赵超：问题复盘--如何分析和解决问题

课程背景：

场景化沙盘模拟训练是一门让学员在问题中搜集以往碎片化知识，通过场景化模拟训练形成一套成系统化的解决问题的思维方式。该课程早在50年前风靡于欧美商学院和世界500强，被用来训练学员形成共同分析问题、解决问题的能力。场景化课程以分组对抗、讲师点评、软件分析经营结果植入给学员。课程在国内外受到学员的广泛好评。

场景化教学授课时把学员分为5-8个小组，每个小组5-6名学员，每个人扮演不同的角色，共同完成一个场景化的任务。该任务可以是经营一个企业，也可以是完成一次探险或者是选举一个领导者等等。

培训组织者可以依据培训目标和学员构成选择培训场景。

课程时间：1天

参训人员：中高层管理人员

课程模型：

课程流程：

课程导入：团队建设、课程规则和课程背景、视频介绍。  （30分钟）

场景化训练第一轮：制定目标、提交计划、模拟操作、复盘。（70分钟）

第一轮讲师点评：

1）组织存在的本质；

发现和界定组织目前的问题；

分析问题存在的内因和外因；

14个寻找问题的问话；

问题发觉的方向-4M法（人员、设备、材料、作业方法）

提出问题解决方案 。（30分钟）

场景化训练第二轮：制定目标、提交计划、模拟操作、复盘。（70分钟）

1）如何提升组织内部管理技能；

2）提升组织外部市场环境分析能力；

3）学习组织的发展阶段的问题成因；

4）解决问题的一般程序；

5）运用分解的思维解决问题；

6）运用系统思维解决问题；

7）运用经验型思维解决问题；

8）团队协作和沟通的关键要素；

9）使用优势视角和ABC理论解决问题的原理。（30分钟）

 场景化训练第二轮：制定目标、提交计划、模拟操作、复盘。（70分钟）

 第三轮讲师点评： 

1）改善人的能力；

2）改善企业的本质；

3）发挥人的能力，引发无限的潜能；

4）培养团队精神，提升科学管理的能力；（30）

总评，复盘、发奖品