【课程背景】
后疫情时代的来临给大环境带来诸多不稳定因素,导致市场萎缩、行业内卷、企业竞争越来越激烈。
员工感慨就业难的同时应该体会到公司经营更加困难,员工要感恩公司在困难时期给予的工作机会、感恩公司给予的福利待遇、感恩公司给予的发展机会。对公司忠诚、与公司同舟共济、勇于承担职责、勇于担当责任,是报答公司最好的方式。
同时,员工应该继续保持谦虚、谨慎、务实、创新的工作作风,不断激励自己的工作积极性,不断激发工作潜力,不断提升学习意愿,不断提升综合素质,用最好的工作状态迎接更严峻的挑战,与公司同舟共济、再创业绩辉煌!
【学员收获】
【课程特色】优秀企业文化引导、案例讨论、互动点评、角色扮演、举一反三。
【课程对象】全体员工
【课程时间】1天(6小时)
【课程大纲】
一、对员工感恩之心的培养:
案例分享:《麦克阿瑟的派克笔》
案例启示:
二、对员工忠诚感的培养:
1. 对公司的热爱,人格的写照、人品的表现;
2. 失去忠诚将失去诚信,失去个人威信;
案例分享:《摘缨会》
案例启示:相互忠诚,公司对员工诚信,员工对公司忠诚;
三、培养学员与公司“同舟共济”的合伙人意识:
1. 公司是船,我在船上。
2. 公司的文化:成员树立"这是我的船"的文化。
四、培养学员“爱业 + 敬业 + 精业 + 勤业”的工作精神;
好的工作态度才能有好的工作状态;好的工作状态才能有好的工作品质。
五、归零心态的培养:
1. 归零心态是自我积累的习惯;
2. 归零心态是自我否定的习惯;
3. 归零心态是自我改变的习惯;
案例游戏:《空杯心态》
游戏启示:
六、打造员工个人、团队的使命感:
1. 竖立工作信念:不断灌输、不断喊出、形成口头禅。
2. 明确工作方向:形成思维习惯、形成潜意识行动习惯。
3. 制定工作目标:
案例分享:《丰田的售后服务》
案例启示:使命感深深植入每位员工内心,使员工将公司的事情当作是自己的事情。
七、培养学员的工作责任心、创新意识:
1. 勇于承担职责,勇于承担责任,勇于道歉(敢说对不起),勇于改正完善;
2. 矛盾不转移(同事)、不上交(公司/上级)、不激化(客户);
案例分享:《推、拖、挡》
八、培养学员“匠人精神”务实工作法则:
案例:《日本的电饭煲》+《秋山木工》
九、打造员工两种积极的工作心态
1. 积极的工作心态:积极的自我意识 + 明确的目标 + 良好的自我状态
2. 消极的工作心态:消极的自我意识 + 模糊的目标 + 萎糜的自我状态
3. 培养积极心态