许延颖：新员工职业化素养提升 ——正能量系列培训课程

课程背景Coursebackground：

所谓职业化素养，就是一种积极的、宽容的、开朗的、感恩的、高效的、满意的、持续的健康心理状态。阳光心态是一种精神优势和无形的力量，它会激发出主动性、创造性、积极性，产生内聚力，创造和谐。阳光心态是一种使人获得幸福、快乐最有效的人生态度，它能驱赶黑暗和潮湿，温暖我们的身心，对我们的思维、言行都有导向和支配作用。

一个人的成功，只有15%取决于专业技能，另外的85%则取决于心态。员工是企业（组织）智慧的源泉，是企业发展的关键。员工精神面貌和思想状况的好坏，对企业整体的健康发展和人文环境起着决定性作用。企业在谋求发展的过程中，不可忽视员工的心态发展，让员工充满阳光心态是企业发展的基石和动力，因此培养员工的阳光心态就显得尤为迫切。

本课程以阳光心态为主线，以心态提升和素养修炼为内容，以员工的工作技能与方法为目标，把员工高效工作的能力和方法，贯穿于阳光心态的修炼之中，并结合员工的工作实际，用大量生动详实的材料和案例，详细分析和阐述阳光心态对一个人、对一个企业成败的重要影响，以及一个员工在工作和生活中如何缓解心理压力、调整工作心态，掌握工作中的沟通、执行、协作方法和技巧，打造高绩效团队。

课程目标programobjective：

• 阳光心态是团队文化的重要组成部分，激发员工的创造力和潜能；
• 了解阳光心态对思维模式和行为习惯的影响，提升员工的心理素质和抗压能力；
• 掌握工作中的六大心理学工具，改善心智模式，增强心智力量，提升职业素养；
• 学会运用心态的力量和技巧，增进团队的沟通和执行，增强团队的凝聚力；
• 学会感恩回报：感恩父母，感恩企业，感恩领导、感恩同事。

授课时间coursetime： 1天，6小时/天

课程对象curriculumObject： 企业新员工

授课方式coursecharacteristics：

演讲、互动分析、问题讨论、管理游戏、工具应用和实战案例分析相结合

课程大纲Asyllabus

柏拉图说过：“决定一个人心情的，不在于环境，而在于心境”，一个平和的心态，胜过一百个智慧。阳光心态是职业素养的重要组成部分。

前沿：职业化是什么？

1. 职场中的职业与不职业现象
2. 职业人的基本要求
3. 职业人的价值
4. 每个职场人都会面临的发展危机
5. 如何规划自己的职业发展

第一讲：职业化心态的心理学原理

一、四大心理学原理

1. 隐藏动力原理：自我价值---自信、自爱、自尊
2. 全息原理：通过某一点的改变，改变部分甚至带动全局
3. 正负能量原理：正负能量影响人的思维模式
4. 关注点原理：你关注什么就会得到什么

二、职业心态对工作和健康的影响

1. 心态产生的原因：
2. 正负能量多少；
3. 知识能力高低；
4. 周边环境影响。
5. 心态的表现形式：情绪、语言和行为
6. 心态的力量：
7. 宁静的心---智慧的动力；
8. 心理的突破---成功的关键
9. 心态与健康的关系
10. 心态与工作的关系

第二讲：缔造阳光心态的六大工具（一）

第一个工具：改变态度（执行技能提升）

1. 拿破仑.希尔的态度与命运的关系
2. 态度与信任的关系：能力与态度
3. 态度与执行力的关系：认真第一，聪明第二
4. 态度与领导力的关系：影响力决定领导力
5. 态度与绩效的关系：态度激发潜能
6. 改变态度的四大技巧：
7. 注重关注点 
8. 用正面的语言做暗示；
9. 重复形成习惯
10. 给自己一个较高的期望值

佳片欣赏：《老大的幸福》片段：语言的自我暗示

第二个工具：享受过程

1. 享受过程的真正含义：做水中的树叶，不做河中的顽石
2. 工作生活中的意义：顺势而为，因势利导
3. 享受过程提升手段：以终极目标为导向，以过程目标为阶梯

第三个工具：活在当下

1. 活在当下的含义：以当下的力量解决当下的问题
2. 为什么老是抱怨当下：《秀才赶考的故事》
3. 不能活在当下而失去当下：情绪管理的ABC效应
4. 活在当下的现实工作能力提升：以未来为导向活在当下

 案例分析：《挤牛奶的姑娘》

第三讲：缔造阳光心态的十大工具（二）

第四个工具：向下比较

1. 随缘而不是攀比---烦恼的根源
2. 向上比较与向下比较的区别：怨恨与感恩
3. 抱怨不好是因为你不知道还有更坏的结果等着你
4. 向下比较的现实工作能力提升：把镜子转向自己

第五个工具：逆境商（AQ）

1. 故事：《骆驼与苍蝇的故事》
2. 培养逆境商：别把自己看的太高，别把自己看的太重
3. 在逆境中保持阳光心态：《减肥的故事》
4. 逆境商的现实工作能力提升：相信是一种力量

第六个工具：营造小环境（团队建设技能提升）

1. 选对环境，跟对人
2. 面对同事的五种态度：竞争、迁就、回避、合作、妥协
3. 远离以下的6类人群
4. 扼杀消极的思想和情绪
5. 规范团队内的小行为
6. 弘扬现代人职业人士的心态：
7. 投入才有回报；
8. 忠诚才有信任；
9. 主动才有创新；
10. 敬业才有荣誉。

第七个工具：情感独立

1. 依赖别人产生恐惧---大爱无言
2. 工作关系中的情感独立：《老人和驴的故事》
3. 如何理解领导的苛刻
4. 如何理解同事的不配合
5. 夫妻关系中的情感独立：

我是你的，你要对我负责---爱情坟墓“潜台词”

第八个工具：提升情商（沟通技能提升）

1. 沟通游戏：《海上遇险》
2. 沟通的路上体现情商
3. 沟通方式与效果：语言、语调、肢体的沟通效果比例
4. 如何与不同层级沟通技巧：
5. 与上级沟通技巧
6. 与平级沟通技巧
7. 与下级沟通技巧

第九个工具：心造幸福

1. “幸福”的四大标准
2. 心造幸福四部曲
3. 为小事而高兴；
4. 优待身边的人；
5. 享受瞬间；
6. 对选择投入

第十个工具：学会感恩

1. 感恩获得好心情，感恩使心灵富足；感恩增加心灵品级
2. 手语舞：《感恩的心》
3. 感恩体验：《蓝丝带的故事》

第四讲“佛”释阳光心态------觉悟

1. 觉悟---是把生命看透但不看破
2. 开悟四步骤：
3. 善于发现生活中的美
4. 放下
5. 利用资源把事情做成，而不是无奈的等待
6. 服务他人
7. 学会感恩
8. 感恩获得好心情，感恩使心灵富足；感恩增加心灵品级
9. 手语舞：《感恩的心》

课程答疑Courseanswering

课程回顾CourseReview