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曾秋香:行动学习画布与应用场景

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 职业素养

课程编号 : 29759

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适用对象

HR、培训管理者 内训师、内部专家 部门管理者

课程介绍

课程背景:

这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代!

21世纪企业面临着剧烈的变革,尤其是近两年,组织面临关键问题的复杂程度远远超过了过去的5-10年!

问题之所以具有如此复杂的特征,其原因在于环境的复杂性,不透明性、关联性、动态性和多目标性。问题的复杂不仅在一开始就很难识别出来,而且经常隐藏在其他问题之内。我们如何依靠集体的力量,在解决复杂问题的同时持续提升组织解决问题的能力?行动学习的方式是最佳策略之一!

毋庸置疑,行动学习画布和群策群力的系统的工具方式能够最大程度的激发团队人员的智慧,为目标的达成、问题的解决提供科学的方法!

二、课程对象

  • HR、培训管理者
  • 内训师、内部专家
  • 部门管理者

课程收益

1、了解行动学习的方法、工具、技巧、典型场景应用设计,助力学员高效设计和开展行动学习研讨和项目

2、解决企业痛点难点的同时,全面提升团队合作和个人的提问反思、创新学习、沟通执行和解决问题能力

课程设置:

2天,6小时/天

课程大纲:

第一章:概念篇

一、行动学习的基本概念

1、行动学习的前世今生发展

2、行动学习的核心理念与关键要素

3、运用概念和公式解读行动学习价值

4、行动学习的应用:在“经营”中的应用、在“管理”中的应用、在“学习”中的应用

二、什么是行动学习画布?

  1. 案例:用行动学习画布解决真实难题
  2. 行动学习画布工具特点
  3. 行动学习画布与行动学习的关系

第二章:工具篇

行动学习画布流程操作要点及训练

  • 提出难题:选择一个合适的难题
  • 澄清难题:用高质量的提问来分析难题
  • 重构难题:找到难题背后的本质
  • 创新方案:让小组思维破解贡献经验智慧
  • 采取行动:确定行动方案给予积极支持
  • 学习反思:团队学习反思和相互欣赏赋能

第三章:应用场景篇

场景一、《目标制定与分解》结构化7步流程

1、目标背景及4大来源描述:

2、具体目标描述及两大注意事项

3、团队SWOT分析

4、共创必胜战役

5、关键成功因素分析

6、障碍深度分析

7、解决方案与具体计划

场景二、:《绩效运营分析结构化7步流程

1、回顾目标

2、现状列举

3、差距清单

4、方案建议

5、障碍分析

6、解决策略

7、行动计划

课后作业:输出一套《绩效运营分析》专题分析流程

场景三、《问题分析与解决结构化5步流程

1、精准描述问题

2、设计目标与关键里程碑

3、障碍深度分析

4、策略共创与优选

5、行动计划

场景四、《科学成长——阶段性复盘结构化5步流程

1、优化行动

2、评估结果

3、分析原因

4、总结经验

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课程背景:这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代!21世纪企业面临着剧烈的变革,尤其是近两年,组织面临关键问题的复杂程度远远超过了过去的5-10年!问题之所以具有如此复杂的特征,其原因在于环境的复杂性,不透明性、关联性、动态性和多目标性。问题的复杂不仅在一开始就很难识别出来,而且经常隐藏在其他问题之内。我们如何依靠集体的力量,在解决复杂问题的同时持续提升组织解决问题的能力?行动学习的方式是最佳策略之一!毋庸置疑,行动学习画布和群策群力的系统的工具方式能够最大程度的激发团队人员的智慧,为目标的达成、问题的解决提供科学的方法!二、课程对象HR、培训管理者内训师、内部专家部门管理者课程收益1、了解行动学习画布的方法、工具、技巧、典型场景应用设计,助力学员高效设计和开展行动学习研讨和项目2、解决企业痛点难点的同时,全面提升团队合作和个人的提问反思、创新学习、沟通执行和解决问题能力课程设置:2天1晚,6小时/天课程大纲:第一章:概念篇一、行动学习的基本概念1、行动学习的前世今生发展2、行动学习的核心理念与关键要素3、运用概念和公式解读行动学习价值4、行动学习的应用:在“经营”中的应用、在“管理”中的应用、在“学习”中的应用二、什么是行动学习画布?案例:用行动学习画布解决真实难题行动学习画布工具特点行动学习画布与行动学习的关系第二章:工具篇一、行动学习画布流程操作要点及实战练习1、提出难题:选择一个合适的难题说明目的明确规则介绍难题:BAIDU RI法说明难题实战练习:小组成员提出问题并优选典型难题2、澄清难题:用高质量的提问来分析难题提问的5大原则5F提问法澄清难题4层次聆听法听出本质区分观点与事实实战练习:小组成员提问澄清难题3、重构难题:找到难题背后的本质重构共识:难题背后的问题是什么?设定目标:明晰难题解决的具体期望和成果一个原则:目标必须遵守SMART原则实战练习:小组成员重构共识难题,并设定难题的目标4、创新方案:让小组思维破解贡献经验智慧创新提问:引导其创新思考经历分享:举一反三记录核心:记录核心观点和经验实战练习:小组成员对“问题持有者”进行提问并进行经历分享,“问题持有者”记录核心观点和经验5、采取行动:确定行动方案给予积极支持确定行动方案:细化行动方案3-5条明确行动计划:明确行动计划及完成时间评估打分改善:评估计划,并找到改善提升点给予资源支持:团队人员给予什么具体支持和承诺实战练习:小组成员帮助“问题持有者”制定改善方案和具体计划,评估计划的有效性,并给予资源支持的承诺6、学习反思:团队学习反思和相互欣赏赋能收获反思:个人反思+团队反思+组织反思赋能反馈:欣赏性反馈+建设性反馈实战练习:个人反思:你从这个研讨中学习到了什么?你对自己思考方式的觉察是什么?团队反思:团队在这个过程中哪些方面做的好?在哪些方面可以做的更好?组织反思:你如何将这种方法带回到组织中应用?第三章:应用场景篇场景一、《目标制定与分解》结构化7步流程1、目标分享与共识2、团队SWOT分析3、共创必胜战役4、关键成功因素分析5、障碍深度分析6、解决方案与具体计划7、赋能与反思场景二、:《绩效运营分析》结构化7步流程1、回顾目标2、现状列举3、差距清单4、方案建议5、障碍分析6、解决策略7、行动计划课后作业:输出一套《绩效运营分析》专题分析流程场景三、《问题分析与解决》结构化5步流程1、精准描述问题2、设计目标与关键里程碑3、障碍深度分析4、策略共创与优选5、行动计划场景四、《科学成长——阶段性复盘》结构化4步流程1、评估结果2、分析原因3、总结经验4、优化行动第四章:行动学习画布成为一种生活方式一、六大关键:真刀实枪的学习模式规则严明的自主管理开放透明的研讨分享深度链接的互助关系多样创新的主题学习爱心挑战的定期静修二、复盘答疑1、核心知识点回顾复盘2、答疑解惑
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• 曾秋香:行动学习赋能内训师—— 引导技术与应用场景训练营
课程背景    随着行动学习这个技术被越来越多的企业青睐,引导师与引导技术也成为众多企业争相了解的课题!    本节课程从行动学习系统的概念价值认知、引导师的核心理念与遵循的原则修炼,让学习者能够了解成为一名引导师的修炼法门,同时通过对经典促动技术的要点掌握,场景应用设计,大量的实战练习和辅导反馈,掌握专业的引导技术和引导秘诀,促使内部高阶内训师由专业授课讲师向业务驱动的管理型内训师转变!课程收益了解行动学习历史渊源及发展、概念与应用价值了解引导师的3大角色与4大心法、5条核心原则了解引导师的6大核心要素和7大流程掌握行动学习核心引导技术:头脑风暴多样化操作、团队共创、世界咖啡、阶段性复盘的操作流程和应用场景掌握设计行动学习项目的经典模型业务/项目复盘四步法、问题分析解决五步法的操作流程与要点以及应用场景课程说明对象:全省三星及以上内训师时间:2天1晚;6小时/天课纲内容第一章:行动学习与引导师第一讲:行动学习概念与价值什么是真正的学习?什么是行动学习?行动学习的起源与发展起源与演变国内的发展与演变行动学习的核心理念与价值:参与改变理论高效决策公式案例解析行动学习六大要素 问题:什么样的问题适合行动学习?小组:人数多少比较合理?引导师:项目中的职责质疑与反思流程:结构化设计行动计划:常见问题学习承诺:案例解析第二讲: 引导师角色认知与核心心法三大角色认知:规则设计者流程引导者结果助产士案例分享四大核心心法信任中立尊重多维案例分享3、引导师应该遵循的5条规则(此处略)案例分享第一章结束后进行在线考试核心知识点第二章:经典引导技术实操训练技术一:《激荡智慧——多样化头脑风暴》头脑风暴在发散期的价值头脑风暴的四大原则头脑风暴的多种变形操作流程应用场景及案例、陷阱及应对技巧实操训练:结合本公司实际业务课题进行训练技术二:团队共创团队共创法的概念与价值团队共创法的三个核心特点:营造氛围激荡智慧尊重观点团队共创法的实施步骤前期物料准备背景介绍规则澄清个人观点搜集团队观点汇总聚焦排序投票共识团队共创法的应用场景及操作要点经验萃取与分享应用要点专题沙龙/活动策划应用要点焦点问题解决应用要点团队共创法应用案例实操训练:结合本公司实际业务课题进行训练技术三:世界咖啡世界咖啡是什么?世界咖啡的原理世界咖啡实施的5大原则引导师在世界咖啡中的角色和技能世界咖啡项目设计与应用世界咖啡应用注意事项案例:世界咖啡流程设计第二章结束后进行在线考试核心知识点第三章:经典技术/结构化研讨应用场景实操训练第一讲: 专题引导会议流程秘诀结构化引导的钻石模型、万能流程及工具箱专题引导会议前期准备秘诀专题引导会议过程常见挑战与应对要点专题引导会议后期风险把控第二讲: 经典行动学习引导会议流程设计一、问题分析与解决五步法及案例第1讲:精准描述问题第2讲:差距分析:目标、现状与差距清单设第3讲:原因深度分析第4讲:策略共创与优选第5讲:行动计划训后任务:结合公司实际业务难题进行五步法实操训练并输出解决方案与推动计划导师针对实操结果进行综合点评反馈与答疑二:业务复盘四步法及案例    第1讲:回顾目标:回顾目的及目标,检核是否符合SMART    第2讲:评估结果:评估现状,寻找差距,罗列清单    第3讲:分析原因:分析问题原因,并进行归类(可控可影响)第4讲:总结经验:总结经验,发现亮点,改善不足,制定优化行动计划训后任务:设计并执行一次复盘活动并填写《复盘记录表》导师针对实操结果进行综合点评反馈与答疑训后总结:1、训后导师知识点总结与答疑2、学员反思总结并制定训后落地即化

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