管理者就是领导-这是不争的事实。然而,有管理权不一定会用,为管理者不一定有威信,企业业绩、团队建设、有效执行等等这些关乎于企业生存与发展等问题,很大程度的原因,在于管理者统御团队、号召下属的能力的缺欠。
管理者是职场上的工作任命,而领导者则是员工内心的感受与接纳程度。受命成为管理者后,必须要塑造自己的领导形象。使员工对管理者逐渐建立信任并增进为信赖,使员工的工作从服从逐渐成为遵从。因而,研习领导者的意识与行为,对于企业、对于管理者将有极大的裨益。
课程特色
课程中-培训师的寄语:
世上没有无缘无故的追随-愿意付出,才有领导力
每一个素质-都是员工尊重你的理由
领导者的性格-因事而变
多思少说,多问少答,多褒少贬,多行少表
前言:
领导-含意与内涵
下属对领导的需要
领导力-六大要素
领导者-三项能力
讨论与分享
第一节:决策力-睿智的领导
决策力-领导者内心与内功
1.1.思想有高度-意识成体系
胸怀锦绣,领袖能看清大势
1.读书籍-修炼观念,有思想。(读书的方法,读书的三重境界)
2.做学问-知识成为力量。(布鲁姆-学问分类。知识成为力量的流程)
3.观世音-读社会,知天时(视频案例-星云法师:读书与读心)
1.2.目标选的准-战略与价值
战略决策-SWOT分析
发展战略-扬长&避短的抉择
企业战略-确定目标的因素
中高层-战略管理的项目
支持企业保守战略-员工&部门,少差错
支持企业稳健战略-规范操作,有保障
支持企业突破战略-职业团队,实力强
明确在企业中的位置,确定自己的姿态。(产业波士顿矩阵)
小结与工具《年定目标选择工具》
1.3.决策有水平-员工易执行
1.战略关键项-可行性分析。(工具)
2.团队现状-支持/掣肘。(工具)
3.决策贯彻方法-民主/集中
小结与工具(决策能力测试)
第二节:影响力-有权威的领导
领导者案例:二战名人、民国的兴衰,中东强权只没
员工起到的好领导
2.1.能力/魅力/魄力-领导者表现
双重影响力-打造团队的权威性。
影响力项目-感召/号召
1.敬业能人-有技术
2.诚实信人-有原则(视频案例-海尔)
3.情义达人-有胸怀
4.管理高人-有手段
5.我的贵人-有责任
工作中形成影响力的表现
2.2.影响力需要展现-演说与宣讲
宣传是行动的准备
演说情景与技巧-执行动员、工作报告、工作会议
1.睿智亲和风格-处境与使命宣传。(视频案例)
2.系统激情风格-道路与要求宣传。(视频案例)
3.客观正向风格-建议与鼓励宣传。(视频案例)
演讲展开-简明,生动
演讲准备-演讲稿润色、口语化修改
即兴演讲-公关行为。(即兴演讲的套路)
2.3.形成影响的关键-行为的定式
行为标准-建设原理
经验之谈-管控的表达方法
领导者行为反馈标准-设计工具
持续反应-形成习惯
素养ð影响力:1.内心的,不装
行为ð影响力:2.看得到,真实
管理ð影响力:3.一致的,定式
自我测试-领导者的影响力
第三节:管控力-保障高效执行
领导者必须管控
3.1.尊重与适应-根据要求,调整自己
管理偏重-1.符合业务特性
管理偏重-2.适合人员特性
管理偏重-3.适应团队阶段
管理偏重-4.表现方式准确
3.2.管理的风格-亲和领导,唤起动力
领导者-不靠管死,激发动力
1.正向文化-夸奖/赞扬。(赫洛克效用,赞赏与关注)
2.促进理解-管理政策,要善意
3.了解下属-准确使用与培养。(培养下属原则,培养主管流程,培养员工的流程)
4.授权管理-给与信任和机会。(授权管理的程度)
5.关心与尊重-团队氛围快乐。(关心员工的要点,送礼的技巧)
6.理性尊规-员工分类管理。(通用-员工分类管理)
小结
3.3.管理的尺度-可敬可怕,引导规矩
事务管理策略-远放近收
管理的姿态-四个维度,两个程度
管控智慧-1.激发执行的方法(鼓励/命令-视频案例《甄嬛传》)
管控智慧-1.行为倡导的方法(引导/鼓励-视频案例《天下无贼》)
管控智慧-3.规则确立的方式(和气/脾气-视频案例《十二金刚》)
管控智慧-4.纠正错误的方式(风度/愤怒-视频案例《巴顿将军》)
管控智慧-5.面对非议的姿态(压制/放置-视频案例《甄嬛传》)
小结
课程总结:领导者的素养
领导者的特质
领导者为人12点(诚信、大度、担当)
领导者处事12点(勤思、理性、沉稳)
作业:优化决策、提升权威、管控技术-应用方案与实施