柒雅：结构化表达与工作汇报

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 演讲技巧

课程编号 : 23192

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适用对象

商务人士、职场人士、对结构思维和工作汇报感兴趣的人员

课程介绍

课程背景：

在现代职场中，有效的沟通和表达能力是成功的关键要素之一。无论是在团队合作、项目管理还是与客户和上级的沟通中，清晰、准确、有说服力的表达能力都能够帮助个人获得更好的工作成果和职业发展。

本课程旨在提升职场人表达能力和工作汇报技巧的课程，增强与他人的沟通和合作能力。通过系统地学习和实践，能够掌握有效的表达和沟通技巧，训练结构化思维让我们的工作汇报讲清楚、说明白、听得懂、促行动！进而减少沟通的成本，提升工作效率，促进组织绩效。

课程收益：

掌握结构化思维训练五步法，清晰、简洁、准确地表达自己的观点和想法；
学习培养结构化思维的三种技巧，在日常工作生活中有意识的锻炼结构思维力；
掌握高效工作汇报四要素，呈现有效的工作汇报，让受众讲清楚、听的懂；
掌握工作汇报精彩演绎三大核心，训练汇报时说明白，让汇报更轻松简单。

课程时间：1天，6小时

课程对象：商务人士、职场人士、对结构思维和工作汇报感兴趣的人员

课程方式：理论讲授+实战演练+小组讨论法+角色扮演法+工具应用

课程模型：

课程大纲

导入：工作中常见四种情况

思路混乱
思维发散
言不对题
表述繁冗

第一讲：结构化思维训练

导入HBDI模型全脑思维

ABCD脑原理解读
游戏：记忆力考验

一、结构化思维五步法

结论先行---事实/数据
上下对应---总分运用
分类清楚---不重复无遗漏
排序逻辑
时间顺序
结构顺序
程度顺序
结构化思维原则
相互独立
完全穷尽

二、培养结构化思考三种技巧

思维导图
分类归纳
SCQA模型
情景
冲突
问题
答案

实操训练：案例解读、互动提问

运用工具：共创画布-训练使用SCQA模型

第二讲：高效工作汇报四要素

导入：工作汇报原则---利他性

一、角色定位

基层角色

事实说话

突出重点

运用SCQA问题解决

中层角色

提炼归纳

分析总结

思路深度

运用PDCA管理

高层角色

发展前景

战略规划

鼓舞士气

运用：五力模型、塔克曼模型

二、受众对象

下属

标准规范

行动指令

同级

与“他相关

配合协作

领导

目标结果

实施措施

工作亮点

三、汇报时长

时间充分---整体阐述
时间紧凑---章节重点
电梯法则

结论先行
运用：FABE法则

四、汇报目的

理解同频
给予反馈
呼吁行动

实操训练：案例解读、情景演练、互动提问

运用工具：运用四大模型盘点工作汇报PPT，搭建工作汇报思维框架

第三讲：工作汇报精彩演绎三步走

一、开场公式

自我介绍
真诚感谢
介绍背景
抛出问题

二、汇报技巧

语音语调
肢体语言
眼神训练
重点停顿

三、高效收尾

回顾要点

工作亮点

工作焦点

呼吁行动

排比造势

感谢祝福

真诚感谢

美好祝愿

实操训练：情景演练、学员3分钟展示工作汇报

注：以上为课程标准版内容，可根据客户要求进行调整。

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• 柒雅：基于业务环境下的学习地图开发工作坊: 课程背景：在当今快速变化的商业环境中，企业面临着激烈的竞争和不断变化的市场需求。为了保持竞争力，企业必须不断提升员工的专业技能和知识水平。本课程旨在帮助企业通过系统化的学习地图开发，实现人才的高效培养和人才技能的螺旋式提升，提高人员适岗胜任力、降低人力培训成本。本次工作坊使学员能够掌握学习地图的构建方法，从0到1搭建符合企业战略发展的学习地图。从而为企业打造一支高素质的人才队伍。课程的核心目标是帮助学员理解学习地图的概念、功能和作用及操作方法，并通过实战演练和案例分析，让学员能够设计出符合实际业务需求的学习地图。课程收益全面理解学习地图：学员将深入理解学习地图的概念、功能和类型，以及它们在企业培训中的重要性。掌握设计步骤：通过学习地图的设计步骤，学员能够识别岗位专业序列晋升通道，梳理岗位任务，构建能力模型。实战技能提升：通过实战训练，学员将能够绘制学习发展路径图，确定核心任务，评估岗位胜任力。能力模型构建：学会如何识别岗位能力，使用胜任力冰山模型进行能力分类，并分级构建初级、中级和高级能力模型。学习内容设计：学员将掌握布鲁姆教学目标法，学会分析学习策略，构建知识要点，并建立课程框架。学习地图体系建立：能够基于业务情景设计学习地图体系，包括横向聚焦和纵向深挖，以及如何撰写岗位学习地图说明书。课程时间：2天1夜，9小时/天课程对象：内训师+营销经理+企业专才+HR经理课程方式：理论讲授+实战演练+案例分析+小组讨论法+工具应用+作品PK课程大纲开场破冰：组内学员互相认识，互相链接目标共建：同声、同心、同脑，对此次培训的目标和目的统一共识进入状态：引用案例、产生共鸣、自我反思导入：企业培训体系化的必要性第一讲：学习地图的概念阐述学习地图的功能知识网络功能学习导航功能知识管理功能学习评估功能知识地图的类型整体型群体型序列型学习地图的作用为企业战略-人才储备提高人员适岗胜任力降低人力培训成本整合资源灵活训练提升员工学习主动性第二讲：学习地图的设计步骤导入：对象类型特性痛点难点痒点第一步：绘制发展路径识别岗位专业序列晋升通道绘制职业发展路径图小组共创：识别晋升通道绘制职业发展路径图成果产出：岗位发展通道-业务序列图第二步：梳理岗位任务识别关键任务描述关键任务口诀法专家补充建议确定核心任务实战训练：每组根据命题识别岗位关键任务成果产出：岗位关键任务结构图梳理岗位关键任务一级任务二级任务三级任务实战训练：每组根据关键任务梳理1-3级任务目标成果产出：岗位关键任务模型清单第三步：构建能力模型岗位能力识别岗位胜任力词典五大评估判断实战训练：1、每组绘制关键岗位能力平衡罗盘2、评估判断岗位胜任力词典成果产出：能力平衡罗盘、岗位胜任力词典表岗位能力分类胜任力冰山模型外显内隐能力分类知识、技能、素质特性能力分级初级能力模型中级能力模型高级能力模型实战训练：每组根据岗位关键能力进行分类归纳、分层分级成果产出：岗位任务能力模型表第四步设计学习内容布鲁姆教学目标法分析学习策略构建知识要点建立课程框架实战训练：每组根据布鲁姆目标法进行知识要点的构建成果产出：三大层级的课程框架明细第五步：建立学习地图体系-从业务中来，到业务中去基于业务情景下学习地图横向-聚焦分序列分模块分系列分角色基于业务情景下学习地图纵向-深挖定学习方向定学习目标定课程名称定课程知识定开发方向定掌握程度定测评方式结果导向-岗位学习地图说明书说明书规范要求说明书注意事项说明书任务分配实战训练：每组根据《岗位地图体系表》建立学习地图体系，撰写《岗位说明书》成果产出：《岗位地图体系表》、《岗位学习地图说明书》课前准备:（具体见项目执行计划表）发放学员问卷，了解学员现状及问题，摸底学员痛点、难点、需求点；提前收取学员名单信息便于因材施教；发送学员版课件，提前进行知识储备；学员每人带一台电脑，（如无法实现保证每组至少一台电脑）分组岛屿式、线下设备的调试与部署；线下教学设计：以原理、步骤、视频、案例、训战结合的方式开展；拆解课程结构，分阶段分模块实操训练，形成PDCA小循环；主要以群策群力、头脑风暴、团队共创的形式激发促动；课堂与课后任务的分发，以巩固课程的知识技能点；课后辅导设计：课程任务定制化，保证学员吸收成果；课后安排答疑解惑，保证应用障碍及时破除；课后根据企业需求安排评审，保证结果产出。训后分享学习资料包：模型库（5000+）关系图库（500+）PPT模板（300+）矢量图库（300+）

• 柒雅：高效便捷——PPT制作与设计技巧: 课程背景：在当今信息爆炸的时代，PPT作为一种高效的视觉传播工具，被广泛应用于各种场合，如商业演示、培训授课、项目汇报、工作述职等。它不仅能有效地传达信息，还能提升演讲者的表达能力和专业形象。然而制作一份高质量的PPT并非易事，需要掌握一定的技巧和方法。本课程将教授学员如何使用PPT软件，掌握设计原则，以及如何在日常工作中制作出精美的PPT演示文稿。通过本课程的学习，学员将能够提升自己的PPT制作技能，从而在工作中更有效地展示自己的观点和信息，提升个人价值。课程收益：逻辑思维与内容组织：如何运用逻辑思维对内容进行梳理和组织，确保PPT的结构清晰、层次分明； PPT设计：PPT的基本元素和设计原则，包括重点呈现、字体选择、版式布局等；PPT动画与过渡效果：如何运用动画和过渡效果使PPT更具吸引力，同时避免过度使用导致信息混乱；内容呈现可视化：学习如何使用结构关系、并列关系、流程关系有效的展示，增强观众的理解和兴趣；实践操作与案例分析：通过实际操作和案例分析，让学员在实践中掌握PPT制作的技巧，培养独立完成PPT制作的能力。课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业内部讲师+培训人员+长期需要使用PPT人员课程方式：理论讲授+实战演练+案例分析+小组讨论法+工具应用+作品PK课程模型：课程大纲导入：高效便捷PPT三大认知一、导入部分1. 论点支持，更有力量2. 图文并茂，更有影响3. 促达行动，保证结果二、应用场景1. 培训2. 演讲3. 汇报4. 述职三、利他原则1. 对象——学员、上级、客户、下属2. 收益1）学员收益——看的见、看的清、看的懂2）讲师收益——提高交互体验、创造教学情景、提高教学质量、扩大课程容量第一讲：框架条理清晰四大结构一、时间结构设计要素：前中后、以前现在未来二、支点结构设计要素：A（A1、A2、A3）三、程度结构设计要素：初级、中级、高级四、变焦结构设计要素：从小到大、从大到小第二讲：大纲层级分明三大要点一、课程大纲秒变身1. 一键导出法1）常用工具介绍2）Word版一键转课件3）思维导图一键转课件4）脑图一键转课件2. 手动添加法3. 模版提效法二、总目录1. 单独呈现2. 目录转场三、分级目录1. 一级目录核心层次：结构清晰设计要点：上下对应、总分结构2. 二级目录核心结构：分类清楚设计要点：模块一、模块二、模块三3. 三级目录核心知识：排列有序设计要点：要点1、要点2、要点3页面六结构封面页三件套目录页章节页总结页结束页页面三层次知识导入核心知识知识小结第三讲：页面简洁吸睛三大技巧一、重点呈现1. 页面呈现强调感1）聚拢法2）图框法3）形状法4）图表法5）拆分法2. 段落塑造空间感1）段变句2）句变词3）加图片4）呈结果3. 字体构建突出感1）加大字号2）改变字体3）加重颜色4）改变底色二、配图技巧1. 配图四大问题1）怎么实现图文并茂2）怎么找到理想的图片3）怎么文字一键转图示4）怎么实现图片统一2. 配图四大流程1）聚焦内容——关键词2）搜索资源——图片素材、注意事项3）图文排版——对齐原则、突出重点、调整优化4）抠图运用——局部设计三、设计关系1. 结构关系——矩阵、架构、金字塔2. 并列关系——形状式、条列式、整体式3. 流程关系——步骤、时间、环形、总分、分总第四讲：动画流畅生动三大关键一、动画目的1. 内容表达逻辑2. 引导观看次序二、动画原则1. 契合思维2. 恰如其分3. 适可而止4. 流畅生动三、动画技巧1. 进入（更多进入效果）2. 强调（更多强调效果）3. 退出（更多退出效果）4. 路径（更多动作路径）一键设置动画

• 柒雅：金牌讲师授课技能修炼营: 课程背景：在当今快速变化的市场环境中，企业需要不断地进行自我更新迭代，以适应不断变化的业务需求。而随着科技的发展，许多新的技能和知识不断涌现，然而外部培训资源往往无法满足企业的个性化需求，因此培养企业内部培训师，开展内部培训已成为企业持续发展、提升员工综合能力、提高组织绩效的必要途径，然而企业大多数内训师是从业务标兵或中高层管理者中筛选，他们经验丰富，实战性强，但如何把自身知识技能通俗易懂地阐述清楚，达到“讲得清、听得懂、用得上、有结果”，这对初上讲台的内训师们绝对是一种挑战。本课程结合企业内训师的特点特性，以讲师能力模型为载体，通过授课技能“五度”训练法，结合实战演练，让每一位企业内训师迅速提升课堂演绎能力，为企业量身打造一支属于自己的卓越内训师队伍。课程收益：打造内部讲师讲得清，学员听得懂、知识用得上、学得有结果的教学逻辑；掌握成人学习的痛点、痒点、重点，激发学员学习动机，从而打造一种愉悦和充实学习场域；掌握5种引人入胜开场技巧，6种链接互动技巧，让课堂更生动有趣；通过案例分析、实战演练等方式，将核心技能具体化、形象化、实战化，使学员更易于理解和记忆，有效实现知到行的转化。课程时间：3天，6小时/天课程对象：内训师+培训管理人员+参赛学员课程方式：理论讲授+实战演练+案例分析+小组讨论法+角色扮演法课程模型：课程大纲第一讲培训认知-思维同频（第一天上午）课程内容培训的本质培训价值讲师心态怕上台、怕挑战、怕出糗、不会讲、讲不好讲师画像表达力、专业力、制作力、应变力、学习力、感染力讲师风格定位学究型、鼓励型、幽默型、启发型风格特点+使用场景讲师注意事项初级讲师注意点、资深讲师、最不能错的关键点成年的人学习特点学习痛点、学习痒点、学习焦点教学活动团队共创、实操演练课程产出讲师授课风格定位、讲师避“坑”指南第二讲参赛课程制作技巧解读（第一天下午）课程内容主题命名技巧对象+内容+步骤对象+问题对象+收益+内容课程设计-金字塔模型一级目录、二级目录、三级目录提炼模型技巧断句提词建构配图页面美化教学活动照镜子，学员针对参赛课程自检内容设计课程产出产出参赛课程1.0第三讲授课呈现技巧（第一天下午/晚上）课程内容导入：721教学原理开场有温度开场前准备---身心意身（台风）---仪容、仪表、站如松、行如风、坐如钟心（形态）---眼神、气势、表情意-(思维逻辑)---框架逻辑、时间逻辑、空间逻辑、递进逻辑克服紧张心理开场五步曲---开场问好、自我介绍、课程约定、分组破冰、引入主题开场三大技巧---音调、节奏、停顿教学活动赛制评分表解读、案例讲解、照镜子一对一演练并上台展示课程产出呈现专业的台风、仪态，完成课程“开场设计”第三讲授课呈现技巧（第一天晚上）模拟演练白天知识回顾梳理台风、仪态、开场、学员进行演练打磨学员参赛课程内容设计调整2.0课程知识从点到面穿线模拟演练第三讲授课呈现技巧（第二天上午）课程内容互动有高度模型提问技巧ORID提问技巧五大提问方式---开放式、封闭式、反问式、假设式、情景式链接提问技巧---问答测试、案例分析、角色扮演、情景演练、分组研讨、游戏互动PK教学活动案例讲解、抽题演练“互动”技巧并上台展示课程产出完成课程“互动教学设计”课程内容答疑有深度仔细聆听确认问题提供答案结束问题结尾有力度总结回顾思维导图提炼回顾答疑解惑感谢祝福号召行动五、训后有广度作业设计跟进策略辅导落地传播知识教学活动案例讲解、针对“课程结尾”演练并上台展示课程产出完成参赛课程教学设计2.0、训后作业设计第四讲突发状况应对策略（第二天下午）课程内容三种学员类型及应对策略拒绝型学员---表现形式：不会、不知道、不懂、不明白心理分析+解决结构+话术沉默型学员---表现形式：任何都不做回应心理分析+解决结构+话术抱怨型学员---表现形式：怼天怼地怼空气心理分析+解决结构+话术突发情况应变技巧设备故障怎么办？资料故障怎么办？课堂混乱怎么办？遭遇挑衅应对技巧五种挑衅情况---课程内容、教学方法的挑衅、老师能力、学习效果解决挑衅五大核心技巧耐心倾听，赞美认同三问减压+询问原因认同差异+肯定自己反问需求+寻找方案优化迭代+提高质量教学活动学员针对各种突发状况进行模拟挑战课程产出迭代参赛课程教学设计3.0第五讲实战模拟点评（第三天）课程内容抽取学员进行展示试讲10分钟内容学员之间进行点评导师对学员进行现场点评（根据大赛标准）课程教学设计4.0课程产出30位学员课程内容设计、教学设计整体水平结果呈现附：