有力说服技巧：提升沟通效果的关键方法

有力说服：在职场中掌握非职权影响力的艺术

在现代职场中，影响力已成为一种重要的软技能。尤其是在组织结构日益扁平化、跨部门合作日趋频繁的环境中，传统的权力控制已不再是达成目标的唯一途径。相反，个人的影响力，特别是“非职权”影响力，正在成为推动组织前进的重要力量。那么，什么是非职权影响力？又如何通过有力说服他人来提升这种影响力呢？

傅东云：《非职权影响力》

【课程背景】为什么叫“非职权”影响力？因为影响力是属于个人的，而权力是别人赋予并随时可以拿走的。在这个组织结构趋于扁平，跨部门合作增多，职工流动性强的企业大环境里，到底是什么让你得以达成目标？是权力的控制，还是你影响他人的能力？【课程收益】本课程旨在帮助学员更加关注沟通效果及策略，学会以不同的方式来灵活多变的影响他人。课程内容包含五种影响方式和十种有效的行为，采用演练的方式帮助学员实现知行合一。本课程帮助学员通过学习影响力策略，在真实工作场景中应用实践，并通过不断演练，帮助学员走出舒适区【课程特色】体验式的活动设计，课程趣味性高，学员参与感强，用自己的项目或案例演练，解决实际问题。【课程对象】企业骨干、管理者以及需要跨部门沟通的组织协调人员【课程时间】12 小时【课程大纲】一、什么是非职权影响力？影响的基础：积极主动权力、操控和影响有什么不同？体验活动影响力的定义影响力三步曲：目标、策略和第一步行动二、影响力模型体验快速影响他人影响力模型：五种策略有效影响他人我以前是用什么方式影响他人的？有效吗？影响力风格测试三、影响力的五种方式1、第一种方式：果敢表达 - 意愿的力量 Asserting表达和适度坚持自己，但不多余冒犯他人提出要求有效反馈果敢行为练习演练实际工作中的应用与挑战2、第二种方式：有力说服 - 思考的力量 Convincing说服他人的六项原则：准确、清晰、简短、数据、举例、逻辑工作中说服他人， 我是怎么做的？还能如何有效提升？从“推动”的方式转移到“吸引”的方式影响他人的三圈模型遇到影响他人的困境， 我该怎么办？3、第三种方式：融合共赢 - 情感的力量 Involving先理解他人后影响他人体验活动：加油站的故事情境演练：深入了解需求，建立信任， 而后影响他人4、第四种方式：鼓舞激励 - 信念的力量 Inspiring激励故事会我如何才能鼓舞他人？ - 打动人心的关键工作中的应用：鼓舞激励并影响他人5、第五种方式：洞察感知 - 过程的力量 Observing影响力过程中，随时观察对方，能随时切换影响力方式，高效影响对方演练：针对学员困难情境、不断重复、演练，帮助学员走出舒适区，尝试自己不擅长的影响方式四、影响力模型实际应用1、第一种情境：如何影响我的同事原则：保持合作胜于竞争我们看到的事实为何如此不同？2、第二种情境：跨部门工作中的影响力短期与长期影响的策略如何深入了解对方的利益诉求3、第三种情境：如何影响我的上级和上级相处的基本原则真心诚意帮助你的上级4、综合演练真实情境演练及反馈影响力范例视频真实情境演练五、总结1、行动计划2、总结与分享

傅东云 培训咨询

什么是非职权影响力？

非职权影响力是指个人在没有正式权力的情况下，通过沟通、说服和人际关系来影响他人的能力。这种影响力的基础在于积极主动地建立关系，而不是简单地依赖于职务或权力。影响力的关键在于如何有效地沟通和传递信息，以达到自己的目标。

影响力的五种方式

在培训课程中，我们学习了五种影响方式，其中“有力说服”是提升非职权影响力的重要策略之一。以下是这五种影响方式的简要介绍：

• 果敢表达：以坚定的态度表达自己的意愿，适度坚持自己的观点。
• 有力说服：通过准确、清晰、简短的沟通，运用数据和逻辑来说服他人。
• 融合共赢：先理解他人的需求，再通过共赢的方式影响他人。
• 鼓舞激励：通过鼓舞和激励的方式，激发他人的内在动力。
• 洞察感知：在影响过程中，随时观察对方，灵活切换影响方式。

有力说服的六项原则

在“有力说服”这一部分，我们深入探讨了说服他人的六项原则，这些原则能够帮助你在职场中更有效地影响他人。

• 准确：确保信息的准确性，避免误导他人。
• 清晰：表达要简洁明了，不给人造成理解上的困惑。
• 简短：避免冗长的阐述，抓住重点。
• 数据：用数据支持你的观点，使论据更加有力。
• 举例：通过具体案例来说明问题，增强说服力。
• 逻辑：确保你的论述有逻辑性，能够让他人跟随你的思路。

从“推动”到“吸引”的转变

在影响他人的过程中，往往我们会采取“推动”的方式，即强迫他人接受我们的观点。然而，更有效的方法是转向“吸引”的方式，吸引他人自愿接受你的观点。这种转变不仅需要技巧，还需要对他人需求的深刻理解。

解决影响他人困境的方法

在实践中，我们可能会遇到各种影响他人的困难。关键在于保持开放的心态，随时调整自己的策略。通过不断演练和反馈，我们能够逐渐找到适合自己的影响方式，提高说服的有效性。

影响力模型的实际应用

影响力的理论固然重要，但将其运用到实际工作中更为关键。以下是几个场景的应用实例：

如何影响我的同事

在与同事的互动中，保持合作的态度比竞争更为重要。通过倾听对方的意见和需求，寻求共识，能够有效地增强彼此的信任，从而实现更好的影响效果。

跨部门工作中的影响力

在跨部门合作中，了解对方的利益诉求至关重要。通过建立良好的沟通渠道，了解各方的需求，才能制定出互惠的解决方案，增强影响力。

如何影响我的上级

影响上级的关键在于真心诚意地帮助他们。通过理解他们面临的挑战，并提供切实可行的建议，能够赢得上级的信任与支持。

总结与行动计划

在实际应用影响力的过程中，行动计划显得尤为重要。每位学员在课程结束后，都应制定一份针对个人工作的影响力提升计划，包括目标、策略以及具体的行动步骤。

通过本次课程的学习，我们不仅掌握了非职权影响力的理论知识，更通过实践演练提升了自己的影响能力。只有在真实的工作场景中不断实践，才能将所学知识转化为实际成果。

结语

有力说服不仅仅是一种技巧，更是一种艺术。在现代职场中，掌握非职权影响力，能够帮助我们更有效地沟通，达成目标。通过不断学习和实践，我们将能够在职场中游刃有余，成为真正的影响者。