徐正：非项目管理人员的项目管理

一、课程背景讲师观点

目前项目管理的培训很多，但是一般集中在以考试为目的和高端研究为目的，缺乏以实用项目管理手段的工具化课程。及时有，也是在以《PMBOK指南》为框架的知识体系，导致和一线实践脱节，或者使得一线管理者觉得培训侧重于理论。

本课程强调在项目管理中的团队的系统方法，强调项目经理的领导者、帮助者、推进者、协调者和教练的作用。

二、课程形式

本引入“全程体验培训模式”。课堂讲述、案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示、现场模拟、头脑风暴、视频演示、情景训练、现场问答等。

三、培训目的

1、基于团队的视角，阐述项目管理过程中的工具运用

2、集成多工具，多过程，并且进行组合形成运用模块

3、强调务实创新的思维，让学员知道何时需要分析、何时需要一个更具创造性的方法。

4、反映最新的研究成果，术语和方法符合PMP/IPMP的要求保持一致

四、课程特色

1、以解决问题为框架，根据快速学习法的要求和成人学习的特点，在讲师教授的基础上；设计了针对性的训练，让学员可以复制我们的能力；

2、集成项目的过程与工具。除了说明工具的过程运用，还说明各种工具如何组合在一起成为一个整体。

3、案例比较接近现实并且具有时效性。

4、气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑；

5、效果：简单的轻松的互动的；

五、课程对象

项目经理、项目管理团队、项目职能经理、骨干员工等

六、时间安排

1—2天，可根据企业具体情况和时间要求调整课程大纲内容。

七、课程大纲

第一单元  项目管理概述       

本单元目标：帮助学员清楚的建立项目管理的基本概念，

1． 项目管理基本概念

2． 项目生命周期与过程

3． 项目管理的功能

4． 项目管理组织结构

第二单元 项目管理干系人管理    

本单元目标：帮助学员清楚的建立项目中各利益相关者的关系，项目干系人管理对项目成功起到至关重要的作用。

1． 干系人的定义与识别

2． 干系人管理

主要工具：思维导图，水平思考

3． 建立项目SMART目标：组织项目目标制定工作坊

第三单元 项目计划过程：范围管理    

本单元目标：项目范围管理是项目计划的核心，本单元会带领学员体验项目范围制定的全过程，通过实际演练，对目前公司所做项目的范围有更清楚的认识。

1． 工作分解结构的制定

2．项目范围的核对

3．项目工作范围的应用

4． 项目任务的职责分工

主要工具：思维脑图，参与式技术，团队辅导技巧；

第四单元 项目计划过程：项目进度与成本管理

本单元目标：项目进度计划制定的合理性，决定了项目是否有相对平稳的运行，本单元会带领学员学习如何利用软件工具，结合前面的工作范围学习，制定并调整一份合理的项目进度计划。

项目进度计划的制定：

里程碑计划；网络图；甘特图

项目管理软件的学习和使用；

项目成本估算与管理主要工具：进度计划工具：网络图与甘特图；

第五单元 项目计划过程：项目风险管理    （此部分简单介绍）

本单元目标：项目的特点决定了风险管理的重要性，而风险来自项目的各个方面，而且随着项目发展而变化，项目风险管理是一个贯穿始终的工作。

1.    项目风险基本概念

2.    项目风险管理基本流程与方法

3．识别当前项目风险，制定风险应对计划；

4．反思公司项目风险管理机制，提出改进方案

主要工具：参与式技术；

第六单元 项目实施与控制    

本单元目标：本单元是对以上项目计划基础上，探讨如何从以下几个方面进行项目实施：

1.    项目沟通管理：项目的会议、报告、信息收集机制；

2.    项目变更管理：项目的变更流程、策略，以及相关责任划分；

3.    项目问题管理：问题解决的过程和方法；

4.    项目冲突管理：如何建立双赢、持续的合作关系。

本单元重点：团队沟通的策略与方法。

第七单元 项目收尾过程       

本单元目标：项目收尾非常重要，如何规划和实施有效的项目收尾是本单元的重点。

1.    范围确认与验收

2.    项目后评价与经验教训总结

主要工具：焦点会话法，画廊浏览法