邢立爽：万众一心：高绩效团队打造工作坊

课程背景：

为什么你所带的团队行动散漫、效率低下？

为什么每个团队成员的能力尚可，但成员间却不能相互配合、形成团队合力？

为什么团队内经常发生冲突，存在沟通障碍？

为什么在提高团队绩效方面用尽了心思，却总达不到预期的效果？

如何激发每个团队成员的士气？

如何化解团队运行障碍，顺利开展工作？

如何才能快速建设团队，带领团队创造出佳绩？

企业目标的实现，必须建立在高绩效团队的基础上。各级管理者都是团队的领袖，如何带出一支团结一致、有战斗力的高绩效团队，是企业的迫切要求。

课程收益：

• 掌握高绩效团队特征
• 通过团队文化、团队目标、沟通氛围、创新意识、高效执行五个特征，提高学员效率

课程特色：

• 复杂问题简单化，奉行有效果比有道理更重要的原则，运用缜密的逻辑思维，对问题、观点进行高度提炼
• 课程成熟、简单、实用、有效，可提供学员在工作中的管理思路、实用方法和工具

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：企业员工

授课方式：工具讲授、案例分析、小组研讨、实操练习

课程大纲

第一讲：高绩效团队特征

一、什么是团队

1、团队跟群体的区别

2、团队的定义

3、团队的四大关键特征

二、高绩效团队五大特征

1、公认的团队文化

2、一致的团队目标

3、良好的沟通氛围

4、强烈的创新意识

5、高效的执行能力

第二讲：公认的团队文化

1、侧重潜能的引导

2、教练式管理核心

3、激励原则：利用欣赏让员工更好发挥特长

4、【案例分析】网球教练的启示

第三讲：一致的团队目标

一、个人目标与团队目标

1、我的工作是什么？

2、跟团队有什么关系？

3、如何将工作跟团队紧密对接？

二、目标管理的运用

1、彼得·德鲁克对目标管理的理解

2、目标管理的核心理论

3、目标管理的四大思想

4、员工为何没表现出你希望的行为

5、实战：基于一致目标的团队协作

6、旁观者效应与责任缝隙现象

三、究竟什么是团队管理？

1、传统1.0版本的管理理解

2、究竟什么才是管理？

四、团队协作四步法

1、精准目标

（1）目标设定的五大原则(SMART)

（2）案例分析：如何制定精准的目标

2、加强版SWOT分析

（1）SWOT分析引导

（2）加强版SWOT分析操作要点

（3）实战：通过加强版SWOT分析实现目标的现状

3、找出核心差距

（1）【案例分析】航空公司提升客户满意度的核心差距在哪？

（2）什么才是真正的核心差距

（3）如何找出核心差距

（4）实战：找出真正的个人确定目标核心差距

4、行动计划

第四讲：良好的沟通氛围

一、沟通要到位

1、【案例分析】对目标的沟通竞赛体验

2、目标沟通传递的误区

3、高效沟通的核心要素

二、高情商氛围营造

1、【案例分析】刘总的决策

3、目标沟通中管理者的角色定位

4、目标沟通的天时地利人和

4、高情商是沟通协同的关键

5、情商的定义

6、情商对玩转职场以及玩转人生的重要影响

7、【案例分析】著名的情商实验

8、德鲁克对于沟通的观点

第五讲：强烈的创新意识

1、实战：突破性思维训练

2、SCAMPER七大创新方法

3、实战：用SCAMPER创新

第六讲：高效的执行能力

1、【案例分析】最愚蠢的银行

2、企业人最核心的职责与正向的态度

3、执行三层级—从心态上提高执行力

4、实战：安排行程

5、提高执行力的另一种方法