果敢表达：提升沟通能力的关键策略与技巧

果敢表达：非职权影响力的核心

在当今职场中，影响力的重要性日益凸显。尤其是在组织结构逐渐扁平化、跨部门合作频繁的环境下，个人的“非职权”影响力成为达成目标的关键要素。本文将围绕“果敢表达”这一主题，结合培训课程的内容，探讨如何通过果敢的表达来提升个人的影响力。

傅东云：《非职权影响力》

【课程背景】为什么叫“非职权”影响力？因为影响力是属于个人的，而权力是别人赋予并随时可以拿走的。在这个组织结构趋于扁平，跨部门合作增多，职工流动性强的企业大环境里，到底是什么让你得以达成目标？是权力的控制，还是你影响他人的能力？【课程收益】本课程旨在帮助学员更加关注沟通效果及策略，学会以不同的方式来灵活多变的影响他人。课程内容包含五种影响方式和十种有效的行为，采用演练的方式帮助学员实现知行合一。本课程帮助学员通过学习影响力策略，在真实工作场景中应用实践，并通过不断演练，帮助学员走出舒适区【课程特色】体验式的活动设计，课程趣味性高，学员参与感强，用自己的项目或案例演练，解决实际问题。【课程对象】企业骨干、管理者以及需要跨部门沟通的组织协调人员【课程时间】12 小时【课程大纲】一、什么是非职权影响力？影响的基础：积极主动权力、操控和影响有什么不同？体验活动影响力的定义影响力三步曲：目标、策略和第一步行动二、影响力模型体验快速影响他人影响力模型：五种策略有效影响他人我以前是用什么方式影响他人的？有效吗？影响力风格测试三、影响力的五种方式1、第一种方式：果敢表达 - 意愿的力量 Asserting表达和适度坚持自己，但不多余冒犯他人提出要求有效反馈果敢行为练习演练实际工作中的应用与挑战2、第二种方式：有力说服 - 思考的力量 Convincing说服他人的六项原则：准确、清晰、简短、数据、举例、逻辑工作中说服他人， 我是怎么做的？还能如何有效提升？从“推动”的方式转移到“吸引”的方式影响他人的三圈模型遇到影响他人的困境， 我该怎么办？3、第三种方式：融合共赢 - 情感的力量 Involving先理解他人后影响他人体验活动：加油站的故事情境演练：深入了解需求，建立信任， 而后影响他人4、第四种方式：鼓舞激励 - 信念的力量 Inspiring激励故事会我如何才能鼓舞他人？ - 打动人心的关键工作中的应用：鼓舞激励并影响他人5、第五种方式：洞察感知 - 过程的力量 Observing影响力过程中，随时观察对方，能随时切换影响力方式，高效影响对方演练：针对学员困难情境、不断重复、演练，帮助学员走出舒适区，尝试自己不擅长的影响方式四、影响力模型实际应用1、第一种情境：如何影响我的同事原则：保持合作胜于竞争我们看到的事实为何如此不同？2、第二种情境：跨部门工作中的影响力短期与长期影响的策略如何深入了解对方的利益诉求3、第三种情境：如何影响我的上级和上级相处的基本原则真心诚意帮助你的上级4、综合演练真实情境演练及反馈影响力范例视频真实情境演练五、总结1、行动计划2、总结与分享

傅东云 培训咨询

一、什么是果敢表达？

果敢表达，简单来说，就是在适当的场合用自信的方式表达自己的意愿和需求。这种表达方式不仅能帮助个人明确自己的立场，还能在不冒犯他人的情况下有效传达信息。果敢表达是非职权影响力中不可或缺的一部分，它能够帮助我们在工作中更加主动地影响他人。

二、果敢表达的必要性

• 提升沟通效果：果敢表达能够帮助我们更清晰地传达想法，避免信息的误解和混淆。
• 增强个人信心：通过有效的表达，我们能够增强自己的自信心，从而更好地面对工作中的挑战。
• 促进团队合作：在团队中，果敢表达能够帮助成员之间建立更顺畅的沟通，促进合作与理解。

三、如何实现果敢表达

果敢表达并不是一蹴而就的，它需要我们不断地学习和实践。以下是实现果敢表达的一些策略：

• 明确目标：在表达之前，首先要明确自己的目标是什么。这可以是希望获得某种支持、资源或解决方案等。
• 使用清晰的语言：避免使用模糊的词汇，尽量用简洁、直接的语言来表达自己的需求。
• 适度坚持：在表达过程中，适度坚持自己的观点，但要注意不冒犯他人。尊重他人的意见，并在必要时给出反馈。

四、果敢表达的实际应用

在实际工作中，果敢表达可以通过以下几种方式进行应用：

• 有效反馈：在团队会议中，勇于提出自己的看法和建议，并给予同事适当的反馈。
• 处理冲突：在面对意见不合时，果敢地表达自己的立场，同时倾听对方的观点，寻找解决方案。
• 跨部门沟通：在跨部门合作中，清晰地表达自己的需求和期望，以便各方能够理解并协调行动。

五、果敢表达的练习

为了提升果敢表达的能力，建议进行以下练习：

• 模拟演练：与同事进行角色扮演，模拟不同的沟通场景，练习如何果敢地表达自己的观点。
• 录音回放：在表达时录音，然后回放检查自己的语速、语调和用词，找出需要改进的地方。
• 反馈机制：在团队中建立反馈机制，鼓励彼此提供关于沟通效果的反馈，以促进共同进步。

六、总结与展望

果敢表达是提升个人非职权影响力的重要手段。通过积极主动地表达自己的意愿和需求，我们能够在职场中建立起良好的沟通基础，增强团队合作的效果。为了更好地实现这一目标，我们需要不断学习和实践，通过演练、反馈等方式不断提升自己的表达能力。

在未来的工作中，希望每位职场人都能够勇于表达自己的意见，善于沟通，成为真正的非职权影响力的践行者。无论是在团队合作中，还是在跨部门的协作中，果敢地表达自己，都将为我们的职业生涯带来积极的变化。

行动计划

为了将果敢表达应用于实际工作中，建议制定以下行动计划：

• 设定目标：明确自己在接下来的工作中希望通过果敢表达达成的具体目标。
• 定期练习：每周安排时间进行果敢表达的练习，逐步提高自己的表达能力。
• 寻求反馈：在工作中主动询问同事对自己表达的看法，以帮助自己不断改进。

结束语

果敢表达不仅是一项沟通技巧，更是一种影响力的体现。通过不断地实践与反思，我们能够在日常工作中更有效地影响他人，提升自身的职业价值。让我们都成为果敢表达的实践者，在职场中发出更强的声音。