iso9001质量管理896条数据
管理的角度思考工作中的问题，并对相关方法有全局了解，为高效工作奠定基础；掌握与干系人沟通的方法，能够和同事更好的完成工作的协同协作，实现个人与团队共赢。【培训对象】骨干员工，企业后备管理者，管理者。【培训时长】1天6小时【课程大纲】一.前言...
对象】职场人士【课程范围】情绪管理及沟通【课程收益】情商影响：掌握基本的情绪压力舒缓办法沟通技能：提升工作中多维度的沟通技能【课程特色】采用案例体验、实战方法、录像观赏、角色扮演、提问互动、分组讨论、精彩点评自我评估方式，帮助学员 在寓教于...
和经济效益。科学地引导员工积极管理情绪和压力，帮助员工去体现自己的价值感和成就感，减少员工对组织的报怨。提高组织群体的内在凝聚力，促进企业的健康成长和持续发展。课程收益：使员工保持良好的情绪，具有良好的工作状态，使员工头脑中的知识资本，由积...
造高效销售业绩。这其中个人形象管理是现在个人影响力的重要组成部分。而不同于大众对于形象管理单纯基于外表的传统认知，规避“金玉其外败絮其中”的误区，而基于现代商业环境下销售人员需要具备的虚拟形象、静态形象、动态形象、职业形象以及专家形象五大维...
评估和优化，这是企业培训/业务管理人员的基本业务能力。由于企业培训管理人员主要来源于生产技术管理，对企业培训开发规律与基本原理缺乏系统的学习和掌握，需要提升培训开发能力与水平。【课程收益】1．系统的掌握企业培训项目设计与管理的原则与方法；2...
力资源经理）不善于进行人力资源管理紧密相关。《非人力资源经理的人力资源管理》课程不但深入讲解非人力资源经理在人力资源管理上的关键职责，还结合大量的案例分析讨论和实际操作，将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法，从而使普通管理者在培训现场就...
cel已经是一个必不可少的数据管理与分析工具。很多人对Excel的认识和使用，仍停留在最初级的水平，工作效率低下，日常数据表格设计的也很粗糙。本课程将带您走入Excel训练课堂，让您体验Excel的魅力和神奇，让您迅速掌握Excel高效办公...
客观存在。创造财富、拥有财富、管理财富，是财富历史中一脉相承的命题。虽然创造财富、拥有财富，但如何管理财富？实现财富安全、财富传承和子女教育重要性迫在眉睫。中国有“富不过三代”的魔咒，但现实可能辛苦打拼的家业瞬间化为乌有。如何实现守住财富，...
：为什么要开发本课程？销售团队管理者普遍会遇到好的置业顾问难带、不好的置业顾问难培养，团队业绩达成率困难、团队目标难以突破、遇到团队士气不足时不知如何打气，团队成员遇到困难时不知如何辅导和激励。如何开发本课程？本课程结合经典的MTP理论和房...
品营销，提升绩效。商业银行团队管理者的选拔经常是业绩突出的客户经理.分支行其他业务条线办理者借调、同业成熟机构高新聘请。对于职务的提升、陌生业务的管理、新工作岗/团队的管理。营销团队的管理者往往在初期无从下手，导致业绩出现滑落或难以提升。管...
透过流程引领他人达成共同目标的管理艺术。引导技术(Facilitation)被称作是21世纪每一位团队管理者都必须学习和掌握的技能，近几年在美国被各大学和各大管理培训机构作为领导力培训的主要课程。而一位引导型的管理者能够引发大家把所有与主题...
管理是企业流程再造、数字化转型的利器，是企业用数字劳动力实现降本增效的关键。在企业的流程再造、数字化转型、降本增效方面能发挥极其重要的作用，时代正在掀起一场数字化劳动力替代人类劳动力的革命，必将对整个社会产生重要且深远的影响。课程从实践的角...
业管理人员队伍，推动国有企业高质量发展提供有力的法治保障。作为公职人员政务处分法的配套行政法规，《条例》制定坚持依法处分原则，将散见于现行法律、行政法规以及党中央、国务院有关文件中对国有企业领导人员、有关责任人员应予追究法律责任的有关规定进...
险、中小银行风险？如何理解“高质量发展”，对产业的影响？共同富裕对企业和富裕家庭意味着什么变化？双碳背景下，企业应该如何做好准备应对挑战和抓住机遇？“大智移云区”的技术会为我们带来什么机会？新基建的趋势下，新的机会在哪里？为什么供给侧结构性...
。做情绪的主人-提升我们生命的质量做情绪的主人-走出纠结、困扰、抑郁的心境做情绪的主人-建立和谐的亲子关系、家庭关系、人际关系做情绪的主人-找到自信，联结自己无限的源动力做情绪的主人-找到幸福、快乐的密码【课程对象】精英人才、班组长、中层干...
样的差距？如何提升人才的数量和质量，从而弥补这一差距？工具：人才发展战略制定7步法二、能力驱动1.明确组织关键成功要素2.明确组织关键能力3.明确组织关键岗位4.构建关键岗位胜任能力模型5.开展关键岗位人才测评6.根据测评差距落实人才发展工...
管理者作为企业政策宣导、经验传承、员工赋能的中坚力量，自身学习力与培训能力的提升至关重要，本课程就针对管理者的这两项能力，给出策略与方法，从而提升管理者个人与企业竞争力。课程收益1、充分意识到管理者学习与培训能力提升的重要性2、掌握个人学习...
三、授课对象各企业财务等岗位的管理人员，以及一切想掌握Excel的职场人士与相关人员。四、课程时间本课程标准时长为1天，每天6小时，具体可根据各企业单位需求进行定制。五、课程特点课程全程实战实操，课程案例针对性强部分案例展示：财务报表数据分...
：常言道“产量是用手做出来的，质量是用心做出来的”，在这个竞争不断加剧的时代，客户及消费者对品质的要求不再是“将就”，而是在追求“讲究”，而我们身边多数人缺少质量系统思维及过程自控能力，只有通过高效利用品质工具，做好品质过程管理，方能达到品...
世界上有两件事最难：认识自己和管理自己！在两千多年前，古希腊的德尔菲庙就刻着一句箴言：“认识你自己”！它在提醒世人：时刻别忘认识自己、做好自己！然而遗憾的是：很多人在公司工作很多年，稀里糊涂，浑浑噩噩，没有给自己清晰的自我认知和定位，以至于...
角和行业最佳的视角重新审视服务质量，通过客户满意差距分析，制定服务提升的管理举措，树立独特的品牌形象，保持竞争优势，获取客户资源。授课方法：头脑风暴、视频分析、经验萃取、思维导图、分组PK等行动学习的教学方式（基础知识精讲+案例讲解+课后作...
上级信任的骨干员工被逐步提升到管理岗位上。毫无疑问，他们是业务能手，但正是这样出色的“业务能力”，可能成为他们走向管理的最大障碍：他们可能喜欢自己做，而不是驱动下属做；喜欢细致地指导下属，甚至以直接的“指令”，而不是基于下属能力基础的辅导；...
员机4、知识库是提升效率和服务质量的工具二、知识库建设的误区1、处于起步阶段，不需要2、员工不配合，得罪人3、不好用，荒废，形象工程4、建完，不维护，不更新5、知识不接地气，不说人话三、知识库的搭建1、系统工程，具体规划2、制定规则，全员参...
总监/区域经理/销售经理等销售管理者在新一年最核心的两大任务，也是业绩提升的两大关键驱动轮。面对竞争的市场环境，对外如何做好客户的布局和业务的推广，怎样才能让业务拓展的模式更好地匹配市场环境的变化？对内如何更好地管理和调整业务团队,如何让业...
领导力的根本途径”，当按照传统管理学和领导学的套路找不到答案或者方法时，《心性领导力》将从心性角度打开智慧之门，迅速找到应对方法。课程收获第一阶收获（柯氏一二级）使企业关注到心智盲区，引起对心智问题的重视。了解自己的心智模式，成为自己的主人...
加快构建新发展格局、着力推动高质量发展我们需要了解：“国家”将如何构建新发展格局、如何推动高质量发展我们更需要知道：“我们每个人”将如何适应新发展格局、如何践行高质量发展适用学员一线与强二线城市的政府、国企央企高管一二线城市的民营企业家、民...
什么是“新质生产力“？如何在高质量发展的大局中发展新质生产力？ ”人工智能+“横空出世，将如何重塑各行各业？ 2024年中国经济是否会满血归来？是否有更多利好政策出台？ 中国房地产限购限贷政策是否退出，对各行各业影响几何？ 如何落实“把发展...
】目前，我国大多数企业人力资源管理职能存在上不接战略，下不达员工，左不接业务，右不接客户，随机性比较强，缺乏战略性、整体性和前瞻性……1996年，托马斯.斯图尔特《财富》杂志上提出炸掉人力资源部。2005年，基思.哈蒙兹在《快公司》上提出我...
落实好电力企业各项培训制度，高质量高效率的持续深入地做全做实“三级四层”大培训体系，强化管理穿透力，加强教育培训管理，做实做优班组（供电所）层培训，需要不断地创新、完善班组长培训体系，运用能力素质模型等科学方法，探索基于能力素质模型的班组长...
推荐语：
您是否在工作中饱受黑眼圈、眼酸涩、颈椎病等身体不适的困扰？本课程旨在为您提供一套全面的养生日常养护方案，尤其针对高海拔地区的特殊性，通过简单有效的方法和可操作的实践，帮助您预防和缓解常见职业病。课程内容涵盖颜面、眼部、
道路上，遇到困难的必然的，学习管理好情绪、缓解压力的理论原理、具体方法。实现：快乐工作、幸福生活的人生目标。课程原理：思想决定行为，行为决定结果；要改变结果，必须先改变思想授课方式：目前国内最前沿有效的成人培训模式，理论、体验、分享相结合课...
化解风险，我国经济回升向好，高质量发展扎实推进。现代化产业体系建设取得重要进展，科技创新实现新的突破，改革开放向纵深推进，安全发展基础巩固夯实，民生保障有力有效，全面建设社会主义现代化国家迈出坚实步伐。进一步推动经济回升向好需要克服一些困难...
要体现的三个方面1）客户数量和质量2）拜访数量和质量3）资源投放对象、形式及数量六、设定过程目标1、拜访的客户数量2、拜访的覆盖率和拜访频率3、开展的活动类型和数量分组练习：制定你不同医疗机构（医院)的目标和策略第四讲：制定计划——根据策略...
3.塑造品牌个性第七单元 渠道管理实操1.渠道成员的三种类型2.选择经销商的四个思路3.选择经销商的五个标准4.与经销商沟通的两个原则5.拜访经销商的六个步骤讨论：如何与经销商双赢...
和任务，必须转化为目标”。目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创，1954年，他在《管理的实践》一书中，首先提出“目标管理与自我控制”的主张，随后在《管理——任务、责任、实践》一书中对此作了进一步阐述。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而...
业带来新气象的同时，也让传统的管理模式越来越行不通了如何破解95-00后员工心灵密码，成为了现今企业管理的一个重要难题。作为公司中层，基层的管理者，又如何突破代际矛盾，加强自身管理能力，降低企业人才流失率，提高组织绩效呢？导师品牌版权课程，...
情绪激烈或争议性的话题7.以高质量的决策、对共同目标的承诺，更好地组织团队【授课对象】各个层级【课程时长】2天【课程大纲】第一模块：时间管理第一节：第四代时间管理的取舍原则1.第一象限：紧急而且重要2.第二象限：重要而不紧急3.第三象限：紧...
人士加强对业务合同风险的理解与管理。通过此课程，参与者将能够系统学习到合同法律框架、风险识别、评估及防范措施，以及在合同谈判与执行过程中的应对策略。1.行业需求：钢铁行业面临严峻的市场竞争和复杂的交易结构，合同风险管理成为企业运营中的关键能...
评价、企业价值、风险控制和财务管理等方面仍然有很多提升和改善的空间。同时，新形势下企业融资也有新机遇和新格局，过去很多企业普遍采用以信贷为主的间接融资工具，然而在近期“两会”报告中关于金融体制改革的内容明确指出，未来企业要进一步提升直接融资...
计与实施的过程中，为了实现培训管理者能力的不断提升，并有效提升培训效能，突出培训价值，越来越多的培训管理者开始意识到：对培训项目的设计与管理对培训的最终成效起到了重要的作用，提升个人对整个项目的设计能力与管理水平，将极大程度上影响培训效果，...
缩减业务板块甚至批量裁员，业务管理者背负着企业经营指标和团队管理的双重压力，分身乏术、焦头烂额。如何快速诊断团队管理问题，用专业的人力资源策略带领团队设定有效团队目标，完善绩效过程管理，最后实现团队业绩的突破？如何带领团队走出管理困境，找到...
万元。文件资料、保险展业、费用管理是前三大违规频发领域。为进一步防范化解金融风险，本年度金融监管总局联合各机构颁布了《保险销售行为管理办法》《银行保险机构涉刑案件风险防控管理办法》《银行保险机构操作风险管理办法》等一系列法规及监管政策。对此...
客户体验问题，从而推动整体服务质量的提升。通过此次专业培训，四川电信团队将能够充分掌握数智化转型的核心理念与实践方法，不仅提升个人职业技能，还能带动整个客服中心的数智化转型升级，实现客户服务品质的飞跃，为企业的持续发展注入新的动力。课程收益...
别痛点制定差异化的方案6. 高质量合同：“赢”“盈”并重6.1 高质量合同特征6.2 风险管控：流程遵从、定期检查7. 交付管理7.1 PMO组织7.2 管理合同执行流程8. 客户满意度管理8.1 多渠道获取客户声音8.2 分类处理8.3 ...
愿景】助力中国企业攀登世界项目管理巅峰【价值观】选择大于努力，聚焦大于发散独特大于全面，价值大于数量结果大于完成，协作大于分工变化即是机会，痛点即是潜力【原则】以客户体验为中心，以场景应用为起点，以成果输出为目标【精神】发扬中国龙的精神！好...
核心的因素就是人才,而人力资源管理水平的高低直接决定了人才的素质与竞争力!联想集团董事长柳传志说过“人才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业才是最终的赢家。”管理学奠基人彼得•德鲁克也曾多次在他的书中强调“所谓企业管理，最终就是人力资源管...
管理理论，最先起源于日本丰田公司的5S管理，其内容包括：整理、整顿、 清扫、清洁、素养。7S管理的核心思想就是通过实施整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约活动，消除现场不利因素，达到安全生产、提高设备健康水平、降低生产成本、提高全体员工...
目管理知识，帮助员工提高工作的质量和工作效率。课程 时长 主要内容1 极简项目管理 2天12小时 帮助学员切换思维“一键启动”项目管理，提升项目规划、执行与协作能力，掌握项目“思维—能力—操作”的方法，提升项目管控能力各模块课程的大纲第一模...
字化人才，数据分析能力、数字化管理手段落后大家都在谈市场细分、差异化打造、数字化战略等，但是这些工作的核心的要素是什么，怎么才能抓住这些工作的核心要素，并采取正确的管理措施，让其他困难内容就会迎刃而解，你将在本课程里找到属于你自己的方法论，...
0张效能清单，让职场开挂。目标管理——执行力其次是一个技术性问题，在今天这个非流水线工厂的时代，面对综合多变的工作，如何拆解目标、实现目标完成工作，如何监督检查结果变得更加复杂目标效能——“结果”倒推“行动”、“动作”牵引“目标”OKR计划...
企业要合法合规的拿到项目，并高质量高标准按时完成项目；4、《关键客户管理》主要内容：关键客户分析、关键客户团队建设、关键客户接触、获取信任、投标中标、项目实施交付等方面进行分析讲解；三、课程收益1、学会关键客户分析方法；2、学会关键客户管理...
康教育、慢病管理和残疾康复服务质量，重视精神卫生和心理健康。研讨：如何将国家政策更好的做市场化解读？第三讲：我国健康管理的体系化建设一、中国健康管理发展历程萌芽阶段：1995-2004探索阶段：2005-2015发展阶段：2016至今二、中...
，提供后用户满意度反而下降三、质量功能展开QFD(Quality Function Deployment)QFD的作用：从VOC 到 VOE到 VOM管需求：确保需求明确并与市场竞品对比管设计：确保设计完全覆盖需求确保设计的完整性，避免遗留...
管理人员、职员等（120人左右）时间：1天（6小时）一、课程背景在当今竞争激烈的市场环境中，企业需要制定并实施战略性的营销计划，以保持竞争优势并满足消费者需求。同时，组合创新是企业在创造和推出新产品和服务时的关键策略之一。因此，了解营销战略...
过程变为更关注结果3）过程保证质量变为关键活动保证结果3.敏捷宣言概要1）敏捷宣言的意义/项目管理的核心铁三角：质量、进度、范围2）项目团队的建设：沟通、执行力、领导力3）敏捷交付项目管理： 创造共赢-----寻找有限信息与资源下为达到目标...
评审4）迭代回顾案例分享：华为质量与流程IT部门（BP&IT）的敏捷实践武器库模块3：如何沟通？本模块重点讨论如何进行沟通协作，系统性地提升团队产出。和下属定期进行one one沟通，通过激励机制提升团队士气；定期向上级汇报沟通，争取资源和...
大客户，拿不到大单。不知道如何管理和运营大客户？不知道该在什么阶段做什么事？不确定是不是客户的真实需求，搞不清客户的潜在需求？为什么关键人物总是没空，总是拒绝见我?总是搞不清客户的人物角色，不知道如何和他们谈判?不清楚客户的性格特点，沟通起...
合理运用您所在部门所涉及的财务管理知识，并提升您的管理水平呢？在公司日常运营和企业管理中，财务管理将涉及到公司内部各个部门及各个层面。财务管理可以给公司创造价值吗？我们应该做什么来实现这样的目标？公司里的非财务高级管理人员如能掌握一定的现代...
投诉处理的技巧与方法★知晓危机管理的重要性★掌握不同情境的投诉与突发事件应对管理办法课程时间：一天，6小时/天授课对象:政务人员授课方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+现场演练+小组研讨课程大纲破冰游戏分组第一讲：政务业政务会面礼仪——你的...
管理，没有永远落后的员工!”他们是新生代，你可以不理解他们，却不可以视而不见;你可以不欣赏他们，却不可以回避，因为,当今新生代一代新型员工敢于挑战权威和传统理念，许多管理规则被他们打破。当今新生代一代新型员工涌入企业班组，他们具有鲜明的群体...
时间将被白白浪费掉！为什么会议质量不高？为什么很多工作会议讨论不出一致的结果，草草散会？为什么很多会议上定下来的决议，执行的时候却变了样？本课程希望借助POA思维这个极简的思考工具，通过对目标、伙伴、方法三个要素的循环使用，从最本质上帮助管...
模式——从校园到职场的个人形象管理》将以实用为核心，从职业观、职业品德、职业心态等方面进行重塑与梳理，帮助员工进行自我职业形象竞争力打造和管理。课程收益：● 通过对课程的学习提升个人礼仪素养● 通过培训为学员打造可信服力的职场形象● 通过系...
，右正确面对客户1.人的数量与质量；2.为COE决策提供指出，为业务发展提供建议实战演练：业务部门：我该招什么样的人？COE：总经理的疑惑？到底增编不增编？一、人力资源管理者的人才画像（一）人力资源管理者角色1.人力资源管理专家2.业务伙伴...
有把控，导致失之毫厘谬以千里。质量体系不健全，有测试没控制，缺少质量保障。开发团队各自为政，难以高效组织。本课程旨在通过提供IPD集成产品开发体系的框架和流程，以及质量保障体系的框架，结合实际场景，帮助学员掌握产品开发的体系化过程和质量控制...
出了不懈的努力。但真正实现精益管理，达到精益生产优秀水平的企业仍然是少部分，大多数企业的效果差强人意。如何实现精益生产，迈向精益组织，形成精益文化？掌握精益管理和精益生产的内核才是关键。精益管理不是一个项目，也不是一个管理改善的运动，而是文...
创新的重要性毋庸置疑，这对企业管理者提出了更高的要求，既要具备个人创新能力以解决各种工作难题，又要在经营管理层面支持引领员工不断创新。如何培养管理者自身的创新思维？如何提升员工的创新能力？如何通过系统的创新管理机制提升员工在组织中的创新意愿...
不称职者占82％ 。本门《情商管理与沟通技巧》不仅讲解了情商与沟通的底层知识，还结合丰富的案例和练习，通过给工具、给方法让学员真正掌握高情商沟通的技巧。۞课程收益：1.帮助学员正确认识情商，并掌握观察、聆听、沟通与提问的技巧，让沟通无障碍；...
有收获，还亏损？企业的成败，与管理者的业务领导能力息息相关。然而，不是所有的管理者都能够成功。有些管理者事半功倍，有些管理者事倍功半。缺乏领导力的管理者，一定不成功；具有领导力的管理者，不一定成功。企业要成功，就要提升管理者的成功领导力。成...
人才复制与培养的技术，掌握优秀管理者的培养之道提升领导者对工作的判断能力、把握方向、考虑结果提高领导者指导员工的有效方法提升领导者的影响力，从而带动下属更好地完成工作课程时间：1-2天，6小时/天（课程标准版2天，精讲版1天）课程对象：企业...
不成体系，效率不高！销售部门的管理者通常都是个人业绩的优秀者，因为持续优秀从而走上了管理岗位。但是岗位的变化意味着要求也变了，从要求个人绩效到要求组织绩效，从向上要资源到协调满足下属资源，大多数的销售团队负责人因为缺乏管理训练而彷徨不前，组...
的项目中。而当今企业面临的研发管理问题更多是多项目的问题，包括如下:1、有限的资源如何能同时保障多个项目的协同运作?2、多个项目之间需要重点关注哪些内容的相互协作和平衡?3、多项目资源分配的规则有哪些?从而减少项目之间的资源冲突4、作为公司...
注意采购周期、采购数量、价格和质量等因素。（4）物料库存管理：建立完善的库存管理制度，包括库存预警、库存盘点、库存补充等。确保物料库存的合理性和安全性，同时降低库存成本。（5）生产进度监控：通过对生产进度的实时监控和调整，确保生产计划的顺利...
欠缺，让员工在思维层面缺乏科学管理情绪与压力的方法。与上级的沟通不畅、与同事的竞争摩擦、与团队的融入难题，关系层的复杂人际又如情压的漩涡，让员工深陷其中，难以自拔。对于企业而言，员工情绪不稳与压力过载，不仅影响个体的工作效率，更可能引发团队...
管理——管的是人，理的是事，企业发展要向组织要绩效成果，但是，事是人做的，员工的工作意愿与能力将直接影响企业目标业绩的达成情况以及组织的长远发展。所以当管理者走上管理岗位那一刻，修炼知人善用的能力就是一门必修课。管理者要有针对性的进行人与人...
优势获得永续经营，成为许多企业管理者需要深入思考的问题。企业发展改革，促进成功的是人，阻碍成功的也是人，要扫除障碍还是靠人，一切都与人分不开，帮助企业找到高绩效的人才，想办法激活员工的斗志，留住优秀人才，持续改善团队业绩，努力提升企业利润，...
风险管理● 熟练项目进度、项目质量管理内容，能在项目管理中做到很好控制进度和质量● 了解产品研发全流程思想，知道概念工程的内容● 掌握产品研发流程思想和内容，了解NPDP相关内容课程时间：1天，6小时/天课程对象：项目管理者、部门经理、产品...
户的脸谱、痛点，明确其家庭财务管理的原则和目标2、厘清高净值客户维护的关键点3、以KYC为载体，对客户进行专业服务，提高信任，提升客户粘度4、掌握客户经营不同阶段的经营要点，明白如何进行客户维护和客情推动，建立有效的闭环流程。课程大纲：第一...
2天，6小时/天课程对象：企业管理者、储备干部及其它员工课程形式：案例分析、互动研讨、操作练习相结合的培训形式课程大纲第一讲：对沟通的正确认知一、沟通的含义1．什么是沟通2．沟通的类别3．高效沟通三定律4．沟通视窗二、沟通模型与解析互动：撕...
效、规范、完善的现场管理是产品质量的基础保证，是企业效益和市场竞争力的动力。刘老师十年以上企业中高层管理经验，在企业有主导过企业6S活动全过程推行实施的丰富经验，加之十年培训职业讲师生涯，走过几百家企业，对200多家企业培训+辅导的形式深入...
管理是美国人保罗.赫赛博士上世纪六十年代提出的著名理论。 情境管理概括地说就是管理者在管理团队时，不能用一成不变的方法，而要随着情况和环境的改变及员工的不同，因地制宜、因人而异，采取不同的领导和管理方式。我们要在变化中，寻求一些不变的方法论...
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