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赵超:唐图—团队沟通与协作沙盘模拟训练

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 沙盘模拟

课程编号 : 28045

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适用对象

全体员工

课程介绍

沙盘背景:

沙盘模拟训练作为一个门高端体验式培训课程,于2000年引入中国,早在1995年北京大学光华管理学院王其文教授作为领军人率先开发了“企业竞争模拟”软件,该软件模拟的参数是指在历史营销数据的回归分析之下基于运筹学制定管理学模型得出采购、生产、人员配置、固定资产建设、产品开发、市场推广等最优数字模型。2000年人们第一次见到沙盘模拟训练的时候,发现物理版“企业竞争模拟”训练较之软件版直观性、对抗性、趣味性强大很多,这一在国外被500强企业和商学院引进的课程在国内企业和商学院被迅速推广,并得到参与者的高度评价。

企业版沙盘模拟训练在模拟设计上分为物理版(所有操作均用手工,其发展滞后于信息化时代的大数据背景的需求)、物理版+软件版(保留了原先物理版的直观性、趣味性、对抗性并增加数据统计、分析、挖掘模型)、软件版(数据统计版、动画版、VR版)。企业基于时代的需求和企业自身对数据经营以及量化分析的侧重引入不同的模拟版本。其中“物理+软件版”最为适用。

从沙盘模拟诞生至今更多的在企业管理领域服务于企业在战略决策、财务分析、信息化管理、团队建设、领导力、人力资源管理等知识系统的践行。

课程背景:

企业在经营过程中,部门之间的沟通与协作往往比战略制定各更重要。在传递企业战略的过程部门之间如何基于自身功能与资源达成战略目标。在最困难的时候,领导力、执行力、沟通力、感召力、前瞻性会促使学员合力共渡难关。

关键在于:凝聚力!一个群体如果没有凝聚力,就像是一盘散沙!如何让团队形成共同的价值观,统一意志,统一行动,拥有最大的战斗力,这是所有企业的共同希望。

训练目标:

  1. 培养团队成员主动沟通的意识,体验有效的沟通渠道和沟通方法; 
  2. 强调团队的信息与资源共享,通过加强资源的合理配置来提高整体价值; 
  3. 体会团队之间加强合作的重要性,合理处理竞争关系,实现良性循环;   
  4. 培养市场开拓意识,更新产品创新观念; 
  5. 培养学员科学系统的思维方式,增强全局观念; 
  6. 体会不同的领导风格对于团队完成任务的影响和重要作用。 

课程特色 

中小型企业团队建设与领导力必修课程。 结合企业不同特点精心设计的课程内容。 针对企业存在的实际问题层层剖析,并以独特的“理论讲解+精准案例分析+小组讨论+体验式情景模拟+互动游戏”的激情授课方式展现给学员,以效果为导向,幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。  

课程长度

半天/一天,计3/6时;上课时间:9:00-12:00与13:30-16:30。 

课程大纲

一、项目概述 

1、项目名称:唐图

2、项目类别:室内/场地

3、学员人数:不限 

4、培训场地:最小4*4=16平米(室内版) 

5、培训器材: 电脑、投影仪、无线话筒、白板笔和纸、桌椅。 每组3-6把椅子,按照下图位置摆好。每个组之间距离1.5米,实际上七个组为一个正六边形的六个顶点和一个中心点。五种颜色的唐图,共7*5=35块。 任务书一至七各一张,共7张。图一至图七(内容分别为:人,骑马的人,马,猫,鸟,鸭子,斧子)。按照记分表做好的大白纸一张或直接在白板上画好。 

二、项目布置   

1、把团队成员分为7个组。 

2、把7个组成员分别带到摆好的椅子坐好。宣布七组的编号。

3、向所有成员宣布:这个项目叫“唐图”。大家所坐的椅子是不得移动的。在项目进行过程中,所有人的身体不得离开你们所的椅子。所有唐图和任务书只能由第7组传递。你们的任务写在任务书上,完成任务,会有积分,全队在规定的40分钟内,总分达到1000分,团队才算项目成功。   

4、把混在一起的35块唐图随机发给七组,每组5块。提醒学员在项目中使用唐图时注意安全,只能手递手传递,严禁抛扔。   

5、然后将图一至图七按顺序发给7个组,最后将任务书一至七按顺序发给七组。   

6、向所有成员宣布:现在项目40分钟计时开始,请大家遵守规则,注意安全。   

三、项目回顾   

唐图项目所涉及的管理知识:   

1、目标管理 

2、沟通

3、PDCA的流程管理 

4、领导力 

5、资源配置 

6、团队结构   

7、产品战略 

8、高效团队

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课程背景:沙盘模拟训练作为一个门高端体验式培训课程,于2000年引入中国,早在1995年北京大学光华管理学院王其文教授作为领军人率先开发了“企业竞争模拟”软件,该软件模拟的参数是指在历史营销数据的回归分析之下基于运筹学制定管理学模型得出采购、生产、人员配置、固定资产建设、产品开发、市场推广等最优数字模型。2000年人们第一次见到沙盘模拟训练的时候,发现物理版“企业竞争模拟”训练较之软件版直观性、对抗性、趣味性强大很多,这一在国外被500强企业和商学院引进的课程在国内企业和商学院被迅速推广,并得到参与者的高度评价。企业版沙盘模拟训练在模拟设计上分为物理版(所有操作均用手工,其发展滞后于信息化时代的大数据背景的需求)、物理版+软件版(保留了原先物理版的直观性、趣味性、对抗性并增加数据统计、分析、挖掘模型)、软件版(数据统计版、动画版、VR版)。企业基于时代的需求和企业自身对数据经营以及量化分析的侧重引入不同的模拟版本。其中“物理+软件版”最为适用。从沙盘模拟诞生至今更多的在企业管理领域服务于企业在战略决策、财务分析、信息化管理、团队建设、领导力、人力资源管理、时间管理等知识系统的践行。培训对象:企业各职级管理者培训规模:20—60人授课时间:1-2天课程特点:学员模拟体验、分享、感悟、讲师总结、点评、讲授课程收益:1、深刻体会到以结果为导向制定目标执行计划的重要性;2、明确目标愿景,锁定目标制定、执行、跟踪、反馈及评估;3、理解管理的四大职能:计划、组织、领导、控制;4、促进团队成员间的信任和沟通,提升团队协作、群策群力能力;5、明确资源的内涵,认清资源使用不当造成的负面影响及破坏性,提高资源配置能力;6、理清行动和产出的关系,运用“以终为始”的思想促进结果导向的行为;7、提升风险规避与危机处理能力:学习如何更好的应对压力、危险和变化。课程模型:课程大纲:一、认识时间管理1、未被意识的到的六种时间浪费2、规避时间管理不善的问题时间管理不善主要源于5个方面及解决办法4、扫除时间管理的心理障碍5、时间的生命周期    生产的长度和生命的效率是我们经常会考虑到的问题,有限的生命时间里选择往往比匆忙上阵更重要,把时间用在擅长的事情上坚韧不拔,还是广泛撒网,重点培养呢?我们做时间管理与投资的差异是什么呢?二、你目前的时间是如何利用的1、“磨刀不误砍柴工”,花几分钟制定你的时间规划2、个人时间规划的6种方法3、基于个人性格的时间管理案例:动力时间管理    带着问题前进总是最有效的督促的方法,随着社会的变迁,问题的解决往往需要多元的知识进行汇编,个体的时间与资源的时间匹配是最好的安置自我时间的方法,善于发现问题,解决问题利用自己的时间和周围的时间是最为有效的动力。 三、用好情绪提升时间利用率 1、别让坏情绪损耗你的时间 2、时刻保持良好的心情 3、提高时间效率的练习案例:正能量时间管理   我们发现当我们情绪好的时候,工作的效率总是最高的,即使面临困境,个体内在情绪是正的,凝聚的成功的概率都会增加,学习接纳生命中的任何相遇,用最好的情绪去面对,给予自我积极的暗示。当然我们会从理性的视角帮助你找回情绪。四、目标与激励机制1、目标的制定与分解  2、目标的执行、反馈、考核激励  3、目标的评估、修正案例:先有工作还是先有目标?有了目标之后如何确保公司目标实施与达成?五:计划执行与达成1、考验你计划的执行力     2、展现你在团队的个人魅力3、挑战你的指挥能量  4、如何进行有效的调整案例:“我”是一切问题的根源,在计划执行的过程中,您是否适应你的角色转换?六: 风险管理与压力处理1、机遇、风险、资源等相关因素分析2、如何减少风险3、压力发生的过程和结果  4、疏解工作压力的对策   5、工作压力之管理案例:市场与“天气”一样变幻莫测,在游戏体验中你如何平衡“风险”与“成本”?您会通过哪些数据或表格来检验我的企业是稳健的还是冒进的?上课流程:1:先模拟团队沟通,因为达成共识最重要。2:本环节体验教学方法来呈现,通过模拟团队任务处理的过程,让团队成员理解“团队目标、计划与执行”的重要性
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课程背景:    传统制造业沙盘的发展,保留了制造业的流程,但简化了生产管理模型,这个给很多重视生产管理的企业“吃不饱”的感觉,本课程将还原最古老的模拟规则,让学员置身于一个高度仿真的生产企业,模拟原料采购、生产制造、产能改进、技术升级、市场销售、资金管理的全流程。让学员体会如何优化生产部门的工作配合其他部门完成战略目标。学员对象与生产部门相关的中层管理人员课程时间2 天学习形式学员沙盘模拟操作训练+网络版分析工具软件配合+动态数据分析+专家讲师分析点评课程目标全面了解信息化建设对生产部门的意义;沟通企业各个业务部门在整体信息化建设上的共识;加强企业各级主管,特别是“一把手”对于企业管理信息化建设的重视程度。亲身体验一个企业管理的完整流程;包括:物流、资金流和信息流的协同,理解企业实际运做中各个部门和管理人员的相互配合。理解企业的“神经系统”—各种基础数据信息的获得流程,以及信息流对企业决策的关键作用,企业进行信息化建设的必要性和急迫性。学习企业信息化和市场营销/生产管理/成本核算/人力资源等业务部门的密切关系及ERP的实质作用,学习如何通过信息化提升企业的“核心竞争能力”。理解企业的“血液系统”-- 现金流控制的重要性,体验企业财务管理全部流程以及贷款、融资、资产回报率(ROA)、权益回报率(ROE)、速动比率等因素对绩效考核的作用。理解企业的“消化系统”—销售定单、原材料采购、产品销售、生产、库存等物流管理的相互协调、以及产销排程、成本控制、合理开支、JIT 生产等概念的理论和方法。理解市场战略、分析与预测企业营销环境、找准市场的切入点、合理进行市场投入、品牌建设的作用,以及深刻剖析你的竞争对手 ------ 出其不意,攻其不备的重要性。理解企业岗位职能的作用,以及知识管理、技能培训等人力资源管理的重要性。本课程的最经典之处:将根据所有学员的实际操作数据,动态分析成败原因和关键因素。关键知识点全面阐述一个制造型企业的概貌:企业经营的本质:信息技术、市场战略和产品、市场的定位之间的关系:信息化与生产管理与成本控制的关系标准课程表日期时间内容第一日上午08:00-08:15签到08:15-08:30开场:领导致辞/培训基本情况介绍等08:30-09:30引言、企业经营决策模拟模拟沙盘规则介绍09:30-10:30企业教学年业务模拟经营(讲师带领学员模拟操作一年沙盘)10:30-12:00模拟企业第一年业务经营: 企业经营的本质讲师结合经营数据点评:企业经营本质;企业如何盈利;企业利润增加的“关键”问题;如何评价企业经营的“好与坏” …… 12:00-12:30午餐 第一日下午12:30-14:00模拟企业第二年业务经营: 信息化对市场和生产的影响讲师结合经营数据点评:经营战略的解析、产品市场细分、定位与信息技术;产品生命周期管理;产能的计算与销售的吻合;市场费用效益分析的作用……14:00-18:00模拟企业第三年业务经营: 成本核算与信息化管理讲师结合经营数据点评:各项费用效益;成本分摊效益分析;全成本核算对企业决策的影响;新产品研制与“盈亏平衡”分析;企业精细化管理与信息化……18:00-结束或晚餐(晚间交流)第二日上午 08:30-10:00模拟企业第四年业务经营: ERP管理的实质讲师结合经营数据点评:企业产供销平衡的达成(以销定产,以产定购);科学的现金流预测;生产计划管理;物料需求计划管理;采购计划管理;现代化信息工具对企业全面计划运营的重要性……10:00-12:00模拟企业第五年业务经营: 人力资源与信息化建设的关系讲师结合经营数据点评:岗位绩效评估的目的;岗位胜任的评价思想;“无形资产”对企业的影响;如何提升企业的“无形资产”价值;信息化对企业岗位绩效考评的作用人力资源管理;团队协作对一个企业的重要性……12:00-12:30午餐第二日下午12:30-14:30模拟企业第六年业务经营: 信息化提升企业的“核心竞争能力”讲师结合经营数据点评:信息化整合企业的“全面计划预算”;信息化展现企业的经营全貌;信息化沟通企业部门之间的相互理解;信息化加快企业管理改进;信息化解放企业的“生产力”; 企业管理驾驶舱介绍;企业经营绩效综合分析;企业的成功是各个业务系统综合业绩的体现…… 14:30-15:30总体点评,参训心得,交流讨论15:30颁发优胜奖(如需则请贵单位自拟奖品)、结束 
• 赵超:商业银行网点综合管理沙盘模拟训练
课程背景:银行网点的管理流从内到外逐层建立的时候,我们发现提高一个网点的营销能力,往往不在于他们的礼仪多好,服务态度多好,营销绩效多么棒,更多的问题回归到网点战略定位、内部资源整合、市场需求分析、外部资源调动、服务方案设计和实施等5大问题上,如何让网点管理者从以点做点的传统工作思路上,学习以点带面形成团队营销的工作流是管理者们普遍感觉难的问题,我们借助沙盘模拟训练的方式引导参与者深刻体会行销团队建设的重要性,站在以解决客户问题为导向的工作思路中建立内部资源组织结构。沙盘介绍:沙盘模拟训练作为一个门高端体验式培训课程,于2000年引入中国,早在1995年北京大学光华管理学院王其文教授作为领军人率先开发了“企业竞争模拟”软件,该软件模拟的参数是指在历史营销数据的回归分析之下基于运筹学制定管理学模型得出采购、生产、人员配置、固定资产建设、产品开发、市场推广等最优数字模型。2000年人们第一次见到沙盘模拟训练的时候,发现物理版“企业竞争模拟”训练较之软件版直观性、对抗性、趣味性强大很多,这一在国外被500强企业和商学院引进的课程在国内企业和商学院被迅速推广,并得到参与者的高度评价。企业版沙盘模拟训练在模拟设计上分为物理版(所有操作均用手工,其发展滞后于信息化时代的大数据背景的需求)、物理版+软件版(保留了原先物理版的直观性、趣味性、对抗性并增加数据统计、分析、挖掘模型)、软件版(数据统计版、动画版、VR版)。企业基于时代的需求和企业自身对数据经营以及量化分析的侧重引入不同的模拟版本。其中“物理+软件版”最为适用。从沙盘模拟诞生至今更多的在企业管理领域服务于企业在战略决策、财务分析、信息化管理、团队建设、领导力、人力资源管理等知识系统的践行。课程目的:1、能够让学员对商业银行网点的核心工作有比较全面的认识;2、能够根据不同市场情况对商业银行网点业务进行合理规划;3、能够根据商业银行网点业务进行人员规划;4、能够针对不同岗位理清具体人员素质要求、岗位职责,并运用能力素质模型进行分析;5、能够评估银行网点的绩效,并提出改善建议;6、能够理解银行网点的成本项目,并进行适当的成本控制;7、能够对银行网点的客户营销进行要素分析。课程时间:2天,6小时/天授课对象:商业银行网点管理人员、商业银行三级及四级支行行长、商业银行新入职员工;培训时机:新员工入职时;基层员工升任管理岗位时;支行行长进阶培训。项目主题及内容提要:序号主题内容提要1商业银行人员与网点规划每个经营周期根据业务规划确定人员与网点数量2商业银行基层领导与团队建设分析团队管理几大要素,并在沙盘中实践如何成为一个好的基层领导3商业银行执行与控制按照业务规划执行每个操作步骤,每个经营周期检讨偏差4商业银行网点业绩管理用鱼骨图分析影响业绩的关键因素,并提出整改措施5商业银行市场营销与业务规划每个会计年度密切关注外部环境变化并进行业务规划6商业银行组织管理课程比较并讨论现实中商业银行网点的不同组织形式与管理模式课程模型课程大纲主题一 商业银行人员与网点规划一、目的要求1、通过测算沙盘模拟中的业务总量,掌握影响人员与网点规划的因素。2、理解银行网点的人员构成及其职责,建立网点运营的全局观。二、内容1、成立若干支银行网点管理团队;2、规则介绍、破冰起航;3、各商业银行网点公布自己的名称、管理理念与发展目标;4、按每年的预计业务量进行人员和和网点规划。主题二 商业银行基层领导与团队建设一、目的要求1、通过沙盘模拟认识银行网点基层领导的职责;2、在沙盘模拟中掌握团队建设的关键点。二、内容1、每期选评团队领导,并由其带领团队完成每期运营;2、制定团队目标,并检讨团队决策规则。3、判断影响团队士气与能力的因素,结合沙盘规则制定改进措施。4、总结整个沙盘运营中,最优秀团队与其他团队的区别。主题三 商业银行执行与控制一、目的要求1、理解在银行网点工作执行力的重要性;2、理解各职务的职责,能对职责履行情况进行互评;3、能够运用PDCA工具,给出控制意见。二、内容1、各网点主任分别宣布综合柜员、会计主管、业务主管、客户经理、人事助理岗位人选;2、各职位写出沙盘模拟中的职责;3、对比沙盘模拟中的职责与现实银行网点相应岗位职责的区别;4、各网点主任组织团队进行模拟运营,填写资金规划表;5、在每一期运营中,各组对比规划,检查执行情况。6、对执行偏差提出控制措施,并用鱼骨图找出偏差原因。主题四 商业银行网点业绩管理一、目的要求1、理解商业银行网点的损益表2、能够完成简单的商业银行业绩分析报告二、内容1、各组填写损益表;2、分析损益表各项指标,分析各类成本构成。3、从成本、人员能力、营销技巧等方面探讨业绩不佳的原因。4、对比其他各组绩效,制定改进计划。主题五 商业银行市场营销与业务规划一、目的要求1、能够根据市场状况判断客户类型;2、能够针对不同类型客户说明营销重点;3、在竞争环境下进行合理的业务规划;二、内容1、各组分析市场环境的变化趋势;2、各组判断市场竞争情况;3、制定本期业务规划及下期业务重点。4、各组竞标,分别按照不同营销重点采取不同的竞争措施;主题六 商业银行组织管理一、 目的要求1、充分认识银行网点中组织形式的多样性;2、理解不同组织形式可能导致的管理模式不同;二、内容1、设计本沙盘运营中的组织形式;2、对比现实中银行网点组织结构与责权分工;3、讨论不同组织结构的特点及适用场合;4、分析这些组织结构所引起的管理模式差异;时间配置:第一天上午沙盘模拟来源介绍规则介绍   引导年训练第一天下午第一年模拟训练学员自评  讲师点评  知识点汇总  案例延伸第二年模拟训练第二天下午学员自评  讲师点评 知识点汇总  案例延伸第四年模拟训练学员自评  讲师点评  知识点汇总  案例延伸 颁奖  学习过程总结

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