掌握有力说服技巧，提升影响力与沟通效果

有力说服：在职场中构建非职权影响力的艺术

在现代职场中，影响力已成为一种不可或缺的技能。尤其是在一个组织结构日趋扁平化、跨部门合作日益频繁的环境中，单靠职权已无法有效推动目标的达成。我们需要的是“非职权”影响力。这种影响力不仅来自于个人的能力，更来自于沟通的艺术和策略的运用。本文将探讨如何通过有力说服来影响他人，并实现个人与组织的目标。

傅东云：《非职权影响力》

【课程背景】为什么叫“非职权”影响力？因为影响力是属于个人的，而权力是别人赋予并随时可以拿走的。在这个组织结构趋于扁平，跨部门合作增多，职工流动性强的企业大环境里，到底是什么让你得以达成目标？是权力的控制，还是你影响他人的能力？【课程收益】本课程旨在帮助学员更加关注沟通效果及策略，学会以不同的方式来灵活多变的影响他人。课程内容包含五种影响方式和十种有效的行为，采用演练的方式帮助学员实现知行合一。本课程帮助学员通过学习影响力策略，在真实工作场景中应用实践，并通过不断演练，帮助学员走出舒适区【课程特色】体验式的活动设计，课程趣味性高，学员参与感强，用自己的项目或案例演练，解决实际问题。【课程对象】企业骨干、管理者以及需要跨部门沟通的组织协调人员【课程时间】12 小时【课程大纲】一、什么是非职权影响力？影响的基础：积极主动权力、操控和影响有什么不同？体验活动影响力的定义影响力三步曲：目标、策略和第一步行动二、影响力模型体验快速影响他人影响力模型：五种策略有效影响他人我以前是用什么方式影响他人的？有效吗？影响力风格测试三、影响力的五种方式1、第一种方式：果敢表达 - 意愿的力量 Asserting表达和适度坚持自己，但不多余冒犯他人提出要求有效反馈果敢行为练习演练实际工作中的应用与挑战2、第二种方式：有力说服 - 思考的力量 Convincing说服他人的六项原则：准确、清晰、简短、数据、举例、逻辑工作中说服他人， 我是怎么做的？还能如何有效提升？从“推动”的方式转移到“吸引”的方式影响他人的三圈模型遇到影响他人的困境， 我该怎么办？3、第三种方式：融合共赢 - 情感的力量 Involving先理解他人后影响他人体验活动：加油站的故事情境演练：深入了解需求，建立信任， 而后影响他人4、第四种方式：鼓舞激励 - 信念的力量 Inspiring激励故事会我如何才能鼓舞他人？ - 打动人心的关键工作中的应用：鼓舞激励并影响他人5、第五种方式：洞察感知 - 过程的力量 Observing影响力过程中，随时观察对方，能随时切换影响力方式，高效影响对方演练：针对学员困难情境、不断重复、演练，帮助学员走出舒适区，尝试自己不擅长的影响方式四、影响力模型实际应用1、第一种情境：如何影响我的同事原则：保持合作胜于竞争我们看到的事实为何如此不同？2、第二种情境：跨部门工作中的影响力短期与长期影响的策略如何深入了解对方的利益诉求3、第三种情境：如何影响我的上级和上级相处的基本原则真心诚意帮助你的上级4、综合演练真实情境演练及反馈影响力范例视频真实情境演练五、总结1、行动计划2、总结与分享

傅东云 培训咨询

什么是非职权影响力？

非职权影响力是指个人通过有效的沟通和策略，在没有正式权威的情况下，影响他人行为和决策的能力。在这个过程中，影响者需要积极主动，了解他人的需求和动机，并通过合适的方式进行沟通。

• 积极主动权力：影响力源于个人的积极性和主动性，而不是来自于他人赋予的权力。
• 操控与影响的区别：操控往往是强制性的，而影响则是通过理解和共鸣来实现的。
• 影响力三步曲：明确目标、制定策略、采取行动。

有力说服的六项原则

在影响他人的过程中，有力说服的技巧至关重要。以下六项原则可以帮助你更有效地说服他人：

• 准确：确保信息的准确性，避免误导他人。
• 清晰：表达要简洁明了，让对方容易理解。
• 简短：避免冗长的陈述，保持重点突出。
• 数据：用数据支撑观点，提高说服力。
• 举例：通过实际案例帮助对方更好地理解你的观点。
• 逻辑：确保你的论点具备逻辑性，能够自圆其说。

从“推动”到“吸引”的转变

在说服他人的过程中，我们常常会采用“推动”的方式，试图强迫他人接受我们的观点。然而，真正有效的影响力来自于“吸引”的方式，也就是通过建立信任和共鸣来实现。通过对他人需求的深入理解，我们可以更好地影响他们的决策。

影响力模型的五种方式

在《有力说服》课程中，我们学习了五种影响力的方式，每一种方式都具有独特的特点和应用场景：

• 果敢表达：明确表达自己的意愿，并适度坚持，但不冒犯他人。
• 有力说服：运用六项原则，确保信息传达的准确性和有效性。
• 融合共赢：通过理解他人需求来建立信任，并最终影响他们的决策。
• 鼓舞激励：通过感人的故事和信念来激励他人。
• 洞察感知：在影响的过程中，随时观察对方的反应，并灵活调整策略。

实际应用：如何在不同情境中运用影响力

在实际工作中，影响力的应用场景非常广泛。以下是三个常见情境及其影响力策略：

影响同事

在影响同事时，我们需要保持合作胜于竞争的原则。首先，积极倾听对方的观点，然后用数据和逻辑支持自己的论点，帮助同事看到问题的另一面。

跨部门合作

在跨部门工作中，了解对方的利益诉求是关键。通过建立信任关系，可以更好地推动项目的进行。建议定期沟通，分享进展和挑战，以增强合作的效果。

影响上级

影响上级的基本原则是真心诚意地帮助他们。通过了解上级的目标和挑战，提供有价值的信息和建议，可以建立良好的工作关系。

综合演练与反馈

在课程的最后，我们进行了真实情境的演练，以巩固所学的影响力技巧。在演练中，学员们通过角色扮演和反馈，深入理解如何在实际工作中应用影响力。

总结与行动计划

通过本课程的学习，学员们不但掌握了影响力的基本理论和实用技巧，更重要的是形成了一套适用于自身的行动计划。在今后的工作中，通过不断的实践与演练，学员们将能够更有效地运用非职权影响力，推动个人和团队的目标达成。

结语

有力说服不仅是一种技能，更是一种艺术。在职场中，掌握非职权影响力的技巧，能够帮助我们更好地与他人沟通、合作，实现目标。通过积极主动的态度和灵活多变的策略，我们每个人都能成为影响他人的关键力量。