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戴辉平:《中级内训师综合技能集训营》

戴辉平老师戴辉平 注册讲师 148查看

课程概要

培训时长 : 4天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : TTT

课程编号 : 28841

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适用对象

中级内训师

课程介绍

课程背景:

如何萃取岗位经验,提升课程研发的针对性和实用性?

如何萃取岗位工作案例,丰富教学素材?

如何快速开发动画微课,促进岗位经验的传播?

如何进阶授课技巧,提升授课效果?

课程收益:                                                

1、知识方面:熟悉经验萃取的概念、流程等,案例萃取的要素、熟悉微课开发的流程等。

2、技能方面:重点掌握POST技能萃取模型、案例开发技巧、动画微课制作技巧和授课技巧。

3、成果产出:经验萃取表单、模板工具+岗位工作案例+动画微课视频。

课程时间:3.5天,6小时/天

授课对象:中级内训师

授课方式:讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、头脑风暴、团队共创等

课程日程:

日期课程主题成果产出
第一天经验萃取+案例开发1、经验萃取表   2、岗位工作案例
第二天动画微课开发训练3、动画微课
第三天授课技巧训练掌握10大生动教学方法等
第四天结训演练产出一批合格的中级内训师

课程大纲

第1天:经验萃取+案例开发

课程导入 :麦肯锡的知识管理

一、萃取的概述

1、什么是经验萃取?

  1. 什么是萃取
  2. 什么是经验萃取
  3. 经验萃取的3个价值

2、萃取的三个层次

  1. 心智的形成模式
  2. 冰山模型
  3. 萃取的三个层次

3、萃取的三个类型

  1. 萃自己
  2. 萃他人
  3. 萃组织

4、萃取的4种结果呈现

  1. 操作说明
  2. 表单工具
  3. 工作案例
  4. 理论模型

二、如何萃取技能

1、技能萃取的POST模型

  • P:Process流程
  • O:Operate操作
  • S:Standard标准
  • T:Troble问题

练习:应用POST萃取岗位技能

2、访谈法——萃他人

  • 访谈5要素
  • 访谈技巧
  • 工具:访谈问题清单
  • 练习:访谈萃取训练

3、经验的提炼

  1. 流程
  2. 量表
  3. 口诀
  4. 话术
  5. 模板
  6. 模型

练习:经验的提炼

4、经验的命名

  1. 写实法
  2. 数字字母法
  3. 口诀法
  4. 类比法

练习:经验的命名

练习:优化完善课程大纲

     成果产出:经验萃取表

三、如何萃取工作案例

(一)案例教学的价值

1、案例教学的意义

2、案例教学的源起

3、案例教学的应用

(二)案例的概述

1、案例的概念及分类

  •  分享式案例
  •  教研式案例

2、教研案例的六大要素

  • 凸显难题
  • 说明理论
  • 矛盾冲突
  • 强制决定
  • 信息综合
  • 文字简洁

3、案例的三个特点

  • 真实性
  • 客观性
  • 完整性

4、案例的分类

  • 按目的分类
  • 按内容分类
  • 按篇幅分类
  • 按作用分类

案例赏析:该怎么和供货商谈判?

(三)开发案例的步骤

1、确定主题

2、收集信息

  • 文献研究
  • 人物访谈
  • 案例萃取

3、研究资料

练习:案例信息访谈

4、编写案例

(四)编写案例的技巧

1、案例的基本要素

  • 标题
  • 引言
  • 背景
  • 情节
  • 思考题
  • 附录

工具:案例编写模板

2、案例正文的四种结构

  • 时间结构
  • 叙述结构
  • 说明结构
  • 情节结构

案例:不同结构案例举例

3、案例编写的6个技巧

  • 设置悬念
  • 跌宕起伏
  • 突出矛盾
  • 人物心理
  • 适当掩饰
  • 反复编辑

案例赏析:如果你是机长该怎么办?

4、编写案例的常见问题

  • 改编事实
  • 分析案例
  • 主观色彩
  • 资料汇编
  • 啰唆累赘

           成果产出:工作案例

第2天:微课开发

一、微课的五步设计

1、微课内容设计流程:

  1. 微课设计的5定:定需求-定目标-定主题-定结构-定脚本

2、定需求

需求的六大来源:

  1. 问卷调查法
  2. 抽样访谈法
  3. 测试法
  4. 绩效分析法
  5. 研讨法
  6. 行为观察法
  7. 关键事件法

微课开发的必要性六问

痛点、难点、重点、兴趣点、普遍性、实用性

3、定目标

  1. 知识的三大分类
  2. 不同类型知识的学习目标描述
  3. 学习目标的描述等级

练习:利用词汇表描述微课目标

4、定主题

  1. 定主题的三个原则
  2. 错误的微课主题举例
  3. 规范的微课主题举例

练习:确定自己微课的主题

5、定结构

  1. 结构化的三大优点
  2. 微课内容的四大结构
  3. 微课结构化的两大工具

练习:利用金字塔模板/思维导图工具确定自己微课的结构

      成果产出:微课设计表

二、编写微课脚本

1、微课程类型分类:

  1. 知识态度类
  2. 流程操作类
  3. 情景话术类
  4. 问题解决类

    2、不同微课程类型脚本写作思路

  1. 知识态度类微课脚本编写要点及模板
  2. 流程操作类微课脚本编写要点及模板
  3. 情景话术类微课脚本编写要点及模板
  4. 问题解决类微课脚本编写要点及模板

案例:各位微课脚本案例分析

工具:各类微课脚本模板

练习:运用模板编写自己微课的脚本

      成果产出:微课脚本

三、制作动画微课

1、快速制作万彩动画三步法

  1. 选择模板场景
  2. 替换内容和素材
  3. 预览发布

练习:操作练习

2、从零制作万彩动画

  1. 新建场景
  2. 添加图片及编辑美化
  3. 添加图形及自定义图形
  4. 设置图层顺序
  5. 添加动画角色
  6. 添加对话框
  7. 添加视频
  8. 添加音乐、裁剪及播放设置
  9. 添加音效及效果设置
  10. 添加动画效果
  11. 添加字幕
  12. 元素旋转及对齐排版
  13. 文字美化及行间距、字间距
  14. 添加镜头
  15. 添加水印
  16. 保存预览
  17. 设置输出参数并发布动画作品

     练习:操作练习

    成果产出:动画微课

第3天:授课技巧训练

一、授课技巧训练

1、演绎课程的三段论

2、有效开场的六大技巧

  1. 开门见山
  2. 提问开场
  3. 事实数据
  4. 图片相片
  5. 调查开场
  6. 新闻开场
  7. 失败开场的三大禁忌

课程练习:确定自己课程的开场方式,小组代表上台展示

3、10种生动授课技巧练习

  1. 视频观摩
  2. 有奖问答
  3. 分组研讨
  4. 案例分析
  5. 试题测试
  6. 讲故事
  7. 情景模拟
  8. 角色扮演
  9. 活动体验法
  10. 实物演示

课后作业:完善自己课程的教学方法

4、团队共创法在分析问题中的运用

  1. 提出问题
  2. 梳理排序问题
  3. 团队共创
  4. 提出措施

整体规划:课程大纲

工具:问题树

5、控制授课时间的四大技巧

  1. 讲授时间:详略得当
  2. 互动时间:互动环节
  3. 时间提醒:钟表提醒

6、培训收尾设计技巧

  1. 收尾三步曲
  2. 有效收尾的六大方式
  • 提问
  • 故事
  • 笑话
  • 歌曲
  • 诗歌
  • 名言

失败收尾的三大禁忌

7、教学风格类型

  1. 教士风格
  2. 学院风格
  3. 演绎风格
  4. 教练风格

8、教学的三个境界

二、控场技巧训练

1、课堂提问的4大技巧训练

  1. 整体式
  2. 特定式
  3. 开放式
  4. 封闭式

2、课堂倾听的5大技巧训练和5个层次

  1. 倾听的5大技巧
  2. 倾听的5个层次

3、课堂回答的5大技巧训练

  1. 直接式
  2. 描述式
  3. 符合式
  4. 拒绝式
  5. 反问式

4、精彩点评的5大技巧训练

  1. 总体概括
  2. 价值分享
  3. 提升空间
  4. 现场示范
  5. 小结期许
  6. 点评三原则

5、培训现场应变技巧训练

  1. 内容错漏怎么办
  2. 气愤沉闷怎么办
  3. 课堂混乱怎办
  4. 高手出场怎么办
  5. 遭遇挑衅怎么办
  6. 问题学员辨识与应对
  7. 课堂突发事件的处理

课程收尾:课程回顾与总结

第4天:结业演练(半天)

      1、每人试讲课程10-15分钟

      2、老师打分点评

      3、评优颁奖

      4、结训典礼

注:课纲大纲可根据企业实际需求进行调整!

戴辉平老师的其他课程

• 戴辉平:基于微课开发的经验萃取工作坊
课程背景:企业最大的浪费是经验的浪费A公司一个老员工工作业绩出众,是部门里面的顶梁柱。但是当他离职之后,他所有的经验、技术、方法就都带走了,其他员工遇到不能解决的问题之后都束手无策,后面进来的新员工也要从头开始……B公司销售部的一个员工推广公司新出厂的手机产品,推广得非常好,每月都是销量第一。销售部主管让他在晨会中分享一下自己的经验,他也很自豪的分享了,但是其他员工照做却达不到同样的效果……C公司的一个工作问题,重复培训过很多次,但就是没有梳理出一套可复制的方法论,不能在过去的积累上成长。下次遇到类似问题的时候,依然会导致项目延期……无论是经验流失、难以复制、还是培而无效,归根结底是缺乏组织经验的萃取。经验萃取技术,让组织智慧快速复制将企业内部的专家、高手、标杆的经验和思路,能够被总结、提炼、萃取出来,那么就会:*隐性知识显性化**显性知识场景化**个人经验组织化**组织经验工具化*掌握了“经验萃取”的技术,对于组织来说,不仅能够使组织智慧快速复制和传播,还能优化工作流程和提升组织绩效。课程特点:1、简单高效:化繁为简,只学核心,不学陪衬,没要繁琐的理论,只有简单的方法;只学最需要的,只学最有用的,让学习更高效,一次一小点,积少成多,四两拨千斤;2、针对性强:少而精的学习,以工作任务为设计切入点,一次解决一个问题,解决问题的思路和方案清晰有效,学完马上就可以回到工作中区去运用和实践。3、生动有趣:场景化工具化互动教学,课程中大量使用了图片,音乐,故事,等生动化素材,有效刺激学员右脑,让学习视觉化、趣味化、生动化。课程收益:学员能理解经验萃取对组织和个人专业成长的价值;学员能掌握经验萃取的方法和工具,并运用经验萃取的方法和工具萃取个人的最佳实践经验;学员能掌握经验呈现的模式和步骤,并根据经验呈现模式和步骤完成经验的视觉化呈现;学员能掌握经验内化的步骤与要点,并按照经验内化步骤传承、复制组织的最佳实践经验。课程时间: 4天,6小时/天课程对象:企业各岗位绩优员工、内部培训师课程人数:40人左右为宜课程方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练日程安排:日程课程内容成果产出第一天《如何萃取经验》岗位技能萃取表岗位知识萃取表岗位心智萃取表第二天微课脚本编写与视频拍摄微课脚本、微课拍摄视频第三天视频微课的剪辑美化视频微课课程大纲课程导入 :案例导入一、经验萃取的概述什么是萃取?什么是经验萃取?经验萃取的三个层次心智模式的形成冰山模型理论学习内容的三种分类经验萃取的三个层次为什么要做经验萃取?传承文化沉淀知识传授技能复制人才如何萃取?1、什么经验值的萃取?经验比较成果优势应用价值经验的3维标准工具:经验萃取课题定位2、如何萃取技能?萃取方法:访谈法工具:技能萃取表萃取中的常见问题和处理一万小时定律刻意练习互动练习:各小组产出一份技能萃取表3、如何萃取知识?萃取的4种方法萃取的6个内容萃取的4个要点工具:知识萃取表互动练习:各小组产出一份知识萃取表4、如何萃取心智?心智的6种体现方式萃取方法:访谈法工具:心智库互动练习:各小组产出一份心智萃取表经验萃取的呈现和应用1、经验萃取的内容呈现方式流程化量表化口诀化话术化模板化案例分享:相关案例分享2、经验萃取的模型化和公式化要素模型对比模型三角模型象限模型层级模型矩阵模型流程模型结构模型公式提炼案例分享:相关案例分享3、经验萃取的命名写实法写意法综合法命名的6种技巧案例分享:相关案例分享4、经验萃取的文档呈现案例微课课程量表模型模板工具总结文档操作手册5、经验萃取的应用微课学习面授课程自学阅读百问百答四:微课的五步设计1、微课的开发流程:微课设计的6定:定需求-定目标-定主题-定结构-定内容-定形式微课制作的5步:写脚本-找工具-找素材-做课件-再优化2、定需求微课开发的必要性六问痛点、难点、重点、兴趣点、普遍性、实用性3、定目标目标与目的的区别知识的三大分类不同类型知识的学习目标描述学习目标的描述等级练习:利用词汇表描述微课目标4、定主题定主题的三个原则错误的微课主题举例规范的微课主题举例练习:确定自己微课的主题5、定结构结构化的三大优点微课内容的四大结构微课结构化的两大工具练习:利用金字塔模板工具确定自己微课的结构6、定形式微课件四大形式图文型、视频型、互动性、动画型图文型微课示例展示视频型微课示例展示工具:精品微课设计模板及运用五:PPT式的微课的五步制作1、写脚本精品微课制作五线谱工具微课程类型分类:不同微课程类型脚本写作思路知识态度类微课脚本模板流程操作类微课脚本模板情景话术类微课脚本模板问题解决类微课脚本模板练习:运用模板编写自己微课的脚本2、找工具图文类:PPT视频类: PPT转视频、会声会影3、找素材素材的六大类型:文字、图片、相片、音乐、视频、结构化模板找素材的九大途径素材百宝箱4、做课件1.0版骨感型课件2.0版丰满型课件3.0版颜值型课件4.0版动态型课件5、导出视频配音的两种方法和工具放映录屏的要点导出视频录屏微课的适用范围和优点6、录屏型微课开发录屏微课范例点评手机录屏的软件简介电脑录屏的软件和方法简介录屏的注意事项六、视频微课的拍摄拍摄的工具和使用介绍手机单反摄像机麦克风三脚架轨道车补光灯无人机练习:操作演示拍摄前的准备环境的选择场景的布置道具的准备人物的妆容详细的脚本案例:相关视频案例说明10种构图技巧中心构图三分线构图前景构图仰拍构图光线构图景深构图九宫格构图黄金分割线构图透视构图圆形构图案例分享:相关案例说明8种拍摄技巧全景拍摄中景拍摄近景拍摄特写拍摄滑动拍摄侧面拍摄跟随拍摄多机位拍摄案例分享:相关案例说明拍摄的常见问题和处理方法噪音的处理纯背景的处理品牌标识的植入处理画面抖动的处理画面尺寸的处理分辨率的设置处理提词器的设计和运用七、视频微课的剪辑(一)视频剪辑软件1、会声会影与其他视频软件的对比2、会声会影的功能界面介绍菜单栏预览窗口导览面板选项面板素材库3、视频制作的原理和理念时间轴与帧素材轨对应关系4、会声会影的安装(二)片头片尾设计案例分享:企业宣传片的案例分享套用模板搜集酷炫模板添加公司LOGO工具:100多种片头模板(三)视频画面的编辑与特效训练案例分享:项目方案的案例分享谋篇布局的要求素材的操作与调色技巧视频的来源录制视频实景拍摄截取视频截取视频版权的注意事项视频的剪辑和精修视频的场景分割滤镜特效训练转场特效训练画中画特效训练(四)如何添加音效如何录制声音如何添加背景音乐如何添加解说音如何剪辑与合成声音常见声音问题的处理(五)如何添加字幕艺术字体安装如何添加标题字幕如何添加解说字幕(六)视频输出渲染导出视频视频刻录压缩视频工具:格式工厂     (七)发布视频 练习:视频的综合处理练习,老师检查点评课程回顾和总结
• 戴辉平:《基于经验萃取的微课开发》
课程背景:如何萃取优秀员工的岗位工作经验?如何更好的沉淀和传播萃取出来的宝贵经验?如何利用微课的表现方式更快的传播优秀员工的岗位经验,提供组织工作效率和品质?课程收益:                                                1、知识方面:熟悉经验萃取的概念、流程等,经验萃取的要素、熟悉微课开发的流程等。2、技能方面:重点掌握POST技能萃取模型、拍摄类微课制作技巧。3、成果产出:经验萃取表单、微课脚本模板工具、微课视频。课程时间:2小时线上+2天线下,6小时/天授课对象:企业内训师+核心岗位工作人员课程特色:线上+线下混合式教学,全程点评每个学员作业、确保微课品质授课方式:讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、情景模拟等课程日程:日期课程主题成果产出线上3小时经验萃取+微课脚本1、经验萃取表   2、微课脚本微信社群点评学员作业经验萃取作业和微课脚本质量线下第一天视频微课拍摄技巧3、视频微课拍摄版微信社群点评学员微课视频拍摄质量线下第二天视频微课剪辑技巧4、视频微课剪辑版微信社群点评学员成品作业注:线下两天也可以连着上!课程大纲线上3小时:经验萃取+案例开发课程导入 :麦肯锡的知识管理一、萃取的概述1、什么是经验萃取?什么是萃取什么是经验萃取经验萃取的3个价值2、萃取的三个层次心智的形成模式冰山模型萃取的三个层次3、萃取的三个类型萃自己萃他人萃组织4、萃取的4种结果呈现操作说明表单工具工作案例理论模型二、如何萃取技能1、技能萃取的POST模型P:Process流程O:Operate操作S:Standard标准T:Troble问题练习:应用POST萃取岗位技能2、访谈法——萃他人访谈5要素访谈技巧工具:访谈问题清单练习:访谈萃取训练      3、经验的提炼流程量表口诀话术模板模型练习:经验的提炼4、经验的命名写实法数字字母法口诀法类比法练习:经验的命名练习:优化完善课程大纲     成果产出:经验萃取表三、精品微课的4步设计1、微课的开发流程:微课设计的4定:定需求-定目标-定主题-定结构微课制作的4步:写脚本-拍视频-剪视频-合成导出2、定需求需求的六大来源微课开发的必要性六问3、定目标目标与目的的区别知识的三大分类不同类型知识的学习目标描述学习目标的描述等级           练习:利用词汇表描述微课目标4、定主题定主题的三个原则错误的微课主题举例规范的微课主题举例           工具:《微课定题表》           练习:确定自己微课的主题5、定结构结构化的三大优点微课内容的四大结构微课结构化的两大工具           工具:《微课结构图》           练习:利用金字塔模板工具确定自己微课的结构           成果产出:《微课定题表》、《微课结构图》6、写脚本态度类知识类技能类问题类综合类脚本编写的6个要点脚本编写的6个常见问题及处理措施           工具:《不同类型微课脚本模板》           案例:《微课脚本范例》           练习:编写微课脚本线下第1天:四、视频拍摄技巧   1、设备要求手机/摄像机/单反收音麦三脚架/手机支架补光灯提词器稳定器   2、选择景别全景中景近景特写景别切换   3、拍摄技巧正面拍摄侧面拍摄俯视拍摄仰视拍摄滑动拍摄跟随拍摄围绕拍摄多机位拍摄   4、提词器应用提词器种类屏幕大小字号速度   5、收音麦应用有线和无线有无降噪   6、拍摄的常见问题及处理技巧噪音明显背景花俏无品牌植入画面抖动画面尺寸不协调分辨率设置光线不合适视频素材色差明显      案例:优质视频微课案例分享      练习:微课视频拍摄辅导练习      成果产出:《视频微课——拍摄版》线下第2天:五、视频剪辑技巧   1、剪辑工具剪映简介安装及功能介绍   2、剪辑原理时间轴与帧素材轨画面与轨道对应关系   3、剪辑流程和技巧训练降噪调色混剪变速转场画中画加字幕加弹幕加LOGO加音乐和音效合成片头片尾转码压缩   4、剪辑的常见问题和处理技巧转场时间不够降噪后依然明显背景音乐音量过高画中画比例不和谐字幕颜色与背景色相近重新剪辑找不回剪辑文件剪辑效率不高工具:剪映、格式工厂练习:视频微课剪辑练习成果产出:《视频微课作品——剪辑版》学员展示微课作品、老师点评及评优、颁奖课程回顾和总结
• 戴辉平:《基于经验萃取的微课开发》
课程背景:如何萃取优秀员工的岗位工作经验?如何更好的沉淀和传播萃取出来的宝贵经验?如何利用微课的表现方式更快的传播优秀员工的岗位经验,提供组织工作效率和品质?课程收益:                                                1、知识方面:熟悉经验萃取的概念、流程等,经验萃取的要素、熟悉微课开发的流程等。2、技能方面:重点掌握POST技能萃取模型、微课制作技巧和授课技巧。3、成果产出:经验萃取表单、微课脚本模板工具、微课视频。课程时间:2天,6小时/天授课对象:企业内训师授课方式:讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、情景模拟等课程日程:日期课程主题成果产出第一天经验萃取+微课脚本1、经验萃取表   2、微课脚本模板第二天动画微课开发训练3、动画微课课程大纲第1天:经验萃取+案例开发课程导入 :麦肯锡的知识管理一、萃取的概述1、什么是经验萃取?什么是萃取什么是经验萃取经验萃取的3个价值2、萃取的三个层次心智的形成模式冰山模型萃取的三个层次3、萃取的三个类型萃自己萃他人萃组织4、萃取的4种结果呈现操作说明表单工具工作案例理论模型二、如何萃取技能1、技能萃取的POST模型P:Process流程O:Operate操作S:Standard标准T:Troble问题练习:应用POST萃取岗位技能2、访谈法——萃他人访谈5要素访谈技巧工具:访谈问题清单练习:访谈萃取训练3、经验的提炼流程量表口诀话术模板模型练习:经验的提炼4、经验的命名写实法数字字母法口诀法类比法练习:经验的命名练习:优化完善课程大纲     成果产出:经验萃取表第2天:微课开发一、微课内容的五步设计一、微课内容设计流程:微课设计的5定:定需求-定目标-定主题-定结构-定脚本二、定需求1、需求的六大来源:问卷调查法抽样访谈法测试法绩效分析法研讨法行为观察法2、微课开发的必要性六问痛点、难点、重点、兴趣点、普遍性、实用性三、定目标知识的三大分类不同类型知识的学习目标描述学习目标的描述等级练习:利用词汇表描述微课目标四、定主题定主题的三个原则错误的微课主题举例规范的微课主题举例练习:确定自己微课的主题五、定结构结构化的三大优点微课内容的四大结构微课结构化的两大工具练习:利用金字塔模板/思维导图工具确定自己微课的结构      成果产出:微课设计表二、编写微课脚本1、微课程类型分类:知识态度类流程操作类情景话术类问题解决类    2、不同微课程类型脚本写作思路知识态度类微课脚本编写要点及模板流程操作类微课脚本编写要点及模板情景话术类微课脚本编写要点及模板问题解决类微课脚本编写要点及模板案例:各位微课脚本案例分析工具:各类微课脚本模板练习:运用模板编写自己微课的脚本      成果产出:微课脚本三、录屏类微课制作1、录屏类微课画面制作1.0版骨感型课件设计母版:公司LOGO、标题及正文的字体字号、文字及背景颜色、搭建骨架:设计封面、内容页、总结页、封底2.0版丰满型课件添加文字练习添加图片练习添加相片练习添加音频练习添加视频练习3.0版颜值型课件版面的设计要求和工具内容的结构化处理和工具文字的美化处理和工具色彩的搭配处理和工具图表的美化处理和工具图片相片的美化处理和工具4.0版动态型课件进入动画练习强调动画练习退出动画练习路径动画练习综合动画练习批处理动画练习PPT的切换练习成果产出:微课PPT2、配音     写解说词的5个要点     录音的5个要点     成果产出:微课解说词语音3、录屏导出录屏的工具录屏的3个要点录屏的常见问题和注意事项导出视频检查音画效果           成果产出:每人产出一门微课课程回顾和总结

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