张城玮：以人为本的团队领导力

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 团队管理

课程编号 : 28059

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适用对象

银保证基中层管理者、核心管理团队

课程介绍

课程背景：

现代管理学之父，彼得.德鲁克说：“在中国发展的核心问题，是要培养一批卓有成效的管理者。他们应该懂得如何管理，知道如何去领导企业并促进它的发展，也知道如何激励团队和让团队的工作卓有成效”。

银保证基行业特点是擅长“管事”，各个条线的工作流程及专业标准都设计得严谨细致，而作为组织最重要的资源“人”，是很难用系统化、流程化、标准化的管理流程来管理的，如何有效提升“以人为本”的领导力，是每一位管理人员必备的能力，也是组织持续发展的关键所在。

《以人为本的团队领导力》课程提升领导者的“团队领导技能”，学习理解部属在不同阶段，团队领导者要关注的团队建设和凝聚重点，学习团队成员成长的规律、掌握团队管理的技能、工具和方法，提升领导效能，掌控绩效成果。课程直接传授“How to do it”的实战型技能和实施操作步骤，用学员最易学习和吸收的方式掌握实战知识。可以看到训练后，学员在实战技能上得到明显改善和提升，不仅能迅速提升自我的信心，亦能在银保证基领导岗位上逐步有规划的实施和发挥团队的领导效能，创造更大的领导力成果和价值。

本课程授课讲师具有18年企业管理实战经验，针对五大行及各银保证基等国内众多企业进行过系统训练，了解银保证基管理团队的特点及现状，能针对性进行课程设计。同时，张老师对领导力工具和方法的运用有独到的见解，授课中实战案例丰富，授课内容易被学员消化吸收，本课程学员满意度高达97.8%。

课程收益：

了解针对银保证基行业管理者的领导力要求
建立团队（管理）领导必备的思维和意识
理解魅力领导的五大成长步骤，提升个人影响魅力
学习团队成长的阶段特点及分析工作人员各阶段的团队管理方法
学习提升团队执行力、团队业绩掌控、团队激励技能、团队冲突改善技能
掌握管理心理学、组织行为学中的实战团队领导力技能

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：银保证基中层管理者、核心管理团队

授课方式（灵活高效，愉悦吸收）：

课程大纲

第一讲：银保证基管理者的领导力基础

一、领导力必备思维模式

案例启示：谁造就了行长的执行失败

1.领导力的本质

2.理性管理思维与感性领导思维

1）理性分辨“观点”与“事实”

2）用“5why”法探究领导真相

3.“以人为本”的人本管理的重点和内涵

1）以“人”为本的领导力

2）移动互联网时代的人本领导特点

第二讲：魅力型团队领导的成长之道

一、左脑管理、右脑领导

案例启示：客户经理是在管理还是在领导？

1.管理者的自我领导

1）管理者与领导者的差异

2）领导力必备五大能力

“感召力”---领导者对团队感召的能力

“前瞻力”---带领团队往前走的能力

“决断力”---带领团队走正确的路

“责任力”---有掌控团队的责任与勇气

“影响力”---做能影响团队行为的领导者

2．领导力的视野和格局要求

1）虚怀若谷与海纳百川

2）领导者的认识升级

3）从银保证基视野看领导岗位

案例互动：领导力大师对领导者的寄望

二、魅力领导模型

沙盘演练：魅力领导模型

1.魅力领导的核心价值

1）实战价值

三、魅力领导成长之道

1.职权型团队领导——运用职权体现的团队领导力

2.人际型团队领导——以情感为核心的团队领导力

3.成果型团队领导——紧盯绩效成果的团队领导力

4.赋能型团队领导——支持部属实现个人成就的团队领导力

5.团队领袖——以文化的力量领导团队的领导力

第三讲：银行团队成长与情境式领导力提升

一、银行团队成长周期

案例启示：你的团队在哪一阶段？

1.团队成长的周期和规律

1）创建期

2）成长期

3）发展期

4）成熟期

5）衰退期

2.团队成长特征

1）领导者特征与团队特征

2）成果与成就

3）文化与特质

4）稳定与衰亡

二、因人而异的情境式领导模型

测试互动：你的领导风格

1.领导者风格解析

1）L1指示型、L2带教型、L3劝解型、L4授权型

2.情境式领导风格实战

1）如何指导员工能保障执行成果

2）有效授权的三个步骤

3）做好教练的基本要求

4）支持的难点和突破方法

3.员工发展水平

测试互动：测试你的员工发展现状

.员工类型分析

D1低能力低意愿

D2低能力高意愿

D3高能力低意愿

D4高能力高意愿

三、情境式领导力实战应用

1.情境式领导实战运用的五大方向

1）有效匹配领导风格与员工发展的技能和方法

2）领导风格与员工发展匹配的四种要素

3）不同情境的领导行为建议

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• 张城玮：卓有成效的管理者: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中、高层管理者，核心管理团队，核心储备管理人员，从专业走向管理岗位的管理者。课程背景：本课程开发源自现代管理学之父彼得·德鲁克最为经典的著作——《卓有成效的管理者》，充分运用管理大师的管理思想精髓与现代管理实战方法相结合，针对中国企业现状和管理者现状特别设计和研发，具有极强的实战性和操作性，能直接达到即学即用的效果，帮助中国的管理者走向卓有成效之路。《卓有成效的管理者》从本质上提升对管理的理解，让管理者掌握必备的管理方法和工具。课程运用独有的情境式管理案例视频教学，让学员在生动的实战课程氛围中有效吸收知识、得到启示。授课讲师为国内少有能生动进行德鲁克TEE课程授课的讲师，企业管理实战经验丰富，课程实用性极强，学员满意度高达95.5%。课程收益：★ 提升达成管理绩效目标的能力★ 学习理清管理使命、承担管理责任★ 加强管理者自我管理和自我提升的能力★ 让管理者迅速掌握“卓有成效”的理念及知识★ 掌握部属天赋（特质）胜任力分析的方法和工具★ 学习分析问题、使用系统的思维方法进行有效管理决策★ 学习以部属特长评测为核心的用人所长、容人所短的技能★ 学习从“我能贡献什么”的视野开始提升管理团队的协作力课程模型：课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中、高层管理者，核心管理团队，核心储备管理人员，从专业走向管理岗位的管理者。课程方式：案例研讨、互动活动、视频启示、情境模拟、实战预演、游戏启示等授课方法为基础，让学员在轻松、互动的氛围中有效吸收知识，达成学以致用的效果。课程大纲第一讲：有效管理与自我成长一、卓有成效的“自我管理”习惯养成案例分享：好习惯是保障成功的“基础”1．卓有成效到底是什么？2．管理者为什么要卓有成效？1）组织的需求-——管理者的素质与绩效是企业唯一拥有的有效优势2）个人的意愿-——职场中，卓有成效的管理是成就自己的阳光大道3．如何让管理更卓有成效1）自我管理--自我成长的方法2）他人管理--贡献他人的方法3）组织管理--团队成长的方法二、自我管理的要点测试与提升：你的学习方法对吗？1. 学习如何学习1）学习如何学习管理2）卓越管理者胜任力模型分析3）以终为始的管理重点----管理者的使命----管理者的责任----管理者的实践第二讲：我能贡献什么一、养成贡献的习惯互动案例：吉姆.科林斯的选择1. 贡献的力量1）从平凡到卓越的力量2）“我要如何成功”到“我能贡献什么”3）贡献的习惯能大幅提升团队绩效2. 养成贡献习惯的方法1）从个人贡献到团队贡献2）团队贡献氛围营造二、贡献的方法和维度情境演练：要事优先的贡献方法1. 管理者做出贡献的三个维度1）对上辅佐上司输出价值2）平级协作同事精诚合作3）对下帮助部属达成绩效第三讲：卓越的时间管理一、时间管理的认知视频启示：时间规划局1. 什么是真正的时间1）不可被管理的、最稀缺的资源2）你还有多少时间2. 时间管理的核心1）价值起源2）要事优先3）焦点法则二、时间管理的方法和工具1. 时间管理的三步骤1）记录你的时间2）分析你的时间3）重新规划你的时间案例互动：李经理的时间管理2. 打破四象限表的限制1）如何用管理思维处理紧急、重要的事2）如何排序重要、不紧急的事3）如何梳理紧急、不重要的事3. 企业内部时间改善1）学习从制度到组织的时间效率提升方法——强制增效的制度——压力式绩效制度增效——团队协作制度增效三、时间管理工具推荐1. 时间管理的移动APP工具推荐2. 时间管理的常用办公工具推荐第四讲：卓有成效的决策一、决策的方法和步骤1. 从少决策开始做决策2. 收集信息与界定问题1）信息收集与分析方法2）DIMAC问题分析模式二、从决策到执行1. 决策成效推演1）如何从假设到成果推断来印证决策的正确性情境活动：沙漠奇遇2. 个人决策和团队决策对执行的影响1）个人决策与团队决策的效率与准确度对比2）“民主”与 “独裁”的真相第五讲：用人所长的管理习惯一、用人所长的意识案例互动：“飞鱼”的天赋特质1. 如何正确认知人才的“长处”1）用人所长与容人所短2）“用人”的人性障碍——个人喜好——反射式标签二、人才甄选与使用方法1. 甄选人才的方法1）天赋与优势甄选法——优势识别器的使用2）行为与压力甄选法——核心岗位胜任力行为模型——核心岗位胜任力压力模型3 .因人而异的团队管理1）以DISC为基础的部属激励方法2）以DISC为基础的团队管理方法三、部属培育的技能1. 以任务为导向的培育需求1）企业培育误区2）以终为始的培育思维视频互动：教练式培育2. 部属培育实战技能1）教练式培育技能2）情境式培育技能3）授权式培育技能4）工作指导式培育技能

• 张城玮：德鲁克八项核心管理技能: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中、高层管理者、核心管理团队、核心储备管理人员、从专业走向管理岗位的管理者课程背景：“管理”本质上是一门严谨的科学，是需要系统的学习和训练才能掌握的。然而，中国众多的企业管理者都是未经过专业训练的“经验型”管理者，缺乏正确的管理认知，缺少应有的管理技能。他们凭借自身在职场的经历和经验，用反射性的行为模式在惯性中前行，其管理成果在各个层面上都给企业造成了巨大的成本损失，也极大的阻碍了企业的快速发展。本课程精心提炼现代管理学中至为经典和实战的管理者常用技能，直接从工具与方法的角度切入，手把手教会管理者使用必备的日常管理工具，提升管理“装备”，学习在不同的管理情境下如何匹配和运用不同的管理方法，从“经验型管理者”跨越成“职业化的管理者”。课程中八项核心管理技能所涵盖30多种实战工具和方法，具有极高的实战性，能帮助管理者即时提升管理绩效成果。本课程授课讲师具有丰富的企业管理实战经验，对管理工具和方法的运用有独到的见解，授课中实战案例丰富，授课内容易被学员消化吸收，本课程学员满意度高达95.8%。课程收益：★ 学习运用授权和工作指导达成管理成果★ 掌握用人所长的技能，发挥团队绩效★ 加强管理者自我管理和自我提升的能力★ 学会执行和检查的技能，掌控计划执行的成果★ 学习实战型计划思考能力，提升对计划的实战认知★ 掌握计划制定的工具和方法，即时提升工作计划的效率★ 学习绩效提升的激励方法和技能，掌握绩效面谈的步骤★ 洞察沟通的本质，学会职场沟通必备的技能★ 学习部属培育的实战技能和方法，提升部属管理效果★ 理解高绩效团队的特点，快速学习高绩效团队打造技能★ 让管理者迅速掌握“目标管理与自我控制”的理念及方法课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中、高层管理者、核心管理团队、核心储备管理人员、从专业走向管理岗位的管理者课程方式：案例研讨、互动活动、视频启示、情境模拟、实战预演、游戏启示等授课方法为基础，让学员在轻松、互动的氛围中有效吸收知识，达成学以致用的效果。课程模型：课程大纲导入：科学管理的思维模式构建一、管理的三大思维模式互动讲授：思维是管理者头脑的“windows”1. 管理的理性思维与感性思维1）理性分辨 “观点”与“事实”2）用“5why”法探究真相2. 系统管理思维的建立1）管理岗位在组织系统中才能体现价值2）如何用系统思维保障管理的有效性3. 人本思维的重点和内涵1）以 “人力资源”为本，还是以 “人力资本”为本2）移动互联网时代的人本思维特点二、管理认知决定思维能力案例互动：关于马首富——你不知道的管理真相1. 认知决定了你的整个世界1）管理认知与绩效成长2）个人认知成长的方法和工具第一讲：目标管理与自我控制一、目标管理法（MBO）视频案例：高尔夫公司的目标管理1. 目标管理的内容和本质1）目标管理的内容及对成果的影响2）目标管理与自我控制的方法2. 目标管理的作用与精髓1）目标的制定与分解（SMART）——将让公司的整体目标细分为具体的部门目标与个人目标2）目标的传达与控制——以自我控制式的管理取代支配式的管理或驱策管理3. 目标管理与绩效考核1）目标管理与kpi 第二讲：计划与执行一、制定有效计划的实战方法视频案例：韩信凭什么做出完美计划1. 计划的实质1）计划是思考用的工具2）计划不是想法是行动2. 计划制定的实战1）制定计划的视野和格局2）制定计划必备的知识和经验3）制定计划必备的能力和工具（5W2H）应用二、执行与检查情境案例：我们想要的执行力1. 执行力必备三大基础1）执行意愿2）执行能力3）成果保障2. 执行力评价1）用事实和数据评价执行力工具：执行力改善表3. 检查执行成果的工具1）事前检查、事中检查与事后检查2）执行检查的7个标准工具：检查执行表第三讲：授权与工作指导一、授权的本质和方法互动启示：他的授权方式1. 授权的本质1）必须学会授权，管理的基本要求2）对正确的事、找正确的人授权2. 授权的步骤和方法1）有效授权的步骤——思考和计划授权的价值和意义——要达成的结果——规则和限制——绩效标准——被授权人的计划2）授权“三要”与“三不”——哪三类任务要授权——哪三类任务不能授权二、授权实战启示视频研讨：顾问的授权方法1. 授权实战技能1）搞清楚你有多少“权”可以授2）洞悉你要授权的任务目标及任务执行细节3）衡量授权后的责任范围4）用工作指导保障授权的成功率三、工作指导实战技能视频互动：教练式工作指导1. 工作指导的4C法与5步骤1）4C法：清楚、明确、完整、慎重思考2）5步骤：思考、提供、取得、帮助、反馈2. 工作指导实战方法1）状况共有的目标2）任务过程的标准掌控3）对部属的了解和预估4）及时支持和协助第四讲：绩效期望拟定与传达一、绩效期望拟定方法活动启示：我的期望你不懂1. 上司与部属的期望差异1）上司的期望重点2）部属的期望重点3）矛盾与冲突2. 从岗位职责到“非人”能力拟定期望1）从岗位职责和要求拟定绩效期望2）用专业人力资源技能帮助拟定绩效期望——工作分析的技能——岗位胜任力维度制定技能二、绩效期望传达与掌控技能案例互动：不被晋升的主管1. 绩效期望传达的方法和渠道1）运用正向传达法传达2）选定适合渠道传达3）熟练使用“绩效面谈”技能4）运用“复盘”技术提升绩效成果第五讲：有效沟通一、沟通本质案例互动：杰克.韦尔奇的沟通秘籍1. 沟通的本质与步骤1）沟通不在于你说了什么，而在乎对方听到了什么2）以人为尊，以已为始2. 实现有效沟通的步骤和要领1）思考、编辑、渠道、输出2）主动心、同理心3. 不同情景的沟通策略二、有效职场沟通的方法和技能1. 对上沟通的方法1）辅佐的心态2）高估你的上司3）了解工作类型——阅读型、聆听型、触摸型/上午型、下午型4）及时汇报不意外2. 平级协作的沟通方法1）认同与妥协2）主动沟通3）放下专业的傲慢4）分享与贡献3. 对下沟通的方法1）沟通是有效的激励2）避免打击员工3）沟通绩效，而不是人格4）尊重与反馈第六讲：用人所长一、用人所长的意识案例互动：“飞鱼”的天赋特质1. 如何正确认知人才的“长处”1）用人所长与容人所短2）“用人”的人性障碍——个人喜好——反射式标签二、人才甄选与使用方法1. 甄选人才的方法互动测试：DISC测试与评估1）性格特点甄选法——DISC性格测试与评估2）行为与压力甄选法——核心岗位胜任力行为模型——核心岗位胜任力压力模型第七讲：有效部属培育一、部属培育的步骤1. 部属培育四步骤1）分析需求：需要何种培训？——从员工角度出发——从任务角度出发2）确立目标：达到何种结果？3）实施培训：选择何种方式？4）评估结果：培训结果怎样？二、部属培育的技能1. 以任务为导向的培育需求1）企业培育误区——我们不是培训机构——该做的与不该做的2）以终为始的培育思维视频互动:教练式培育2. 部属培育实战技能1）教练式培育技能2）情境式培育技能3）授权式培育技能4）工作指导式培育技能第八讲：高绩效团队打造一、高绩效团队的要素活动启示：什么叫真正的团队1. 打造高绩效团队的4个维度1）组织期望2）团队领导者3）团队成员4）资源配置2. 团队成员的特点分析风格风析3. 人际风格和因人而异的分工协作二、高绩效团队打造的方法1. 明确的目标1）目标的真实来源，企业目标和个人目标统一的方法2. 相互信任1）建立信任的基础2）信任的预存原理3. 分工与协作1）岗位清晰与责任清晰2）贡献的力量4. 沟通良好1）主动沟通的技能5. 优秀的领导1）优秀团队领导的五大特质——诚实、前瞻性、魄力、沟通、关注成果6. 有效的激励1）激励80、90后的有效方法7. 合理、完善的制度1）高绩效团队必备三大制度8. 融洽的团队气氛1）用心理行为学方式打造团队氛围——快乐心锚、互惠凝聚

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