柒雅：基于业务环境下的学习地图开发工作坊

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 职业素养

课程编号 : 23191

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适用对象

内训师+营销经理+企业专才+HR经理

课程介绍

课程背景：

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着激烈的竞争和不断变化的市场需求。为了保持竞争力，企业必须不断提升员工的专业技能和知识水平。本课程旨在帮助企业通过系统化的学习地图开发，实现人才的高效培养和人才技能的螺旋式提升，提高人员适岗胜任力、降低人力培训成本。本次工作坊使学员能够掌握学习地图的构建方法，从0到1搭建符合企业战略发展的学习地图。从而为企业打造一支高素质的人才队伍。课程的核心目标是帮助学员理解学习地图的概念、功能和作用及操作方法，并通过实战演练和案例分析，让学员能够设计出符合实际业务需求的学习地图。

课程收益

全面理解学习地图：学员将深入理解学习地图的概念、功能和类型，以及它们在企业培训中的重要性。
掌握设计步骤：通过学习地图的设计步骤，学员能够识别岗位专业序列晋升通道，梳理岗位任务，构建能力模型。
实战技能提升：通过实战训练，学员将能够绘制学习发展路径图，确定核心任务，评估岗位胜任力。
能力模型构建：学会如何识别岗位能力，使用胜任力冰山模型进行能力分类，并分级构建初级、中级和高级能力模型。
学习内容设计：学员将掌握布鲁姆教学目标法，学会分析学习策略，构建知识要点，并建立课程框架。
学习地图体系建立：能够基于业务情景设计学习地图体系，包括横向聚焦和纵向深挖，以及如何撰写岗位学习地图说明书。

课程时间：2天1夜，9小时/天

课程对象：内训师+营销经理+企业专才+HR经理

课程方式：理论讲授+实战演练+案例分析+小组讨论法+工具应用+作品PK

课程大纲

开场破冰：组内学员互相认识，互相链接

目标共建：同声、同心、同脑，对此次培训的目标和目的统一共识
进入状态：引用案例、产生共鸣、自我反思

导入：企业培训体系化的必要性

第一讲：学习地图的概念阐述

学习地图的功能
知识网络功能
学习导航功能
知识管理功能
学习评估功能
知识地图的类型
整体型
群体型
序列型
学习地图的作用
为企业战略-人才储备
提高人员适岗胜任力
降低人力培训成本
整合资源灵活训练
提升员工学习主动性

第二讲：学习地图的设计步骤

导入：对象类型特性

痛点
难点
痒点

第一步：绘制发展路径

识别岗位专业序列晋升通道
绘制职业发展路径图

小组共创：识别晋升通道绘制职业发展路径图

成果产出：岗位发展通道-业务序列图

第二步：梳理岗位任务

识别关键任务描述

关键任务口诀法
专家补充建议
确定核心任务

实战训练：每组根据命题识别岗位关键任务

成果产出：岗位关键任务结构图

梳理岗位关键任务

一级任务
二级任务
三级任务

实战训练：每组根据关键任务梳理1-3级任务目标

成果产出：岗位关键任务模型清单

第三步：构建能力模型

岗位能力识别

岗位胜任力词典
五大评估判断

实战训练：1、每组绘制关键岗位能力平衡罗盘2、评估判断岗位胜任力词典

成果产出：能力平衡罗盘、岗位胜任力词典表

岗位能力分类

胜任力冰山模型
外显
内隐
能力分类知识、技能、素质特性

能力分级

初级能力模型
中级能力模型
高级能力模型

实战训练：每组根据岗位关键能力进行分类归纳、分层分级

成果产出：岗位任务能力模型表

第四步设计学习内容

布鲁姆教学目标法
分析学习策略
构建知识要点
建立课程框架

实战训练：每组根据布鲁姆目标法进行知识要点的构建

成果产出：三大层级的课程框架明细

第五步：建立学习地图体系-从业务中来，到业务中去

基于业务情景下学习地图横向-聚焦

分序列
分模块
分系列
分角色

基于业务情景下学习地图纵向-深挖

定学习方向
定学习目标
定课程名称
定课程知识
定开发方向
定掌握程度
定测评方式

结果导向-岗位学习地图说明书

说明书规范要求
说明书注意事项
说明书任务分配

实战训练：每组根据《岗位地图体系表》建立学习地图体系，撰写《岗位说明书》

成果产出：《岗位地图体系表》、《岗位学习地图说明书》

课前准备:（具体见项目执行计划表）

发放学员问卷，了解学员现状及问题，摸底学员痛点、难点、需求点；
提前收取学员名单信息便于因材施教；
发送学员版课件，提前进行知识储备；
学员每人带一台电脑，（如无法实现保证每组至少一台电脑）
分组岛屿式、线下设备的调试与部署；

线下教学设计：

以原理、步骤、视频、案例、训战结合的方式开展；
拆解课程结构，分阶段分模块实操训练，形成PDCA小循环；
主要以群策群力、头脑风暴、团队共创的形式激发促动；
课堂与课后任务的分发，以巩固课程的知识技能点；

课后辅导设计：

课程任务定制化，保证学员吸收成果；
课后安排答疑解惑，保证应用障碍及时破除；
课后根据企业需求安排评审，保证结果产出。

训后分享学习资料包：

模型库（5000+）
关系图库（500+）
PPT模板（300+）
矢量图库（300+）

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• 柒雅：高效便捷——PPT制作与设计技巧: 课程背景：在当今信息爆炸的时代，PPT作为一种高效的视觉传播工具，被广泛应用于各种场合，如商业演示、培训授课、项目汇报、工作述职等。它不仅能有效地传达信息，还能提升演讲者的表达能力和专业形象。然而制作一份高质量的PPT并非易事，需要掌握一定的技巧和方法。本课程将教授学员如何使用PPT软件，掌握设计原则，以及如何在日常工作中制作出精美的PPT演示文稿。通过本课程的学习，学员将能够提升自己的PPT制作技能，从而在工作中更有效地展示自己的观点和信息，提升个人价值。课程收益：逻辑思维与内容组织：如何运用逻辑思维对内容进行梳理和组织，确保PPT的结构清晰、层次分明； PPT设计：PPT的基本元素和设计原则，包括重点呈现、字体选择、版式布局等；PPT动画与过渡效果：如何运用动画和过渡效果使PPT更具吸引力，同时避免过度使用导致信息混乱；内容呈现可视化：学习如何使用结构关系、并列关系、流程关系有效的展示，增强观众的理解和兴趣；实践操作与案例分析：通过实际操作和案例分析，让学员在实践中掌握PPT制作的技巧，培养独立完成PPT制作的能力。课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业内部讲师+培训人员+长期需要使用PPT人员课程方式：理论讲授+实战演练+案例分析+小组讨论法+工具应用+作品PK课程模型：课程大纲导入：高效便捷PPT三大认知一、导入部分1. 论点支持，更有力量2. 图文并茂，更有影响3. 促达行动，保证结果二、应用场景1. 培训2. 演讲3. 汇报4. 述职三、利他原则1. 对象——学员、上级、客户、下属2. 收益1）学员收益——看的见、看的清、看的懂2）讲师收益——提高交互体验、创造教学情景、提高教学质量、扩大课程容量第一讲：框架条理清晰四大结构一、时间结构设计要素：前中后、以前现在未来二、支点结构设计要素：A（A1、A2、A3）三、程度结构设计要素：初级、中级、高级四、变焦结构设计要素：从小到大、从大到小第二讲：大纲层级分明三大要点一、课程大纲秒变身1. 一键导出法1）常用工具介绍2）Word版一键转课件3）思维导图一键转课件4）脑图一键转课件2. 手动添加法3. 模版提效法二、总目录1. 单独呈现2. 目录转场三、分级目录1. 一级目录核心层次：结构清晰设计要点：上下对应、总分结构2. 二级目录核心结构：分类清楚设计要点：模块一、模块二、模块三3. 三级目录核心知识：排列有序设计要点：要点1、要点2、要点3页面六结构封面页三件套目录页章节页总结页结束页页面三层次知识导入核心知识知识小结第三讲：页面简洁吸睛三大技巧一、重点呈现1. 页面呈现强调感1）聚拢法2）图框法3）形状法4）图表法5）拆分法2. 段落塑造空间感1）段变句2）句变词3）加图片4）呈结果3. 字体构建突出感1）加大字号2）改变字体3）加重颜色4）改变底色二、配图技巧1. 配图四大问题1）怎么实现图文并茂2）怎么找到理想的图片3）怎么文字一键转图示4）怎么实现图片统一2. 配图四大流程1）聚焦内容——关键词2）搜索资源——图片素材、注意事项3）图文排版——对齐原则、突出重点、调整优化4）抠图运用——局部设计三、设计关系1. 结构关系——矩阵、架构、金字塔2. 并列关系——形状式、条列式、整体式3. 流程关系——步骤、时间、环形、总分、分总第四讲：动画流畅生动三大关键一、动画目的1. 内容表达逻辑2. 引导观看次序二、动画原则1. 契合思维2. 恰如其分3. 适可而止4. 流畅生动三、动画技巧1. 进入（更多进入效果）2. 强调（更多强调效果）3. 退出（更多退出效果）4. 路径（更多动作路径）一键设置动画

• 柒雅：金牌讲师授课技能修炼营: 课程背景：在当今快速变化的市场环境中，企业需要不断地进行自我更新迭代，以适应不断变化的业务需求。而随着科技的发展，许多新的技能和知识不断涌现，然而外部培训资源往往无法满足企业的个性化需求，因此培养企业内部培训师，开展内部培训已成为企业持续发展、提升员工综合能力、提高组织绩效的必要途径，然而企业大多数内训师是从业务标兵或中高层管理者中筛选，他们经验丰富，实战性强，但如何把自身知识技能通俗易懂地阐述清楚，达到“讲得清、听得懂、用得上、有结果”，这对初上讲台的内训师们绝对是一种挑战。本课程结合企业内训师的特点特性，以讲师能力模型为载体，通过授课技能“五度”训练法，结合实战演练，让每一位企业内训师迅速提升课堂演绎能力，为企业量身打造一支属于自己的卓越内训师队伍。课程收益：打造内部讲师讲得清，学员听得懂、知识用得上、学得有结果的教学逻辑；掌握成人学习的痛点、痒点、重点，激发学员学习动机，从而打造一种愉悦和充实学习场域；掌握5种引人入胜开场技巧，6种链接互动技巧，让课堂更生动有趣；通过案例分析、实战演练等方式，将核心技能具体化、形象化、实战化，使学员更易于理解和记忆，有效实现知到行的转化。课程时间：3天，6小时/天课程对象：内训师+培训管理人员+参赛学员课程方式：理论讲授+实战演练+案例分析+小组讨论法+角色扮演法课程模型：课程大纲第一讲培训认知-思维同频（第一天上午）课程内容培训的本质培训价值讲师心态怕上台、怕挑战、怕出糗、不会讲、讲不好讲师画像表达力、专业力、制作力、应变力、学习力、感染力讲师风格定位学究型、鼓励型、幽默型、启发型风格特点+使用场景讲师注意事项初级讲师注意点、资深讲师、最不能错的关键点成年的人学习特点学习痛点、学习痒点、学习焦点教学活动团队共创、实操演练课程产出讲师授课风格定位、讲师避“坑”指南第二讲参赛课程制作技巧解读（第一天下午）课程内容主题命名技巧对象+内容+步骤对象+问题对象+收益+内容课程设计-金字塔模型一级目录、二级目录、三级目录提炼模型技巧断句提词建构配图页面美化教学活动照镜子，学员针对参赛课程自检内容设计课程产出产出参赛课程1.0第三讲授课呈现技巧（第一天下午/晚上）课程内容导入：721教学原理开场有温度开场前准备---身心意身（台风）---仪容、仪表、站如松、行如风、坐如钟心（形态）---眼神、气势、表情意-(思维逻辑)---框架逻辑、时间逻辑、空间逻辑、递进逻辑克服紧张心理开场五步曲---开场问好、自我介绍、课程约定、分组破冰、引入主题开场三大技巧---音调、节奏、停顿教学活动赛制评分表解读、案例讲解、照镜子一对一演练并上台展示课程产出呈现专业的台风、仪态，完成课程“开场设计”第三讲授课呈现技巧（第一天晚上）模拟演练白天知识回顾梳理台风、仪态、开场、学员进行演练打磨学员参赛课程内容设计调整2.0课程知识从点到面穿线模拟演练第三讲授课呈现技巧（第二天上午）课程内容互动有高度模型提问技巧ORID提问技巧五大提问方式---开放式、封闭式、反问式、假设式、情景式链接提问技巧---问答测试、案例分析、角色扮演、情景演练、分组研讨、游戏互动PK教学活动案例讲解、抽题演练“互动”技巧并上台展示课程产出完成课程“互动教学设计”课程内容答疑有深度仔细聆听确认问题提供答案结束问题结尾有力度总结回顾思维导图提炼回顾答疑解惑感谢祝福号召行动五、训后有广度作业设计跟进策略辅导落地传播知识教学活动案例讲解、针对“课程结尾”演练并上台展示课程产出完成参赛课程教学设计2.0、训后作业设计第四讲突发状况应对策略（第二天下午）课程内容三种学员类型及应对策略拒绝型学员---表现形式：不会、不知道、不懂、不明白心理分析+解决结构+话术沉默型学员---表现形式：任何都不做回应心理分析+解决结构+话术抱怨型学员---表现形式：怼天怼地怼空气心理分析+解决结构+话术突发情况应变技巧设备故障怎么办？资料故障怎么办？课堂混乱怎么办？遭遇挑衅应对技巧五种挑衅情况---课程内容、教学方法的挑衅、老师能力、学习效果解决挑衅五大核心技巧耐心倾听，赞美认同三问减压+询问原因认同差异+肯定自己反问需求+寻找方案优化迭代+提高质量教学活动学员针对各种突发状况进行模拟挑战课程产出迭代参赛课程教学设计3.0第五讲实战模拟点评（第三天）课程内容抽取学员进行展示试讲10分钟内容学员之间进行点评导师对学员进行现场点评（根据大赛标准）课程教学设计4.0课程产出30位学员课程内容设计、教学设计整体水平结果呈现附：

• 柒雅：TTM-培训经理搭建课程体系四大法则: 课程背景：在现代社会中，各行各业都面临着许多挑战和需求，如安全管理、运营效率、客户服务和员工培训等，培训经理人作为企业的重要角色，承担着培训和发展员工的重要责任，对于企业的可持续发展具有关键性的作用。本课程旨在帮助培训经理掌握搭建知识体系的核心原理和方法，通过理论学习、案例分析、小组讨论和实践操作,锻炼培训经理人的全局思维及体系建设能力，构建企业知识版图，打造“可落地、可执行、有结果”的知识体系，助力企业人才梯队的打造与建设，提升企业员工的专业能力和素质，进而推动企业的整体发展。课程收益：掌握课程体系搭建的3大底层思维，建立企业需求体系化运作的管理意识；掌握课程体系的痛点挖掘、需求探索、目标锁定的5大方法；掌握课程体系搭建常用问题处理的5大法则；训练培训经理掌握企业4大课程体系设计技巧方法；课程时间：1天，6小时/天课程对象：培训管理者、企业内训师、企业HR课程方式：理论讲授+实战演练+案例分析+小组讨论法+工具应用课程模型：课程大纲第一讲：培训经理角色认知培训经理角色定位培训经理能力模型培训经理注意事项上传下达结果说话陪跑教练统筹思维第二讲：课程体系建设管理导入：培训组织成熟度评价标准测试一、课程体系搭建三大原则集团战略业务需求人才发展二、课程体系目标三要素痛点挖掘探寻需求锁定目标工具运用STAR模型问卷调查法一对一访谈法KPI定位法胜任力模型分析法第三讲：课程体系运作管理导入721课程设计原理时间维度内容维度教学维度一、管培生培养体系设计层级设计阶段设计知识设计带教要求晋升要求实操训练：案例解读、实操训练、互动提问运用工具：共创画布-管培生培养体系表结果交付：管培生培养体系计划方案1.0二、新员工培养体系设计企业文化设计规章制度设计角色认知设计团队协作设计岗位专业知识设计教学设计：案例解读、实操训练、互动提问运用工具：共创画布-新员工培养体系表结果交付：新员工培养体系计划方案1.0三、内训师培养体系设计培训需求设计课程开发技巧经验萃取技巧课程授课技巧陪跑教练设计实操训练：案例解读、实操训练、互动提问运用工具：共创画布-内训师培养体系表结果交付：内训师培养体系实施方案1.0导入布鲁姆教学目标记忆层理解层应用层四、岗位职级体系设计能力模型核心价值观晋升发展课程体系绩效结果实操训练：案例解读、实操训练、互动提问运用工具：共创画布-岗位职级体系表结果交付：岗位职级体系实施方案1.0五、线上学习地图设计课程体系设计学习规则设计督促学习机制学习数据分析实操训练：案例解读、实操训练、互动提问运用工具：共创画布-线上学习地图设计表结果交付：线上学习地图实施方案1.0第四讲：课程体系搭建常见问题课程体系内容与工作脱节？培训项目参与度低怎么办？课程内容效果差怎么办？课程体系设计死板怎么办？问题解决结构科学性成果性多样性灵活性迭代性注：根据企业需求定制可项目制可模块化操作。