 逻辑层次模型

第六讲复盘——知识回顾，行动计划

一、群策群力—学习复盘

二、行动学习—制定计划

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• 李美鲜：高效能管理者领导力修炼: 有效管理者的自我发展，是组织发展的关键所在。管理被人们称之为是一门综合艺术：综合是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力；艺术是因为管理是实践和应用。卓有成效的管理者善于用人之长，用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。 ——彼得.德鲁克本课程分两大部分五个维度提升领导力。先进行回顾和反思：作为管理者，如何发现自己的管理盲区，如何打破固有的管理思维，如何识别现有的管理问题。再通过提高下属工作意愿和能力的教练式领导力提升，实现有效激励和高效互动，并达成组织战略目标。分为定义领导力，提升执行力，高效沟通，教练式辅导，有效激励，五个维度的修炼，帮助学员获得与时俱进的新时代管理者所需要具备的核心竞争力。课程收益：建立管理者应有的战略思维，避免短视；了解组织运行和团队管理的基本原则，拒绝低效；学习发掘潜能，激励员工的教练式领导力；掌握与下属深度连接，高效互动的原理和方法；培养积极主动发现问题的意识，以求新求变的精神不断精进；认识人性的特点，能够知彼解己，创建有活力和创造力的团队氛围。课程时间：1天，6小时/天授课对象：管理者课程风格：幽默风趣，深入浅出，逻辑性强，化繁为简，前瞻性强，实战演练，落地为先课程方式：游戏导入，案例研讨，角色扮演，示范演练，小组讨论，视频教学，头脑风暴课程大纲第一讲：新时代领导力—明确定义一、AI时代领导力1. 绩效与变革领导力2. 内部掌控与外部影响【思考】新时代管理者领导力战略二、定义领导力1. 企业的需求2. 员工的需求【讨论】平衡与矛盾三、领导力修炼模型1. 建立信任2. 明确方向3. 激发动力4. 教练辅导5. 加速执行第二讲：执行力提升—加速推动一、分辨组织状态1. 内卷化组织2. 自驱型组织二、五大原则1. 积极主动—掌控2. 目标导向—方向3. 要事第一—聚焦4. 协同作战—无限5. 体验成功—激励三、目标设定与实现1. 自下而上主动设定PK自上而下被动设定2. 实现目标方法1）所对比锁定重要2）完成比完美重要3）公开目标促实现四、行动计划与实施1. 做—带队2. 转—授权3. 存—反思4. 扔—聚焦五、执行五维度1. 理解战略目标—高度2. 建立共赢思维—温度3. 讲解价值意义—广度4. 制定实施方案—深度5. 推动战略执行—力度六、高效快乐工作法1. 转变思维法2. 创建环境法3. 情感连接法4. 寻找意义法5. 正念工作法【工具】效率提升AI工具第三讲：领导力修炼—激活团队一、领导风格测试1. 支配型/指挥者2. 互动型/影响者3. 稳健型/支持者4. 服从型/思考型二、全面解读风格1. 解读典型特质2. 分析独特优势3. 描述缺点劣势4. 寻找压力来源5. 总结风格偏好三、激活团队策略1. 状态评估2. 团队分析3. 重塑优势4. 三大策略【讨论】打造黄金搭档四、激活团队原则1. EMST原则2. 支持原则3. 意义原则4. 期待原则5. 信任原则五、激活团队心法1. 共同愿景—希望与信心2. 创新意识—活力与热情3. 高效互动—碰撞与连结六、激活团队技法1. Situation情景分析与解读2. Task 任务意义与分解3. Action 行动计划与调整4. Result 结果反思与收获【讨论】梦之队成果展示与行动计划

• 李美鲜：非职权影响力: 课程背景：企业管理行为与沟通密不可分， 80%的管理成本都与沟通有关。——美国著名管理学家Richard M.Hodgetts在我所遇到的每一个组织中，沟通不畅是其面临的一个基本问题。从人际误解到财政、运营和生产，无不与沟通低效有关。——商业资讯大师Dr.Raymond L.Hilgert个人智慧、专业技术和经验只占成功因素25%，75%取决于良好沟通力。——美国普林斯顿大学对1万份人事档案分析结果在500名被解职男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职的占82%。——哈佛大学就业指导小组调查结果我们近20年的学校教育未曾涉及过有关沟通的课程。怎么表达？怎么倾听？怎么交流？不论你的工作内容是在实验室做研发还是在车间维护设备，不论你是工程师还是审计师，没有发挥连结力，没有具备良好的沟通能力，将丧失职场竞争力，逐渐被机器和人工智能取代。通过自我觉察和洞察他人，洞悉人性掌握人心，运用情商和情绪的力量，助力沟通的有效性，达到工作效率事半功倍。社会的快速运转除了经济学的解释，更需要心理学的解释。人际连结力是获得未来职场竞争力的制胜法宝。沟通能力，不是复杂套路，不是口若悬河，不是演绎技巧，而是善意真诚尊重为基本原则，通过人与事、你和我的平衡实现双赢。课程收益：掌握非职权影响力的来源与意义；了解非职权影响力在组织管理中的重要作用；学会非职权影响力关键要素与运用步骤；获得化解冲突，成功说服，高效沟通，达成共识的影响力提升方法和工具。课程时间：1天，6小时/天授课对象：管理者课程风格：幽默风趣，激情大方，深入浅出，化繁为简，工具丰富，互动性强课程大纲第一讲定义非职权影响力一、影响力来源1. 职权影响力2. 非职权影响力二、影响力修炼目标1. 共赢—探索互利目标2. 共识—培养多维思考3. 共创—实现价值升级【思考】职场常见影响他人场景第二讲非职权影响力TIP一、人际互动模式1. 我赢你输—我强你弱2. 我输你赢—我弱你强3. 我输你输—我弱你弱4. 我赢你赢—我强你强二、知己解比—影响谁1. 找对关键人物1）主要决策者2）监督检查者3）支持协作者4）执行操作者2. 识别对方PIN1）立场2）利益3）需求3. 分析决策风格1. 驾驭型2. 亲和型3. 分析型4. 互动型三、实施影响—提升影响力1. 影响力要素1）互惠互利2）言行一致3）专业权威4）社会认同5）独特稀缺6）正面体验7）喜好相似2. 影响力提升步骤1）建立共赢思维2）探索互惠目标3）形成明确共识4）补充信息盲区5）肯定独特价值6）开启无限游戏【工具】影响圈【工具】情感账户【互动】建立信任四、成功说服—采取行动1. 说服力七大要素1）摆事实—真实感2）看数据—安全感3）有故事—场景感4）多选项—掌控感5）提建议—进度感6）挖需求—连接感7）需真诚—共情感2. 说服力升级策略1）前—充分准备2）中—体现价值3）后—持续互动3. 说服力提升步骤1）明确目的2）认同对方3）重申意义4）提出方案5）建立关系第三讲非职权影响力运用场景1. 人微言轻2. 产生误会3. 拒不配合4. 部门协作

• 李美鲜：Persona基于绩效的领导力: 课程背景：Persona早在1980年，成立于美国伊利诺伊州芝加哥市，是一门在全世界70多个国家广泛应用的管理课程。在不断变化和充满不确定的环境中，任何组织都需要在当下和未来之间实现平衡。快速应对外部挑战而推动变革中保持组织成员价值观的一致性，维持内部有效的运营系统中保持团队应对各种变化的灵活性。作为与时俱进的卓越领导者，基于组织所处的发展阶段和现状的认知，在现在和未来之间调整自己的领导力倾向，达成组织成员的共识，加强组织文化与战略的合一，通过协同实现组织绩效。本课程为企业提供两条相互依赖的领导方向和有效路径，帮助领导者通过两个维度的并驾齐驱和动态平衡提升领导力。课程收益：确定领导力提升需求和认知；深入理解未来优秀管理者综合能力提升方向；掌握方向-激励-领导的领导力模型；学会基于公司现阶段挑战，将战略目标转化为绩效的领导力；培养基于公司可持续发展需求，为未来奠定基础和创造条件的，引领变革的领导力。课程时间：2天，6小时/天授课对象：管理者课程风格：幽默风趣，激情大方，深入浅出，化繁为简，工具丰富，互动性强课程大纲第一讲领导力模型一、战略落实途径1. 月亮与六便士2. 战略3. 目标4. 任务二、文化落实途径1. 价值观2. 方法3. 行为【思考】企业文化对企业战略的支持三、两大关键需求1. 绩效—当前绩效2. 变革—未来发展【探讨】未来管理者的领导力战略四、定义领导力1. 企业的需求2. 员工的需求五、实践对比分析1. 绩效领导力策略2. 变革领导力策略第二讲提供方向—明确目标与创建愿景一、领导=驾驶汽车1. 确定方向2. 驱动汽车3. 指引汽车【探讨】员工如何有目的地行动二、提供方向1. 目标—瞄准结果1）目标与方向2）目标检查表3）设定目标三要素4）提供方向目标实践2. 愿景—创建未来1）目标与愿景2）有效愿景必要条件3）提供方向愿景实践【互动】创建愿景并描绘愿景【游戏】设计与传达愿景第三讲提供激励—奖励认可与激发动力一、重新定义激励1. 激励的原则2. 激励的理论3. 激励的方法二、奖励认可1. 奖励认可什么—行为2. 如何奖励认可—三问法3. 何时奖励认可—经常和及时4. 有效认可四种方法5. 奖励认可实践【实操】制作BIA卡片三、建立预期1. 建立预期原则2. 成功授权要素1）增加责任2）减少控制3. 主动性四阶段1）请求安排工作2）建议后行动3）行动后汇报4）行动并定期汇报4. 授权风险控制【探讨】支持员工承担风险5. 建立预期实践第四讲提供指导—有效辅导与树立榜样一、辅导场景1. 纠正未达标绩效行为2. 快速适应新工作程序3. 进一步开发员工潜力二、辅导方法1. 鼓励2. 建议【思考】建议与批评三、有效辅导1. 有效辅导特点1）适合2）聚焦3）适时2. 有效辅导要素1）匹配条件2）重点正确3）时间适当3. 辅导五个等级1）告知错误2）建设性反馈3）共同制定方案4）示范纠正行为5）提供正式培训4. 聚焦辅导建议1）原则1—避免批评2）原则2—避免内容过多3）原则3—避免混合信息4）原则4—避免含糊不清5）原则5—检查可接受性6）原则6—建议积极行为5. 管理沟通三要素1）沟通结构2）沟通形式3）沟通手段6. 探讨技巧1）启发2）询问3）聚焦7. 6个辅导实践四、树立典范1. 树立典范要素1）技能2）成功3）正直2. 提供指导典范实践小组团队共创与成果展示

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