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王颖:国有企业组织人力资源创新及员工培训与人才开发

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 培训开发

课程编号 : 22479

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适用对象

HR及一般管理者、中高管

课程介绍


【课程背景】
国有企业劳动、人事、分配三项制度改革,要求国有企业在破解“能上不能下”上积极探索,实现“干部能上能下、人员能进能出、收入能增能减”。国企改革三年行动方案明确指出,要紧紧围绕激发活力、提高效率,切实深化三项制度改革。国企如何实现优“胜”劣“汰”,管理人员“能上能下”得到有效落实,严“进”畅“出”,员工“能进能出”有序推进。这就需要我们能够读懂三项制度改革中三能机制下改革的价值和逻辑,也要从战略高度构建高效、实用的人才管理体系,把人才选拔和干部管理与组织发展、人才梯队建设有效融合,打造国有企业人才体系建设。但是实际人才培养工作中经常遇到以下痛点:
·  人才培养关与组织战略目标脱节,人才培养不聚焦;
· 人才梯队建设工作滞后,无法及时配合业务的发展;
· 人才梯队建设不够聚焦、培训规划不够前瞻,不能满足组织发展的计划;
· 人才培养和建设呈现点状,没有系统化和流程化;
本课程从组织开发与战略解码的角度出发,对标“我们需要什么样的人”摸清楚“我们拥有什么样的人”,找到“我们该如何培养人”措施方法,帮助企业从组织文化DNA解码梳理开始,到战略落地与人才管理和人才梯队建设,人才管理赋能化。
【课程收益】
1.拿来即用:【拿来即用的工具与模型 提升效能】人才培养、人才梯队建设、带教师徒制等制度、人才画像、岗位需求表等,拿来即用
2.升维思考:【解码战略目标制定人才培养规划】通过解码战略目标,通过企业文化DNA落地和能力词典锚定人才梯队建设;
3.降维落地:【构建刚柔并济的用人绩效管理体系】对标“我们需要什么样的人”和“我们拥有什么样的人”,用两个维度打通高效用人的逻辑;
【课程设计理念】
体验新知、思维破局、参与实战、提升能力、智慧共创
【课程时间】6小时/天 ,1天
【课程对象】HR及一般管理者、中高管
【课程方式】讲解+工具+案例+讨论+演练
第一讲 国企人才体系建设创新思维
(一)国企人才发展体系建设
思考:国企发展的护城河是什么?
只有“将”来,才有“将”来
1.国企人才培养的特点
2.新生代员工的融入
3.适合国企员工培养的方式
(1)重塑员工培养新认知
(2)植入刚柔双线新模式
(3)激发上下同欲新动力
(4)构建双赢培训新文化
(5)培养自驱优秀内训师
共创:国企干部管理与人才梯队建设的“客户画像”
第二讲  国企人才识别是个技术活:企业画像、岗位画像、人才画像
【场景导入】如何遴选人才
一、企业画像:奔头、干头、劲头、甜头
1、使命、愿景、价值观究竟有多重要
2、战略定位给甜头
二、岗位画像:我们提供的岗位人才标准要求是什么?
1、岗位说明书
2、胜任素质模型
【案例】某公司基于胜任素质模型的总经理岗位画像
三、人才画像:什么样的人最适合我们企业?
1、能干
2、愿干
3、适合干
【工具】人才画像模板
第三讲 拨茧抽丝:国企人才识别的工具
一.人才识别的工具
(1)能力测评工具介绍
(2)无领导小组讨论
(3)BEI结构面谈
(4)述职演讲
(5)述能会
(6)360行为评价
二.人才识别的案例分享
案例:某企的“识才配岗”案例
(一)人才识别的依据

(二)识别流程及结果

第四讲基于组织开发和战略解码的国企人才体系建设
一.国企人才管理中的存在问题
(一)人才培养“两大痛”
1.选错人
团队共创:九宫格绘画投射技术
2.人岗不匹配
3.团队协同

(二)干部人才培养阵痛的原因:三个不匹配
1.人与岗位的匹配

2.人与组织的匹配
3.人与文化的匹配
二.为什么要做国企人才培养
1.国企人才队伍建设自检四问
2.国企人才队伍建设最基础的底层逻辑
3.国企人才培养的作用
三.国企人才培养的四把金钥匙
1.国企人才培养的”四把金钥匙”
①定标尺--确定标准
工具:胜任力模型及人才标准
② 摸家底--精准识别
工具:人才九宫格

③搭舞台--赋能发展

④收结果—盘点结果应用
第五讲 国企人才培养体系搭建-从点到面
引导案例:如何搭建国企人才培养体系?
一.培训发展体系
二.培训能力体系
三.培训课程体系
四.培训运营体系
五.培训师资体系
六.培训支持体系
总结与提高

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• 王颖:国企职称评审文件解读、流程梳理及职称申报答疑实战
培训学员:国企职称管理员及参加职称申报的员工培训时间:1天课程大纲 第一讲职称、职务、职级和职位的区别及评聘分离一.职称、职务、职级和职位1.职位是指工作岗位,一般分为有管理岗位、专业技术岗位、工勤岗位。工作内容不同,所对应的岗位也不一样;2.职级是指国企职位对应的行政级别或者企业内部的定级中的级别。与机关管理职位对应的,有科级、处级、厅级等;事业人员还有管理八级、七级、六级直至一级。专业技术人员也有职级之分,按职称分为初级、中级等。3.职务是企业编制部门在制定单位“三定方案”时,核定的领导职数。4.职称是专业技术人员根据专业技术水平和工作能力差异,评定的专业技术任职资格。专业技术类事业单位实行职称管理,根据单位编制、岗位数,确定各级职称数额,评聘结合才能享受对应的职称工资待遇。案例分析:职称为中级,职级为副总经理的职务是总经理的人是否存在?二.评聘分离释义引导案例:我评上了高级,为什么工资还是中级的?(一)职称的评审1.专家评审2.以考代评案例分析:中级经济师(人力资源管理方向)的M总通过了考试,可以按照高级调薪吗?(二)职称的聘用1.职数内聘用2.无职数的处理案例分析;你是否能够被聘用?3.职称的聘用流程案例分析:单位通过聘用的员工为什么没能聘用成功?(三)职称评、聘前灵魂五拷问1.评职称需要的材料有哪些?(专利要求、论文要求、材料要求、业绩要求、学历要求、从业年限要求)2.要聘的职称是否有职数?3.职称聘用的条件是什么?4.哪些是以考代评的职称?5.我属于哪个系列?案例分析:我是谁?我要什么?我缺什么?我准备什么?我补什么?第二讲职称的取得方式一.  职称认定二.职称评审三.国家统一考试四.考评结合案例分析:博士毕业如何进行职称认定?现场演练:请通过学习地图对自己的职称取得途径进行规划和演练;第三讲职称申报五环节及实战一.审核条件1.离退休人员不得申报2.记过受处分期间不得申报3.违法违规者不得申报4.关于申报人员可破格考虑的因素:(1)取得重大基础研究和前沿技术突破、解决重大工程技术难题, 在经济社会各项事业发展中作出重大贡献的专业技术人才,可以 直接申报高级职称评审。 (2)对引进的海外高层次人才和急需紧缺人才,可以合理放宽资 历、年限等条件限制。 (2)对长期在艰苦边远地区和基层一线工作的专业技术人才,侧 重考查其实际工作业绩,适当放宽学历和任职年限要求但所有破格晋升职称人员必须经过总经理会且递交审批通过者案例分析:重大技术难题或获得专利第三作者是否可以破格?二.整理材料与提交申请1.真实、可查、作假必究2.审核无问题后需并在单位内部进行公示,公示期不少于 5 个工作日,对经公示无异议的,按照职称评审管理权限逐级上报案例分析:公示期出现员工匿名举报资料不真实如何处理?3.提交申请要及时、有序案例分析:延期提交材料是否失去评审资格?工具:职称材料自查表4.材料要分类、有序、方便查找现场共创:如何对职称材料进行整理?三.专家评审(一)评审委员会要求(二)评审专家要求案例分析:直系亲属是否回避?         评审专家名单是否公开?四.评审结果公示(一)公示时间(二)公式地点(三)公式结果处理案例分析:一张贴在镜子背后的公示结果第四讲举例:工程系列职称全流程指南一.申请级别:技术员、助理工程师、中级工程师和高级工程师二.申报流程: 三.工程师涵盖的范围:工程师职称包括:道路与桥梁、交通工程、土木工程、公路与城市道路、园林工程、建筑工程、水利水电、工民建、工程监理、园林绿化、电气设计、项目管理、行政管理、工程施工、机电设备安装、环境工程、水处理、工程管理、机械加工、暖通、给排水、岩土工程、市政工程、电气工程、电子工程、工程造价、工程测量、结构工程、机电工程、安装工程、企业管理、经济管理、技术管理、生产技术、维修、装饰工程、仪表、机械工程、土地评估、质量管理、生产管理、质检、化工、统计员、物流、计算机、机械制造、设备管理、电气控制、测绘工程、电子信息技术、通信工程、通信技术、机电一体化、热能动力、交通工程、制冷空调、生物工程等。四.职称申报答疑手册70问答五.线上辅导组织设计进度表考虑到申报职称的员工工作时间和种类的不同,建议员工的职称评审辅导采取线上的形式,分三次进行,每次2小时;根据客户时间,提前沟通讲师可晚上授课,不影响员工的日常工作。授课内容 时长 备注DAY 1 第一讲 职称、职务、职级和职位的区别及评聘分离2小时 3天的培训不需要连续进行,可根据客户的工作时间进行穿插排课DAY 2 第二讲 职称的取得形式及职称申报的审核条件 2小时 DAY 3 第三讲 职称申报五条件及实战 2小时 
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• 王颖:国企改制下非人力资源经理的人力资源管理
课程背景:随着市场环境日新月异的变化,业务经理对人才的管理会变得越来越重要。要成为一名优秀的管理者,人力资源管理也成为业务经理的必修课。尤其是2023年5月8日国家人社部针对国有企业出台的《国有企业薪酬指引》中,针对国有企业的选、用、育、留给予了更充分和明确的指导。所以国企人力资源管理体系在国家政策指导下如何能更好的构建并创新,除了能持续提升员工表现并促进员工成长之外,也能很好的促进管理决策并帮助组织实现目标,因为管理者不得不面对以下挑战:◆ 如何做到“慧眼识人”,选拔适合自己团队的员工?◆ 如何做到“高效育人”,进行快速人才培养满足业务需要?◆ 如何做到“合理用人”,打造并管理持续高绩效的团队?◆ 如何做到“精准留人”,激励与保留企业的关键人才?本课程将帮助各位管理者基于国企改制政策下更好了解现代组织人力资源管理的管理理念、流程、工具和方法,从实际操作的层面帮助部门经理思考和解决日常工作中遇到的人力资源管理的难题,更好地提升“选”、“育”、“用”、“留”的实际效果。课程收益● 选人方面:了解胜任素质模型,掌握STAR行为面试法,提升招人的准确性;● 育人方面:掌握721原则下的人才培养方法,及如何建立人才梯队,培养下属;● 用人方面:掌握绩效目标的设定并学会绩效辅导与反馈,帮助下属提升业绩;● 留人方面:掌握绩效评估方法,学会通过整体薪酬策略激励与保留人才。课程时间:4天,6小时/天课程对象:企业中高层管理人员课程方式:讲解+工具+案例+讨论+演练课程大纲第1天 管理者角色认知及金牌面试官打造(慧眼识人)第一讲:追本溯源——部门经理的人力资源管理全局概览前言:何为人力资源管理讨论:你在管理团队时遇到的与人力资源管理挑战有哪些?一、3种国内外常见的人力资源管理文化——业务管理文化、“关系”管理文化、职级管理文化,更加绩效导向的大趋势二、不同阶段企业的人力资源管理重点——初创期、发展期、成熟期、衰退期三、业务部门经理与人力资源经理在人力资源管理中的角色角色1:人力资源经理与人力资源部经理角色2:战术实施者与战略伙伴角色3:员工管理者与员工服务者角色4:变革参与者与变革推动者四、战略人力资源管理与业务部门的人力资源管理体系内容——组织愿景、人才招聘、人才培养、用好人才、留住人才、团队建设五、3P人力资源管理管理体系——岗位、绩效和薪酬管理体系导入篇:人才管理职责从招聘开始【导入1】业务部门与HR的“双向奔赴”与“双向埋怨”;【思考与讨论】1、业务部门与HR在招聘职能上怎样分工?【管理者三问】:我要什么样的人?这些人在哪里?我凭什么吸引这些人?第一讲:四个画像:面试人是个技术活【场景导入】选人与谈恋爱一、企业画像:奔头、干头、劲头、甜头1、使命、愿景、价值观究竟有多重要2、战略定位给甜头【案例】华为的某岗位招聘简介二、岗位画像:我们提供的岗位要求是什么?1、岗位说明书2、胜任素质模型【案例】某公司基于胜任素质模型的总经理岗位画像3、简历标杆【案例】某企业业务员简历标杆模型三、人才画像:什么样的人最适合我们企业?1、物理要素2、化学要素【案例】某公司SEO专员的人才画像四、伯乐画像:有效的面试官究竟什么样?1、伯乐三段论:三个等级的伯乐表现2、问卷的答案:从350份问卷看最优和最差伯乐表现【案例】某企业面试官三步养成记第二讲:慧眼识人:面试是个技巧活【导入】所有的测评都是媒妁之言,面试才是揭盖头一、面试基础建立1、面试的基本概念和理论依据【问题】为什么要求应聘者填写《应聘登记表》?2、从四个维度判断应聘者的稳定度(1)动机(2)客观因素(3)个性(4)匹配度3、完善的面试基本过程4、面试请单的准备二、面试官的高段位面试法【导入】所有的测评都是媒妁之言,面试才是揭盖头【问题】为什么要求应聘者填写《应聘登记表》?1、认知面试中的无效问题与有效问题(1)无效问题的表现形式【案例】这些问题你是不是经常问?(2)有效问题的表象特点2、有效问题的关键在于关键事件【讨论共创】你们的关键岗位中的关键事件【问话公式】关键挑战+工作重点【实操演练】识别关键事件中的关键挑战和工作重点三、面试官的望闻问切1、面试的“望闻问切”(1)如何望?(2)如何闻?(3)如何问?(4)如何切?2、面试的底层逻辑【导入】从麦克利兰的“冰山模型”开始说起(1)胜任素质模型是行为面试法的基础(2)结构化面试是行为面试法的基本操作【引入】结构化面试的基本流程和法则3、面试的五个面试阶段(1)开场阶段:怎么进入?(2)导入阶段:从哪里开始导入?(3)探寻阶段:如何让应聘者讲述?(4)收尾阶段:该问什么问题?(5)结束阶段:如何结束?4、面试的三大关键因素(1)问题设计(2)STAR原则(3)追问技术4.1问题设计:结构化问题设计是关键【共创演练】基于某岗位能力素质的问题设计4.2 STAR原则:巅峰面试法则(1)STAR原则解读(2)STAR原则案例【工具】STAR面试提问观察模拟表4.3 追问技术:没有追问就没有真相【案例】哪些听起来很不错的回答,其实都是“忽悠”你【导入】应聘者最容易说谎的内容和自我包装的表现(1)追问第一步:判断是否符合STAR原则【案例演练】基于这个案例,你如何追问?(2)追问第二步:抓住模糊表达的关键字眼【工具共创】基于四类模糊字眼,你如何追问?(3)追问第三步:从5W2H的角度提出问题【攻略】追问的七大招式5、面试官听取行为面试回答的关键(1)明确性(2)完整性(3)证据性【共创演练】基于应聘者简历中担任过的某岗位,使用STAR原则设计问题并演练面试场景6、火眼金睛看行为:通过应聘者肢体语言和行为表现判断四、谈钱不伤感情:如何与面试者谈薪?1、谈薪的基础是什么(1)考察认知(2)了解期望2、谈薪的技巧(1)谈判后置法(2)间接试探法(3)范围限定法(4)标杆比较法(5)期望心理法(6)欲擒故纵法3、谈薪的管理思维(1)企业画像,用事业吸引人(2)态度诚恳,拒绝花式砍价(3)全局思维,不忽视其它项(4)标准明确,不遮掩标准项(5)知己知彼,掌握薪酬信息五、背景调查:把好最后一关1、背景调查的适用范围2、背景调查的注意事项六、面试评价:谁是你的MR. right?1、面试评价关键点在哪里?2、面对应聘者的五类评价【工具】面试评价表第2天 基于人才标准的人才盘点与人才梯队建设(高效育人)引导案例:华为大学组织“使能器”——人才梯队建设的价值第一讲:人才标准:人才盘点与梯队建设的基础一.业务干部的人力资源管理思维前言:企业的护城河-人才讨论:企业的竞争最终是人力资源回报率ROI?(一)战略人力资源管理的人力资源管理体系内容——组织愿景、人才招聘、人才培养、用好人才、留住人才、团队建设工具:业务干部管理能力测评表(二)业务干部的人才培养三段论1.授人以渔(因价值而动)2.授人以欲(因前景而动)3.授人以誉(因梦想而动)案例:华为不同阶段的人才培养二.人才标准:人才盘点与梯队建设的基础引导案例:没有人才标准的盘点与培养,相当于没有靶子的射击(一)岗位胜任力1.通用能力2.序列能力3.岗位能力(二)三个画像1.企业画像工具:愿景、使命、价值观-让员工有干头、有劲头、有甜头2.岗位画像工具:岗位人才智慧画像3.人才标准画像工具:人才标准模板团队共创:岗位人才智慧画像与人才标准画像第二讲:人才盘点:人才标准的使用与人才梯队建设的地基一.盘点前——认知组织与人才及人才盘点【导入】企业高管和HR面临的挑战1、为什么要做人才盘点?(1)组织的困境(2)战略意义2、盘人才,也可能需要盘组织【导入】从业务需求到盘组织和盘人才的逻辑分析3、人才盘点的目标是要实现三方面的匹配(1)人与组织的匹配(2)人与文化的匹配(3)人与组织的匹配二.盘点中——人才盘点的流程与工具(一)四步推进人才盘点项目的实施第一步:基于战略目标规划未来人才需求【导入】洞察业务战略带来的三个人才战略挑战1、未来1-3年业务战略对于人才的需求?2、基于未来1-3年业务战略人才准备度如何?【案例】4个关键问题组第二步:基于业务的发展界定关键岗位1、什么是关键岗位?2、关键岗位界定的四个方法(1)观察法(2)组织架构盘点法(3)探询法(4)历史回顾法【案例】某企业从业务策略和产品策略定义关键岗位第三步:人才盘点的工具和流程1、人才盘点的流程工具:人才分布图2、人才盘点的工具(1)能力测评工具介绍(2)无领导小组讨论(3)BEI结构面谈(4)述职演讲(5)述能会(6)360行为评价案例:人岗匹配率和人才梯队建设案例芬妮昂(二)召开人才盘点会1、人才盘点会常见的7个议题2、人才盘点会的5大原则3、人才盘点会议由谁主持较好?【关注】主持人的5大特质4、人才盘点会议中的5个角色5、讨论调整九宫格三.盘点后——人才盘点结果的应用(一)基于盘点结果的应用1、基于个人的3个结果(1)明确差距(2)明确行动计划(3)明确负责人(二)继任计划的实施1、接班人计划2、管理梯队储备3、高潜计划【案例】人才九宫格4、对关键人才实施IDP及保留计划【工具】IDP表第三讲:人才梯队建设:打造人才供应链的四把金钥匙引言:什么是企业的护城河?一.为什么要做人才梯队建设1.人才梯队建设自检四问2.人才梯队建设最基础的底层逻辑3.人才梯队的作用二.人才梯队建设四把金钥匙引导案例:华为大学的价值观第一步:人才梯队建设基础-文化DNA和价值观案例:华为大学的人才价值观第二步:剖析人才梯队培养的内外部环境准备度工具:PDCA-SWOT 优劣势分析表第三步:人才梯队建设的”四把金钥匙”①定标尺--确定标准工具:胜任力模型及人才标准② 摸家底--精准识别工具:人才九宫格②搭舞台--赋能发展案例:华为人才培养通道④ 收结果--驱动成长案例:华为大学的教学理念与业务架构三.人才梯队建设最佳实践--以华为为例案例:华为人才梯队建设案例分享1.华为人才培养体系建设的启发2.企业大学逻辑模型3.华为大学承担了人才发展系统的关键工作环节4.师资队伍管理5.华为人才梯队第3天 赢在绩效-管理者必备的领导力(合理用人)引导案例:绩效目标如何分解及指标如何制定?第一章:绩效管理的认知一、绩效管理实施的必要性管理者如何做到对绩效管理的“愿做、想做、会做、能做”?(1)事的认知:绩效管理六大问题诊断工具:绩效管理现状心电图诊断表(2)人的认知:绩效管理者的认知诊断工具:九宫格自画像1.绩效管理三大痛(1)目标设定没标准(2)过程辅导没方法(3)前后程序没衔接2.部门绩效管理常见的问题考核指标和考核标准如何确定?绩效指标不能直指员工关键业绩?绩效考核的工指标不知道选什么?管理者制定好绩效指标,员工不买账?没有真正意义上的绩效反馈,绩效面谈走过场?3.部门绩效管理的本质实战演练:如何将部门目标与员工目标进行有效链接?工具:梦想链接梦想图表第二章:绩效目标分解与指标制定一.绩效管理的流程(一)目标制定(二)绩效辅导(三)绩效考核(四)面谈反馈第一步 目标计划与指标制定(略讲)引导案例:猫吃辣椒?1.传统绩效三部曲(1)发送PBC给PBC承诺人(2)要求PBC承诺人签字(3)达不成任务惩罚2.目标计划与指标制定STEP1:组织目标的策略解码与落地STEP2:OKR思维上下对齐,左右拉通STEP3:KPI指标的制定与追踪现场演练:部门战略目标解码3.绩效指标的来源及设定(1)绩效指标制定的来源(2)KPI指标体系设计的五个步骤(4)定量指标、定性指标和NNI指标实战演练:制定部门某岗位2024年度绩效指标【工具】八维度绩效指标呈现表思考:制定好绩效指标就一定能实现吗?第二步 绩效辅导引导案例:员工绩效达不成什么原因?一.从一个员工绩效不佳的原因看绩效辅导的方向二.企业“三级跳”员工辅导法1 . 从战争中学习战争2 . 从标杆里学习光辉3 . 从导师处习得高招工具:导师带教系列表格现场演练:绩效辅导演练三.绩效辅导实操怎么做?1.以人(员工)为中心,而非以事(工作)为中心2.会议要有结果、有记录、有追踪3.建议每月至少1次,每次1小时,至少半小时4.提前约定时间并严格履行5.25%提问(辅导),50%倾听,25%反馈第三步 绩效考核方法:建立考核目标,变被动为主动1.MBO:从主席指挥解放战争看目标管理2.KPI:要我做的事,强调目标达成,代表关键绩效指标3.OKR:我要做的事,强调关键结果的量化和项目的推进4.BSC:企业平衡四维模型第四步 绩效辅导面谈1、绩效面谈四场景2、绩效面谈七原则案例分析:21楼一跃而下的员工引发的血案3、绩效面谈全流程4、绩效面谈工具工具:绩效改进面谈表与沟通记录表5、典型问题员工处理技巧6、绩效改进面谈九步法案例解析:假如员工不接受绩效结果第五步 绩效考核结果应用1、绩效物质与精神激励 心不受委屈与钱要给到位2、四”心“激励法3、绩效考评结果的运用第六步 循环复盘案例解析:为何要做绩效复盘?1、绩效复盘四步曲2、绩效复盘常见问题3、绩效复盘的意义案例:某金矿绩效考核复盘与下年度计划制定方法工具:八步骤指标分解表实战演练:根据模拟或真实企业场景将绩效指标进行落地分解第四步 绩效辅导面谈1、绩效面谈四场景2、绩效面谈七原则案例分析:21楼一跃而下的员工引发的血案3、绩效面谈全流程4、绩效面谈工具工具:绩效改进面谈表与沟通记录表5、典型问题员工处理技巧6、基于DISC测评的面谈工具:DISC测评软件案例解析:不同性格的员工如何做绩效指标的设定和辅导第五步 绩效考核结果应用1、绩效物质与精神激励 心不受委屈与钱要给到位2、四”心“激励法3、绩效考评结果的运用第4天 精准留人——从四大维度做好人才的激励与保留方式:现场逐个维度每个学员进行员工保留计划的内容梳理导入1:精准留才两原则:钱要给到位,心不受委屈导入2:留才四维度:薪酬、福利、职业发展、组织氛围思考:你用过哪些激励和人才保留的工具?工具:员工保留计划维度一:薪酬入手1. 理念:全局性、个性化工具:整体报酬框架分析:有效的物质与非物质激励2. 工具:薪酬调整与调薪矩阵案例:薪酬调整——一般调整与调薪矩阵3. 工具:短期绩效激励六要素模型讨论:不同类型员工的短期绩效激励方案维度二:员工需求入手1. 直线经理留才心理学需知1)马斯洛需求理论2)赫兹伯格双因素理论3)斯金纳强化理论2. 直线经理的留才策略1)事业留人:运用人生目标、价值目标和工作目标2)情感留人:通过员工和员工的感情、员工和经理的感情、员工和公司的感情链接3)同理心留人:换位思考、善于倾听、重视他人需求、吸收他人情绪行动:验证对方的感受——寻找共同点——以他的身份过一天——保持开放的智体语言4)员工体验留人:认可、理解、关怀案例:京东的001号留才案例:人们加入公司,离开老板讨论:哪些现象表明员工有离职倾向的现象分析? 维度三:预防员工离职与人才流失入手思考:哪些现象表明员工会离职1. 职业发展实践保留人才的有效性2. 离职预防锦囊1)把好招聘关2)保持敏感度3)打造好文化4)持续做总结3. 应对人才流失的策略4. 经理的日常维护性工作案例:谷歌如何做员工的离职分析和预防性管理维度四:留才面谈入手第一类:能满足需求的员工1)认可需求:表达认可需求并重视需求2)实话实说:告知员工克服哪些困难才能满足需求3)关怀备至:关心需求、确认需求并告知可能采取的行动4)询问其他:询问是否有其他能力范围内能解决的需求第二类:不能满足需求的员工1)认可需求:从个人角度理解员工的需求2)实话实说:有理有据阐述需求不能被满足的原因3)关怀备至:和员工一起分析下如何规划实现需求4)询问其他:询问是否还有其他期望和需求角色扮演:用人经理怎么做留才面谈工具:留才面谈三步骤维度五:降本增效入手引导案例:疫情期间裁员和降薪的企业复工后调研分析,真的降本增效了吗?一.提质增效的常见误区1.只关注裁员2.只想到降薪3.调整社保缴纳基数4.只关注显性成本,不关注隐性成本5.只关注短期降本,不关注长期成本的真正增减案例分析:央企M公司裁员后的降本增效分析二.人力资源降本增效的正确理念1.如何正确看待人力资本超标案例分析:华润集团发展的黄金不等式2.人力降本是长期性工作:每年滚动人力降本目标,倒逼改革3.追求人力资源的费效比:人力费用结构分析;吸引、赋能、激励、留存4.用最少人做最有效的事:先做事的区分,先精事后减人案例分析:高速公路集团的先提效再降本案例分享三.人力资源降本增效的底层设计逻辑(一)降本增效的结果=显性收益+隐性收益-显性成本-隐性成本(二)效能检验不等式1. 效能不等式一:人员增长率<销售额增长率2.效能不等式二:人均人工成本增长率<人均营收增长率3.效能不等式三:销售收入市场定位>薪酬水平市场定位案例演练:从“可惜不是你”看数据分析的重要性2.人力资源管理的价值与业务的三层关系(1)基础层:跟着业务跑(2)应用层:陪着业务跑(3) 战略层 :引着业务跑案例讨论:“5+1”离职模型对离职分析的业务决策支持第五讲:提质增效的手段和方法案例分析:“降本”和“增效”哪个更重要?人工成本/公司总成本<5%  增效是重点人工成本/公司总成本≥10%  减本是重点一.从经营角度看人力资源降本增效1.三张报表:人力资本利润率表、人力资本负债表和人力资本流量表2.四张地图:战略地图、组织地图、能力地图、人才地图3.两个指标:存量指标和增量指标反思与行动计划

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