赵超：新员工职场营运沙盘模拟

沙盘训练背景：

沙盘模拟训练作为一个门高端体验式培训课程，于2000年引入中国，早在1995年北京大学光华管理学院王其文教授作为领军人率先开发了“企业竞争模拟”软件，该软件模拟的参数是指在历史营销数据的回归分析之下基于运筹学制定管理学模型得出采购、生产、人员配置、固定资产建设、产品开发、市场推广等最优数字模型。2000年人们第一次见到沙盘模拟训练的时候，发现物理版“企业竞争模拟”训练较之软件版直观性、对抗性、趣味性强大很多，这一在国外被500强企业和商学院引进的课程在国内企业和商学院被迅速推广，并得到参与者的高度评价。

企业版沙盘模拟训练在模拟设计上分为物理版（所有操作均用手工，其发展滞后于信息化时代的大数据背景的需求）、物理版+软件版（保留了原先物理版的直观性、趣味性、对抗性并增加数据统计、分析、挖掘模型）、软件版（数据统计版、动画版、VR版）。企业基于时代的需求和企业自身对数据经营以及量化分析的侧重引入不同的模拟版本。其中“物理+软件版”最为适用，即本课程授课模式。

从沙盘模拟诞生至今更多的在企业管理领域服务于企业在战略决策、财务分析、信息化管理、团队建设、领导力、人力资源管理等知识系统的践行。

课程设计背景：

新员工职场营沙盘模拟培训课程旨在运用现代沙盘教学方法，通过管理者亲身体验模拟企业完整的日常运营过程，使准新职员从思想深处构建企业中为人处事的大格局，真正理解企业价值产生的根源，切实培养学员的系统思考能力，提升学员的全局观念，加强学员的协作精神，树立学员的整体意识。

培训内容围绕：熟悉企业全面管理系统；了解企业整体运作流程；理解不同职能依存关系；深刻理解企业运营环境的不确定性等四个方面的内容展开培训。模拟经营中，学员分组建立若干模拟公司，分别扮演总经理、采购部经理、财务部经理、销售部经理、产品部经理等角色，成员间通过广泛交流和全方位的协作，形成相互支持的跨职能团队。每个跨职能团队都要面对激烈动荡的市场环境，制定企业发展战略，做出服务于全局的各项管理决策。模拟公司将依靠管理团队的集体智慧，参与激烈的市场竞争。参加培训的学员在经历模拟企业3年的成功与失败过程中，锻炼协作与沟通能力，树立本职服从全局的管理理念，培养顾大局、识大体的现代职场人才。

课程收益：

• 通过培训，学员可以认识到企业部门间相互协作关系；
• 获得极其宝贵的企业系统运营实践经验；
• 纠正狭隘的个人主义意识，打通职能竖井，铲除沟通壁垒；
• 通过分析生动鲜活的现场案例，认识部门人员间相互支持的重要性，真正理解组织效率提升的来龙去脉；
• 通过模拟演练，理解信息共享对决策的能力的重要性；
• 对企业内部价值链进行全面分析，深刻揭示企业竞争力的来源；
• 拓宽学员视角，走出个人主义意识的局限，使学员的思维格局得到实质性的提升；
• 通过模拟经营岗位角色，体验人员协同对企业价值产生的贡献，构建相互尊重、相互支持、相互激励的和谐组织氛围。

课程时间：1天，7小时/天

课程对象：应届毕业生、企业中90后的新进员工

授课方式：沙盘模拟+软件量化动态分析+专业讲师点评

课程大纲

导引：沙盘模拟概要

目的在于引导学员进入沙盘的世界，放空自我，重新组合一个团队开启沙盘之旅

1、什么是沙盘模拟?来源?

2、制造业沙盘盘面结构介绍

3、沙盘模拟训练操作流程

4、模拟团队建设

1)了解角色的职责和要求

2)了解各个角色游戏规则

5、初始盘面布局，学习资产负债表和损益表的编制结构

6、引导年模拟

1)目的在于深化规则，同时认识模拟中各个角色所要使用的道具、表格，并进一步内化

2)资产负债表和损益表的编制流程

3)导入学员独立模拟进程

第一讲：模拟训练第一年——认识企业

1、企业存在的意义

2、企业赚钱的方法

3、企业经营的概念，透彻分析资产负债表代表是企业的盈利能力，损益表揭示的是企业的利润来源；

1)企业资本来源和结构

2)企业资产与企业资本之间的关系

3)产品与销售之间的关系

4、企业增加盈利能力的不二法门--开源节流

1)经营企业如何控制成本?区分变动成本和固定成本，了解单成本的概念，建立全成本核算思维；

2)企业如何提升盈利空间?学习可以给企业带来效益的消费思维，无形资产和有形资产如何最优配置；

5、建立评价企业的指标

1)利润不是评价一家企业的唯一要素

2)股东回报率和资产回报率的计算公式和意义

3)财务杠杆使用的条件，使用财务杠杆选择赚钱的生意

6、用财务语言建立部门沟通模式，用财务语言构建部门执行力

第二讲：模拟企业第二年——认识团队

1、企业制定战略目标的方法

1）制定组织战略愿景——明确组织的使命、路径与目标体系

2）扫描经营环境，进行战略分析

3）构造战略，制定组织的战略发展规划

4）学习确立职能战略

5）练习战略目标的细化与分解

6）通过各职能间管理沟通，谋求战略协同

2、管理沟通与组织融合

1）外部市场信息与内部管理信息的收集、管理与共享

2）演练不同的沟通方式，体验不同沟通方式的特点

3）通过现场案例，分析常见的沟通障碍，解除沟通的误区

4）透视同级沟通与上下级沟通的误区，解析传统沟通的“代沟”

5）学习一对一沟通、一对多沟通、多对一沟通的技巧与方法

3、经营计划的制定与执行

1）练习运用群体决策手段进行模拟公司总体计划的制定

2）进行计划的分解与细化

3）通过演练，学习经营预算的制定

4）体验预算的实施与管理方法

5）学习差异的分析及预算的控制与修正

6）运用对比法，检验计划的正确性，适时进行计划调整

4、职场技能的理解与掌握

1）组织架构和流程管理的思维方式

2）会议管理技巧

3）沟通技巧

4）从数据到信息——趋势分析和状态分析

5）预测与规划技巧

第三讲：模拟企业第三年——认识岗位

1、用优势视角评价岗位上的人

1)汉高祖刘邦的用人之道

2)盖洛普的优势测评

2、建立卓越团队评价量化指标体系

1)全面讲述木桶原理

2)学习使用木桶原理做量化分析

3、建立全个体评价量化指标体系

1)岗位胜任度评估模型的建设

2)探讨岗位胜任度模型指标体系建立

3)设计小组成员胜任度模型

行动学习TWC世界咖啡桌布——提炼与总结

构建本次课程学习地图——结语

时间设置

日期时间内容

第一日

上午08:00-08:15签到

08:15-08:30开场：领导致辞/培训基本情况介绍等

08:30-09:30引言、企业经营决策模拟模拟沙盘规则介绍

09:30-10:30企业教学年业务模拟经营（讲师带领学员模拟操作一年沙盘）

10:30-12:00模拟企业第一年业务经营:认识企业

讲师结合经营数据点评：企业经营本质；企业如何盈利；企业利润增加的“关键”问题；如何评价企业经营的“好与坏”；为什么财务指标是根本……

12:00-12:30午餐

第一日

下午13:30-15:00模拟企业第二年业务经营:认识团队

讲师结合经营数据点评：经营战略的解析、产品市场细分、定位与信息技术；产品生命周期管理；产能的计算与销售的吻合；市场费用效益分析的作用；用成本效益、全成本核算策略；信息化工具对经营决策执行的监控；管理改进的动态实现；企业精细化管理与信息化……

15:00-17:00模拟企业第三年业务经营:认识岗位

讲师结合经营数据点评：竞争策略；人力资源管理；如何提升企业的“无形资产”价值；团队内每个岗位的协作对一个企业的重要性，优秀员工的评价标准之一就是岗位胜任度；创新与学习能力对业务流程的支撑意义……

17:00-17:30总体点评，参训心得，交流讨论

17:30-17:40颁发优胜奖（如需则请贵单位自拟奖品）、结束