非职权影响力：提升职场人际关系的秘钥

非职权影响力：在扁平化组织中的制胜法宝

在当今的企业环境中，组织结构越来越趋于扁平化，跨部门合作日益增多，职工流动性也显著提高。在这种背景下，影响力的重要性逐步凸显。我们常常听到“非职权影响力”这一概念，它不仅关乎个人的能力，也关乎如何在没有正式权力的情况下有效地影响他人。那么，什么是非职权影响力，它为何对现代职场如此重要呢？

傅东云：《非职权影响力》

【课程背景】为什么叫“非职权”影响力？因为影响力是属于个人的，而权力是别人赋予并随时可以拿走的。在这个组织结构趋于扁平，跨部门合作增多，职工流动性强的企业大环境里，到底是什么让你得以达成目标？是权力的控制，还是你影响他人的能力？【课程收益】本课程旨在帮助学员更加关注沟通效果及策略，学会以不同的方式来灵活多变的影响他人。课程内容包含五种影响方式和十种有效的行为，采用演练的方式帮助学员实现知行合一。本课程帮助学员通过学习影响力策略，在真实工作场景中应用实践，并通过不断演练，帮助学员走出舒适区【课程特色】体验式的活动设计，课程趣味性高，学员参与感强，用自己的项目或案例演练，解决实际问题。【课程对象】企业骨干、管理者以及需要跨部门沟通的组织协调人员【课程时间】12 小时【课程大纲】一、什么是非职权影响力？影响的基础：积极主动权力、操控和影响有什么不同？体验活动影响力的定义影响力三步曲：目标、策略和第一步行动二、影响力模型体验快速影响他人影响力模型：五种策略有效影响他人我以前是用什么方式影响他人的？有效吗？影响力风格测试三、影响力的五种方式1、第一种方式：果敢表达 - 意愿的力量 Asserting表达和适度坚持自己，但不多余冒犯他人提出要求有效反馈果敢行为练习演练实际工作中的应用与挑战2、第二种方式：有力说服 - 思考的力量 Convincing说服他人的六项原则：准确、清晰、简短、数据、举例、逻辑工作中说服他人， 我是怎么做的？还能如何有效提升？从“推动”的方式转移到“吸引”的方式影响他人的三圈模型遇到影响他人的困境， 我该怎么办？3、第三种方式：融合共赢 - 情感的力量 Involving先理解他人后影响他人体验活动：加油站的故事情境演练：深入了解需求，建立信任， 而后影响他人4、第四种方式：鼓舞激励 - 信念的力量 Inspiring激励故事会我如何才能鼓舞他人？ - 打动人心的关键工作中的应用：鼓舞激励并影响他人5、第五种方式：洞察感知 - 过程的力量 Observing影响力过程中，随时观察对方，能随时切换影响力方式，高效影响对方演练：针对学员困难情境、不断重复、演练，帮助学员走出舒适区，尝试自己不擅长的影响方式四、影响力模型实际应用1、第一种情境：如何影响我的同事原则：保持合作胜于竞争我们看到的事实为何如此不同？2、第二种情境：跨部门工作中的影响力短期与长期影响的策略如何深入了解对方的利益诉求3、第三种情境：如何影响我的上级和上级相处的基本原则真心诚意帮助你的上级4、综合演练真实情境演练及反馈影响力范例视频真实情境演练五、总结1、行动计划2、总结与分享

傅东云 培训咨询

一、非职权影响力的概念

非职权影响力，顾名思义，是指在没有正式权力的情况下，个人通过沟通、情感、信念等方式，影响他人的能力。这种影响力源于个人的魅力、专业能力和人际关系，而不是来自于职位或职权的授予。

在现代企业中，权力往往是相对的，它可以被授予或撤回。然而，影响力是个人的内在能力，是持久的。在职场中，尤其是在跨部门合作的场合，单靠职权已经无法满足复杂的工作需求，非职权影响力显得尤为重要。

二、非职权影响力的必要性

• 提升沟通效果：在跨部门协作时，良好的沟通是成功的关键。非职权影响力能够帮助个人更有效地传达信息，从而提升沟通的效果。
• 促进团队合作：在扁平化组织中，团队合作是推动项目成功的核心。通过非职权影响力，个人能够更好地理解他人的需求，促进团队的凝聚力。
• 增强个人魅力：非职权影响力有助于提升个人在团队中的影响力，使个人在组织中更加受欢迎。

三、非职权影响力的五种方式

非职权影响力并不是单一的，它可以通过多种方式展现。根据培训课程的内容，我们可以将其归纳为以下五种方式：

1. 果敢表达 - 意愿的力量

果敢表达是一种表达和适度坚持自己观点的能力。在职场中，果敢表达能够让你清晰地传达自己的需求和期望，从而减少误解和矛盾。通过有效的反馈和练习，个人能够在实际工作中应用这一影响方式。

2. 有力说服 - 思考的力量

有力说服是指通过逻辑、数据和实例说服他人的能力。在职场中，能够准确、清晰地表达观点，并用数据和逻辑支撑自己的论点，能够显著提升说服力。

3. 融合共赢 - 情感的力量

融合共赢强调在理解他人需求的基础上进行影响。通过建立信任和情感纽带，个人能够更有效地影响他人，从而实现共赢的局面。

4. 鼓舞激励 - 信念的力量

鼓舞激励是指通过激励故事和积极的情感来影响他人的能力。一个能够打动人心的故事，往往能够激励他人，为团队带来积极的动力。

5. 洞察感知 - 过程的力量

洞察感知强调在影响他人的过程中，随时观察对方的反应，并根据情况灵活调整影响方法。这种灵活性能够使影响更为高效。

四、非职权影响力的实际应用

非职权影响力的真正价值在于其实际应用。以下是几种典型的情境，展示如何在工作中有效运用非职权影响力：

1. 影响同事

在影响同事时，保持合作的原则胜于竞争。通过积极地沟通和理解彼此的立场，能够更好地达成共识，推动工作进展。

2. 跨部门工作中的影响力

在跨部门合作中，深入了解对方的利益诉求是关键。通过建立良好的沟通渠道，能够有效地整合资源，实现项目目标。

3. 影响上级

在与上级的相处中，真心诚意地帮助其解决问题，能够建立良好的信任关系，从而更容易获得支持和认可。

五、实践与总结

非职权影响力的提升并不是一蹴而就的，需要不断的实践和反思。通过参与培训课程，学员不仅能够学习到影响力的理论知识，还能通过演练和反馈，增强自己的影响力。

在总结时，学员可以制定行动计划，明确在实际工作中如何运用所学的影响力策略，从而实现个人和团队的目标。通过不断的实践，学员将能够走出舒适区，提升自己的影响力。

结论

在现代职场中，非职权影响力已经成为了个人和团队成功的重要因素。通过积极主动的沟通、情感的理解和灵活的应对策略，个人能够在没有正式职权的情况下，有效地影响他人，实现工作目标。无论是作为企业骨干，还是管理者，掌握非职权影响力，将为职业发展带来新的机遇。

因此，关注并提升自己的非职权影响力，不仅是个人职业发展的需要，更是整个团队和组织成功的重要保障。