柒雅：个人金融部培训方案—个金内训师培训

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 短视频

课程编号 : 23200

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适用对象

个金内训师+企业精英+营销团队

课程介绍

课程背景：

在当今快速发展的商业环境中，企业需要不断提升自身的竞争力以应对市场的变化，而培训和教育作为企业人才发展的重要手段，也越来越受到企业的重视，大多企业都有自己的内训师队伍，然而大多数企业内训师的能力模型，停留在基础授课技能板块，如何把组织中优秀经验进行萃取，从隐性知识转化为显性知识，形成一门课程通俗易懂地阐述清楚，达到“讲得清、听得懂、用得上、有结果”是每位企业讲师必备技能。

本课程帮助企业内训师掌握课程开发与设计的流程、关键步骤和实用工具与技术，使其能够独立开发高质量的培训课程。同时本课程还将强调知识转化与共享的重要性，以鼓励内训师积极转化组织经验，纳入企业的知识库。通过授课技能的训练，结合以赛代练的模式，让每一位企业内训师不在“畏课如虎”迅速提升课堂演绎能力，为企业量身打造一支属于自己的金牌讲师队伍。

课程收益：

收获课程设计和经验萃取的体系技巧，能独立开发高质量课程；
运用课经验萃取五大技巧，掌握知识建模萃取技术，从0-1掌握萃取体系；
通过扩展知识点和举一反三的教学设计，将学到的知识点和技能点转化为实际应用；
通过掌握5种引人入胜互动技巧，让课堂更生动有趣；
通过掌握解决挑衅的五大应对技巧，让讲师不在“畏课如虎”；
通过掌握营销销售四大技巧，轻松应对
通过现场实战一对一辅导结合以赛代练的模式在实战中快速提升讲师教学技能；

课程时间：2天 6小时/天

课程对象：个金内训师+企业精英+营销团队

课程方式：理论讲授+实战演练+案例分析+视频实操+工具应用+作品评审

课程模型：

课程大纲

以上内容可根据企业情况灵活调整

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• 柒雅：内训讲师情景式微课技巧战训营: 课程背景：随着互联网技术的飞速发展，移动互联网已经成为人们生活中不可或缺的一部分。在这个信息爆炸的时代，如何结合当下环境，提高知识的传播效率成为了各企业的共同挑战。而微课作为一种新型的学习模式，正逐渐受到越来越多关注和青睐。运用创新的教育手法，打造便捷、高效的微课堂，让学员利用碎片化时间，就可轻松掌握相关技能，共同推动企业的高速发展。本课程将围绕微课开发设计与授课演绎技巧、视频剪辑三大核心开展训练，旨在帮助学员掌握微课制作的核心技术，结合演绎体系训练，让学员快速开发出实用精品微课的同时提升课堂演绎能力，让讲师们不在“畏课如虎”，打造企业自己的微课堂，为企业量身打造一支属于自己的金牌讲师队伍。课程收益：掌握“好微课”的标准，在思维上种下一颗“好种子”；掌握聚焦需求-微课定位，导入以聚焦业务为核心的课程思维；掌握有趣好玩-微课设计，训练学员独立设计微课、创意思路的具体方法；掌握PPT制作六大技巧，快速制作微课，提效增速；掌握5种引人入胜开场技巧，5种互动技巧，让课堂更生动有趣；掌握解决挑衅的五大应对技巧，让讲师不在“畏课如虎”；通过现场实战一对一辅导的模式快速提升讲师教学技能。课程时间：3天 6小时/天课程对象：企业内训师+企业精英+有意向学习微课教学的人员课程方式：理论讲授+实战演练+案例分析+视频实操+工具应用+作品评审课程模型：课程大纲第一天：微课开发技巧课程内容课程内容好微课标准1. 需求聚焦-业务需求2. 主题遵循-简明扼要3. 教学设计-逻辑严谨4. 内容遵循-有趣好玩5. 画面呈现-身临其境微课呈现形式1. 图文类2. 视频类3. 动画类4. 直播类耳目一新-微课主题设计1. 主题命名三原则原则一：简名扼要原则二：课题相关原则三：别具一格2. 主题命题技巧1）对象+内容+步骤2）对象+收益+内容3）对象+问题逻辑清晰-课程结构梳理课程四大结构时间结构支点结构程度结构变焦结构梳步骤理方法分类整理横向梳理-铁三角纵向深挖-金字塔梳理方法-步骤、口诀、话术课程大纲秒变课件一键转换手动添加模版速换模版提效高效制作-PPT视觉呈现设计页面六结构、核心三层次文字排版图片应用图表应用颜色呈现动画设计教学活动工具运用：运用WPS、思维导图、工具表、PPT模版、PPT素材教学设计：理论导入、案例讲解、互动问答结果产出每位学员掌握微课开发体系、学员课件呈现1.0、课程工具包第二天：授课演绎教学训练课程内容课程内容一、讲师气质修炼导入55387原则讲师风范-心（形态）眼神、气势、表情内外兼修，知行合一1）内修：态度、观念、意识、认知2）外修：原则、方法、技巧、工具二、讲师风格定位讲师心态怕上台、怕挑战、怕出糗、不会讲、讲不好讲师画像表达力、专业力、制作力、应变力、学习力、感染力讲师风格定位学究型、鼓励型、幽默型、启发型风格特点+使用场景讲师注意事项初级讲师注意点、资深讲师、讲师三不要三、讲师授课技巧体系训练开场有温度开场问好自我介绍课程约定分组破冰引入主题开场有温度五大常用提问---开放式、封闭式、反问式、假设式、情景式答疑有深度仔细聆听确认问题提供答案结束问题结尾有力度总结回顾思维导图提炼回顾答疑解惑感谢祝福号召行动训后有广度作业设计跟进策略辅导落地传播知识轻松自如应对突发情况遭遇挑衅怎么办？——课程内容、教学方法的挑衅、老师能力、学习效果2. 解决挑衅五大核心技巧1）耐心倾听，赞美认同2）三问减压+询问原因3）认同差异+肯定自己4）反问需求+寻找方案5）优化迭代+提高质量3. 解决挑衅5大注意事项1）先处理好心情2）不要急于解释3）不要否定学员4）情绪是课堂最大的杀手5）好的感觉会积累，不好的感觉也会积累教学活动学员照镜子、案例讲解、互动提问、答疑解惑、现场实操结果产出呈现专业的台风、仪表仪态，掌握五度一课演绎技巧，产出8分钟授课逐字稿第三天：工具运用+现场实战指导+决赛评审课程内容课程内容微课工具讲解OBS软件讲解obs功能介绍搭建演播厅技巧OBS录课技巧OBS直播技巧剪辑软件讲解剪映功能介绍视频一键转文字视频剪辑技巧文字编辑技巧音乐配音添加画面美化技巧片头片尾特效转场特效剪映文件过大处理技巧现场实操产出8分钟授课视频1.0学员试讲一对一辅导训练试讲8分钟内容评委评分与点评评选出优秀讲师教学设计技巧迭颁发荣誉证书教学活动工具实操、全员展示、现场指导、决赛评审、录制视频2.0结果产出产出金牌讲师十强、产出冠军、亚军、季军以上内容可根据企业情况灵活调整

• 柒雅：精品课程开发实战营: 课程背景：在当今快速变化的市场环境中，企业需要不断地进行自我更新迭代，以适应不断变化的业务需求。而随着科技的发展，许多新的技能和知识不断涌现，然而外部培训资源往往无法满足企业的个性化需求，因此培养企业内部培训师，开展内部培训已成为企业持续发展、提升员工综合能力、提高组织绩效的必要途径，然而企业大多数内训师是从业务标兵或中高层管理者中筛选，他们经验丰富，实战性强，但如何把自身知识技能有效地应用于实际工作和管理中，进行问题解决和创新呢？经验开发萃取可以帮助企业进行经验知识沉淀，将隐性经验显性化，成为组织内最佳实践成果，显性成果体系化，可复制可落地的知识体系，助力企业人才梯队的打造与建设。本课程通过四大架构系统化结构化来挖掘和提炼经验，通过三大方法有效提升讲师素养，在沉淀企业自己的知识管理体系的同事，优化讲师风范，打造优质的企业队伍。课程收益：收获课程开发和课程设计的逻辑技巧，能独立开发高质量课程；运用课程设计技巧，掌握知识建模技能，独立完成知识建模；通过扩展知识点和举一反三的方式，将学到的知识点和技能点转化为实际应用通过案例分析、实战演练等方式，将核心技能具体化、形象化、实战化，使学员更易于理解和记忆，有效实现知到行的转化。通过“身心意”的实战演练，打造讲师专业形象课程时间：1天，6小时/天课程对象：内训师+培训管理人员+企业标杆/明星课程方式：理论讲授+实战演练+案例分析+小组讨论法+角色扮演法课程大纲第一讲课程开发技巧解读（第一天上午）课程内容成年的人学习特性学习痛点、学习痒点、学习焦点二、主题命名技巧对象+内容+步骤对象+问题对象+收益+内容三、课程设计-金字塔模型一级目录、二级目录、三级目录四、提炼模型技巧断句提词建构配图教学活动团队共创、案例讲解、实操演练、小组内辅导课程产出产出课程大纲1.0，课件1.0第二讲极致职业礼仪解读（第一天下午）课程内容一、讲师风范-身（台风）55387原则仪容仪表规范站如松行如风坐如钟二、讲师风范-心（形态）眼神气势表情三、讲师风范-意（思维逻辑）框架逻辑时间逻辑空间逻辑递进逻辑教学活动案例讲解、照镜子，学员一对一模拟演练，小组上台展示课程产出呈现讲师专业台风、仪态，提升思维框架课前准备：1. 前期企业内部课程资源盘点；2. 确定3-5个课程主题并准备相关内容（或每位学员课程主题）方便现场实操；3、软件安装：Xmind、WPS；4、提供最优秀学员课件3-5个，最需要提升的课件3-5个，方便因材施教。

• 柒雅：金牌内训师实战训练营: 在当今快速发展的商业环境中，企业需要不断提升自身的竞争力以应对市场的变化，而培训和教育作为企业人才发展的重要手段，也越来越受到企业的重视，大多企业都有自己的内训师队伍，然而大多数企业内训师的能力模型，停留在基础授课技能板块，如何把组织中优秀经验进行萃取，从隐性知识转化为显性知识，形成一门课程通俗易懂地阐述清楚，达到“讲得清、听得懂、用得上、有结果”是每位企业讲师必备技能。本课程帮助企业内训师掌握课程开发与设计的流程、关键步骤和实用工具与技术，使其系统化结构化来挖掘和提炼经验，有效帮助企业淬炼信息知识，同时本课程还将强调知识转化与共享的重要性，以鼓励内训师积极转化组织经验，纳入企业的知识库。通过授课技能的训练，结合现场实战的模式，让每一位企业内训师迅速提升课堂演绎能力，为企业量身打造一支属于自己的金牌讲师队伍。课程收益：掌握经验萃取的4大结构，建立系统性、体系性的行动方针；掌握经验萃取的5大方法，将企业优秀经验隐性知识显性化，显性成果体系化；每人产出一篇萃取教案，熟练掌握从0-1的萃取技巧；掌握5种引人入胜开场技巧，6种链接互动技巧，让课堂更生动有趣；掌握解决挑衅的五大应对技巧，让讲师不在“畏课如虎”；通过实战训练模式快速提升讲师教学技能。课程模型：课程大纲课前准备：1. 前期企业资源盘点2. 确定3-5个案例萃取主题（依据人数确定）第一讲：正确认识经验萃取（第一天上午）一、经验萃取——知识沉淀结构化1. 沉淀组织经验智慧2. 提升组织管理水平3. 快速提升组织绩效4. 加速组织人才培养二、经验萃取——隐性知识显性化1. 隐性经验显性化2. 显性成果组织化3. 个人经验标准化4. 标准知识体系化三、经验萃取——知识管理模块化1. 案例库2. 方法库3. 经验库4. 专家库第二讲：经验萃取三大原则一、经验萃取三大维度1. 基础管理类2. 团队管理类3. 业务管理类二、经验萃取四大目标1. 价值目标1）对企业的价值——提效组织发展、企业文化传播、沉淀企业知识库、节约培训成本、萃取组织智慧、优秀人才留育2）对团队的价值——减少经验浪费、组织经验传承、优化知识管理、提升整体绩效3）对个体的价值——提高个人价值、加速个人成长、提升个人影响力、升职加薪的机会2. 时效目标1）符合业务环境2）符合公司战略3. 应用目标1）可复制2）可传播3）可实践4. 创新目标1）模式创新2）方法创新3）知识迭代三、经验萃取二大方式1. 结构萃取法--时间结构、支点结构、程度结构、变焦结构2. 5W1H萃取法--原因、对象、地点、时间、人员、方法实战演练：根据课题进行训练案例分析讲解第三讲：经验萃取五大技巧（第一天下午）一、需求分析调研1. 需求方向1）以问题为导向2）以学员为中心3）以业务为目标2. 需求调研四步骤第一步：探——搜集信息，寻找标杆第二步：听——阐述事实，抓取关键第三步：估——评估匹配，估算价值第四步：定——锁定案例，纳入萃取二、主题命名三层次1. 主题分类：基础、团队、业务2. 主题命名三原则原则一：简明扼要原则二：课题相关原则三：别具一格3. 主题命名技巧1）对象+内容+步骤2）对象+问题3）对象+收益+内容三、个人萃取三步曲第一步：先分类整理第二步：横向梳理1）横向整理铁三角：逻辑范畴/逻辑顺序/逻辑关系2）运用MECE法则3）运用经验萃取二大技法第三步：纵向深挖1）金字塔模型2）归纳主题3）总结概括第四部：提炼建模1）断句2）提词3）建构4）配图实战演练：根据方法简单提炼出一份个人的优秀案例（根据企业需求培训时间定个人/团队）四、他人萃取四部曲1. 演场景呈事实——叙述场景、还原细节2. 找优势寻难点——有效措施、描述挑战3. 梳步骤理方法1）大步骤2）小步骤3）提炼口诀4）形成话术4. 形标准可复制1）执行标准2）应用场景五、团队萃取二大法1. 团队共创1）明确主题2）头脑风暴3）分类排列4）提取中心词5）产生行动模型2. 环游世界1）聚焦话题2）小组研讨3）交叉萃取4）观点链接5）成果输出注：个人萃取/他人萃取/团队萃取企业选择一种进行授课及实战训练六、萃取3类工具1. 思维导图2. 搜索工具3. 资源网站实战演练：小组根据方法提炼出一份优秀案例（根据企业需求培训时间定个人/团队）第四讲：萃取转化成果五要素一、标准操作手册要素：使用说明、操作步骤、话术技巧等二、企业带教手册要素：使用说明、带教流程、带教方法、带教结果等三、课程类要素：专业课程、微课程等四、专业案例库要素：建立案例库、各类知识分类管理等五、图文资料要素：文档版、PPT版经验成果：输出形式需在项目前确定，每个项目只做一种经验输出形式的成果第一天晚上学员根据课程要求优化课件——结果呈现（第二天上午）课程评审1.课程目标2.课程内容3.课程结构4.课件展示1.05.建议反馈6.修订教案2.0第五讲：内训师角色认知与定位（第二天下午）一、内训师角色认知思考：优秀培训师应该具备什么样的技能？二、讲师心态——怕上台、怕挑战、怕出糗、不会讲、讲不好三、内训师画像——表达力、专业力、制作力、应变力、学习力、感染力四、讲师风格定位1. 学究型特点：层层剖析+条理清晰+论证严密+结构严谨适用场景：企业文化+专业知识+党建党史等2. 鼓励型特点：情绪饱满+注重学员状态+对学员高度的尊重适用场景：工作案例+经验萃取+团队共创3. 幽默型特点：感染力+吸引力+幽默风趣适用场景：学员状态不佳时+课程氛围沉闷时4. 启发型特点：自主解决问题为主+引导点拨为辅适用场景：技能训练+知识迭代+组织创新五、讲师注意事项1. 初级讲师注意点——准备不足、不修边幅、时间失控2. 资深讲师忽略点——自以为是、过度吹嘘、陷入辩证3. 不能错的关键点——功力主义、脱离事实、贬低学员练习：找准自己的讲师风格定位六、成年人学习的六大痛点痛点一：动机不足痛点二：兴趣不高痛点三：时间不够痛点四：内容不精痛点五：方法不对痛点六：认知太高七、成年人学习痒点1. 利益——有益可得2. 事业——有事可图3. 结果——有果可视第六讲：内训师授课技巧训练一、开场有温度1. 开场前准备---身心意1）身（台风）——仪容、仪表、站如松、行如风、坐如钟2）心（形态）——眼神、气势、表情3）意-(思维逻辑)——框架逻辑、时间逻辑、空间逻辑、递进逻辑2. 克服紧张心理1）十种常见紧张表现2）解决紧张五大方法分组训练：两人一组训练“身心意”要素技巧3. 开场五部曲1）开场问好2）自我介绍3）课堂约定4）分组破冰5）引入主题4. 开场三大技巧1）音调2）节奏3）停顿5. 开场三大禁忌1）缺乏自信2）过于自大3）思维混乱模拟演练：分组抽题演练“开场”技巧并上台展示二、互动有高度（第三天上午）1. 提问技巧1）模型提问技巧——ORID提问技巧2）五大提问方式——开放式、封闭式、反问式、假设式、情景式、2. 链接技巧1）问答测试2）案例分析3）角色扮演4）情景演练5）分组研讨6）游戏互动PK模拟演练：分组抽题演练“互动”技巧并上台展示三、答疑有深度1. 仔细聆听2. 确认问题3. 提供答案4. 结束问题四、结尾有力度1. 总结回顾2. 思维导图3. 提炼回顾4. 答疑解惑5. 感谢祝福6. 号召行动模拟演练：分组抽题演练并上台展示五、训后有广度1. 作业设计2. 跟进策略3. 辅导落地4. 传播知识案例实操：为今天的课程设置训后作业。第七讲：轻松应对——舒心一、三种学员类型及应对策略1. 拒绝型学员表现形式：不会、不知道、不懂、不明白心理分析：个性独立、有情绪、缺乏安全感等解决结构2. 沉默型学员表现形式：任何都不做回应心理分析：心情不佳、小高傲解决结构3. 抱怨型学员表现形式：怼天怼地怼空气心理分析：习惯、爱抱怨、氛围解决结构现场模拟：分组模拟应对三种类型的学员二、遭遇挑衅应对技巧1. 遭遇挑衅怎么办？——课程内容、教学方法的挑衅、老师能力、学习效果2. 解决挑衅五大核心技巧1）耐心倾听，赞美认同2）三问减压+询问原因3）认同差异+肯定自己4）反问需求+寻找方案5）优化迭代+提高质量3. 解决挑衅5大注意事项1）先处理好心情2）不要急于解释3）不要否定学员4）情绪是课堂最大的杀手5）好的感觉会积累，不好的感觉也会积累现场模拟：分组模拟如何应对挑衅的情况实战训练：落地（第三天下午）选手展示课程（3.0）试讲5-8分钟课程评委评分与点评评选出优秀讲师颁发荣誉证书展示环节根据实际参训人数确定

第一天：课程设计+经验萃取
课程内容课程内容	模块一：优秀课程设计好课程标准 1. 需求聚焦-业务需求 2. 主题遵循-简明扼要 3. 教学设计-逻辑严谨 4. 内容遵循-有趣好玩 5. 画面呈现-身临其境耳目一新-课程主题设计 1. 主题命名三原则原则一：简名扼要原则二：课题相关原则三：别具一格 2. 主题命题技巧 1）对象+内容+步骤 2）对象+收益+内容 3）对象+问题实操训练：为课程主题命名1.0 逻辑清晰-课程结构梳理课程四大结构时间结构支点结构程度结构变焦结构课程大纲一级目录：核心板块核心结构：开场+段落+结尾二级目录：核心结构核心结构：模块一、模块二、模块三三级目录：核心知识核心知识：要点1、要点2、要点3 常用开发工具思维导图图片素材模块二、经验萃取四步曲演场景呈事实叙述场景还原细节找优势寻难点有效措施描述挑战实操训练：运用“经验萃取共创画布”进行案例萃取梳步骤理方法横向梳理-大步骤-铁三角纵向深挖-小步骤-金字塔提炼口诀-工具书形成话术-工具书课程大纲秒变课件一键转换手动添加模版速换模版提效实操训练：形成课程大纲1.0形成课件1.0 高效制作-PPT视觉呈现设计页面六结构、核心三层次文字排版图片应用图表应用颜色呈现动画设计实操训练:形成课件2.0
教学活动	工具运用：运用WPS、思维导图、工具表、PPT模版、PPT素材教学设计：理论导入、案例讲解、实操演练、互动问答
结果产出	每位学员掌握课程设计体系、经验萃取体系、学员课件呈现2.0、课程工具包

第二天：授课演绎教学训练+营销技能训练
课程内容课程内容	模块三：授课演绎技巧训练一、讲师气质修炼导入55387原则讲师风范-心（形态）眼神、气势、表情内外兼修，知行合一 1）内修：态度、观念、意识、认知 2）外修：原则、方法、技巧、工具二、讲师风格定位讲师心态怕上台、怕挑战、怕出糗、不会讲、讲不好讲师风格定位学究型、鼓励型、幽默型、启发型风格特点+使用场景讲师注意事项初级讲师注意点、资深讲师、讲师三不要三、讲师授课技巧体系训练开场有温度开场问好自我介绍课程约定分组破冰引入主题开场有温度五大常用提问 ---开放式、封闭式、反问式、假设式、情景式实操训练：一对一授课技巧演练1.0 答疑有深度仔细聆听确认问题提供答案结束问题结尾有力度总结回顾思维导图提炼回顾答疑解惑感谢祝福号召行动训后有广度作业设计跟进策略辅导落地传播知识轻松自如应对突发情况遭遇挑衅怎么办？ ——课程内容、教学方法的挑衅、老师能力、学习效果 2. 解决挑衅五大核心技巧 1）耐心倾听，赞美认同 2）三问减压+询问原因 3）认同差异+肯定自己 4）反问需求+寻找方案 5）优化迭代+提高质量 3. 解决挑衅5大注意事项 1）先处理好心情 2）不要急于解释 3）不要否定学员 4）情绪是课堂最大的杀手 5）好的感觉会积累，不好的感觉也会积累实操训练：一对一实操训练2.0 模块四：营销技能训练思维升级锁定关键 1. 升级思维：利他思维 2. 坚守原则：利他原则 3. 狠抓关键点：对方痛点、对方利益点二、围绕痛点，梳理目标 3步理清目标，保驾护航不跑偏 1. 预设场景 2. 分析对象 3. 理清自己辅助案例：营销人员向客户介绍产品时，内容跑偏了。练习互动：案例分析，小组讨论，情景模拟三、全脑运用助力销售 A脑原理解读——分析 B脑原理解读——结构 C脑原理解读——演绎 D脑原理解读——创新营销策略强化技术 SCQA问题解决模型情景冲突问题答案 FABE商品推荐模型产品特点产品优点利益好处佐证证据 4P营销推荐模型产品优势价格优势推广策略渠道途径 AIDA营销推荐模型引起注意勾起兴趣创造欲望采取行动辅助案例：奢侈品行业营销案例营练习互动：案例分析，小组讨论，情情景模拟，正反案例对比学员一对一辅导训练试讲8分钟内容评委评分与点评评选出优秀讲师教学设计技巧迭颁发荣誉证书
教学活动	学员照镜子、案例讲解、互动提问、答疑解惑、现场实操
结果产出	掌握五度一课演绎技巧，课程教学设计迭代3.0产出8分钟授课逐字稿，掌握营销四大技能

柒雅：个人金融部培训方案—个金内训师培训

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