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刘力铭:《坚持四个自信,坚定不移跟党走》

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 党政培训

课程编号 : 32370

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适用对象

中青年党员、入党积极分子;

课程介绍

【课程背景】

***总书记在庆祝中国共产党成立95周年大会上发表重要讲话,高度评价我们党为中华民族作出的伟大历史贡献,科学概括历史给予我们的深刻启示,号召全党同志在回顾历史、总结过去中增强开拓前进的勇气和力量,在面向未来中坚持不忘初心、继续前进。其中特别提到,全党要坚定道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。

不忘初心,方得始终。拥有自信,才能成功。坚持不忘初心、继续前进,就要坚持中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信,坚持党的基本路线不动摇,不断把中国特色社会主义伟大事业推向前进。这是党对历史的正确把握,也是来自人民的正确选择,更是继续前进的正确方向。

近年来,国际形势复杂多变,“贸易限制”、“海外间谍”、“毒教材”、“润人”等各种动摇主流价值观的社会现象层出不穷,更因为科学技术的进步和互联网的普及而更容易引发热烈讨论。正因为如此,才更需要在价值观中“坚持四个自信,坚定不移跟党走”

本课程采用了深受各年龄人群喜欢的“剧本杀”作为课程引入和载体,激发学员学习动机,让学员不仅仅是学习枯燥历史知识,而是作为其中一个角色感受改革开放四十年人民物质生活、精神生活的方方面面。与剧本中的人物共同经历、成长、奋斗,改变家族命运。在奋斗的经历中更加深入了理解为什么要坚持四个自信,坚定不移跟党走。

【课程收益】

  • 帮助学员了解回顾1985年到今天我国改革开放后的重大历史事件;
  • 代入角色,深刻体验改革开放后四十年来人民在物质生活、精神生活层面的巨大飞跃;
  • 代入角色,体验改革开放后的蓬勃发展及人民艰苦奋斗的不易;
  • 以古鉴今,深刻理解为什么要坚持四个自信,坚定不移跟党走;

【课程方式】

  • 剧本演绎:激发兴趣,代入场景,沉浸式体验真实体验日常工作中的矛盾与冲突;
  • 推理还原:动手动脑,让学员在享受烧脑解密的同时巩固和理解知识;
  • 复盘讲解:还原真相,抛砖引玉后升华剧情,从感受变成感悟;
  • 系统讲授:层层揭秘,系统讲解知识,提供解决方案,让感悟转化为行动;
  • 引导讨论:引发学员思考,促进学以致用,讲知识落地成为工作方案;

【课程特色】

  • 剧本杀培训:题材新颖,剧情有趣,难度适宜;
  • 案例式讲授:以工作场景为基础,容易迁移;
  • 引导式教学:启发学员自己思考,总结答案;
  • 教练式研讨:运用教练技术,从做中学,促进学以致用;

【课程对象】

中青年党员、入党积极分子;

【课程人数】

50人以内效果最佳,建议不超过120人

【课程时间】

1天(6小时/天)

【故事背景介绍】

桃花源-桃花镇,中国某地一个平静小城镇。1985年的某天,镇长带来了一个不同寻常的消息——三天后,将要举行投资会议! .....六个不同背景的家庭: 农民、知识份子干部、工人·...他们的生活由此改变: 改革开放的潮流下六个家庭的命运如何? 他们是否能够实现共同富裕?未来篇章,由你们共同谱写......

【角色扮演】

  • 林家-农民家庭
  • 李家-渔民家庭
  • 张家-工人家庭
  • 王家-小个体户
  • 吴家-干部家庭
  • 许家-知识分子家庭

(每组3-6人,需要完成共同的家庭目标)

【课程大纲】

准备环节:签到与角色认领(每组4-7人,可多组并行)

  1. 团队分组
  2. 选择自己喜欢的角色
  3. 每个角色有对应剧本
  4. 为自己的团队取名

《桃花源》剧本体验环节(0.5天)

第一幕 村里的投资会议(破冰)

1.老师宣读规则,交代背景

2.学员阅读剧本

3.小剧场演绎

4.团队内自我介绍

5. 家庭选择创业领域

第二幕 风云巨变四十年(游戏互动+历史事件讲解学习)

第一轮 改革开始 1985-1990

  1. 视频:改革开放以前的中国(影视剧《历史转折中的邓小平》片段);
  2. 老师交代时间背景及影响(改革开放初期的犹豫与困惑)
  3. 互动:知识抢答;
  4. 团队投资决策
  5. 本轮收益回报;

第二轮 焕发新生 1991-1995

视频:改革开放后的新生(影视剧《历史转折中的邓小平》片段);

  1. 老师交代时间背景及影响(邓小平同志南方谈话后的思想解放)

互动:听歌猜曲(改革开放前的流行曲);

  1. 团队投资决策
  2. 本轮收益回报;

第三轮 世纪末的总结 1996-2000年

  1. 老师交代时间背景及影响(香港回归前后我党做出的努力)

互动:知识抢答;

  1. 团队投资决策
  2. 本轮收益回报;

第四轮 新世纪、新开始 2001-2010年

  1. 老师交代时间背景及影响(中共中央、国务院发出《关于促进小城镇健康发展的若干意见》、2001年中国加入WTO;)

互动:看图猜影视作品(从艺术生活变化方面探讨人民精神生活的变化)

  1. 团队投资决策
  2. 本轮收益回报;

第五轮 飞速发展,风云巨变 2010-2020年

  1. 老师交代时间背景及影响(拥抱互联网,发力高新产业)
  2. 互动:听课猜曲(从《将军令》、《本草纲目》、《中国话》、《火力全开》等歌曲引入文化自信)
  3. 讨论:中华民族的文化优越在哪?从哪些现象可以看出来?
  4. 团队投资决策
  5. 本轮收益回报;

第六轮 故事未止,未来可期 2020-2024年

  1. 老师交代时间背景及影响(疫情三年中国人民的自强不息及疫情后科技的重大发展)

拍卖环节,实现家族理想(引入话题:跟40年前比,现在的衣食住行、科教文卫发生了什么巨大的变化?)

  1. 评选优胜团队;

第三幕:结局 40年的重遇(深度复盘)

小剧场演绎;(作为你这一家的代表,你如何评价你们的四十年)

老师总结:为什么要“四个自信”

学员发言:本次培训对你的未来的生活和工作有什么启示?

刘力铭老师的其他课程

• 刘力铭:《高效执行:中基层管理者的目标管理》
【课程背景】作为中基层管理者,在日常管理过程中往往会遇到很多问题:中基层管理者“忙”且“盲”,主要职责缺不堪理想不见效果;上级颁布任务后,过一段时间毫无反馈,最后发现中基层管理者原来“忘了”;只顾眼前利益,没有给下属赋能培训,兼顾团队长期发展;想到什么做什么,随意发号施令,员工层面怨声载道;中基层管理者不作为,事情都交给下属去做,自己只是在发号施令;不会给下级布置任务,尤其是一些困难任务更是难以启齿;明明作为员工时很优秀,但是提拔后管理的团队就一盘散沙;而出现这些问题的原因,一方面是因为管理者自身缺乏目标管理的意识和技巧,自我目标不清晰,也不会目标管理和时间管理的技巧,到了管理岗位上压力突增,手忙脚乱;另一方面是对于团队没有目标管理的意识,不知道如何分解目标、跟进目标及目标反馈和复盘;本课程采用了深受各年龄人群喜欢的“剧本杀”作为课程引入和载体,激发学员学习动机,让学员在推理演绎中深刻体验管理者目标失控的危害,更能深刻理解并感悟,激发起学员在课堂中的应用体验和课后的应用欲望,帮助学员在课堂中掌握个人目标管理和团队目标管理的意识和技巧,以提升团队效率为企业创造价值。通过本课程的学习管理者可具体解决以下问题:如何从绩优转变为优秀管理者?如何运用个人目标管理技巧提升工作效率;如何分解上级颁布的目标;如何运用SMART原则为下属制定目标;如何给下属布置任务,而比较困难的任务又应该如何布置;如何跟进已经布置的任务,并且给予反馈;任务完成后如何复盘,总结经验提升效率;【课程收益】掌握目标管理的底层逻辑:明确目标,跟踪控制,复盘反馈掌握目标管理的三大工具,助力工作效率提升:时间管理四象限,番茄钟,复盘记录表掌握团队目标分解的三步法,能分解团队目标,并用SMART原则检视目标的合理性;掌握与下属面谈布置任务的方法,包括布置困难任何的方法;理解什么是知人善任,掌握在团队中合理授权,提升效率的方法;了解团队目标跟进的时机和掌握目标跟进方法;【课程方式】剧本演绎:激发兴趣,代入场景,沉浸式真实体验日常工作中的矛盾与冲突;推理还原:动手动脑,让学员在享受烧脑解密的同时巩固和理解知识;复盘讲解:还原真相,抛砖引玉后升华剧情,从感受变成感悟;系统讲授:层层揭秘,系统讲解知识,提供解决方案,让感悟转化为行动;引导讨论:引发学员思考,促进学以致用,讲知识落地成为工作方案;【课程特色】剧本杀培训:题材新颖,剧情有趣,难度适宜;案例式讲授:以工作场景为基础,容易迁移;引导式教学:启发学员自己思考,总结答案;教练式研讨:运用教练技术,从做中学,促进学以致用;【课程对象】中基层管理者、储备干部、有意愿从事管理岗位者【课程人数】50人以内最佳,不超过120人【课程时间】1天(6小时/天)【故事背景介绍】公园2040年,人类已经进入因为核污染的第17个年头,也是丧尸危机爆发的第15年。每隔5年受月球影响就会爆发大规模丧尸暴动,经历了数次尸潮后,人类因情报不足受到了沉重的损失,幸存者锐减至3.5亿人。而第三次尸潮即将到来,为了扭转这一颓势,人类联邦政府派遣7名战士组成团队,建立人类前哨站,搜集关键情报,救人类于水火,故事也由此展开······【课程大纲】准备环节:签到与角色认领(每组4-7人,可多组并行)1.团队分组2.选择自己喜欢的角色3.每个角色有对应剧本4.为自己的团队取名第一部分:《末日求生启示录》剧本体验环节(0.5天)第一幕 末日来临(破冰)1.老师宣读规则,交代背景2.学员阅读剧本3.小剧场演绎(表现最好者获得物资奖励)4.团队内自我介绍第二幕 团队危机(推理)1.学员阅读剧本2.老师发放线索和道具3.学员推理,还原事件全过程4.学员发言:这次团队危机造成的全过程是怎么样的?每个人分别承担什么责任?5.老师公布真相,提供关键道具《管理日记》和第三幕相关道具第三幕:尸潮来临(各小组团队协作竞赛)团队模拟讨论:有限资源,压力巨大下如何分配任务,解决团队问题;沙盘体验:共御尸潮(体验高效团队如何协作)复盘:批评与自我批评1.学员发言:剧本中团队危机最大责任者是谁?2.学员发言:这三幕沙盘中团队的氛围和第一、二幕有什么区别?3.老师点评及总结:从管理者目标管理角度解读本剧本中的管理事故原因第二部分:深度复盘,新知讲解(0.5天)回顾导入:里德尔在目标管理上的问题管理者目标管理:既要管理团队,又要完成个人任务课程结构概述:目标管理轮盘目标管理的底层逻辑:明确目标,跟踪控制、复盘反馈明确目标——分清主次,管理路上不跑偏案例:唐三藏为什么对女儿国国王不动心分清“金色目标”和“银色目标”;工具与练习:时间管理四象限在管理工作中应用明确目标——目标量化,能实现的目标才是好目标管理工作中的高估陷阱用SMART原则检视目标合理性练习:判断下列目标是否合理;跟踪控制——保持专注,落地有声为什么要在工作过程中跟进?练习与工具:用简易甘特图检视进度工具介绍:番茄钟,保持专注,减少被影响的法宝案例:中台小主管如何让自己摆脱“忙”且“盲”的状态复盘反馈——优化流程,让工作更高效为什么要复盘?复盘的原则:不自欺,有胜心练习和工具:复盘记录表的使用团队目标管理五步:目标分解、目标制定、布置任务、过程管理、复盘改进分解目标——让困难不再难导入互动:西游记唐僧西天取经花了多少年?为什么很多任务看上去很困难?做起来却没那么难?目标分解三步法案例:诸葛亮如何制定隆中对练习:如何分解2000万的业绩;2.目标制定——保障目标的合理性如何分解目标到团队个人?目标制定的四个要点用SMART原则检视目标合理性3.布置任务——将任务分配到个人提问互动:为什么说不会带团队就会累到死?授权的程度非业绩目标如何授权?布置工作沟通六步法?困难任务如何布置?演绎讨论:改写剧情——如果你是里德尔,如何给安妮布置任务?4.过程管理——让任务落地有声过程问题就是原则问题;过程跟进三种方式:周报、会议、非正式沟通;执行结果不满意怎么办?复盘反馈——提升团队效率如何自我管理复盘?如何帮助下属复盘?练习和工具:帮助同学使用复盘记录表复盘本次培训学以致用学员分享:三个提升目标管理能力的关键动作老师点评
• 刘力铭:《高效团队沟通金字塔》
【课程背景】不明白领导表达的含义,不知道怎么跟领导沟通?不知道怎么正确跟领导表达自己的想法并让领导接受?不知道如何与下属沟通,聊什么话题?不知道如何控制关心和隐私的边界,不知道怎么让下属接受自己的安排?随着新生代员工进入职场,又如何和他们沟通?不知道怎么和其他同事打交道,让别人更愿意给你提供帮助?如何跨部门沟通,在工作中更为顺利的拿到其他部门的支持?如何在职场中更受欢迎,成为效率达人?沟通问题无疑是众多团队普遍面临的难点之一,特别是在新生代员工逐渐融入职场的大背景下,这一问题变得尤为突出。由于代际背景的差异,不同的生活环境让新生代员工往往拥有独特的思维方式和沟通习惯,这在一定程度上增加了各个团队在内部沟通、跨部门沟通等场景下的难度。回归本质,团队沟通困难往往是因为团队在沟通过程中缺乏对沟通的认知、沟通的共识和沟通的技巧,才导致误会频频,效率低下。因此,为了克服这一难点,团队需要加强对沟通的认知和培训,建立有效的沟通机制,以促进团队成员之间的顺畅交流,共同推动团队的发展。本课程采用了深受各年龄人群喜欢的“剧本杀”作为课程引入和载体,激发学员学习动机,让学员不仅仅是“了解”到沟通中的这些技巧,更能深刻理解并感悟,激发起学员在课堂中的应用体验和课后的应用欲望,帮助学员在课堂中建立沟通的正确认知、达成团队沟通共识、掌握沟通技巧,以提升团队效率为企业创造价值。【课程收益】能正确掌握团队沟通的一个核心:沟通视窗,理解团队沟通对于团队效率提升的重要性;并以沟通视窗为依据,掌握判断日常工作行为是否有助于沟通的能力;能正确理解团队沟通的两个原则的含义:即情感账户和双赢思维,并以此作为判断依据,识别职场中哪些行为是可以与领导、同事、下属建立情感,职场共赢;能掌握沟通的四个技巧:即用心倾听,避免误解,化解冲突和正确表达,并能在课堂上完成对应练习,识别小剧场案例中的错误表达方式并提供出改善建议。【课程形式】剧本演绎:激发兴趣,代入场景,沉浸式体验真实体验日常工作中的矛盾与冲突;推理还原:动手动脑,让学员在享受烧脑解密的同时巩固和理解知识;复盘讲解:还原真相,抛砖引玉后升华剧情,从感受变成感悟;系统讲授:层层揭秘,系统讲解知识,提供解决方案,让感悟转化为行动;引导讨论:引发学员思考,促进学以致用,讲知识落地成为工作方案;【课程特色】剧本杀培训:题材新颖,剧情有趣,难度适宜;案例式讲授:以工作场景为基础,容易迁移;引导式教学:启发学员自己思考,总结答案;教练式研讨:运用教练技术,从做中学,促进学以致用;【课程对象】90后、00后新生代员工;新进员工;基层员工;基层管理者【课程人数】50人以内最佳,不建议超过120人【课程时间】1天(6小时/天)【故事背景介绍】公元2040年,人类已经进入因为核污染的第17个年头,也是丧尸危机爆发的第15年。每隔5年受月球影响就会爆发大规模丧尸暴动,经历了数次尸潮后,人类因情报不足受到了沉重的损失,幸存者锐减至3.5亿人。而第三次尸潮即将到来,为了扭转这一颓势,人类联邦政府派遣7名战士组成团队,建立人类前哨站,搜集关键情报,救人类于水火,故事也由此展开······【角色扮演】【课程大纲】准备环节:签到与角色认领(每组4-7人,可多组并行)【课程大纲】团队分组选择自己喜欢的角色每个角色有对应剧本为自己的团队取名第一部分:《末日求生启示录》剧本体验环节(0.5天)第一幕 末日来临(破冰)1.老师宣读规则,交代背景2.学员阅读剧本3.小剧场演绎(表现最好者获得物资奖励)4.团队内自我介绍第二幕 团队危机(推理)学员阅读剧本老师发放线索和道具学员推理,还原事件全过程学员发言:这次团队危机造成的全过程是怎么样的?每个人分别承担什么责任?老师公布真相,提供关键道具《管理日记》和第三幕相关道具第三幕:尸潮来临(各小组团队协作竞赛)团队模拟讨论:有限资源,压力巨大下如何分配任务,解决团队问题;沙盘体验:共御尸潮(体验高效团队如何沟通)复盘:批评与自我批评1.学员发言:剧本中团队危机最大责任者是谁?沟通阻碍的关键在哪?2.学员发言:这三幕沙盘中团队沟通的氛围和第一、二幕有什么区别?3.老师点评及总结:高效沟通的团队和沟通阻碍的团队的区别第二部分:深度复盘,新知讲解(0.5天)导入:高效团队沟通的金字塔模型1.回顾与反思:下属为什么不愿意与里德尔沟通?2.高效团队的沟通金字塔课程结构一、团队沟通的1个原理——沟通视窗原理1. 公开象限——团队越透明,越有默契公开象限的定义如何扩大团队的公开象限2. 隐私象限——如何区分隐私和关心隐私象限的定义案例:如何用国民段子抓捕间谍如何区分隐私和关心盲点象限——看不见的,才是需要自省的盲点象限的定义案例:从邹忌讽齐王纳谏看个人盲点潜能象限——相信人的潜能潜能象限的定义案例:如何看待过高的要求回顾与练习:北斗营地的沟通视窗判断题:下列哪些行为是有助于更好团队沟通?单元小结二、团队沟通的2个原则——建立良性关系,实现合作共赢1. 情感账户——建立积极正面的同事关系情感账户的定义哪些行为是情感储蓄,哪些行为是情感消费案例:性子直是理由吗?双赢思维——利人利己的共赢关系什么是双赢思维如何与同事、领导建立双赢目标提出需求想要之前先思考我能给对方带来什么?案例讨论:遇到领导的错怪该怎么办?单元小结三、要素三:沟通的技巧——真诚是必杀技,但“套路”能得人心1. 技巧1:用心倾听,真诚是必杀技为什么要用心倾听?什么是“同在感”?用心倾听的九个注意事项2. 技巧2:避免误解,区分事实与推断团队误解的原因什么是“推理陷阱”?运用“空-雨-伞”结构区分事实和推断判断题:下列哪些是事实,哪些是推断技巧3:化解情绪,你“好”大家才会“好”三步化解个人情绪:识别情绪、冷静思考、展开行动如何运用非暴力沟通化解情绪技巧4:正确表达,每个人都需要一个捧哏从表情包微笑的含义看代际差异如何表达认同与反对课堂练习:改写剧本,让沟通更通畅学员发言老师点评单元小结四、学以致用分享讨论:我的3个沟通提升的小锦囊学员发言老师点评
• 刘力铭:《高效决策:中基层管理者的角色认知》
【课程背景】作为中基层管理者,在日常管理过程中往往会遇到很多问题:工作注意力和重心放在了事务性工作中,而主要职责完成情况却不甚理想;公司颁布新制度时,到下层执行就大打折扣;执行处罚时,中基层干部狠不下心,而压力都给到了高层管理者;不懂管理,随意发号施令,员工层面怨声载道;明明作为员工时很优秀,但是提拔后管理的团队就一盘散沙;遇到问题后,管理者和员工互相推责;而出现这些问题的原因,大部分都是因为管理者自身的角色认知不清晰造成的,不知道公司、上级、下属、平级对自己的期待是什么?更不知道哪些才是自己的工作重点,自己又在日常管理中应该做些什么?本课程采用了深受各年龄人群喜欢的“剧本杀”作为课程引入和载体,激发学员学习动机,让学员在推理演绎中深刻体验管理者认知不清的危害,更能深刻理解并感悟,激发起学员在课堂中的应用体验和课后的应用欲望,帮助学员在课堂中建立正确的角色认知,并以此作为日常管理工作的决策依据,以提升团队效率为企业创造价值。通过本课程的学习管理者可具体解决以下问题:如何从绩优转变为优秀管理者?如何在多种工作任务并行的情况下进行决策,排列工作的优先级?如何带领下属,获取人心,提升下属的执行力?如何满足上级期待,完成上级安排的工作任务?如何与平级相处,获得资源合作共赢?如何执行公司安排政策,降低下属阻力?明确哪些行为是自己该做的,哪些是下属该做的;【课程收益】了解高层管理者、中基层管理者、员工的职能区别,能清晰理解当前岗位的主要职责;掌握高效决策四问,形成高效决策的依据;明确上级、平级、下属对于管理者的主要期待,能识别哪些行为是满足对方期待的;掌握成为“完美上级”的四个关键行为:建立信任;知人善任;助力成长;建立角色感和责任意识,为日后管理工作中处理复杂问题提升决策效率。【课程方式】剧本演绎:激发兴趣,代入场景,沉浸式真实体验日常工作中的矛盾与冲突;推理还原:动手动脑,让学员在享受烧脑解密的同时巩固和理解知识;复盘讲解:还原真相,抛砖引玉后升华剧情,从感受变成感悟;系统讲授:层层揭秘,系统讲解知识,提供解决方案,让感悟转化为行动;引导讨论:引发学员思考,促进学以致用,讲知识落地成为工作方案;【课程特色】剧本杀培训:题材新颖,剧情有趣,难度适宜;案例式讲授:以工作场景为基础,容易迁移;引导式教学:启发学员自己思考,总结答案;教练式研讨:运用教练技术,从做中学,促进学以致用;【课程对象】中基层管理者、储备干部、有意愿从事管理岗位者【课程人数】50人以内效果最佳,建议不超过120人【课程时间】1天(6小时/天)【故事背景介绍】公元2040年,人类已经进入因为核污染的第17个年头,也是丧尸危机爆发的第15年。每隔5年受月球影响就会爆发大规模丧尸暴动,经历了数次尸潮后,人类因情报不足受到了沉重的损失,幸存者锐减至3.5亿人。而第三次尸潮即将到来,为了扭转这一颓势,人类联邦政府派遣7名战士组成团队,建立人类前哨站,搜集关键情报,救人类于水火,故事也由此展开······【角色扮演】【课程设计】【课程大纲】准备环节:签到与角色认领(每组4-7人,可多组并行)1.团队分组2.选择自己喜欢的角色3.每个角色有对应剧本4.为自己的团队取名第一部分:《末日求生启示录》剧本体验环节(0.5天)第一幕 末日来临(破冰)1.老师宣读规则,交代背景2.学员阅读剧本3.小剧场演绎(表现最好者获得物资奖励)4.团队内自我介绍第二幕 团队危机(推理)学员阅读剧本老师发放线索和道具学员推理,还原事件全过程学员发言:这次团队危机造成的全过程是怎么样的?每个人分别承担什么责任?老师公布真相,提供关键道具《管理日记》和第三幕相关道具第三幕:尸潮来临(各小组团队协作竞赛)团队模拟讨论:有限资源,压力巨大下如何分配任务,解决团队问题;沙盘体验:共御尸潮(体验高效团队如何协作)复盘:批评与自我批评1.学员发言:剧本中团队危机最大责任者是谁?2.学员发言:这三幕沙盘中团队沟通的氛围和第一、二幕有什么区别?3.老师点评及总结:从管理者的角色认知解读本剧本中的管理事故原因第二部分:深度复盘,新知讲解(0.5天)回顾导入:里德尔的管理角色跑偏带来的影响课程结构概述:中基层管理者的角色之梯高效决策的底层逻辑——高效决策四问1.导入讨论:妈妈和女朋友掉水里先救谁?2.为什么说角色决定行为?3.高效决策4问:我是谁?我在哪?做什么?这么做是否对角色有益?案例:唐僧为什么对女儿国国王不动心?练习应用:下列工作场景中,应该如何决策?管理者的角色转变明确角色优先级,助力管理升级导入讨论:你期待什么样的下属/上级?从公司组织架构看职能要求管理者的三大职能:呈上、启下、平行呈上:上级对管理者的期待为什么实现目标与执行命令不能分开看?案例:从岳飞之死看上级对管理者的期待?明确上级对自己期待的两个方法:岗位说明书、直接沟通;启下:下属对于管理者的期待如何打造下属心中的“完美领导”?如何与下属建立信任?如何做到知人善任?如何助力下属成长?讨论:呈上和启下哪一个更重要?平行:打造良好氛围环境案例讨论:是否应该为其他部门提供帮助?什么是友好竞争?——要较劲,但别红脸;什么是互帮互助?——提供帮助等于提升个人影响力;讨论:教会徒弟饿死师傅怎么办?练习:下列哪些行为会损害上级/下属/同事之间的信任

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