阎金岱：中层干部五项综合技能修炼

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 中高层管理

课程编号 : 27550

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适用对象

致力于企业成长的中高层管理者

课程介绍

1.课程背景

中层管理管理干部，是部门职能发挥与保障的关键，也是带领团队的领导。管事先管人，管人做好事。为此，中层管理干部要精通：团队建设、职能建设系统十余门技术。在此其中，五个管理技能是基础性的管理工作技术，是摆正工作位置，打造工作团队，用人管人必须掌握的管理技术。中层干部五项综合技能的课程，就是管理者必备的系统性技能之一。在此之后，管理者再学习各类实用工作的技术（公文、会议、授权、协作、沟通等）。

2.目标与收获

摆正位置，抓住重点。角色定位、目标管理二项技能，明确管理者的使命与主要任务，务实地教授年度工作重点与工作计划的制定方法。工作具有主动性，而不是“推着走”。
慧眼识人，管理入心。性格分析与管理应用，说明了人员各类性格的表现与特征，使管理者可以更好的“因人施用”，并根据人员性情，以相应的方式交流，提升管理准确性与有效性。
团队建设，保障执行。下属培育，员工激励二项技能，也是保障部门职能的关键。培养员工执行的技能，激励员工投入工作。这些团建工作，也是日常的管理工作，需要良好的方法。

3.课程特色

干货接地气。各个章节，都介绍具体的思维、做法、工具。使学员既了解要求，也会使用及操作。全程没有理论，是MTP课程。
活跃的方式。关键的部分，引入视频案例，对内容与原理形成带动与启发。讲师教授方式活跃，属于共同学习而非教育
实用的经验。课程介绍的内容，都经过多企业与众多管理人员的实践，属于效果良好，易于掌握的。

中层干部五项综合技能修炼

课程大纲－2日

事业成功的要素。（视频启示）

中层干部的能力

MTP简介

第一节：角色定位－摆正位置，做得准

中层干部的能力－承上启下

管理者职场综合角色

1.1.对上角色定位

1.管理者的素养－有事业心，有担当（意识）

2.管理者的情商－主动配合领导（姿态）

3.管理者的能力－实现上级的要求（结果）

优秀的中层干部，对上表现－视频案例（电视剧《亮剑》剪辑）

优秀中层干部，对上关键技能－四个三（重要的对上交往方法）

附：副职对正职的角色关系－1.规范的整体意识。2.主动协同的姿态

对上级角色错误－事业中的禁忌

1.2.同事的角色定位

优秀中层干沟是－处理同事关系

1.自强，才有好合作

2.同事为人，灵通信息

3.处事低调，服务意识

员工期待－管理者的角色关系

管理者的多重角色

第二节：目标管理－抓住重点，准确计划

中层管理者，运营规划的任务

2.1.明确目标，找到重点

目标管理的意义

目标确定与实现的四大要素

战略知识－企业制定年度目标，要顾及的因素

中层的管理项目与目标

战略情景目标－1.保守战略，少犯错

战略情景目标－2.稳健战略，有保障

战略情景目标－3.突破战略，实力强

应用工具《我的年度目标》《目标量化工具》

2.2.准确计划，心想事成

案例－失败计划的例举

有效计划要素－1.准备充分，有控制

有效计划要素－2.选用方法，要可控

有效计划要素－3.节点检查，有保障

有效计划要素－4.近详远略，才实用

工作规划的意识

第三节：性格分析－知己知彼，好相处

性格分析的意义
性格判断的依据
个人工作风格—四个类型
活波的表现型-孔雀
和平的友善型-考拉
分析的完美型-狐狸
力量的控制型-老虎

解析名著人物，细说性格类型：《红楼梦》《西游记》《三国演义》

互动：自我性格判断

性格变化规律
追求利益引发的变化
管理偏差引发的性格变化
岗位要求引导的风格选择

练习：工作风格判断　

第四节：培养下属－提升与教练

没有培养下属的结果

让你放心的员工。优秀员工的内涵

确定培育目标－1.要明确标准

确定培养目标－2.要看实际情况

确定培养目标－3.组织与安排方法

4.1.提升－工作能力

规范性训练，第一阶段－贯彻规范

规范性训练，第二阶段－掌握规范

规范性训练，第三阶段－管成习惯

提升工作效率－团队建设活动

提升耐力训练－团队竞赛

4.2.提升－工作经验

增长经验的诀窍

经验靠积累，经验靠锻炼

增加本岗经验方法－1.岗位轮换

增加本岗经验方法－2.难事处置

增加本岗经验方法－3.临时项目

本章小结

第五节：员工激励－强意愿，增动能

激励－是管理者的必修课

5.1.激励，原理与操作

激励的原理－1.马斯洛原理

激励的原理－2.双因素理论

激励的原理－3.期望理论

激励的操作－多维激励，各有所用

激励的操作－易于成功，受欢迎

5.2.员工激励的策略

1.正向文化－夸奖/称赞

2.促进理解－管理政策，有善意

3.了解下属－准确帮助，

4.授权管理－给与信任和机会

5.关心与尊重－团队氛围，快乐（送礼的学问）

6.激发活力－设置竞争，促动力

7.负向激励－员工分类，明处境

课程小结

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• 阎金岱：管理者的执行力与执行管理: 课程背景：执行力，是关系到企业活力与成败的关键，所有单位、所有领导都重视。然而，在多年强调与狠抓后发现－这个耳熟能详的事情，仍是企业各级领导挥之不去的阴影。本课程应用管理实践的经验，借鉴众多企业运营经验与教训，透彻地解析影响执行力的因素，可行的执行管理理念和方法。使管理者系统掌握执行推动与保障的技能，并成为优秀的执行人才。本课程可起到明显的技能提升与执行保障作用。学员收获：接地气的执行。执行力，定位于履行职能会办事，是中层综合履行能力。很有用高效执行意识。执行的行动与姿态。使上下欢迎，得到广泛的支持有效执行技巧。日常工作中，有助于保障职能的管理方法。执行能力要素。影响执行力三个关键点（动力、能力、外力）判断与培养。执行力管得更准，效用更高。学员对象：客户单位。中型以上企业，中型以上机关/事业单位层级要求。适合：中基层管理者（有下属）；中层后备。授课方式：讲授式授课为主，有少许视频案例、问答。没有游戏、没有较长时间小组讨论讲授天数：一天（6小时）课程大纲前言：执行的意义和作用执行力是什么高效执行的要素－本课目录第一节：执行的意识－行动力谁最在意执行力1.1.行动－执行力的首要表现1.立即行动－是重视的表现2.充分准备－是认真的态度（《执行准备点检表》）3.未雨绸缪－是负责的态度1.2.态度－全情，持续地坚守没有执行力的表现优秀执行人才的特征执行成功－1.投入与舍得，意愿。（视频案例，日常管理中提高意愿的方法）执行成功－2.标准要坚守，原则。（专注六项标准，准确文化的建设）小结：苦干－执行基础的五个关键词第二节：执行的技巧－推动力目标管理，是管理者必要的技能2.1.准确执行－是执行能力的水准1.抓住重点－做重要的事（视频案例－目标准确三要素。上级要求－关键词分析法）2.优选方法－执行准确与高效（视频案例－好方法打胜仗，工具《执行方法筛选表》）3.责任到人－授权，工作有保障（工具：《授权等级表》《员工特性分析表》）2.2.过程管控－保障执行的成果好过程才有好结果1.过程检查－标准监控，进度表彰（工作检查的技巧）2.执行保障－支持与锻炼（支持与反授权“视频案例”）3.执行总结－分清责任，持续改善4.持续优化－推广经验，习惯规范小结：高效执行－过程管理要点第三节：打造团队执行力工作中常见的问题视频案例－优秀干部的执行3.1.执行力三要素－执行能力的表现1)执行力首位要素－动力（解析、表现要素、执行意愿等级判断）2)执行力关键要素－能力（解析、表现要素、执行技术等级判断）3)执行力保障要素－助力（解析、表现要素、外力相助等级判断）《员工执行能力评估表》（提供参考答案）盘点统计－身边人的执行力3.2.执行文化建设－打造执行的氛围团队建设－打造执行的文化（支持与抑制的项目）团队执行文化－1.意愿，从行动看重视团队执行文化－2.能力，靠结果说话团队执行文化－3.外力，是人脉与协作力课程总结

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• 阎金岱：员工激励技术: 1.课程背景1.1.培训目标企业人工成本已经到了顶点。当提成、奖金也难形成凝聚力的时候，亲情化、人性化管理，也曾经被推崇，但作用越来越弱的时候。管理者在当今的局面下迫切需要找到稳定人员、激励员工投身企业工作的好方法。《员工激励技术》课程，从理论到实践，分析人员心理需求，分析管理方式对员工的影响，为管理者提供系统的：改善管理行为对员工的负面影响；在工作与团队建设中，应用非物质激励的方法，使员工获得成长；并介绍十余种非物质的正负激励方式。本课程与激励模型为核心，以教授方法为案例，使管理者具备鉴别、设计、应用、调控各类管理方式的能力。能够根据企业的现状，自行设计。1.2.学员收获掌握客观的人际激励理论。更加客观－不是我做了什么，而是员工感觉什么改善管理行为：沟通、会议、人际关系等管控，减少负面影响。更和谐、凝聚掌握激励方法。能根据情况，设计多种激励方法。减少“要政策、要奖金”1.3.课程定位排序定位。MPT－管理者素养、团队建设、工作卓越中。团队建设模块。深度定位。MTP系统训练中，涉及人际心理、行为分析－系统性强、难度较深学员定位。中大型企事业，管理体系较健全，一年以上职位经历，中高层；老板2.课程特色基于科学的激励原理。课程首要目标，是使学员掌握人员激励的三大原理（马斯洛原理、双因素理论、期望理论）。并根据原理，能够对照、鉴别、设计。原理运营的首要成果，就是澄清以往模糊的理解，确定哪些属于激励，哪些是员工该得到的。从而理性地面对自己的管理行为。中小企业老板，也能从本课程中学到实用的知识与经验。详细的激励操作要领。激励是精细的工作。稍有偏差，不但起不到正向作用，还有可能引发负面影响。本课程详细介绍激励操作的六个注意事项。是保障激励有效性的关键技术。对于之后介绍的各类激励方法，具有鉴别工具的功能培训师的话：“人性化管理：并非只是亲切关怀，而是基于人性的管理策略”员工激励－策略与方法（4.1版－3小时大纲）前言激励－是管理者的必修课员工非正常行为－需要激励的情况第一节：激励原理与操作哪些因素，是有效的基础措施1.1.激励的原理－激励最关键激励的原理－1.马斯洛原理激励的原理－2.双因素理论激励的原理－3.期望理论小结：激励的实质、方法1.2.激励的操作－原则与经验激励操作－只用于，值得激励的激励操作－作用与方法，各有用途激励操作－易于成功，受欢迎小结：多维激励，更科学小结、练习－激励的目标与方法第二节：优化管理不欠账心态保健－日常工作中1.正向理性－工作环境，轻松（故事案例－正向文化换气能量）2.优化沟通－工作交流，清晰（交流技术）3.夸奖/称赞－工作文化，乐观（语言激励练习）4.促进理解－管理政策，善意5.艺术执法－管理姿态，公正（管理工具－火炉效应。历史事件案例－宽容激励）6.了解下属－准确帮助，心安（员工日常分析）7.和谐同事－人际关系，和睦8.关心/尊重－团队氛围，快乐（情感激励－方法。送礼的方法）管理行为对员工的影响－自检分析表应用作业

阎金岱：中层干部五项综合技能修炼

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