随着全球商业环境的不断变化,进入了一个被称为BANI(脆弱性、不确定性、复杂性和模糊性)时代,企业面临着前所未有的挑战。为了在这样的环境中生存并发展,企业必须提升全员的谈判沟通能力,激发员工的潜能,增强他们对企业品牌和产品的信心,从而推动业务业绩的提升。
在现代商业环境中,销售已不仅限于专职销售人员。几乎所有与客户互动的员工,都需要具备一定的销售和沟通能力。通过系统的培训,员工不仅可以提升个人能力,还能为企业创造更大的价值。因此,提升员工在商务谈判和非正式谈判场景下的沟通技巧显得尤为重要。
本课程旨在帮助员工打开对销售角色的认知,了解在复杂环境中进行有效沟通的重要性。通过分析现阶段行业挑战与销售工作的痛点,学员将获得以下收益:
思维博弈是指在商务谈判中,不仅要了解自己的立场,还要深入分析对手的需求和策略。这一过程涉及多种能力的综合运用,以下是五项关键能力的详细解析:
在谈判中,沟通能力是基础。要有效地传达自己的观点和需求,学员需要根据不同的谈判对象,选择适当的表达方式。这一部分将以SCRTV表达模型为基础,帮助学员掌握如何在不同场景下调整自己的沟通策略。
成功的谈判往往需要资源的协调与整合。学员将学习如何识别可用的资源,并有效地进行协调,以解决谈判中出现的问题。这不仅需要个人能力的提升,更需要团队的协作。
在谈判中,理解对方的需求和底线是成功的关键。通过学习哈佛谈判法,学员将掌握如何评估对方的最佳备选方案,推测对方在未达成协议时可能采取的行动,从而制定更有效的谈判策略。
有效的决策往往依赖于对数据的解析能力。学员将学习如何在不同场景下进行决策,提升其决策的准确性和时效性。这一能力的提升将有助于在谈判中把握主动权。
谈判中的控制能力包括冲突处理和关系管理。学员将学习如何在谈判现场掌控氛围,处理客户投诉,并与其他部门协作推进关系的跟进,以实现长期共赢的目标。
本课程将以一次成功的商务沟通谈判为主线,将谈判流程分为三个阶段:谈判前的准备、谈判中的交锋和谈判后的跟进。
在谈判开始之前,充分的准备工作至关重要。学员将通过小组共创的方式,共同梳理谈判前需要做的工作,包括了解对方的背景、需求以及可能采取的策略。
在实际的谈判过程中,学员将模拟不同的谈判场景,进行角色扮演,以应对各种复杂的情况。这一环节将重点训练学员的沟通能力、协调能力及解决问题的能力,帮助他们在真实的谈判中更加从容不迫。
成功的谈判并不意味着一切结束。谈判后的跟进同样重要。学员将学习如何进行事件的跟进,与其他部门协作推进关系的维护,从而确保谈判成果的最大化。
在BANI时代,企业的生存与发展需要每一位员工都具备强大的谈判沟通能力。通过本课程的学习,员工不仅能够提升自身的思维博弈能力,更能为企业的品牌和产品增添信心,从而在复杂的商业环境中脱颖而出。
综上所述,思维博弈在商务谈判中扮演着至关重要的角色。通过系统化的培训与实操,企业能够有效提升员工的谈判技能,进而推动整体业务的增长。在未来的商业竞争中,掌握思维博弈将为企业带来更多的机会与成功。
思维博弈:在BANI时代下的商务谈判新策略随着全球商业环境的不断变化,进入了一个被称为BANI(脆弱、焦虑、非线性和不明确)时代,企业面临着前所未有的挑战与机遇。在这样的背景下,如何提升员工的谈判与沟通能力,成为了企业提升业绩的关键所在。课程背景:应对复杂商业环境当今商业环境的复杂性要求企业员工不仅具备专业技能,还要具备优秀的沟通和谈判能力。通过提升全员的谈判能力,企业可以激发员工的潜能,增强他们
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思维博弈:在BANI时代提升谈判沟通能力随着商业环境的复杂多变,我们进入了一个被称为BANI时代的时期。在这样的背景下,企业需要不断提升员工在谈判沟通中的能力,以激发其潜能,增强对品牌及产品的自信心,从而提升业务业绩。本文将围绕“思维博弈”这一主题,结合培训课程内容,探讨如何在BANI时代提升谈判沟通能力,帮助企业员工在销售中获得成功。一、课程背景与目标在BANI时代,企业面临许多挑战,包括市场不
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