戴辉平：基于微课开发的经验萃取工作坊

课程背景：

企业最大的浪费是经验的浪费

A公司一个老员工工作业绩出众，是部门里面的顶梁柱。

但是当他离职之后，他所有的经验、技术、方法就都带走了，其他员工遇到不能解决的问题之后都束手无策，后面进来的新员工也要从头开始……

B公司销售部的一个员工推广公司新出厂的手机产品，推广得非常好，每月都是销量第一。

销售部主管让他在晨会中分享一下自己的经验，他也很自豪的分享了，但是其他员工照做却达不到同样的效果……

C公司的一个工作问题，重复培训过很多次，但就是没有梳理出一套可复制的方法论，不能在过去的积累上成长。

下次遇到类似问题的时候，依然会导致项目延期……

无论是经验流失、难以复制、还是培而无效，归根结底是缺乏组织经验的萃取。

经验萃取技术，让组织智慧快速复制

将企业内部的专家、高手、标杆的经验和思路，能够被总结、提炼、萃取出来，那么就会：

*隐性知识显性化*

*显性知识场景化*

*个人经验组织化*

*组织经验工具化*

掌握了“经验萃取”的技术，对于组织来说，不仅能够使组织智慧快速复制和传播，还能优化工作流程和提升组织绩效。

课程特点：

1、简单高效：化繁为简，只学核心，不学陪衬，没要繁琐的理论，只有简单的方法；只学最需要的，只学最有用的，让学习更高效，一次一小点，积少成多，四两拨千斤；

2、针对性强：少而精的学习，以工作任务为设计切入点，一次解决一个问题，解决问题的思路和方案清晰有效，学完马上就可以回到工作中区去运用和实践。

3、生动有趣：场景化工具化互动教学，课程中大量使用了图片，音乐，故事，等生动化素材，有效刺激学员右脑，让学习视觉化、趣味化、生动化。

课程收益：

• 学员能理解经验萃取对组织和个人专业成长的价值；
• 学员能掌握经验萃取的方法和工具，并运用经验萃取的方法和工具萃取个人的最佳实践经验；
• 学员能掌握经验呈现的模式和步骤，并根据经验呈现模式和步骤完成经验的视觉化呈现；
• 学员能掌握经验内化的步骤与要点，并按照经验内化步骤传承、复制组织的最佳实践经验。

课程时间： 4天，6小时/天

课程对象：企业各岗位绩优员工、内部培训师

课程人数：40人左右为宜

课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练

日程安排：

课程大纲

课程导入 ：案例导入

一、经验萃取的概述

1. 什么是萃取？
2. 什么是经验萃取？
3. 经验萃取的三个层次

• 心智模式的形成
• 冰山模型理论
• 学习内容的三种分类
• 经验萃取的三个层次

为什么要做经验萃取？

• 传承文化
• 沉淀知识
• 传授技能
• 复制人才

如何萃取？

1、什么经验值的萃取？

• 经验比较
• 成果优势
• 应用价值
• 经验的3维标准
• 工具：经验萃取课题定位

2、如何萃取技能？

• 萃取方法：访谈法
• 工具：技能萃取表
• 萃取中的常见问题和处理
• 一万小时定律
• 刻意练习
• 互动练习：各小组产出一份技能萃取表

3、如何萃取知识？

• 萃取的4种方法
• 萃取的6个内容
• 萃取的4个要点
• 工具：知识萃取表
• 互动练习：各小组产出一份知识萃取表

4、如何萃取心智？

• 心智的6种体现方式
• 萃取方法：访谈法
• 工具：心智库
• 互动练习：各小组产出一份心智萃取表

经验萃取的呈现和应用

1、经验萃取的内容呈现方式

• 流程化
• 量表化
• 口诀化
• 话术化
• 模板化
• 案例分享：相关案例分享

2、经验萃取的模型化和公式化

• 要素模型
• 对比模型
• 三角模型
• 象限模型
• 层级模型
• 矩阵模型
• 流程模型
• 结构模型
• 公式提炼
• 案例分享：相关案例分享

3、经验萃取的命名

• 写实法
• 写意法
• 综合法
• 命名的6种技巧
• 案例分享：相关案例分享

4、经验萃取的文档呈现

• 案例
• 微课
• 课程
• 量表模型
• 模板工具
• 总结文档
• 操作手册

5、经验萃取的应用

• 微课学习
• 面授课程
• 自学阅读
• 百问百答

四：微课的五步设计

1、微课的开发流程：

1. 微课设计的6定：定需求-定目标-定主题-定结构-定内容-定形式
2. 微课制作的5步：写脚本-找工具-找素材-做课件-再优化

2、定需求

微课开发的必要性六问

痛点、难点、重点、兴趣点、普遍性、实用性

3、定目标

1. 目标与目的的区别
2. 知识的三大分类
3. 不同类型知识的学习目标描述
4. 学习目标的描述等级

练习：利用词汇表描述微课目标

4、定主题

1. 定主题的三个原则
2. 错误的微课主题举例
3. 规范的微课主题举例

练习：确定自己微课的主题

5、定结构

1. 结构化的三大优点
2. 微课内容的四大结构
3. 微课结构化的两大工具

练习：利用金字塔模板工具确定自己微课的结构

6、定形式

微课件四大形式

图文型、视频型、互动性、动画型

1. 图文型微课示例展示
2. 视频型微课示例展示

工具：精品微课设计模板及运用

五：PPT式的微课的五步制作

1、写脚本

1. 精品微课制作五线谱工具
2. 微课程类型分类：
3. 不同微课程类型脚本写作思路
4. 知识态度类微课脚本模板
5. 流程操作类微课脚本模板
6. 情景话术类微课脚本模板
7. 问题解决类微课脚本模板

练习：运用模板编写自己微课的脚本

2、找工具

1. 图文类：PPT
2. 视频类： PPT转视频、会声会影

3、找素材

1. 素材的六大类型：文字、图片、相片、音乐、视频、结构化模板
2. 找素材的九大途径
3. 素材百宝箱

4、做课件

1. 1.0版骨感型课件
2. 2.0版丰满型课件
3. 3.0版颜值型课件
4. 4.0版动态型课件

5、导出视频

1. 配音的两种方法和工具
2. 放映录屏的要点
3. 导出视频
4. 录屏微课的适用范围和优点

6、录屏型微课开发

1. 录屏微课范例点评
2. 手机录屏的软件简介
3. 电脑录屏的软件和方法简介
4. 录屏的注意事项

六、视频微课的拍摄

拍摄的工具和使用介绍

• 手机
• 单反
• 摄像机
• 麦克风
• 三脚架
• 轨道车
• 补光灯
• 无人机

练习：操作演示

拍摄前的准备

• 环境的选择
• 场景的布置
• 道具的准备
• 人物的妆容
• 详细的脚本

案例：相关视频案例说明

10种构图技巧

• 中心构图
• 三分线构图
• 前景构图
• 仰拍构图
• 光线构图
• 景深构图
• 九宫格构图
• 黄金分割线构图
• 透视构图
• 圆形构图

案例分享：相关案例说明

8种拍摄技巧

• 全景拍摄
• 中景拍摄
• 近景拍摄
• 特写拍摄
• 滑动拍摄
• 侧面拍摄
• 跟随拍摄
• 多机位拍摄

案例分享：相关案例说明

拍摄的常见问题和处理方法

• 噪音的处理
• 纯背景的处理
• 品牌标识的植入处理
• 画面抖动的处理
• 画面尺寸的处理
• 分辨率的设置处理
• 提词器的设计和运用

七、视频微课的剪辑

（一）视频剪辑软件

1、会声会影与其他视频软件的对比

2、会声会影的功能界面介绍

• 菜单栏
• 预览窗口
• 导览面板
• 选项面板
• 素材库

3、视频制作的原理和理念

• 时间轴与帧
• 素材轨
• 对应关系

4、会声会影的安装

（二）片头片尾设计

案例分享：企业宣传片的案例分享

1. 套用模板
2. 搜集酷炫模板
3. 添加公司LOGO

工具：100多种片头模板

（三）视频画面的编辑与特效训练

案例分享：项目方案的案例分享

1. 谋篇布局的要求
2. 素材的操作与调色技巧
3. 视频的来源

• 录制视频
• 实景拍摄
• 截取视频
• 截取视频版权的注意事项

1. 视频的剪辑和精修
2. 视频的场景分割
3. 滤镜特效训练
4. 转场特效训练
5. 画中画特效训练

（四）如何添加音效

1. 如何录制声音
2. 如何添加背景音乐
3. 如何添加解说音
4. 如何剪辑与合成声音
5. 常见声音问题的处理

（五）如何添加字幕

1. 艺术字体安装
2. 如何添加标题字幕
3. 如何添加解说字幕

（六）视频输出

1. 渲染导出视频
2. 视频刻录
3. 压缩视频

工具：格式工厂

     （七）发布视频

 练习：视频的综合处理练习，老师检查点评

课程回顾和总结