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付源泉:提升人效-向人力资源管理要效益

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 其他课程

课程编号 : 28035

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适用对象

人力资源总监、人力资源经理、薪酬经理、薪酬主管

课程介绍

背景:

随着各项生产资料价格的增长,和社会保障水平的提高,企业的人工成本也不断攀升。

随着“机会驱动企业成长”到“管理驱动企业成长”的变迁,组织越来越注重向管理要效益。

人力资源需要转型,从传统的人事管理向人力资源管理、战略性人力资源管理、人力资本管理不断跃迁,与业务融为一体,从业务部门的需求出发,以人效提升为目的,优化薪酬激励机制,提高响应速度,切实帮助业务部门解决问题,合理管控人力成本,为企业经营管理服务。

课程目标:

● 系统学习人力成本管控与人效提升的理论

● 掌握人力成本管控与人效提升的工具

● 研究解决企业常见人力成本管控与人效提升的对策

课程方式:原理解构(20%)+项目复盘+问题研讨+范例解析(30%)+工具演练(50%)

课程时间:1~2天(6小时/天)

课程对象: 人力资源总监、人力资源经理、薪酬经理、薪酬主管

 

课程大纲

引导案例:Z集团人效之困

第一讲:构建体系提升人效—人效管理体系

  1. 为什么要管理人效?
  2. 企业经营的“三升三降”与人效低的三大表现
  3. 人效管理的五大价值
  4. 什么是人效管理?
  5. 人效与人效管理的概念
  6. 人效管理体系核心4大系统构建
  7. 衡量人效的4个主要指标

工具:人效诊断6C模型

实践分享:知名集团国际贸易部从人均销售额100万元到人均销售额1000万元的跃迁

 

第二讲:优化组织提升人效—结构效率先于运营效率

  1. 组织梳理与优化
  2. 组织诊断的5个要点
  3. 组织梳理4个重点

模型:高效组织方程式

      人效管理体系的组织协同框架

案例:海尔的平台化

  1. 岗位梳理与优化
  2. 定岗定编的4种主要方法
  3. 敏感岗位管控”四部曲“

工具:AMPES模型

      工作量、工作结构和工作强度评估模型

案例:Z公司宏观、中观和微观定编法

最佳实践:知名企业“一专多能,一人多岗”模式降本增效

 

第三讲:精简流程提升人效—简单才能高效

  1. 流程梳理
  2. 流程节点梳理
  3. 流程功能定位

工具:ECRS模型

  1. 流程优化
  2. 流程优化的程序

工具:流程优化的6个问题

  1. 流程优化的四大策略

案例:某大型制造业生产作业流程优化

 

第四讲:创新机制提升人效—人的潜能是金矿

  1. KSF关键绩效因子与PPV“产值”量化薪酬模式全面激活
  2. KSF模式对传统模式的冲击和挑战—“四破”

2. KSF模式的设计步骤与落地三大支撑

3. PPV模式的对传统模式的三大变化

4. PPV模型的设计技巧

范例:KSF&PPV薪酬模式范例

  1. 打造利益共同体
  2. “减员、增效、加薪”345薪酬模式

案例:某企业“加人不加预算,减人少减预算”

  1. 增量分享模式

案例:某企业“绩效与激励巧妙结合”显著提升产值

  1. 降本分享模式

案例:某企业如何实现成本降低和人效提升?

 

第五讲:加强培养提升人效—兵在精,不在多

  1. 打造人才梯队-导航式规划
  2. 人才发展通道与继任管理实现“愿学”

工具:继任模式

  1. 职业规划与学习地图实现“会学”

工具:学习地图

案例:知名企业运用学习地图批量快速培养人才

  1. 混合式赋能-分步式实施
  2. S-OJT+员工教导技术实现“能教”
  3. 情景领导+GROW教练激活“会教”
  4. 线上+线下灵活机动

案例:Y集团基于绩效与胜任力的人才培养

 

Q&A提问与互动

课程回顾与总结

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课程背景:网易公司创始人兼CEO丁磊说:“公司的人才储备很重要。公司的人不是越多越好,而是优秀的人才越多越好,一个出色的人才能顶好几个人。”得人才者得天下!一切的竞争,归根结底是人才的竞争。随着外部环境动荡,企业竞争加剧,成本不断增加,人力资源管理随着人力资本对企业的重要作用提升愈加重要。人力资源本身也在发生变革,从传统的人事管理向人力资源管理、战略性人力资源管理、人力资本管理不断跃迁,人力资源的HRBP模式也是在如何更好的帖近业务而进行的尝试。 正确的人力资源理念,系统地掌握人才甄选、人才培养、人才评价、人才激励和人才保留的技能,将能更好的为企业打造人才供应链,建立核心竞争能力,提升企业经营绩效,促进企业健康、持续、快速发展。课程目标:● 帮助学员树立正确的人力资源理念-由人力成本到人力资本由人力资本到人力资产;● 帮助学员系统了解适用的人力资源管理理论,提升人力资源管理水平;● 帮助学员掌握实用的人力资源管理工具,提升人力资源工作绩效。课程时间:2天(6小时/天)课程对象:管理者、HR课程方式:案例研讨(20%)+标杆解析(20%)+工具演练(60%) 课程大纲第一讲:人才甄选—慧眼识人一、有的放矢——精准画像策略素质与绩效的关联录用条件、胜任素质与任职资格的区别案例:阿里爸爸“北斗七星”模型选销冠工具:冰山模型      甄选方案表二、做好面试细节1. 望:学会观察1)面试中观察的内容和重点2)如何判断应聘者在说谎补充:面相识人      笔迹识人2. 闻:善于聆听    面试中聆听的技巧工具:语言测谎小技巧问:善用提问演练:7类问题(背景性、意愿性、专业性、情景性、压力性、智能性、行为性)如何提问演练:如何考察价值观、学习能力和创新能力、情商及沟通协调能力4. 切:深入追问工具:STAR      应聘者回答问题的5个层次判定法 第二讲:人才培养—仁心育人一、针对设置项目1. 分层分类工具:学习地图(基于职业生涯规划与胜任能力模型)工具:继任计划研讨:I型人才、T型人才π型人才模型图2. 确定目标工具:ASK模型二、精巧设计方式1. S-OJT结构化在岗培训技术工具:任务重要性-任务水平矩阵岗位轮换工具:经验地图3. 行动学习4. 教练辅导工具:GROW5. 混合式学习工具:TAT培养模型三、精细转化应用1. 培训成果转化的影响因素2.促进培训成果转化的5个方法四、精确评估效果1. 提前界定收益 从成果出发-培训的5类成果2. 4个注意事项工具:柯克帕特里克模型案例1:T公司“航”系列培训与开发项目策划与运作案例2:某知名企业“三位一体”&“三度空间”模式培养中层干部 第三讲:管理绩效—人尽其才引导案例:有多少“出师未捷”、“壮志难酬”?绩效管理流程的逻辑—“五环之光”绩效考核体系架构原理—BKGB绩效考核体系的设计-“七步成诗”工具:OGSM标杆解析:华为的绩效管理一 、绩效计划-想清楚逻辑1. 从公司/部门目标指标中分解目标指标(KPI)2. 从部门职能/岗位职责中提炼目标指标(KPI)3. 从工作计划中提炼目标指标(PPI)4. 从能力素质模型中提炼指标(KCI)5. 从行为规范中提炼指标(BPI)工具:任务分工矩阵      五因素分析法      基于流程的指标提取法      绩效考核表的七要素二、绩效评估-说清楚事实研讨:如何筛选绩效指标,避免眉毛胡子一把抓?      绩效指标的“8项规定”      AHP(层次分析法)      定量指标评分的5种方法      SMART      定性指标评分的7种方法      格里波特四分法实践案例:Z公司的绩效指标体系(含营销 、研发、设计、售后、后勤)任务与产出 :组织/部门/岗位关键绩效指标表三、绩效辅导&面谈-谈清楚改进1. 绩效辅导的6个时机2. 绩效面谈的3个要点工具:BEST反馈      情景领导模型四、绩效应用-要清楚结果1. 制订绩效改进计划工具:绩效改进三板斧2. 提供有针对性的培训工具:九宫格薪酬奖金的分配案例:某企业“绩效与激励巧妙结合”显著提升产值某企业如何实现成本降低和人效提升同时?4. 进行职务调整5. 进行员工职业生涯规划6. 进行人力资源规划7. 正确处理内部员工关系案例:W公司的绩效考评结果应用 第四讲:人才保留—双赢发展导入:从老支书帮光棍防止越南新娘逃跑说起员工离职原因分析员工离职最主要的4类原因工具:Q12员工敬业度调查细致入微-离职的征兆离职的8个征兆三、将心换心-员工关怀欢迎仪式-重视尊重从欢迎开始介绍同事-亲密认识才能融入引导参观-走进消除陌生从熟悉环境开始陪同午餐-走近  非正式沟通更容易拉近距离入职引导-“扫盲”  引导可以避免“盲目”入司培训-布道  人人都爱听“故事” 丑话要说在前面员工导师-亲和  从“举目无亲”到“找到娘家人”座谈会——倾听   你不听,他会找别人说关心生活——感动 士为知己者死 小故事:吴起吮疮组织娱乐活动——开心 好玩才有意思指导工作——进步工作是用来创造成就的,不是用来忍受挫折的工具演练:交待工作5步法工具演练:情景领导模型庆祝活动——约定 仪式某种程度上会加强承诺四、保留员工实用技巧1. 职业发展通道——让员工看到希望全体总动员-保留激励机制案例:Y公司“小树苗”计划及时发现潜在离职员工工具:离职员工征兆警示EAP-心理援助5.“话疗”——把话说到离职倾向员工的心里 Q&A提问与互动课程回顾与总结
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