掌握有力说服技巧，轻松赢得他人信任与支持

有力说服：提升影响力的艺术

在现代职场中，影响力已成为每位职场人士必须具备的核心能力。尤其是在一个组织结构趋于扁平、跨部门合作日益频繁的环境中，如何通过“非职权”影响力来达成目标，显得尤为重要。在这样的背景下，“有力说服”不仅是一种沟通技能，更是一种提升个人影响力的有效策略。

傅东云：《非职权影响力》

【课程背景】为什么叫“非职权”影响力？因为影响力是属于个人的，而权力是别人赋予并随时可以拿走的。在这个组织结构趋于扁平，跨部门合作增多，职工流动性强的企业大环境里，到底是什么让你得以达成目标？是权力的控制，还是你影响他人的能力？【课程收益】本课程旨在帮助学员更加关注沟通效果及策略，学会以不同的方式来灵活多变的影响他人。课程内容包含五种影响方式和十种有效的行为，采用演练的方式帮助学员实现知行合一。本课程帮助学员通过学习影响力策略，在真实工作场景中应用实践，并通过不断演练，帮助学员走出舒适区【课程特色】体验式的活动设计，课程趣味性高，学员参与感强，用自己的项目或案例演练，解决实际问题。【课程对象】企业骨干、管理者以及需要跨部门沟通的组织协调人员【课程时间】12 小时【课程大纲】一、什么是非职权影响力？影响的基础：积极主动权力、操控和影响有什么不同？体验活动影响力的定义影响力三步曲：目标、策略和第一步行动二、影响力模型体验快速影响他人影响力模型：五种策略有效影响他人我以前是用什么方式影响他人的？有效吗？影响力风格测试三、影响力的五种方式1、第一种方式：果敢表达 - 意愿的力量 Asserting表达和适度坚持自己，但不多余冒犯他人提出要求有效反馈果敢行为练习演练实际工作中的应用与挑战2、第二种方式：有力说服 - 思考的力量 Convincing说服他人的六项原则：准确、清晰、简短、数据、举例、逻辑工作中说服他人， 我是怎么做的？还能如何有效提升？从“推动”的方式转移到“吸引”的方式影响他人的三圈模型遇到影响他人的困境， 我该怎么办？3、第三种方式：融合共赢 - 情感的力量 Involving先理解他人后影响他人体验活动：加油站的故事情境演练：深入了解需求，建立信任， 而后影响他人4、第四种方式：鼓舞激励 - 信念的力量 Inspiring激励故事会我如何才能鼓舞他人？ - 打动人心的关键工作中的应用：鼓舞激励并影响他人5、第五种方式：洞察感知 - 过程的力量 Observing影响力过程中，随时观察对方，能随时切换影响力方式，高效影响对方演练：针对学员困难情境、不断重复、演练，帮助学员走出舒适区，尝试自己不擅长的影响方式四、影响力模型实际应用1、第一种情境：如何影响我的同事原则：保持合作胜于竞争我们看到的事实为何如此不同？2、第二种情境：跨部门工作中的影响力短期与长期影响的策略如何深入了解对方的利益诉求3、第三种情境：如何影响我的上级和上级相处的基本原则真心诚意帮助你的上级4、综合演练真实情境演练及反馈影响力范例视频真实情境演练五、总结1、行动计划2、总结与分享

傅东云 培训咨询

非职权影响力的定义

首先，我们需要理解“非职权影响力”这一概念。非职权影响力是指个人在没有正式权力基础的情况下，通过个人魅力、说服技巧和沟通能力来影响他人的能力。与传统的职权影响力不同，非职权影响力更强调个人的主动性和灵活性。在当今职场中，权力往往是流动的，而影响力则是持久的。

有力说服的原则

在“有力说服”的过程中，有六项原则是至关重要的：

• 准确：确保传达的信息是准确无误的，这样才能赢得他人的信任。
• 清晰：表达要简洁明了，避免模糊不清的表述。
• 简短：尊重听众的时间，尽量缩短说服的时间。
• 数据：使用可靠的数据和事实来支撑自己的观点。
• 举例：通过具体的案例来阐述自己的观点，使其更具说服力。
• 逻辑：确保整个说服过程是合乎逻辑的，避免逻辑漏洞。

从“推动”到“吸引”的转变

在沟通中，传统的“推动”方式往往会引起对方的抗拒，反而不利于达成共识。因此，转变为“吸引”的方式，才能更有效地影响他人。这种影响方式强调理解他人的需求，通过建立信任与共鸣来实现影响。通过这种方式，我们可以更好地抓住对方的注意力，从而提升说服的成功率。

影响他人的三圈模型

在“有力说服”的过程中，可以使用影响他人的三圈模型来指导我们的实践。这个模型包含了三个层次：个人层面、团队层面和组织层面。通过在不同层面上理解和影响他人的需求，我们可以更有效地进行沟通，实现说服的目的。

遇到困境时的应对策略

在实际工作中，影响他人并不是一帆风顺的，我们可能会遇到各种困境。这时，可以采取以下策略：

• 倾听：倾听对方的声音，理解他们的立场和需求。
• 调整策略：根据对方的反应及时调整自己的说服策略。
• 寻求共识：与对方共同寻找一个双方都能接受的解决方案。

影响力模型的实际应用

在不同的工作情境中，我们可以应用影响力模型来提升自身的说服能力。例如：

• 影响同事：通过保持合作的态度，减少竞争，增强团队合作。
• 跨部门影响：了解不同部门的利益诉求，寻找共同点以促进合作。
• 影响上级：真心诚意地帮助上级，建立良好的上下级关系。

总结与行动计划

在学习完“有力说服”的相关策略后，我们需要制定一个切实可行的行动计划，以便在实际工作中贯彻这些理论。这可以包括：

• 自我评估：对自己在影响力方面的现状进行评估，找出需要提升的地方。
• 设定目标：明确短期和长期的影响力提升目标。
• 持续练习：通过不断的练习和反馈，提升自己的说服能力。

结语

有力说服是一种重要的职场技能，它不仅能帮助我们在工作中达成目标，更能提升个人的影响力。通过掌握非职权影响力的核心原则和策略，我们可以在职场中游刃有余，建立良好的沟通与合作关系。希望大家能够在今后的工作中，灵活运用这些策略，将“有力说服”化为自己的职场利器。