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蒲黄:非HR经理的人力资源管理

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 非人管理

课程编号 : 32342

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适用对象

中高层管理人员

课程介绍

【课程背景】

“人”是企业的核心资源,团队管理的核心也是对“人”的管理。管理者首先是团队中的人力资源专家。

非HR经理只有全面了解人力资源管理体系、管理理念、思维方式,并参与到人力资源管理的各个环节,持续、系统地学习管理技能,才能真正激励员工、激活团队,全面提升人效、提升工效、提升绩效、降低成本。

本课程对大量实战案例进行点评,对痛点问题复盘分析,结合情景实战操作,将枯燥的HR专业知识转换为通俗易懂的操作工具与方法,帮助非HR经理现场轻松掌握,迅速投入到实战工作中并取得显著成效。

【课程收益】

  • 掌握团队人才盘点、人才测评、梯队选拔的方法,有效激励员工;
  • 用“一分钟面谈法”有效解决员工自恋、自卑、自弃的心理问题;
  • 掌握团队绩效目标层层分解、考核标准数据化制定的技巧,提升员工绩效;
  • 掌握员工绩效目标跟踪 + 反馈 + 指导的方法,提升团队执行力;
  • 快速打造团队文化,统一思想、统一目标、统一行动,提升团队凝聚力;
  • 学会“七条鱼”激励工具,指导员工进行IDP职业规划设计,提升员工积极性;
  • 掌握员工关注、授权放权、心理辅导技巧,有效减轻员工工作压力;
  • 掌握“精益化管理”工具,及时解决团队质量问题,杜绝重复发生,提升工作品质;

【赠送实操模版】

  • 《个人/团队SWOT评估模版》
  • 《绩效BSC平衡目标设计模版》
  • 《绩效考核标准SMART制定模版》
  • 《“一分钟面谈”评估模版》
  • 《绩效跟踪反馈面谈模版》
  • 《人才梯队跟踪关注工具:员工面谈话术大全》

【课程特色】案例讨论、互动点评、情景模拟、角色体验、引导借鉴、举一反三。

【课程对象】中高层管理人员

【课程时间】2天(12小时)

【课程大纲】

第一天课程内容

第一部:把好“选人”关,选拔人才梯队。

  1. 团队人才盘点与测评:
  2. 人才测评工具推荐:
  • 任职资格工具 = 资历评估
  • 胜任力工具 = 综合素质+专业技术能力评估
  • SWOT工具 = 解决员工缺乏危机意识、缺乏自信、目标模糊、方向迷茫的心理问题

 

  1. 评估工具选择与案例分享:《隆中对》、《幸运的员工》

二、人才持续跟踪关注:

1. 员工面谈工具与话术:

  • 试用期面谈
  • 压力与情绪面谈
  • 晋升晋级面谈
  • 岗位调动面谈
  • 离职面谈

2. 情景模拟训练:有效员工面谈

三、人才梯队选拔与定向培养:

1. 后备人才梯队选拔--管理预备人才库

2. 核心人才梯队选拔--专业技术人才库

3. 骨干人才梯队选拔--定向培养人才库

 

第二部:把好“用人”关,提升人效、工效、绩效。

一、团队绩效目标管理:

1. 绩效目标分解:层层分解 + 层层关联 + 层层承诺

2. 绩效目标制定:用SMARCT工具进行“量化+细化+高度+难度”设计:

  • 实战训练与案例点评:《绩效目标分解与制定》

3. 绩效实施跟踪与面谈技巧:

  • 动态关注、调整员工绩效实施,保证目标落地完成;
  • 案例分享与点评:《绩效的准星》
  • 对员工绩效进行跟踪指导,及时清除目标完成障碍;
  • 案例分享与点评:《人才物力的支持》

4. 绩效考核与评估面谈技巧:

  • “一分钟面谈”绩效工具:帮助员工摆脱自恋、自卑、自弃的心理障碍
  • 情景模拟互动训练:管理者绩效面谈体验
  • 实战工作案例点评:解决经理绩效评估中的三点困惑

二、用人八大禁忌:

1.忌任人唯亲  2.忌用非所长  3.忌用而不信  4.忌论资排辈

5.忌求全责备  6.忌嫉贤妒能  7.忌怕担风险  8.忌忽视组合

三、用人十一个技巧

四、充分授权与放权

1.普通授权

2.弹性授权

3.充分放权

4.不充分放权

五、实操作业:各小组自由选择

  • 进行个人/团队SWOT评估分析,并制定长、中、短期发展目标;
  • 进行岗位胜任力评估标准设计
  • SMARCT+BSC工具对KPI绩效目标进行设计

第二天课程内容

第三部:把好“育人”关,重视人才培养。

一、团队文化打造:团队成员来自五湖四海,大家志向不同、理念不同、文化不同、习惯不同。把多元化的团队成员拧成一股绳,使大家心往一处想,力往一处使,打造一支统一思想、统一方向、统一行动的高战斗力团队。

1. 用“个人/团队/企业使命感”解决员工缺乏责任心、缺乏承担意识的心理问题;

2. 鼓励团队正能量传播(感恩+忠诚+责任感),引导团队正确价值导向;

3. 团队执行力、凝聚力打造;

  • 提升团队执行力
  • 提升个人执行力
  • 统一思想
  • 统一目标
  • 统一行动

执行力互动游戏体验《手撕长城》

凝聚力互动游戏体验《盲人走路》

二、团队精细化管理:经典工作网工具

1. 主动发现问题敏感度

2. 复盘问题找出原因

3. 制定解决方案及整改措施

4. 强化执行杜绝重复出现

  • 案例分析《莫让员工流血又流泪》

互动启示:追责是最简单粗暴的管理方式,是企业负面文化的典型代表。这颗癌变毒瘤如不及时铲除,负面影响将会大面积扩散。

  • 工具实操体验《销售员的投诉处理》

第四部:打造团队、激励人才、留住人才。

一、指导员工进行IDP职业生涯规划设计:

1. 什么是个人发展计划?

(1)怎样制定IDP个人发展计划?

(2) 怎样制定职业目标?

  • 长期目标=职业终极目标
  • 短期目标=阶段目标、当前目标

2. 在公司的发展方向:

  • 员工双通道纵向晋升晋级

通道一:管理晋升通道

通道二:技术晋级通道

  • 员工双渠道横向晋档

渠道一:任职资格晋档,2档提升空间

渠道二:胜任能力晋档,5档提升空间

3. 个人发展计划实施做好三件事:

  • 目标动态关注调整 :
  • 绩效完成跟踪指导:
  • 工作问题反馈:

4. 个人发展计划实施的十个技巧;

5. 个人发展计划实施经典案例点评与借鉴;

二、六大激励平台:帮助员工摆脱内、外部不平衡的心理障碍

三、非物质激励“七条鱼”工具,提升员工积极性;

1. 给员工四机会:做事机会+赚钱机会+成长机会+发展机会

2. 给员工四个感:目标感+安全感+归属感+成就感

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