掌握有力说服技巧，轻松赢得他人信任与支持

有力说服：在职场中掌握非职权影响力的艺术

在现代企业中，传统的权力结构逐渐被打破，组织趋于扁平化，跨部门合作成为常态。在这样的环境下，个人的影响力尤为重要。影响力不仅关系到个人的职业发展，更是企业整体协作效率的关键因素。本篇文章将深入探讨“有力说服”的重要性及其在工作中的应用，帮助我们在沟通中做到更有效的影响他人。

傅东云：《非职权影响力》

【课程背景】为什么叫“非职权”影响力？因为影响力是属于个人的，而权力是别人赋予并随时可以拿走的。在这个组织结构趋于扁平，跨部门合作增多，职工流动性强的企业大环境里，到底是什么让你得以达成目标？是权力的控制，还是你影响他人的能力？【课程收益】本课程旨在帮助学员更加关注沟通效果及策略，学会以不同的方式来灵活多变的影响他人。课程内容包含五种影响方式和十种有效的行为，采用演练的方式帮助学员实现知行合一。本课程帮助学员通过学习影响力策略，在真实工作场景中应用实践，并通过不断演练，帮助学员走出舒适区【课程特色】体验式的活动设计，课程趣味性高，学员参与感强，用自己的项目或案例演练，解决实际问题。【课程对象】企业骨干、管理者以及需要跨部门沟通的组织协调人员【课程时间】12 小时【课程大纲】一、什么是非职权影响力？影响的基础：积极主动权力、操控和影响有什么不同？体验活动影响力的定义影响力三步曲：目标、策略和第一步行动二、影响力模型体验快速影响他人影响力模型：五种策略有效影响他人我以前是用什么方式影响他人的？有效吗？影响力风格测试三、影响力的五种方式1、第一种方式：果敢表达 - 意愿的力量 Asserting表达和适度坚持自己，但不多余冒犯他人提出要求有效反馈果敢行为练习演练实际工作中的应用与挑战2、第二种方式：有力说服 - 思考的力量 Convincing说服他人的六项原则：准确、清晰、简短、数据、举例、逻辑工作中说服他人， 我是怎么做的？还能如何有效提升？从“推动”的方式转移到“吸引”的方式影响他人的三圈模型遇到影响他人的困境， 我该怎么办？3、第三种方式：融合共赢 - 情感的力量 Involving先理解他人后影响他人体验活动：加油站的故事情境演练：深入了解需求，建立信任， 而后影响他人4、第四种方式：鼓舞激励 - 信念的力量 Inspiring激励故事会我如何才能鼓舞他人？ - 打动人心的关键工作中的应用：鼓舞激励并影响他人5、第五种方式：洞察感知 - 过程的力量 Observing影响力过程中，随时观察对方，能随时切换影响力方式，高效影响对方演练：针对学员困难情境、不断重复、演练，帮助学员走出舒适区，尝试自己不擅长的影响方式四、影响力模型实际应用1、第一种情境：如何影响我的同事原则：保持合作胜于竞争我们看到的事实为何如此不同？2、第二种情境：跨部门工作中的影响力短期与长期影响的策略如何深入了解对方的利益诉求3、第三种情境：如何影响我的上级和上级相处的基本原则真心诚意帮助你的上级4、综合演练真实情境演练及反馈影响力范例视频真实情境演练五、总结1、行动计划2、总结与分享

傅东云 培训咨询

一、非职权影响力的定义与重要性

非职权影响力是指一个人能够影响他人的能力，而不是依靠职务或权力。这种影响力来源于个人的沟通技巧、情感智慧和人际关系的构建。在当今的工作环境中，拥有非职权影响力的员工更能适应变化，推动团队合作，达成组织目标。

在企业中，影响力的基础是积极主动的权力。与此相对，权力通常是他人赋予的，且可能随时被撤回。因此，个人的影响力显得尤为重要。通过有效的沟通和策略，个人可以在没有正式权威的情况下，依然能够影响他人的决策和行为。

二、影响力的五种方式

为了有效地实现非职权影响力，我们可以运用五种影响方式。下面将对每种方式进行详细分析：

• 果敢表达 - 意愿的力量

果敢表达是指在沟通中清晰地表达自己的观点和需求，同时尊重他人的感受。通过适度的坚持和有效的反馈，我们能够让对方理解我们的立场，从而增强影响力。

• 有力说服 - 思考的力量

有力说服是通过精准的逻辑和数据来影响他人。有效的说服需要遵循六项原则：准确、清晰、简短、数据、举例和逻辑。通过将“推动”的方式转变为“吸引”，我们可以更有效地影响他人，达到预期的沟通效果。

• 融合共赢 - 情感的力量

融合共赢强调先理解他人，再影响他人。通过建立信任和深入了解对方的需求，我们能够在沟通中创造双赢的局面，使影响力更加深远。

• 鼓舞激励 - 信念的力量

鼓舞激励是一种通过激励和感召他人来实现影响力的方式。分享感人的故事和个人经历，可以打动人心，从而激励他人共同追求目标。

• 洞察感知 - 过程的力量

在影响他人的过程中，观察对方的反应并随时调整自己的影响方式是至关重要的。通过灵活应变，我们能够在不同情境下运用最合适的影响策略，确保沟通的有效性。

三、影响力模型的实际应用

学习了影响力的多种方式后，如何在实际工作中应用这些策略是一个重要课题。以下是三种常见的情境及其影响力应用策略：

• 如何影响我的同事

在与同事的合作中，保持合作的态度往往比竞争更有效。我们需要理解彼此的观点，寻找共同利益，以增强团队的凝聚力。

• 跨部门工作中的影响力

跨部门合作时，深入了解对方的利益诉求是必要的。通过建立良好的沟通渠道和互信关系，我们可以更容易地推动项目进展。

• 如何影响我的上级

在与上级的互动中，展现真诚和帮助的态度尤为重要。通过提供有价值的信息和支持，我们能够赢得上级的信任，增强自己的影响力。

四、总结与行动计划

在工作中，非职权影响力的有效运用能够显著提高个人的沟通效果和工作效率。通过对五种影响方式的理解与实践，我们可以在不同的情境中灵活调整策略，达到预期的沟通效果。

为了巩固所学的内容，建议制定个人的行动计划，包括：

• 定期练习果敢表达和有力说服的技巧，提升自己的表达能力。
• 在日常工作中，尝试应用融合共赢和鼓舞激励的方法，建立良好的团队关系。
• 设置观察反馈机制，根据他人的反应调整自己的沟通方式，以提高影响力的有效性。

总之，掌握“有力说服”的技巧不仅仅是为了影响他人，更是为了建立积极的沟通环境，推动团队合作，实现共同的目标。通过不断学习和实践，我们能够在职场中更好地发挥自己的影响力，成就更美好的职业生涯。