柒雅：创领未来-搭建可持续赋能的人才培养体系

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 新员工培训

课程编号 : 23201

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适用对象

管理干部、培训管理者、企业内训师、企业HR

课程介绍

课程背景：

在现代社会中，各行各业都面临着许多挑战和需求，如安全管理、运营效率、客户服务和员工培训等，培训中心作为企业的重要角色，承担着培训和发展员工的重要责任，对于企业的可持续发展具有关键性的作用。

本课程旨在帮助学员掌握搭建知识体系的核心原理和方法，通过理论学习、案例分析、小组讨论和实践操作,锻炼学员的全局思维及体系建设能力，构建企业知识版图，打造“可落地、可执行、有结果”的知识体系，助力企业人才梯队的打造与建设，提升企业员工的专业能力和素质，进而推动企业的整体发展。

课程收益：

掌握培训体系搭建的3大底层思维，建立企业需求体系化运作的管理意识；

掌握培训体系的痛点挖掘、需求探索、目标锁定的5大方法；

掌握培训体系搭建常用问题处理的5大法则；

训练学员掌握企业4大课程体系设计技巧方法；

课程时间：半天，3小时

课程对象：管理干部、培训管理者、企业内训师、企业HR

课程方式：理论讲授+实战演练+案例分析+小组讨论法+工具应用

课程模型：

课程大纲

第一讲：课程体系建设管理

导入：培训组织成熟度评价标准测试

一、课程体系搭建三大原则

集团战略
业务需求
人才发展

二、课程体系目标三要素

痛点挖掘
探寻需求
锁定目标
工具运用
STAR模型
问卷调查法
一对一访谈法
KPI定位法
胜任力模型分析法

第二讲：课程体系运作管理

导入721课程设计原理

时间维度
内容维度
教学维度

一、管培生培养体系设计

层级设计
阶段设计
知识设计
带教要求
晋升要求

实操训练：案例解读、实操训练、互动提问

运用工具：共创画布-管培生培养体系表

结果交付：管培生培养体系计划方案1.0

二、新员工培养体系设计

企业文化设计
规章制度设计
角色认知设计
团队协作设计
岗位专业知识设计

教学设计：案例解读、实操训练、互动提问

运用工具：共创画布-新员工培养体系表

结果交付：新员工培养体系计划方案1.0

三、内训师培养体系设计

培训需求设计
课程开发技巧
经验萃取技巧
课程授课技巧
陪跑教练设计

实操训练：案例解读、实操训练、互动提问

运用工具：共创画布-内训师培养体系表

结果交付：内训师培养体系实施方案1.0

导入布鲁姆教学目标

记忆层
理解层
应用层

四、岗位职级体系设计

能力模型
核心价值观
晋升发展
课程体系
绩效结果

实操训练：案例解读、实操训练、互动提问

运用工具：共创画布-岗位职级体系表

结果交付：岗位职级体系实施方案1.0

五、线上学习地图设计

课程体系设计
学习规则设计
督促学习机制
学习数据分析

实操训练：案例解读、实操训练、互动提问

运用工具：共创画布-线上学习地图设计表

结果交付：线上学习地图实施方案1.0

第三讲：课程体系搭建常见问题

课程体系内容与工作脱节？
培训项目参与度低怎么办？
课程内容效果差怎么办？
课程体系设计死板怎么办？
问题解决结构
科学性
成果性
多样性
灵活性
迭代性

注：根据企业需求定制可项目制可模块化操作。

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• 柒雅：个人金融部培训方案—个金内训师培训: 课程背景：在当今快速发展的商业环境中，企业需要不断提升自身的竞争力以应对市场的变化，而培训和教育作为企业人才发展的重要手段，也越来越受到企业的重视，大多企业都有自己的内训师队伍，然而大多数企业内训师的能力模型，停留在基础授课技能板块，如何把组织中优秀经验进行萃取，从隐性知识转化为显性知识，形成一门课程通俗易懂地阐述清楚，达到“讲得清、听得懂、用得上、有结果”是每位企业讲师必备技能。本课程帮助企业内训师掌握课程开发与设计的流程、关键步骤和实用工具与技术，使其能够独立开发高质量的培训课程。同时本课程还将强调知识转化与共享的重要性，以鼓励内训师积极转化组织经验，纳入企业的知识库。通过授课技能的训练，结合以赛代练的模式，让每一位企业内训师不在“畏课如虎”迅速提升课堂演绎能力，为企业量身打造一支属于自己的金牌讲师队伍。课程收益：收获课程设计和经验萃取的体系技巧，能独立开发高质量课程；运用课经验萃取五大技巧，掌握知识建模萃取技术，从0-1掌握萃取体系；通过扩展知识点和举一反三的教学设计，将学到的知识点和技能点转化为实际应用；通过掌握5种引人入胜互动技巧，让课堂更生动有趣；通过掌握解决挑衅的五大应对技巧，让讲师不在“畏课如虎”；通过掌握营销销售四大技巧，轻松应对通过现场实战一对一辅导结合以赛代练的模式在实战中快速提升讲师教学技能；课程时间：2天 6小时/天课程对象：个金内训师+企业精英+营销团队课程方式：理论讲授+实战演练+案例分析+视频实操+工具应用+作品评审课程模型：课程大纲第一天：课程设计+经验萃取课程内容课程内容模块一：优秀课程设计好课程标准1. 需求聚焦-业务需求2. 主题遵循-简明扼要3. 教学设计-逻辑严谨4. 内容遵循-有趣好玩5. 画面呈现-身临其境耳目一新-课程主题设计1. 主题命名三原则原则一：简名扼要原则二：课题相关原则三：别具一格2. 主题命题技巧1）对象+内容+步骤2）对象+收益+内容3）对象+问题实操训练：为课程主题命名1.0逻辑清晰-课程结构梳理课程四大结构时间结构支点结构程度结构变焦结构课程大纲一级目录：核心板块核心结构：开场+段落+结尾二级目录：核心结构核心结构：模块一、模块二、模块三三级目录：核心知识核心知识：要点1、要点2、要点3常用开发工具思维导图图片素材模块二、经验萃取四步曲演场景呈事实叙述场景还原细节找优势寻难点有效措施描述挑战实操训练：运用“经验萃取共创画布”进行案例萃取梳步骤理方法横向梳理-大步骤-铁三角纵向深挖-小步骤-金字塔提炼口诀-工具书形成话术-工具书课程大纲秒变课件一键转换手动添加模版速换模版提效实操训练：形成课程大纲1.0形成课件1.0高效制作-PPT视觉呈现设计页面六结构、核心三层次文字排版图片应用图表应用颜色呈现动画设计实操训练:形成课件2.0教学活动工具运用：运用WPS、思维导图、工具表、PPT模版、PPT素材教学设计：理论导入、案例讲解、实操演练、互动问答结果产出每位学员掌握课程设计体系、经验萃取体系、学员课件呈现2.0、课程工具包第二天：授课演绎教学训练+营销技能训练课程内容课程内容模块三：授课演绎技巧训练一、讲师气质修炼导入55387原则讲师风范-心（形态）眼神、气势、表情内外兼修，知行合一1）内修：态度、观念、意识、认知2）外修：原则、方法、技巧、工具二、讲师风格定位讲师心态怕上台、怕挑战、怕出糗、不会讲、讲不好讲师风格定位学究型、鼓励型、幽默型、启发型风格特点+使用场景讲师注意事项初级讲师注意点、资深讲师、讲师三不要三、讲师授课技巧体系训练开场有温度开场问好自我介绍课程约定分组破冰引入主题开场有温度五大常用提问---开放式、封闭式、反问式、假设式、情景式实操训练：一对一授课技巧演练1.0答疑有深度仔细聆听确认问题提供答案结束问题结尾有力度总结回顾思维导图提炼回顾答疑解惑感谢祝福号召行动训后有广度作业设计跟进策略辅导落地传播知识轻松自如应对突发情况遭遇挑衅怎么办？——课程内容、教学方法的挑衅、老师能力、学习效果2. 解决挑衅五大核心技巧1）耐心倾听，赞美认同2）三问减压+询问原因3）认同差异+肯定自己4）反问需求+寻找方案5）优化迭代+提高质量3. 解决挑衅5大注意事项1）先处理好心情2）不要急于解释3）不要否定学员4）情绪是课堂最大的杀手5）好的感觉会积累，不好的感觉也会积累实操训练：一对一实操训练2.0模块四：营销技能训练思维升级锁定关键1. 升级思维：利他思维2. 坚守原则：利他原则3. 狠抓关键点：对方痛点、对方利益点二、围绕痛点，梳理目标3步理清目标，保驾护航不跑偏1. 预设场景2. 分析对象3. 理清自己辅助案例：营销人员向客户介绍产品时，内容跑偏了。练习互动：案例分析，小组讨论，情景模拟三、全脑运用助力销售A脑原理解读——分析B脑原理解读——结构C脑原理解读——演绎D脑原理解读——创新营销策略强化技术SCQA问题解决模型情景冲突问题答案FABE商品推荐模型产品特点产品优点利益好处佐证证据4P营销推荐模型产品优势价格优势推广策略渠道途径AIDA营销推荐模型引起注意勾起兴趣创造欲望采取行动辅助案例：奢侈品行业营销案例营练习互动：案例分析，小组讨论，情情景模拟，正反案例对比学员一对一辅导训练试讲8分钟内容评委评分与点评评选出优秀讲师教学设计技巧迭颁发荣誉证书教学活动学员照镜子、案例讲解、互动提问、答疑解惑、现场实操结果产出掌握五度一课演绎技巧，课程教学设计迭代3.0产出8分钟授课逐字稿，掌握营销四大技能以上内容可根据企业情况灵活调整

• 柒雅：内训讲师情景式微课技巧战训营: 课程背景：随着互联网技术的飞速发展，移动互联网已经成为人们生活中不可或缺的一部分。在这个信息爆炸的时代，如何结合当下环境，提高知识的传播效率成为了各企业的共同挑战。而微课作为一种新型的学习模式，正逐渐受到越来越多关注和青睐。运用创新的教育手法，打造便捷、高效的微课堂，让学员利用碎片化时间，就可轻松掌握相关技能，共同推动企业的高速发展。本课程将围绕微课开发设计与授课演绎技巧、视频剪辑三大核心开展训练，旨在帮助学员掌握微课制作的核心技术，结合演绎体系训练，让学员快速开发出实用精品微课的同时提升课堂演绎能力，让讲师们不在“畏课如虎”，打造企业自己的微课堂，为企业量身打造一支属于自己的金牌讲师队伍。课程收益：掌握“好微课”的标准，在思维上种下一颗“好种子”；掌握聚焦需求-微课定位，导入以聚焦业务为核心的课程思维；掌握有趣好玩-微课设计，训练学员独立设计微课、创意思路的具体方法；掌握PPT制作六大技巧，快速制作微课，提效增速；掌握5种引人入胜开场技巧，5种互动技巧，让课堂更生动有趣；掌握解决挑衅的五大应对技巧，让讲师不在“畏课如虎”；通过现场实战一对一辅导的模式快速提升讲师教学技能。课程时间：3天 6小时/天课程对象：企业内训师+企业精英+有意向学习微课教学的人员课程方式：理论讲授+实战演练+案例分析+视频实操+工具应用+作品评审课程模型：课程大纲第一天：微课开发技巧课程内容课程内容好微课标准1. 需求聚焦-业务需求2. 主题遵循-简明扼要3. 教学设计-逻辑严谨4. 内容遵循-有趣好玩5. 画面呈现-身临其境微课呈现形式1. 图文类2. 视频类3. 动画类4. 直播类耳目一新-微课主题设计1. 主题命名三原则原则一：简名扼要原则二：课题相关原则三：别具一格2. 主题命题技巧1）对象+内容+步骤2）对象+收益+内容3）对象+问题逻辑清晰-课程结构梳理课程四大结构时间结构支点结构程度结构变焦结构梳步骤理方法分类整理横向梳理-铁三角纵向深挖-金字塔梳理方法-步骤、口诀、话术课程大纲秒变课件一键转换手动添加模版速换模版提效高效制作-PPT视觉呈现设计页面六结构、核心三层次文字排版图片应用图表应用颜色呈现动画设计教学活动工具运用：运用WPS、思维导图、工具表、PPT模版、PPT素材教学设计：理论导入、案例讲解、互动问答结果产出每位学员掌握微课开发体系、学员课件呈现1.0、课程工具包第二天：授课演绎教学训练课程内容课程内容一、讲师气质修炼导入55387原则讲师风范-心（形态）眼神、气势、表情内外兼修，知行合一1）内修：态度、观念、意识、认知2）外修：原则、方法、技巧、工具二、讲师风格定位讲师心态怕上台、怕挑战、怕出糗、不会讲、讲不好讲师画像表达力、专业力、制作力、应变力、学习力、感染力讲师风格定位学究型、鼓励型、幽默型、启发型风格特点+使用场景讲师注意事项初级讲师注意点、资深讲师、讲师三不要三、讲师授课技巧体系训练开场有温度开场问好自我介绍课程约定分组破冰引入主题开场有温度五大常用提问---开放式、封闭式、反问式、假设式、情景式答疑有深度仔细聆听确认问题提供答案结束问题结尾有力度总结回顾思维导图提炼回顾答疑解惑感谢祝福号召行动训后有广度作业设计跟进策略辅导落地传播知识轻松自如应对突发情况遭遇挑衅怎么办？——课程内容、教学方法的挑衅、老师能力、学习效果2. 解决挑衅五大核心技巧1）耐心倾听，赞美认同2）三问减压+询问原因3）认同差异+肯定自己4）反问需求+寻找方案5）优化迭代+提高质量3. 解决挑衅5大注意事项1）先处理好心情2）不要急于解释3）不要否定学员4）情绪是课堂最大的杀手5）好的感觉会积累，不好的感觉也会积累教学活动学员照镜子、案例讲解、互动提问、答疑解惑、现场实操结果产出呈现专业的台风、仪表仪态，掌握五度一课演绎技巧，产出8分钟授课逐字稿第三天：工具运用+现场实战指导+决赛评审课程内容课程内容微课工具讲解OBS软件讲解obs功能介绍搭建演播厅技巧OBS录课技巧OBS直播技巧剪辑软件讲解剪映功能介绍视频一键转文字视频剪辑技巧文字编辑技巧音乐配音添加画面美化技巧片头片尾特效转场特效剪映文件过大处理技巧现场实操产出8分钟授课视频1.0学员试讲一对一辅导训练试讲8分钟内容评委评分与点评评选出优秀讲师教学设计技巧迭颁发荣誉证书教学活动工具实操、全员展示、现场指导、决赛评审、录制视频2.0结果产出产出金牌讲师十强、产出冠军、亚军、季军以上内容可根据企业情况灵活调整

• 柒雅：精品课程开发实战营: 课程背景：在当今快速变化的市场环境中，企业需要不断地进行自我更新迭代，以适应不断变化的业务需求。而随着科技的发展，许多新的技能和知识不断涌现，然而外部培训资源往往无法满足企业的个性化需求，因此培养企业内部培训师，开展内部培训已成为企业持续发展、提升员工综合能力、提高组织绩效的必要途径，然而企业大多数内训师是从业务标兵或中高层管理者中筛选，他们经验丰富，实战性强，但如何把自身知识技能有效地应用于实际工作和管理中，进行问题解决和创新呢？经验开发萃取可以帮助企业进行经验知识沉淀，将隐性经验显性化，成为组织内最佳实践成果，显性成果体系化，可复制可落地的知识体系，助力企业人才梯队的打造与建设。本课程通过四大架构系统化结构化来挖掘和提炼经验，通过三大方法有效提升讲师素养，在沉淀企业自己的知识管理体系的同事，优化讲师风范，打造优质的企业队伍。课程收益：收获课程开发和课程设计的逻辑技巧，能独立开发高质量课程；运用课程设计技巧，掌握知识建模技能，独立完成知识建模；通过扩展知识点和举一反三的方式，将学到的知识点和技能点转化为实际应用通过案例分析、实战演练等方式，将核心技能具体化、形象化、实战化，使学员更易于理解和记忆，有效实现知到行的转化。通过“身心意”的实战演练，打造讲师专业形象课程时间：1天，6小时/天课程对象：内训师+培训管理人员+企业标杆/明星课程方式：理论讲授+实战演练+案例分析+小组讨论法+角色扮演法课程大纲第一讲课程开发技巧解读（第一天上午）课程内容成年的人学习特性学习痛点、学习痒点、学习焦点二、主题命名技巧对象+内容+步骤对象+问题对象+收益+内容三、课程设计-金字塔模型一级目录、二级目录、三级目录四、提炼模型技巧断句提词建构配图教学活动团队共创、案例讲解、实操演练、小组内辅导课程产出产出课程大纲1.0，课件1.0第二讲极致职业礼仪解读（第一天下午）课程内容一、讲师风范-身（台风）55387原则仪容仪表规范站如松行如风坐如钟二、讲师风范-心（形态）眼神气势表情三、讲师风范-意（思维逻辑）框架逻辑时间逻辑空间逻辑递进逻辑教学活动案例讲解、照镜子，学员一对一模拟演练，小组上台展示课程产出呈现讲师专业台风、仪态，提升思维框架课前准备：1. 前期企业内部课程资源盘点；2. 确定3-5个课程主题并准备相关内容（或每位学员课程主题）方便现场实操；3、软件安装：Xmind、WPS；4、提供最优秀学员课件3-5个，最需要提升的课件3-5个，方便因材施教。

柒雅：创领未来-搭建可持续赋能的人才培养体系

课程概要

适用对象

课程介绍

第一讲：课程体系建设管理

导入：培训组织成熟度评价标准测试

第二讲：课程体系运作管理

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