刘力铭：《高效执行：中基层管理者的目标管理》

【课程背景】

作为中基层管理者，在日常管理过程中往往会遇到很多问题：

• 中基层管理者“忙”且“盲”，主要职责缺不堪理想不见效果；
• 上级颁布任务后，过一段时间毫无反馈，最后发现中基层管理者原来“忘了”；
• 只顾眼前利益，没有给下属赋能培训，兼顾团队长期发展；
• 想到什么做什么，随意发号施令，员工层面怨声载道；
• 中基层管理者不作为，事情都交给下属去做，自己只是在发号施令；
• 不会给下级布置任务，尤其是一些困难任务更是难以启齿；
• 明明作为员工时很优秀，但是提拔后管理的团队就一盘散沙；

而出现这些问题的原因，一方面是因为管理者自身缺乏目标管理的意识和技巧，自我目标不清晰，也不会目标管理和时间管理的技巧，到了管理岗位上压力突增，手忙脚乱；另一方面是对于团队没有目标管理的意识，不知道如何分解目标、跟进目标及目标反馈和复盘；

本课程采用了深受各年龄人群喜欢的“剧本杀”作为课程引入和载体，激发学员学习动机，让学员在推理演绎中深刻体验管理者目标失控的危害，更能深刻理解并感悟，激发起学员在课堂中的应用体验和课后的应用欲望，帮助学员在课堂中掌握个人目标管理和团队目标管理的意识和技巧，以提升团队效率为企业创造价值。

通过本课程的学习管理者可具体解决以下问题：

• 如何从绩优转变为优秀管理者？
• 如何运用个人目标管理技巧提升工作效率；
• 如何分解上级颁布的目标；
• 如何运用SMART原则为下属制定目标；
• 如何给下属布置任务，而比较困难的任务又应该如何布置；
• 如何跟进已经布置的任务，并且给予反馈；
• 任务完成后如何复盘，总结经验提升效率；

【课程收益】

• 掌握目标管理的底层逻辑：明确目标，跟踪控制，复盘反馈
• 掌握目标管理的三大工具，助力工作效率提升：时间管理四象限，番茄钟，复盘记录表
• 掌握团队目标分解的三步法，能分解团队目标，并用SMART原则检视目标的合理性；
• 掌握与下属面谈布置任务的方法，包括布置困难任何的方法；
• 理解什么是知人善任，掌握在团队中合理授权，提升效率的方法；
• 了解团队目标跟进的时机和掌握目标跟进方法；

【课程方式】

• 剧本演绎：激发兴趣，代入场景，沉浸式真实体验日常工作中的矛盾与冲突；
• 推理还原：动手动脑，让学员在享受烧脑解密的同时巩固和理解知识；
• 复盘讲解：还原真相，抛砖引玉后升华剧情，从感受变成感悟；
• 系统讲授：层层揭秘，系统讲解知识，提供解决方案，让感悟转化为行动；
• 引导讨论：引发学员思考，促进学以致用，讲知识落地成为工作方案；

【课程特色】

• 剧本杀培训：题材新颖，剧情有趣，难度适宜；
• 案例式讲授：以工作场景为基础，容易迁移；
• 引导式教学：启发学员自己思考，总结答案；
• 教练式研讨：运用教练技术，从做中学，促进学以致用；

【课程对象】

中基层管理者、储备干部、有意愿从事管理岗位者

【课程人数】

50人以内最佳，不超过120人

【课程时间】

1天（6小时/天）

【故事背景介绍】

公园2040年，人类已经进入因为核污染的第17个年头，也是丧尸危机爆发的第15年。每隔5年受月球影响就会爆发大规模丧尸暴动，经历了数次尸潮后，人类因情报不足受到了沉重的损失，幸存者锐减至3.5亿人。而第三次尸潮即将到来，为了扭转这一颓势，人类联邦政府派遣7名战士组成团队，建立人类前哨站，搜集关键情报，救人类于水火，故事也由此展开······

【课程大纲】

准备环节：签到与角色认领（每组4-7人，可多组并行）

1.团队分组

2.选择自己喜欢的角色

3.每个角色有对应剧本

4.为自己的团队取名

第一部分：《末日求生启示录》剧本体验环节（0.5天）

第一幕 末日来临（破冰）

1．老师宣读规则，交代背景

2．学员阅读剧本

3．小剧场演绎（表现最好者获得物资奖励）

4．团队内自我介绍

第二幕 团队危机（推理）

1.学员阅读剧本

2.老师发放线索和道具

3.学员推理，还原事件全过程

4.学员发言：这次团队危机造成的全过程是怎么样的？每个人分别承担什么责任？

5.老师公布真相，提供关键道具《管理日记》和第三幕相关道具

第三幕：尸潮来临（各小组团队协作竞赛）

1. 团队模拟讨论：有限资源，压力巨大下如何分配任务，解决团队问题；
2. 沙盘体验：共御尸潮（体验高效团队如何协作）

复盘：批评与自我批评

1．学员发言：剧本中团队危机最大责任者是谁？

2．学员发言：这三幕沙盘中团队的氛围和第一、二幕有什么区别?

3．老师点评及总结：从管理者目标管理角度解读本剧本中的管理事故原因

第二部分：深度复盘，新知讲解（0.5天）

回顾导入：里德尔在目标管理上的问题

• 管理者目标管理：既要管理团队，又要完成个人任务
• 课程结构概述：目标管理轮盘

目标管理的底层逻辑：明确目标，跟踪控制、复盘反馈

1. 明确目标——分清主次，管理路上不跑偏

案例：唐三藏为什么对女儿国国王不动心

• 分清“金色目标”和“银色目标”；

工具与练习：时间管理四象限在管理工作中应用

1. 明确目标——目标量化，能实现的目标才是好目标

• 管理工作中的高估陷阱
• 用SMART原则检视目标合理性

练习：判断下列目标是否合理；

1. 跟踪控制——保持专注，落地有声

• 为什么要在工作过程中跟进？

练习与工具：用简易甘特图检视进度

工具介绍：番茄钟，保持专注，减少被影响的法宝

案例：中台小主管如何让自己摆脱“忙”且“盲”的状态

1. 复盘反馈——优化流程，让工作更高效

• 为什么要复盘？
• 复盘的原则：不自欺，有胜心

练习和工具：复盘记录表的使用

1. 团队目标管理五步：目标分解、目标制定、布置任务、过程管理、复盘改进
2. 分解目标——让困难不再难

导入互动：西游记唐僧西天取经花了多少年？

• 为什么很多任务看上去很困难？做起来却没那么难？
• 目标分解三步法

案例：诸葛亮如何制定隆中对

练习：如何分解2000万的业绩；

2.目标制定——保障目标的合理性

• 如何分解目标到团队个人？
• 目标制定的四个要点
• 用SMART原则检视目标合理性

3.布置任务——将任务分配到个人

• 提问互动：为什么说不会带团队就会累到死？
• 授权的程度
• 非业绩目标如何授权？
• 布置工作沟通六步法？
• 困难任务如何布置？

演绎讨论：改写剧情——如果你是里德尔，如何给安妮布置任务？

4.过程管理——让任务落地有声

• 过程问题就是原则问题；
• 过程跟进三种方式：周报、会议、非正式沟通；
• 执行结果不满意怎么办？

1. 复盘反馈——提升团队效率

• 如何自我管理复盘？
• 如何帮助下属复盘？

练习和工具：帮助同学使用复盘记录表复盘本次培训

1. 学以致用

学员分享：三个提升目标管理能力的关键动作

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