陈永生：项目风险管理与控制

课程背景：

项目管理从本质上讲是机遇管理！与机遇伴生的，是风险！风险往往使得项目工期被迫延长，成本超支，质量下降，冲突增多，甚至导致项目最终以失败而告终。项目经理需要跨过重重陷阱，实现项目的商业价值。

我们应该如何看待风险？怎样尽可能全面的识别风险？怎样对风险进行深入的分析？当风险发生时可以采取怎样的应对策略？如何做到风险可控？这些问题对确保项目进展顺利，最终实现项目目标具有非常关键的作用和意义。

本课程以项目管理知识体系为框架，辅以大量的材料、案例、演练和互动讨论，对项目风险管理知识领域涉及的工具、方法、模板进行全面阐述，帮助学员建立项目风险意识，掌握相关工具、流程，使项目风险管理的能力得以提高。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：项目经理、项目管理团队、职能部门经理/主管及其他参与或组织项目活动的办公室人员

课程收益：

了解风险与项目风险的有关定义、特点及分类

掌握项目风险管理的过程

掌握项目风险识别的工具与技术

掌握项目风险分析的工具与技术

掌握项目风险应对、监控的依据、过程及成果

掌握应对危机与问题的技巧

课程特色：

课前调研，以企业实际主要项目类型作为主案例，现场解决学员和企业自己的问题

课程大纲

导入案例：挑战者号失事原因

第一讲：风险管理认知

一、风险认知

1. 风险的定义

2. 风险的特征

3. 项目风险

讨论：你身边项目的主要风险来源

二、风险容忍度

1. 风险规避者

2. 风险中立者

3. 冒险者

案例：救火、防火——航天“双归零”方法

三、不同情境下的决策

1、确定性

2、风险

3、不确定性

案例：“变幻”的收益矩阵

四、风险管理过程

第二讲：风险管理规划

一、动态管理理念

分享：你如何认知项目管理计划？

二、宏观规划风险管理

1. 风险管理战略

2. 资源——风险责任人

3. 风险管理模版

三、常见“管理”风险

1. 目标不明，范围不清

2. 规划不足，匆促启动

3. 相关方参与不够，变更太多

4. 缺乏规范的变更管理流程

第三讲：风险识别

一、识别风险的工具

1. 头脑风暴法

2. 专家判断法

3. 因果分析图

演练：因果分析图识别风险

二、分解风险的方法

1. 生命周期分解

2. WBS分解

演练：从生命周期或WBS中识别风险

三、风险识别输出

1. 风险分解结构

2. 风险登记册

第四讲：风险分析

一、风险定性分析

1. 概率影响矩阵

2. 假设测试

演练：你能接受哪个区域的风险

二、风险定量分析

1. 敏感性分析

2. 决策树分析

演练：通过决策树分析，确定项目选择

三、进度风险分析

1. 活动网络图

2. 关键路径分析

演练：为模拟项目制定进度网络图，分析关键路径

四、风险分析输出

1. 排序的风险清单

2. 初步风险缓解计划

第五讲：风险应对

一、风险接受

1. 应急储备

2. 管理储备

讨论：储备如何在项目中使用？

二、风险缓解

1. 风险预防

2. 损失抑制

案例：飞机的设计策略

三、风险规避

1. 消极策略——取消项目

2. 积极策略——消除风险源

3. 积极策略——另寻方案

案例：国庆阅兵式

四、风险转移

1. 项目外包

2. 担保保险

案例：故宫被盗案

五、风险上报

1. 项目群利益

2. 企业整体利益

六、风险应对输出

1. 残留风险与次生风险

2. 风险管理计划

第六讲：风险监控

一、监控风险的技术

1. 挣值分析

2. RAPID变更管理

3. 项目评审

二、监控风险的工具

1. 风险触发器

2. 前瞻性监控列表

3. 项目风险日志

第七讲：风险发生后的危机处理

一、问题排序和升级

1. 影响评估

2. 确定责任人

3. 解决问题

二、问题跟踪

1. 项目问题日志

2. 更新项目风险日志

第八讲：综合案例与课程回顾