课程背景:
会议管理,是重要的办公技术。各类研讨会议,是高层管理者的决策与战略制定的关键步骤。各类工作会议,是业务推动与打造企业文化的关键手段。
什么情况下,做好哪些准备,才可以召集什么会议,是重要的工作技术。召集没有必要性的会议,开会没有做好准备,主持方向与主持技能欠佳,都会造成公司层面重要会议的低绩效和影响运营的会议文化。因而,系统的会议召集与主持技能,是即为必要的工作技术。
课程收益:
系统会议管理技术。研讨会议、宣贯会议、工作会议、协调会议、团队会议。在各个工作阶段,各类用途会议的:特点、召集条件、会前准备、管控经营。使管理者召开会议准确,管控方式正确,从容利用会议方式管理与推动工作。
全程会议管理技术。会议前期管理(议题、参会、通知、筹备),会议过程管理(会议主持、方向把控、激励研讨、维持秩序);会议成果管理-会议纪要方式,以及执行管控。方便客户对照检查,提升会议管理绩效。
按会议特性管控。会议是群体沟通,以达到-研讨、贯彻、推动等管理目的。本课程根据人际交流的类型,区分为:单项灌输会议,信息交流会议,交流与沟通会议。从而明确了每个会议的主持与管控重点。
学员对象:
客户单位。中型以上企业,中型以上机关/事业单位。
层级要求。适合:高层管理者;中层管理者。不适合:基层主管、员工
课程大纲
前言
会议的现状
会议的重要功能
会议的功能与特性
语言交流情景-会议管控的原理
会议分类-管理目标与管理方式
第一节:研讨类会议
研讨类会议-内容与类型
研讨会议特点-决策前,交流
决策力-领导者内心与内功
领导者的决策-1.深思广虑,观世音
领导者的决策-2.客观务实,决策准
领导者的决策-3.民主集中,得人心
1.1.座谈会-发表研习体会,思想交流
座谈会-着急条件,筹备
座谈会-议程,发言标准
1.2.研讨会-问题与方向分析,目标建议
研讨会-召集条件,筹备
研讨会议-议程与参会者
研讨会议-主持人的任务
1.3.论证会-方案与策略比照,取舍优选
论证会议-召集条件,筹备
论证会议-议程与参会者
可行性论证报告-模式
章节小结:研讨会议召集要点(表单)
章节小结:研讨会议关键流程(表单)
第二节:宣贯类会议
宣贯会议-召集条件,筹备
2.1.重大决定传达-重大事宜,重要决策
宣贯会议-特性与管理经验
宣贯会议-流程的三个关键
宣贯会议-执行与推广准备
宣贯会议-1.组织与主持准备
宣贯会议-2.通知与会场
宣贯会议-动员与解析报告要点
宣贯会议-贯彻与执行
2.2.经验教训推广-推而广之,文化落地
推广会议-流程与主持
经验总结-1.执行的典范
经验总结-2.经验传播
经验总结-3.文化案例
章节小结:宣贯会议召集要点(表单)
章节小结:宣贯会议关键流程(表单)
第三节:工作会议
工作会议特点-沟通出的执行力
工作会议-1.议题设置
工作会议—2.资料/布置
工作会议—3.参加人员(条线原则)
工作会议-主持与管理
工作会议—工作检查与推动流程
沟通类会议-纪要方法
沟通类会议-纪要编审要点
工作会议-管理经验
章节小结:工作例会,执行推动会议-关键流程(表单)
第四节:协调与协商会议
协作问题-特性与对策
协作冲突-问题的分类
协调会议-处理工作冲突(原则)
协调会议-管控经验
协调会议-主持与管理经验
附:备忘录-进程管理工具
章节小结:协调会议关键流程(表单)
第五节:团队与班子建设会议
领导者的底蕴与格局
5.1.组织建设会议-文化与底蕴
组织建设会-1.读书学习,打造领导底蕴
组织建设会-2.要事分享,推广企业文化
组织建设会-3.经验提炼,系统性优化
5.2.信息交流会议-通报的习惯
信息发布会-成为团队信息核心
信息交流会-流程
课程总结:会议管理流程
会议,召开的条件
会议管理-关键点,要控制
1.会议筹备-主题与通知
会议准备-1.确定会议的议题(成人注意力规律-会议主题数、时间)
会议准备-2.筹备与文秘(会议文秘与会务准备)
会议准备-3.地点与场所(公司内部/第三方-特色)
会议准备-4.通知与邀约(会议通知撰写,工具《大型集会筹备分工》)
会议准备-5.摸底与交流(视频案例)
小结:会议前期准备要点(表单)
2.会议管理-主持与调控
议事管理《罗伯特议事规则》介绍
议事管理经验—《罗伯特议事管理规则》十二条
各类会议管理-控制目标
会议主持人—会议控制的要点
会议主持人—管控会议的姿态(主持人三项任务)
会议主持能力《能力自检表》
3.会议成果-结果与纪要
会议结束的方法
会议决议的有效性
会议纪要-方法与技巧
会议纪要—沟通类会议,纪要需熟悉业务
课程总结:高效会议管理八原则