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思维博弈:提升决策能力的关键策略

2025-01-17 02:31:18
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思维博弈策略

思维博弈:在BANI时代下的商务谈判新策略

随着全球商业环境的不断变化,进入了一个被称为BANI(脆弱、焦虑、非线性和不明确)时代,企业面临着前所未有的挑战与机遇。在这样的背景下,如何提升员工的谈判与沟通能力,成为了企业提升业绩的关键所在。

【课程背景】进入BANI时代,商业环境复杂多变,企业希望通过提升全员在谈判沟通中的能力,激发员工潜能,强化员工对企业品牌及产品的自信心,从而为提升业务业绩作出贡献。【课程收益】打开企业员工对于销售这个角色的认知,不止是专职销售的员工要具备销售、沟通能力收获在商务谈判和非正式谈判场景下的谈判沟通技巧【课程时长】1天(6小时/天)【课程对象】企业需要有营销属性的员工【课程方式】现场讲授、小组共创、引导式学习【课程大纲】行业现状分析现阶段行业挑战现阶段销售工作的痛点分析二、产品的深度解读产品的SWOT分析产品的市场定位决定了不同的销售创新竞品在产品销售时的影响三、以一次成功的商务沟通谈判为主线,谈判流程分为:谈判前的准备、谈判中的交锋、谈判后的跟进,并将【谈判沟通技能】拆解5项能力做讲解和练习,提升谈判中交锋环节的能力谈判前的准备:学员共创共识谈判前的准备工作有哪些(谈判中的交锋)(1)在谈判中的沟通能力思维博弈:在商务沟通谈判中需要了解自己和对手,学员将已梳理出的个性化沟通谈判对象做细化分类;对不同的对象做不同策略的选择表达能力:以SCRTV表达模型为基础,思维博弈中不同沟通谈判对象的选择匹配不同的表达方式(2)在谈判中的协调能力解决问题的能力:不同场景下解决问题的方式协作力:哪些资源是可以借助的,如何协调这些资源(3)在谈判中的理解能力规则、行业解读能力,防止竞对的挑战:哈佛谈判法中评估对方的最佳备选方案,尝试了解对方如果没有达成协议将采取的行动,推测对方愿意接受的最低条件。(4)在谈判中的分析能力决策力:不同场景下的决策力度数据解析能力(5)在谈判中的控制能力冲突处理能力:客诉处理的原则关系处理能力:谈判现场氛围的把控及前期对于业务关系的了解谈判后的跟进事件的跟进,与其他部门的协作推进关系的跟进,以长期发展、共赢的视角看待关系
zhangming 张明 培训咨询

课程背景:应对复杂商业环境

当今商业环境的复杂性要求企业员工不仅具备专业技能,还要具备优秀的沟通和谈判能力。通过提升全员的谈判能力,企业可以激发员工的潜能,增强他们对品牌和产品的信心,从而提升整体业务业绩。

课程收益:提升销售角色认知

  • 全员参与:不仅限于专职销售人员,所有员工都能从中受益。
  • 技能掌握:在商务谈判和非正式谈判场景下,学员将获得实用的谈判沟通技巧。
  • 增强信心:通过对品牌和产品的深度理解,提高员工的自信心。

课程时长与对象

该课程为期一天(6小时),面向所有需要具备营销能力的员工。培训方式包括现场讲授、小组共创及引导式学习,确保学员在互动中掌握知识。

思维博弈在谈判中的重要性

在商务谈判中,思维博弈不仅仅是双方信息的交锋,更是策略、心理和沟通能力的博弈。理解这一过程,对于提升谈判效果至关重要。

行业现状分析

当前行业面临的挑战主要包括市场竞争加剧、客户需求多样化和产品同质化等。为了在这样的环境中生存,企业需要重新审视销售工作的痛点,明确自身的市场定位。

产品的深度解读

在谈判中,产品的SWOT分析(优势、劣势、机会、威胁)是至关重要的。了解产品的市场位置,能够帮助销售人员更好地制定谈判策略,并有效应对竞品的挑战。

谈判流程的分解

成功的商务谈判流程可以分为三个主要阶段:谈判前的准备、谈判中的交锋以及谈判后的跟进。每一个环节都需要精心策划和执行。

谈判前的准备

在谈判开始之前,准备工作是至关重要的。学员需要共同创造共识,明确谈判的目标和策略。

谈判中的交锋

在交锋阶段,沟通能力的思维博弈尤为重要。学员需要了解自身和对方的特点,对不同的谈判对象采取不同的策略。

  • 表达能力:运用SCRTV表达模型,根据不同的沟通对象选择合适的表达方式。
  • 协调能力:在谈判中,善于利用资源,协调各方面的力量。
  • 理解能力:掌握行业规则,评估对方的备选方案,推测对方的底线。
  • 分析能力:具备决策能力和数据解析能力,提升谈判的决策力度。
  • 控制能力:有效处理冲突,维护良好的谈判氛围。

谈判后的跟进

谈判结束后,及时的跟进同样重要。无论是事件的跟进,还是与其他部门的协作推进,都需要建立长期、共赢的视角。

思维博弈的核心能力

在思维博弈中,以下五项能力将直接影响谈判的成效:

  • 沟通能力:能够精准表达自己的观点,同时理解对方的需求。
  • 协调能力:整合资源,形成合力,推动谈判进程。
  • 理解能力:深入分析市场与行业背景,评估对方的底线。
  • 分析能力:运用数据进行决策,提升谈判的科学性。
  • 控制能力:管理谈判氛围,处理冲突,有效达成共识。

结论:构建思维博弈的优势

在BANI时代,企业需要通过有效的思维博弈策略,提升员工的谈判与沟通能力。这不仅有助于提高业务业绩,还能增强团队的凝聚力和企业的竞争力。通过本次培训,学员将能够全面理解商务谈判的流程,掌握必要的技巧,最终实现个人与企业的双赢。

在复杂多变的商业环境中,思维博弈将成为每个员工必备的能力。通过不断学习与实践,企业可以在竞争中立于不败之地。让我们携手迈向更高的目标,共创美好的未来!

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