阎金岱：中层管理者的角色定位

课程背景（前言）：

中层管理者处于企业中枢地位，与各个层级的准确联络、交往、合作，是发挥职能与高效执行的关键。角色定位技术是：明确各个层级对管理者的期待，明确管理者的工作重点。通过默契合作，使管理者工作更顺畅、高效。

角色定位，是人际关系的系统学问。不但需要了解角色期待，更需要掌握准确的角色表现、角色成果。《中层管理者角色定位》课程详细提供对各个层级：人家需要你怎么样，你该做什么，呈现什么结果－才深受各个层级的欢迎，发挥出应有的价值。

课程收益（目标）：

准确适应高管、员工对中层管理者工作的要求。明确工作重点。做有用功

明确高层、员工不喜欢的事情。改善工作中的缺欠，减少不受欢迎的工作

明确努力项目。做高执行力助手，做好领导－需要呈现的结果，表现的姿态

是中层管理者系列培训（MTP）的开蒙课。能引发客户系列培训的需求

学员对象：

层级有要求。适合企业中层管理者；较适合中层后备；不适合基层主管/员工

其他无要求。行业、年龄、性别－没有要求

授课方式：

讲授式授课为主，有少许视频案例。没有－游戏、案例研讨、沙盘、现场演练

讲授天数：

一天

课程模型：

条目式章节关系－分别列出：高层、平级、下属、外协的关系。

课程大纲

前言

1.视频启示：事业成功的要素

2.工具：角色定位的方法

3.各层级管理者－角色概说

第一节：管理者对上级的角色（本课重点）

1.论点开启－企业领导，对中层对管理者的要求

2.中层管理者角色－高素养：有事业心，有担当（怎么表现，该做到什么？）

3.中层管理者角色－高情商：主动配合上级领导（配合的心态，人际关系）

4.中层管理者角色－高能力：实现上级的要求（该执行力的要素）

5.知识点应用实例：视频《亮剑》片段剪辑－张大彪对上级的姿态。

6.做优秀中层管理者的经验。重要工具“四个三”－怎么汇报，怎么相处

附.副职的角色定位

1.论点开启－副职对正职的角色关系

2.副职该做到的－规范的整体意识（工作内容与表现）

3.副职该做到的－主动协同的姿态（工作内容与表现）

4.本章节回顾－《对上级/正职角色定位－测试》（表单）

5.警示－对上角色错误。经验之谈：上级领导最忌讳的事情

第二节：对平级的角色定位

1.论点开启－同事的角色关系。同事关系三个要点

1.同事关系角色定位－职能给力，得尊重（做的内容与程度）

2.同事关系角色定位－为人真诚，可交往（表现与内容）

3.同事关系角色定位－做事牢靠，好合作（表现与内容）

第三节：对下属角色定位

1.论点开启－员工对管理者的期待：管理者担当的角色

2.对下属的角色－创建和谐，安全的工作环境（管理内容与方法）

3.对下属的角色－努力敬业，员工自豪的事业（管理方法）

4.对下属的角色－关心下属，换区员工的信赖（内容）

5.中层管理者对下的角色误区（工具表单）

第四节：内外关系定位－与企业外合作者

1.论点开启－企业外合作者的诉求与关系角色

1.内外定位：做有规矩的经理人－合作时，促成规范（表现与方法）

2.内外定位：做有能力的经理人－谈判时，争取利益（表现与方法）

3.内外定位：做有原则的经理人－遇困难，保障东家（表现与方法）

课程总结

1.欣赏课件《从甄嬛－看职场角色》讲师编辑，视频组合说定位

2.课程总结－中层管理者多重角色定位。重要的关系

3.明确目标，打造中层管理者需要的能力（能力列表，展现学习的目标）

4.作业－课程应用