杨楠： 管理者角色完型7层塔模型

课程背景：

在整个社会体系中，我们都在不同的场景中扮演着不同的角色，进而针对不同的角色，我们都将要履行相应的责任和义务；也就是这样约定俗成的集体智慧与社会法则，从而构建了今天这样一个规范且有序的人类社会。管理者的角色构建与深入认知，更是关乎于整个组织的成熟度；各级管理者如果都能够以及其准确的角度来认知自己的角色定位，就可以更好的开展相关管理工作与组织协调工作；进而提升整个组织的效率与效能。同时，在现代企业管理中，对于管理者来说，也有着对不同角色的定位，如高层领导的角色主要负责企业的战略规划与布局，及发展目标的设定；如果今天的高层领导都在做着某项具体的工作，那么谁来考虑企业今后的生存与发展呢？以此类推，高层且如此，企业中基层管理者更是要明确自己的角色与定位，整个组织才能得到更好的发展。但往往我们很多的中基层管理者都是半路出家的，没有经过系统的学习，原来在基层的岗位干得不错，有着不错的业务技能和素质，进而得到提拔；进入管理岗位后，角色发生了转变，工作内容与职责也发生了根本的改变，进而在更好的履行岗位职责时就会出现角色定位不准、角色理解深度不够、角色扮演效果不好等诸多问题。为此，也就是基于这样的思考，我们开发并设计了这门《管理者角色完型七层塔模型》培训课程。

课程收益：

1. 提升管理者的角色意识及加速角色的转变，让自己更具胜任力。
2. 明确角色定位及角色职责，全方位认知自己在组织的作用和价值。
3. 突出自身的角色重点并如何将其发挥到极致。

（三）课程时间：1天/6课时

（四）课程受众：企业的中层干部、核心部门主管

（五）课程方式：讲授法、体验法、互动法、视频法、游戏法、分享法、竞赛法等

（六）课程模型： 

（七）课程大纲：

管理者如何提升角色意识

1. 影响绩效的角色因素
2. 角色意识对于管理者的认知视角
3. 管理者提升角色意识的两大关键要素

【工具：绩效归属模型】

管理者如何加速角色转变

1. 角色转变源于管理者一种切换的速度与节奏
2. 管理者角色转变不及时的三大负面影响
3. 角色转变困难的四个原因
4. 骨干与管理者、副职与正职的相关差异

【讨论：王经理的烦恼】

管理者如何明确角色定位

1. 高层——做正确的事——角色定位于创新型工作
2. 高层决定走什么路
3. 高层决定用什么人
4. 高层决定定什么调
5. 中层——正确的做事——角色定位于问题型工作
6. 中层的业务维度
7. 中层的管理维度
8. 基层——把事做正确——角色定位于例行型工作
9. 基层要听话
10. 基层要干事
11. 基层要出活

【测试：管理者角色定位12项测试】

管理者如何深化角色认知

1. 中层管理者面对上级时的4大角色认知

——执行者

——辅佐者

——建议者

——传递者

1. 中层管理者面对平级时的4大角色认知

——合作者

——促动者

——服务者

——竞争者

1. 中层管理者面对下级时的4大角色认知

——规划者

——模范者

——领导者

——解决者

【视频：会议现场为何会如此混乱，谁要负责】

管理者如何突出角色重点

1. 把部门指标完成

——接受并接收

——分析并分解

——部署并跟进

——总结并盘点

【步骤：目标达成七步成诗】

1. 把人员队伍带好

——管人的两种核心技术

——带队的三种常用策略

【测试：团队凝聚力分析】

管理者如何拿捏角色尺度

1. 人生修炼的三字真经

——位（定位、身份）

——时（场合、环境）

——度（分寸、尺度）

1. 中层角色拿捏的三不原则

——对上不越位

——对等不争位

——对下不抢位

【视频：角色越位的后果】

管理者如何做好角色扮演

1. 中层干部当坏人团队会有执行力
2. 高层干部当好人团队会有凝聚力

【案例：谁能横刀立马】