柒雅：金牌讲师战训营

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课程概要

培训时长 : 3天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 演讲技巧

课程编号 : 23196

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适用对象

全体员工

课程介绍

课程背景：

在当今快速发展的商业环境中，企业需要不断提升自身的竞争力以应对市场的变化，而培训和教育作为企业人才发展的重要手段，也越来越受到企业的重视，大多企业都有自己的内训师队伍，然而大多数企业内训师的能力模型，停留在基础授课技能板块，如何把组织中优秀经验进行萃取，从隐性知识转化为显性知识，形成一门课程通俗易懂地阐述清楚，达到“讲得清、听得懂、用得上、有结果”是每位企业讲师必备技能。

本课程帮助企业内训师掌握课程开发与设计的流程、关键步骤和实用工具与技术，使其能够独立开发高质量的培训课程。同时本课程还将强调知识转化与共享的重要性，以鼓励内训师积极转化组织经验，纳入企业的知识库。通过授课技能的训练，结合以赛代练的模式，让每一位企业内训师迅速提升课堂演绎能力，为企业量身打造一支属于自己的金牌讲师队伍。

课程收益：

收获课程开发和课程设计的逻辑技巧，能独立开发高质量课程；
运用课程设计技巧，掌握知识建模技能，独立完成知识建模；
通过扩展知识点和举一反三的方式，将学到的知识点和技能点转化为实际应用；
掌握5种引人入胜开场技巧，6种链接互动技巧，让课堂更生动有趣；
掌握解决挑衅的五大应对技巧，让讲师不在“畏课如虎”；
通过以赛代练的模式在实战中快速提升讲师教学技能。

课程模型：

课程大纲

课前准备：

1. 前期企业资源盘点

2. 确定每个课程主题并准备相关内容

3、软件安装：Xmind、WPS

第一讲：定需求敲主题

一、需求定位四大抓手

1. STAR模型

2. 调研访谈

3. 团队共创、头脑风暴

4. 痛点、痒点、焦点

二、敲主题

1. 主题命名三方法

方法一：

方法二：对象+标签+内容

方法三：形象比喻+内容

小组共创：团队共创定需求形成自己的课程主题

第二讲：明框架理结构

导入金字塔模型解读

一、课程大纲

1. 一级目录：核心板块

核心结构：开场+段落+结尾

2. 二级目录：核心结构

核心结构：模块一、模块二、模块三

3. 三级目录：核心知识

核心知识：要点1、要点2、要点3

二、课程结构

1. 时间结构

2. 支点结构

3. 程度结构

4. 变焦结构

三、常用开发工具

1. 思维导图

2. 图片素材

实战演练：根据课题进行训练，形成自己的课程框架课纲

第三讲：填细节建模型

一、课程内容资源

1. 内部资源

1）公司大数据

2）组织案例库

3）团队标杆

4）明星个人

2. 外部资源

1）百度文库

2）知乎

3）MBA智库等

二、课程素材整理

1. 横向梳理四部曲

1）逻辑范畴

2）逻辑顺序

3）逻辑关系

4）运用MECE法则

2. 纵向深挖

1）金字塔模型运用

2）归纳主题

3）总结概括

实战演练：根据课题进行训练，制作课程内容1.0

三、提炼模型技巧

1. 模型特性

1）联想性

2）层次性

3）结构性

2. 建模型

1）段变句

2）句变词

3）建结构

4）配图片

实战演练：根据课题进行训练，制作课程模型2.0

第四讲：呈视觉展成果

一、PPT高效制作六步曲

1. 页面结构

2. 文字排版

3. 图片应用

4. 图表应用

5. 颜色呈现

6.动画设计

实战演练：根据课题进行训练，制作一门8分钟课程3.0

第五讲：课程演绎

开场五部曲
开场问好
自我介绍
课堂约定
分组破冰
引入主题

分享：开场三大禁忌

缺乏自信
过于自大
思维混乱

二、互动有高度

1. 提问技巧

1）模型提问技巧——ORID提问技巧

2. 链接技巧

1）问答测试

2）案例分析

3）角色扮演

4）情景演练

5）分组研讨

6）游戏互动PK

三、答疑有深度

1. 仔细聆听

2. 确认问题

3. 提供答案

4. 结束问题

四、结尾有力度

1. 总结回顾

2. 思维导图

3. 提炼回顾

4. 答疑解惑

5. 感谢祝福

6. 号召行动

五、训后有广度

1. 作业设计

2. 跟进策略

3. 辅导落地

4. 传播知识

六、遭遇挑衅应对技巧

1. 遭遇挑衅怎么办？

——课程内容、教学方法的挑衅、老师能力、学习效果

2. 解决挑衅五大核心技巧

1）耐心倾听，赞美认同

2）三问减压+询问原因

3）认同差异+肯定自己

4）反问需求+寻找方案

5）优化迭代+提高质量

3. 解决挑衅5大注意事项

1）先处理好心情

2）不要急于解释

3）不要否定学员

4）情绪是课堂最大的杀手

5）好的感觉会积累，不好的感觉也会积累

训后作业：

课件迭代4.0
录制8分钟授课视频
在组织内开展一场分享会，授课平均分在85分以上

第六讲：以赛代练技能PK大赛

一、课程评审

1.课程目标

2.课程内容

3.课程结构

4.课件展示4.0

5.讲授课程

6.建议反馈

7.修订教案5.0

二、课程认证&毕业典礼

每位选手展示课程（5.0）
试讲8分钟课程
评委评分与点评
评选出优秀讲师
颁发荣誉证书

课程内容：可根据企业要求定制

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• 柒雅：金牌讲师战训营: 课程背景：在当今快速发展的商业环境中，企业需要不断提升自身的竞争力以应对市场的变化，而培训和教育作为企业人才发展的重要手段，也越来越受到企业的重视，大多企业都有自己的内训师队伍，然而大多数企业内训师的能力模型，停留在基础授课技能板块，如何把组织中优秀经验进行萃取，从隐性知识转化为显性知识，形成一门课程通俗易懂地阐述清楚，达到“讲得清、听得懂、用得上、有结果”是每位企业讲师必备技能。本课程帮助企业内训师掌握课程开发与设计的流程、关键步骤和实用工具与技术，使其能够独立开发高质量的培训课程。同时本课程还将强调知识转化与共享的重要性，以鼓励内训师积极转化组织经验，纳入企业的知识库。通过授课技能的训练，结合以赛代练的模式，让每一位企业内训师迅速提升课堂演绎能力，为企业量身打造一支属于自己的金牌讲师队伍。课程收益：收获课程开发和课程设计的逻辑技巧，能独立开发高质量课程；运用课程设计技巧，掌握知识建模技能，独立完成知识建模；通过扩展知识点和举一反三的方式，将学到的知识点和技能点转化为实际应用；掌握5种引人入胜开场技巧，6种链接互动技巧，让课堂更生动有趣；掌握解决挑衅的五大应对技巧，让讲师不在“畏课如虎”；通过以赛代练的模式在比赛中快速提升讲师教学技能。课程时间：2天，6小时/天课程对象：具备基础功底内训师+培训团队+企业高端人才课程方式：理论讲授+实战演练+案例分析+小组讨论法+工具应用+以赛代练课程大纲导入：课程开发意义价值一、课程类型1. 以组织发展维度2. 聚焦业务结果维度3. 以学员为中心维度二、课程开发目标1. 组织维度2. 轻型化3. 多元化4. 生态化三、课程维度1. 实用2. 实战3. 实践第一讲：定需求敲主题一、需求定位三大方向1. 以问题为导向2. 以学员为中心3. 以创新为目标二、需求定位四大抓手1. STAR模型2. 调研访谈3. 团队共创、头脑风暴4. 痛点、痒点、焦点三、敲主题1. 主题命名三原则原则一：简答扼要原则二：课题相关原则三：别具一格2. 主题命名三方法方法一：正标题+幅标题方法二：对象+标签+内容方法三：形象比喻+内容小组共创：团队共创定需求形成自己的课程主题第二讲：明框架理结构一、课程大纲1. 一级目录：核心板块核心结构：开场+段落+结尾2. 二级目录：核心结构核心结构：模块一、模块二、模块三3. 三级目录：核心知识核心知识：要点1、要点2、要点3二、课程结构1. 时间结构2. 支点结构3. 程度结构4. 变焦结构四、常用开发工具1. 思维导图2. 图片素材实战演练：根据课题进行训练，形成自己的课程框架课纲第三讲：填细节建模型一、课程内容四要素工具：布洛姆教学方法要素一：理论支撑要素二：案例真实要素三：方法有效要素四：结果佐证二、课程内容资源1. 内部资源1）公司大数据2）组织案例库3）团队标杆4）明星个人2. 外部资源1）百度文库2）知乎3）MBA智库等三、课程素材整理1. 横向梳理四部曲1）逻辑范畴2）逻辑顺序3）逻辑关系4）运用MECE法则2. 纵向深挖1）金字塔模型2）归纳主题3）总结概括实战演练：根据课题进行训练，制作课程内容四、提炼模型技巧1. 模型特性1）联想性2）层次性3）结构性2. 建模型1）段变句2）句变词3）建结构4）配图片实战演练：根据课题进行训练，制作课程模型第四讲：呈视觉展成果一、PPT高效制作六步曲1. 主题页2. 目录页3. 章节页4. 结束页5. 动画设计6. WPS脑图PPT二、讲师教案1. ppt设计排版2. 备注页设计3. 讲师手册打印实战演练：根据课题进行训练，制作一门8分钟课程第五讲：课程演绎开场五部曲开场问好自我介绍课堂约定分组破冰引入主题分享：开场三大禁忌缺乏自信过于自大思维混乱二、互动有高度1. 提问技巧1）模型提问技巧——ORID提问技巧2. 链接技巧1）问答测试2）案例分析3）角色扮演4）情景演练5）分组研讨6）游戏互动PK三、答疑有深度1. 仔细聆听2. 确认问题3. 提供答案4. 结束问题四、结尾有力度1. 总结回顾2. 思维导图3. 提炼回顾4. 答疑解惑5. 感谢祝福6. 号召行动五、训后有广度1. 作业设计2. 跟进策略3. 辅导落地4. 传播知识六、遭遇挑衅应对技巧1. 遭遇挑衅怎么办？——课程内容、教学方法的挑衅、老师能力、学习效果2. 解决挑衅五大核心技巧1）耐心倾听，赞美认同2）三问减压+询问原因3）认同差异+肯定自己4）反问需求+寻找方案5）优化迭代+提高质量3. 解决挑衅5大注意事项1）先处理好心情2）不要急于解释3）不要否定学员4）情绪是课堂最大的杀手5）好的感觉会积累，不好的感觉也会积累第六讲：以赛代练技能PK大赛一、课程评审1.课程目标2.课程内容3.课程结构4.课件展示5.讲授课程1.06.建议反馈7.修订教案2.0二、课程认证&毕业典礼每位选手展示课程（3.0）试讲8分钟课程评委评分与点评评选出优秀讲师颁发荣誉证书课程内容：可根据企业要求定制

• 柒雅：金牌内训师授课技能修炼: 课程背景：在当今快速变化的市场环境中，企业需要不断地进行自我更新迭代，以适应不断变化的业务需求。而随着科技的发展，许多新的技能和知识不断涌现，然而外部培训资源往往无法满足企业的个性化需求，因此培养企业内部培训师，开展内部培训已成为企业持续发展、提升员工综合能力、提高组织绩效的必要途径，然而企业大多数内训师是从业务标兵或中高层管理者中筛选，他们经验丰富，实战性强，但如何把自身知识技能通俗易懂地阐述清楚，达到“讲得清、听得懂、用得上、有结果”，这对初上讲台的内训师们绝对是一种挑战。本课程结合企业内训师的特点特性，以讲师能力模型为载体，通过授课技能“五度”训练法，结合实战演练，让每一位企业内训师迅速提升课堂演绎能力，为企业量身打造一支属于自己的卓越内训师队伍。课程收益：改变企业业务标兵只会做不会教的现状；打造内部讲师讲得清，学员听得懂、知识用得上、学得有结果的授课技巧；掌握成人学习的痛点、痒点、重点，让学习不再成为繁重的负担，而是成为一种愉悦和充实的经历；掌握5种引人入胜开场技巧，6种提问技巧，提升学员的学习兴趣，让课堂更生动有趣；通过案例分析、实例演练等方式，将核心技能具体化、形象化、实战化，使学员更易于理解和记忆，有效实现知到行的转化。课程时间：1天，6小时/天课程对象：内训师+培训管理人员+中基层领导及希望提升授课与表达技巧的员工课程方式：理论讲授+实战演练+案例分析+视频分析+小组讨论法+角色扮演法课程模型：课程大纲提问导入：学员对“培训”的理解第一讲：金牌讲师定位一、内训师角色认知思考：优秀培训师应该具备什么样的技能？二、讲师心态——怕上台、怕挑战、怕出糗、不会讲、讲不好三、内训师画像——表达力、专业力、制作力、应变力、学习力、感染力四、讲师风格定位1. 学究型特点：层层剖析+条理清晰+论证严密+结构严谨适用场景：企业文化+专业知识+党建党史等2. 鼓励型特点：情绪饱满+注重学员状态+对学员高度的尊重适用场景：工作案例+经验萃取+团队共创3. 幽默型特点：感染力+吸引力+幽默风趣适用场景：学员状态不佳时+课程氛围沉闷时4. 启发型特点：自主解决问题为主+引导点拨为辅适用场景：技能训练+知识迭代+组织创新练习：找准自己的讲师风格定位第二讲：金牌讲师教学演绎技术导入：721教学设计原理1. 时间维度2. 内容维度3. 激励维度一、开场有温度1. 开场五部曲1）开场问好2）自我介绍3）课堂约定4）分组破冰5）引入主题2. 开场三大技巧1）音调2）节奏3）停顿3. 开场三大禁忌1）缺乏自信2）过于自大3）思维混乱模拟演练：分组抽题演练“开场”技巧并上台展示二、互动有高度1. 提问技巧1）模型提问技巧——ORID提问技巧2）五大提问方式——开放式、封闭式、反问式、假设式、情景式、模拟演练：分组抽题演练“互动”技巧并上台展示三、答疑有深度1. 仔细聆听2. 确认问题3. 提供答案4. 结束问题四、结尾有力度1. 总结回顾2. 思维导图3. 提炼回顾4. 答疑解惑5. 感谢祝福6. 号召行动模拟演练：分组抽题演练并上台展示五、训后有广度1. 作业设计2. 跟进策略3. 辅导落地4. 传播知识案例实操：为今天的课程设置训后作业第三讲：轻松应对——舒心一、突发情况应变技巧1. 设备故障怎么办？2. 资料故障怎么办？3. 课堂混乱怎么办？互动提问：请学员分享遇到这种情况怎么处理二、遭遇挑衅应对技巧1. 遭遇挑衅怎么办？——课程内容、教学方法的挑衅、老师能力、学习效果2. 解决挑衅五大核心技巧1）耐心倾听，赞美认同2）三问减压+询问原因3）认同差异+肯定自己4）反问需求+寻找方案5）优化迭代+提高质量3. 解决挑衅5大注意事项1）先处理好心情2）不要急于解释3）不要否定学员4）情绪是课堂最大的杀手5）好的感觉会积累，不好的感觉也会积累现场模拟：分组模拟如何应对挑衅的情况总结分享：小组互评、分享收获实战训练：落地1. 讲师示范——核心技巧示范2. 学员演练——一对一现场演练3. 现场纠偏——评审给方法4. 考核通关——全员通关

• 柒雅：结构化表达之工作汇报与高效例会: 【课程背景】在现代职场中，有效的沟通和表达能力是成功的关键要素之一。无论是在团队合作、项目管理还是与客户和上级的沟通中，清晰、准确、有说服力的表达能力都能够帮助个人获得更好的工作成果和职业发展。本课程旨在提升职场人表达能力和工作汇报技巧的课程，增强与他人的沟通和合作能力。通过系统地学习和实践，能够掌握有效的表达和沟通技巧，训练结构化思维让我们的工作汇报讲清楚、说明白、听得懂、促行动！进而减少沟通的成本，提升工作效率，促进组织绩效。【课程收益】掌握结构化思维训练四步法，清晰、简洁、准确地表达自己的观点和想法；掌握高效工作汇报四要素，呈现有效的工作汇报，让受众讲清楚、听的懂；掌握门店例会开展四层次，让会议不在冗词赘句、千变一律；掌握工作汇报精彩演绎三大核心，说明白，讲清楚，让汇报更轻松简单。【课程方式】理论导入、案例讲解、工具运用、互动问答【课程大纲】第一模块：结构思维训练+工作汇报训练导入：店长工作汇报时常见四种情况思路混乱思维发散言不对题表述繁冗第一讲：结构化思维训练HBDI模型全脑思维ABCD脑原理解读理性脑---业绩分析感性脑---人员管理案例分析：某品牌店长的日工作流程，如何运用全脑思维梳理工作结构化思维四步法（核心）第一步：结论先行---事实/数据第二步：上下对应---总分运用第三步：分类清楚---不重复无遗漏第四步：排序逻辑---时间/结构/程度教学设计：结合店长日常工作场景运用结构化思维常用方法思维导图分类归纳运用模型案例分析：某品牌早会案例分享第二讲：高效工作汇报技能训练导入：工作汇报原则---利他性二大角色定位对上汇报原则结论先行实施措施工作亮点匹配资源对下汇报原则提炼归纳突出重点分析总结鼓舞士气工作汇报三大目的同频共振给予反馈呼吁行动教学设计：《主动做报告却被上司狠狠骂》案例分析汇报时长三大原则时间充分---整体阐述时间紧凑---章节重点电梯法则---结论先行运用模型开展工作汇报1、运用SCQA模型汇报法导入背景--这个背景是什么阐述冲突--有什么样的冲突（数据支撑）抛出问题--造成了什么问题（案例说明）解决方案--解决方案是什么2、SCQA模型运用公式标准式：情景-冲突-答案应用场景：团队管理结论式：答案-情景-冲突应用场景：对上汇报信心式：问题-情境-冲突-答案应用场景：竞聘、宣讲教学设计：《销售场景之顾客异议》案例解析训后作业：根据SCQA工具表梳理销售场景中经典案例，搭建结构化视觉呈现实践作业：每位学员产出“好故事集锦”1.0作业点评1.课程目标2.课程内容3.课程结构4.课件展示5.建议反馈6.迭代修订2.0第二模块：高效例会训练技+演绎技巧训练导入：店铺例会现状不重视、没意义、三天打鱼两天晒网、不知道怎么开、会议千篇一律第一讲：高效开展会议训练技巧高效会议原则:原则一：目标会必有议--有议题原则二：策略议必有论--有讨论论必有行--有行为原则三:检核行必有果--有结果果而有报--有奖罚品牌店铺各例会类型早晚班会要点：目标+完成+特殊一分钟会议要点：反馈+激励+打气交接班会议要点：重点+要点+焦点动员大会要点：造梦+呼吁+行动周会、月会要点：结果+问题+资源高效会议开展五不要缺乏目标缺乏准备缺乏互动缺乏跟进忽略员工意见二大高效会议开展模型运用PDCA模型法计划--明确任务执行--要求、操作检查--复盘、总结改善--成功、失败教学设计：某服装品牌《会员复购活动》案例解析运用2W1H法则What--是什么WHY--为什么HOW--怎么做教学设计：某服装品牌《消费类型分析表》案例解析工具运用：PDCA工具表、顾客消费类型分析表训后作业：根据门店目标运用PDCA制定目标达成计划表第二讲：竞聘精彩演绎三步走章节一：精彩开场训练一、开场问好三步走自我介绍：真诚感谢引入主题（运用SCQA法则）二、竞聘汇报时常见问题：十大常见紧张表现一级紧张二级紧张三级紧张解决紧张五大方法心理暗示情景模拟压力转换人员协助竞聘开场三大禁忌缺乏自信过于自大思维混乱竞聘开场三大解决方案音调节奏停顿教学设计：《紧张结巴演讲》视频赏析及解读章节二：内容诠释训练一、互动提问技巧开放式封闭式反问式假设式情景式二、应对答疑技巧耐心倾听赞美认同确认问题提供答案三、应对答疑五大注意事项先处理好心情不要急于解释不要否定问题情绪是课堂最大的杀手好的感觉会积累，不好的感觉也会积累章节三：结尾升华训练总结回顾要点、亮点、焦点答疑解惑感谢祝福主题升华教学设计：《超级演说家视频》案例讲解注：可根据一期学员作业调整演绎技巧

柒雅：金牌讲师战训营

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