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张世军:会亦有道 – 高效会议管理

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 会议管理

课程编号 : 29788

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适用对象

 各层级管理人员、培养对象 等。

课程介绍

课程背景:

会议是公司管理的必备工具之一,成功的策划与组织实施高效会议,是企业管理者必须掌握的一项重要工作技能。

一家公司会不会开会,管理者能不能利用好会议这门工具,实现公司政策宣导、工作的安排、问题的解决,决定了该公司的竞争优势。然而,很多管理者并不能有效的组织会议,会议的召开随意性、无果性日益凸显,“会而不议、议而不决,决而不行”的现象滋生,从而使会议成为企业干部与与会人员的“心”的负担,如何有效解决这类问题?

爱德华.德.博诺:思维的质量,决定我们未来的质量!“六帽法”应用于会议有奇效!

本课程根据高效会议“会前准备、会中控制、会后跟控”三大步骤,从日本会议变革的经验,现代社会的变迁及人员的认知、沟通习惯、“六帽法”等多角度,指导管理者根据实际情况,学会如何对会议进行精心策划,细心准备,有效的召开和控制,并对会议的结果进行有效的跟踪和落实管理。提高管理者运用会议管理工具,分析和解决问题的能力。

课程对象: 各层级管理人员、培养对象 等。

课程天数: 2天(6小时/天)。

课程收益:

  1. 认知高效会议要素,通过练习掌握高效会议的策划,重要议题把握,关键信息萃取;
  2. 学会如何进行会议准备,将会议议题、焦点与成效,提前准备至“有结果”的层面;
  3. 掌握会议主持技巧,把握节奏,控制氛围,有效决策,形成纪要并有效传达与落实;
  4. 改变会后跟控模式,能够采取更积极有效的方式与方法,有效落实会后决策的解决。

授课方式:讲授/案例分析/小组讨论/情境演练/角色扮演/分享 等互动体验式。

课程模型:

课程大纲:

破冰活动:

  1. 领导开班致辞(学习的目的与意义)
  2. 学习小组组建+积分制说明

第一讲  会议管理之道 —  高效会议管理(三步曲)

会议概述和问题梳理与反思

  1. 会议:群体高效沟通的方式
  2. 讨论:会议现状的问题梳理
  3. 反思:会议为何低效

会议低效的原因分析

  1. 哈佛观点:会议必须富有成效
  2. 会议要素角度的分析
  3. 会议过程角度的分析

如何提升会议效能

  1. 为什么要召开会议
  2. 提升会议效能的原则与要素

高效会议管理(三步曲)

会前:精心做好会议准备

  • 议题应明确
  • 议程需清晰
  • 精选参会人
  • 指定主持人
  • 选择合适的会议地点与时间
  • 如何准备“会前会”,将会议成果“提前锁定”
  • 会议通知拟定要点

会中:从过程控制来提升

  • 主持人的作用
  • 会议的节奏控制
  • 会议的气氛控制
  • 会议效果控制技巧
  • 如何避免“会而不议”
  • 如何避免“议而不决”
  • 如何营造“快乐会议”

会后:从跟踪决策来提升(决议追踪方法与要点)

  • 会议决策的形成
  • 会后事项的提炼与传达
  • 决策事项跟进方式方法

现场演练: 利用“4M1E法”,找出会议低效的原因

案例分析: 日本企业的会议革命

第二讲  会议管理工具 —  平行思维在会议中的应用(六帽法)

两种思维的区别

  1. 传统思维与平性思维
  2. 平行思维的革命性

平性思维(六帽法)

  1. 六帽法的思维导图
  2. 平性思维(六帽法)的要义
  • 白帽要义:中立、客观
  • 红帽要义:情绪、预感、直觉
  • 黄帽要义:乐观、前瞻和希望
  • 黑帽要义:冷静、反思或谨慎
  • 绿帽要义:创新、改变
  • 蓝帽要义:整体观以及控制力

“平性思维(六帽法)”训练及在会议中的应用

  • 帽子的使用范围和作用
  • 白帽思维训练
  • 白帽应用要点
  • 白帽思维练习:以事实、数据化信息或资料为焦点,有效分析处理信息的技巧
  • 红帽思维训练
  • 红帽应用要点
  • 红帽思维练习:以个人感觉、价值观为焦点,强调了在抉择时感性因素的意义
  • 黄帽思维训练
  • 黄帽应用要点
  • 黄帽思维练习:以列举真实价值为焦点,运用正面的分析,帮助发现机会
  • 黑帽思维训练
  • 黑帽应用要点
  • 黑帽思维练习:以探索事物的真实性、适应性、合法性为焦点,负面分析,控制风险
  • 绿帽思维训练
  • 绿帽应用要点
  • 绿帽思维练习:以探求解决问题的可能性为焦点,从而获得创造性地解决方案
  • 蓝帽思维训练
  • 蓝帽应用要点
  • 蓝帽思维练习:以关注思维本身为焦点,变换认知,高效主持会议不可或缺

如何把六帽思考法用于会议

  1. 如何单独地使用每一项帽子
  2. 如何系统使用六顶帽子

实战演练: 根据讲师指导,按选定的企业实际工作主题,召开一次“六帽法”会议

第三讲  高效会议组织 —  会议准备、纪要与决议落实

如何准备会议

  1. 议题与议程的准备
  2. 硬件与软件的准备

编写会议纪要

  1. 会议纪要编写的六个要领
  2. 会议纪要编写的诀窍(3“要”6“法”)
  3. 实用方法:康奈尔笔记法

如何落实决议

  1. 决议事项的跟进
  2. 决议事项的落实

课程总结: 管理者要学会善用、巧用“会议”管理工具,有效解决工作问题。

互动答疑: Q&A —  学员与讲师交流(工作中遇到的会议管理的相关问题)

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• 张世军:系统思维 — 问题分析与解决的工具与方法
课程背景:随着市场竞争的日益加剧,企业面临的问题越来越多。管理者发现、分析与解决问题的能力提升,日益成为当今企业面临的重要课题。管理者的使命之一,就是要善于发现问题、分析问题、解决问题。然而面对新时期不断变化的工作环境和局面,甚至是反复出现的新老问题,很多管理者难以厘清头绪,抓住问题的主要症结,提出性价比高的解决对策和方案。《问题分析与解决的工具与方法》课程,是世界财富500强企业管理者的必修课程!《问题分析与解决的工具与方法》课程,帮助管理者摆脱旧的管理思维模式,建立系统思维,掌握多种经典工具与方法,更加科学高效分析和解决问题,提升管理者工作技能。      通过科学、系统的学习与实战演练,使学员在最短的时间内迅速掌握发现、分析问题和解决问题的能力,从而提升组织解决问题的水平,实现降本增效,持续发展的目标。课程对象: 各层级管理人员、培养对象 等。课程天数: 1天(6小时)。课程收益:培养学员的问题意识,面对问题时的正确态度,认知问题三阶段与解决层次;掌握各种分析问题与解决问题的系统思考模式,经典工具与实用方法和技巧;通过丰富的案例讨论和实战演练,启发学员分析与解决问题的心思路与视野。提高学员发现、分析和解决问题的实战能力和管理水平,助力企业降本增效。授课方式: 演练/讲授/案例分析/现场演练/小组讨论/行动学习 等 互动体验式。工具/方法( 包括不限于 ):1.  M7法; 2.  逻辑树法;  3.  4W1H法;  4.  4M1E法; 5.  5W法;6.  六帽法; 7. M7法;  8. 8D法; 9. 4W1H/5W2H/6W3H法; 10. OPDCA法;11.  TBP法; 12. 决策树法; 13. KT决策法; 14. 甘特图法; 15. 思维导图法;16.  行动学习法( 群策群力、团队共创、世界咖啡 ) 等。课程大纲:破冰活动:领导开班致辞(学习的目的与意义)学习小组组建+积分制说明第一单元  系统思维篇第一讲  系统思维 —  问题意识、冰山模型与思维模式什么是问题(问题意识)问题三阶段(冰山模型)解决问题的 关键(四要素)三种思维模式(456)系统思考(第五项修炼)平性思维(六帽法)创新思维(四向度)对待问题解决的正确态度一分钟思维训练: 《 突破思维定势 》第二单元  工具方法篇第二讲  运筹帷幄 —  问题分析解决的工具与方法问题分析解决的 陷阱问题分析解决的 基本原则问题分析解决的 方法研究问题分析解决问题的 工具与方法经典方法6个专业工具6个系统方法6个基于系统思维模式下的问题分析解决模型PDCA(戴明管理次循环)麦肯锡-M7(七步骤)丰田TBP-M8(八步法)福特-8D法小故事&大道理:《 煎鱼的故事 》第三单元  实战演练篇第三讲  解决问题 —  问题分析与解决的行动学习(一) 第一阶段: 陈述问题,界定问题正确定义和描述问题问“正确的”问题描述问题的工具:4W1H 法分析问题的工具逻辑树 法4M1E 法行动学习-1(团队共创):应用4W1H法,陈述一个工作中的实际问题 —  界定问题(二) 第二阶段: 分析原因,诊断主因分析原因的工具与方法点检 法层别 法特性要因 法思维导图 法查找全部原因,锁定关键主因探求要因及问题根源如何确定主因行动学习-2(群策群力):小组议定问题的实战演练 —  诊断主因任务1:运用“层别法”与“特性要因法”或“思维导图法”列出所有可能的原因任务2:确定主因(3个)讲师点评:亮点与改进点(三) 第三阶段  制定对策,采取行动制定对策的经典工具(GROW模型)锁定目标( Goals )厘清现状( Reality )方案评估( Options )行动计划( Will )制定对策的实用方法(4)制定对策的方法之1: OPDCA 法制定对策的方法之2: 5W2H / 6W3H 法制定对策的方法之3: 甘特图 法制定对策的方法之4: 思维导图 法评估对策的实用方法(2)对策评估的方法之1: SWOT分析法对策评估的方法之2: FBSC评估法则行动学习-3(世界咖啡):小组议定问题的实战演练 —  制定与评估对策任务1:运用“5W2H法”列出所有对策任务2:运用“FEBC法则”评估与确定性价比最高的对策任务3:运用“甘特图 法”/“思维导图 法”制定行动计划讲师点评:亮点与改进点课程总结: 管理者的价值:发现、分析并有效解决问题,而不是制造问题。互动答疑: Q&A —  学员与讲师交流(工作中遇到的相关问题)

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