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王继红:基于企业战略下的岗位重组及员工心理调适

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 员工心态

课程编号 : 22493

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适用对象

企业中层管理者、HR人员

课程介绍

【课程介绍】组织设计与岗位设计关系到战略落地的效率,有什么样的战略以及企业文化,就应该有什么样的组织结构与之相适应;从执行力上讲,组织形式直接决定着企业整体执行力,即执行力的源头是组织系统的设计;从成本效益上讲,企业的组织结构与岗位设计直接关系到企业的管理成本;从人力资源管理上讲,企业的组织、岗位管理也是企业人力资源管理的基础,它是职业生涯、薪酬、岗位、培训、招聘、绩效等等诸多管理系统的基础。
【课程收益】
1.理解战略与组织的重要关系
2.如何选择管控模式
3.如何选择组织结构形式
4.如何设计公司的组织结构
5.如何设计公司的岗位
6.如何设计定编
7.如何编写职位说明书
【课程特点】基础建立基本的逻辑,案例分析帮形象的理解,操作练习让您掌握方法,每一种能力都有工具和方法落地
【适合学员】企业中层管理者、HR人员 
【授课时长】1天
【课程大纲】 

PART 01   企业战略与组织
为什么要进行组织设计
有什么样的战略目标应该有什么样的组织形式与之适应
一、企业战略与组织的关系
战略及组织的研究应该以企业的核心竞争力塑造为起点
有效地战略管理需要我们思考
战略实施框架

PART 02 组织形式设计
一、组织结构设计的基本思路
1、核心业务与敏捷性组织
二、组织结构选择
   1、组织模式的选择考虑要素
2、组织结构的基本类型
1)U型组织结构:直线结构、直线职能结构
2)H型组织结构:控股公司结构
3)M型组织结构:事业部或矩阵式组织结构
4)混合型组织结构
5)非正式的组织:委员会、项目小组
3、如何选择组织结构的类型
三、企业价值链
1、迈克尔波特价值链
2、案例
3、练习:设计自己企业的价值链
四、敏捷性组织结构设计
1、敏捷性组织结构框架设计基本思路
2、组织结构设计的原则
3、敏捷性组织组织结构设计的流程
4、案例:不同企业的组织结构设计
5、案例:不同部门的组织结构设计
练习:
五、部门职能
一、如何编写部门职能
1、部门职能设计要素:部门基本信息、部门职能描述、部门主要职责、部门主要权力、部门岗位设置
2、案例1:
3、案例2:
练习:编写部门职责

PART 03 岗位重组
一、认知岗位重组
1、岗位重组的价值
2、岗位重组的主要驱动因素:技术、竞争、成本压力
3、岗位重组主要考虑的方面:主要工作内容、需要利用什么资源和工具、能力要求、业绩考核、汇报关系、工作量
二、岗位重组的方法
1、公司的组织设计应该明确公司的管理模式,各级部门职责和汇报关系,最终落实到岗位设计上
2、岗位重组的主要步骤:四个步骤
3、岗位重组的方法:组织分析法、关键使命法、流程优化法、标杆对照法
4、方法一:组织分析法
步骤一:理清管控模式
步骤二:确定企业的价值链
步骤三:确定企业的组织结构及部门主要职能
步骤四:理顺组织还需要明确的职能、各层级之间主要职责上的决策流程和汇报关系
步骤五:在部门内部对职责、任务再进行细化,并对相近职能分类
步骤六:梳理各个智能归类,画出岗位图
案例:每个步骤的案例
练习:每个步骤的练习
5、方法二:关键使命法
根据已经梳理的组织结构,分析各部门的关键业务和关键职责,明确需要设定的关键岗位
6、方法三:流程优化法
流程重整——“现有流程”与“未来流程”
流程重整的实施步骤
确定各主要业务流程的关键控制要点
案例:
7、方法四:标杆对比法
标杆对照法即在本行业选择成功的企业作为标杆,以它为参考设计本企业的岗位
三、岗位族群、序列及岗位级别
1、岗位族群
2、岗位序列
3、岗位级别
4、职业发展路径图
案例:两个案例
四、定编
1、什么是定编
2、企业定编常用的方法
案例1:本行业比例法
案例2:预算控制法
案例:定编

PART 04 编写重组后的职位说明书
   一、岗位职责
1、如何编写岗位职责
案例:岗位职责
练习:岗位职责
二、三大能力
1、文化能力
案例:阿里的文化能力
案例:净雅的文化能力
思考:你企业的文化能力该如何建设
2、专业胜任能力
专业知识、专业技能、专业经验与成果
案例:本岗位专业胜任力
练习:本岗位专业胜任力
3、潜能
潜能的建立与开发流程
素质词典的呈现方式
案例:潜能练习
4、工作权限
公司的工作权限书
案例
5、主要考核指标
公司指标库案例
6、整合成职位说明书
案例:职位说明书
练习:编写一个职位说明书
PART 05 突破我们的思维惯性(转变思维)
1、快思考
2、刻板印象
互动游戏:补角的人生
3、晕轮效应
4、信念固着
5、可得性启发
互动游戏:思维惯性
心理测试:倦怠量测评
PART 06 管控我们的压力和情绪(清除垃圾)
一、压力随处不在
1.有压VS无压
讨论:无压力真的幸福吗?
2.觉察自己的压力
互动游戏:压力温度计
3.压力分类
工作压力(发展)VS家庭压力(关系)VS经济压力(金钱)
互帮互助:你的压力我帮你消消乐
4.压力管理
(1)工作压力:
生涯规划
兴趣三层次
目标管理
SMART原则
案例分析:新东方的转型
(2)家庭压力:
有效沟通
建立边界
培养责任
团队共创:化解掉家庭压力的策略
(3)经济压力:
开源
节流
共创:如何梦想链接梦想?
(4)0成本减压:
正念呼吸法
正念饮食法
现场演练:清除垃圾、无压力游戏
心理测验:压力诊断量表
PART 06 提升我们的团队协作能力(提升能力)
一.基于战略解码的团队协作价值逻辑
互动:大家白纸上写下公司的战略
公司战略解决的是我们要去哪里的问题?
案例分析:每个员工考核都是95分,公司破产了的思考
第一部分、现在企业是否需要团队精神
1、团队的定义
2、团队与团伙的区别
案例:请大家将一份存单的生成和服务需要的流程图画出来
第二部分、卓越团队的特点
引导案例:团队与团伙
1.什么是团队
讨论:西天取经是否为团队?
2.如何打造高绩效团队
(1)共同的目标
团队游戏:天桥
(2)差异化的成员
团队游戏:叠叠乐
(3)信任支持的文化
(4)良好的沟通
团队游戏:驿站传书
(5)有效的领导
课堂互动:拍手
第三部分 角色互换 提升我们团队凝聚力
第一、我是谁,我在团队的中的角色是什么(互换角色)
比如:员工角色互换为其他岗位
1、我是XXX条线的XXX岗
2、我需要配合的部门是?
3、我希望得到的支持是?
4、合作的结果和不配合的结果是?
团队共创:四维工具表
总结

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课程背景国有企业劳动、人事、分配三项制度改革,要求国有企业在破解“能上不能下”上积极探索,实现“干部能上能下、人员能进能出、收入能增能减”。国企改革三年行动方案明确指出,要紧紧围绕激发活力、提高效率,切实深化三项制度改革。国企如何实现优“胜”劣“汰”,管理人员“能上能下”得到有效落实,严“进”畅“出”,员工“能进能出”有序推进; “绩”“薪”联动,“收入能增能减”持续深化。这就需要我们能够读懂三项制度改革中三能机制下改革的价值和逻辑。2023年5月8日国家人社部针对国有企业出台的《国有企业薪酬指引》中,针对国有企业的绩效考核体系给予了更充分和明确的指导。所以国企绩效体系在国家政策指导下如何能更好的构建并创新,除了能持续提升员工表现并促进员工成长之外,也能很好的促进管理决策并帮助组织实现目标。当前企业面临着充满不确定性的外部环境,唯有保持组织活力、不断创新适应变化才能生存发展。如何在国家新政指导下设计良好的人力资源体系是吸引人才、激励组织、保持活力的基础,也是企业HR最需要重视的工作。每一位管理人员,在日常处理问题的同时,又要搭建与公司业务战略相匹配的体系,很少关注到国家新政对我们工作的影响。你的企业是否面临这样的问题?● 对国家和自治区国资委的要求和趋势了解不清,导致工作事倍功半;● 绩效考核执行不规范,绩效目标设定、绩效辅导与反馈及绩效评估形同虚设;● 不了解不胜任员工辞退的用工风险,导致劳动诉讼增速哦;● 缺少政策指导和落地措施,不知道如何更好的落实国家要求本课程旨在通过国家政策的理解和解读,通过理念、步骤、工具和方法,帮助人力资源部管理人士依托新政背后的内容,为日常工作提升效率,同时能从容应对业务战略对人力资源管理提出的各类需求。通过1天大量版权的工具与演练,更好搭建国企切实有效的绩效考核体系,完善绩效考核流程与落地有效性,通过链接梦想,绘制蓝图,变员工绩效考核被动为主动,通过绩效行动计划和绩效指标承诺,变绩效的执行为自行,通过教练改进计划与绩效复盘,变绩效考核惩罚为赋能,将绩效管理工作做的“合法、合规、合情、合理”,真正推动国企的改革步入深水区。本课程旨在通过1天的时间系统逻辑讲解绩效和薪酬体系搭建与迭代,通过理念、步骤、工具和方法,并辅以大量演练帮助学员从企业战略解码开始,重塑绩效管理新认知、植入刚柔双线绩效新模式,激发上下同欲绩效新动力,构建双赢薪酬新文化,培养优秀绩效薪酬教练,为老板和中高管做与业务同频的薪酬绩效体系搭建和提高管理效能提供赋能,课程全程参与度高,工具多,学员拿来即用,高效产出。课程收益● 一些列拿来即用的工具表和工具包● 绩效文化内驱化,绩效执行和谐化,绩效辅导赋能化,绩效实施工具化;● 在人社部最新文件要求下做绩效考核体系设计,课中穿插解读国家文件要求;● 提升学员的劳动用工风险能力;● 掌握绩效目标设定、绩效辅导与反馈、绩效评估,使绩效管理的“最后一公里”触达员工并能有效执行;● 重塑员工绩效新认知、植入刚柔双线新模式,激发上下同欲新动力,构建双赢绩效新文化;课程时间:2天,6小时/天课程对象:HR或中小企业负责人课程方式:讲解+工具+案例+讨论+演练课程大纲第一讲  管理者的人力资源管理的认知引导案例:华为的黄金不等式每个管理者都是人力资源经理区分共创:人力资源部经理与人力资源经理(直线经理)的区别与分工一.绩效薪酬认知底层逻辑:1.员工的新时代特点案例;00后开始整顿职场2.公司或部门人力资源投资回报率的价值案例:华为的345原则3.人才培养地图(讲师研发的版权)共创:如何与人才培养要部门价值和公司价值?二.人力资源与业务干部的关系(一)跟着业务跑(二)陪着业务跑(三)引导业务跑第二讲:赢在绩效--实用、高效、落地的绩效管理之法一、源起极简——化繁为简的绩效新法国企绩效的出口在哪里?1、绩效管理现状诊断(1)事的认知:绩效管理六大问题诊断工具:绩效管理现状心电图诊断表(2)人的认知:绩效管理者的认知诊断工具:九宫格自画像2、链接梦想——企业与员工梦想互链:解决部门目标、公司目标与员工脱节的问题引导案例:部门业绩指标和我有什么关系?(1)绩效目标管理的本质(2)将企业目标与部门目标和个人目标进行互联工具:一张白纸定梦想实战演练:请将企业的战略目标与个人绩效考核目标进行链接输出:将个人目标与企业目标有效链接二、常见绩效考核之法,管理者要学会选择考核办法,建立考核目标,变被动为主动案例解析:为何员工绩效考核都是90分以上,公司却破产了? (一)常见的绩效考核方法(人社部《国企内部薪酬指引》考核方法建议)1.MBO:从主席指挥解放战争看目标管理2.KPI:要我做的事,强调目标达成,代表关键绩效指标3.OKR:我要做的事,强调关键结果的量化和项目的推进4.BSC:企业平衡四维模型工具:绩效管理方法选择工具表实战演练:根据模拟或真实企业场景进行绩效管理方法的选择。输出:选择适合自己企业的绩效考核方法三.搭建绩效考核体系,教管理者将公司目标分解为部门目标和个人目标,变执行为自行引导案例:为何绩效指标能被接受?第一步 绩效计划制订工具:绩效行动计划七步表第二步 绩效行动计划评价工具:行动计划评估表实战演练:对已制定的绩效行动计划做了一个检视分析第三步 精准构建绩效考核的核心指标案例解析:为何绩效指标有时有效,有时无效?1、绩效指标框架体系2、指标设定四法3、绩效承诺设定方法工具:八步骤指标分解表实战演练:根据模拟或真实企业场景将绩效指标进行落地分解输出:绩效目标的分解与制定第四步 管理者必备考核技能之交“心”之谈:绩效辅导面谈引导案例:不让管理者的面谈成为走形式1、绩效面谈四场景2、绩效面谈七原则案例分析:21楼一跃而下的员工引发的血案3、绩效面谈全流程4、绩效面谈工具工具:绩效改进面谈表与沟通记录表5、典型问题员工处理技巧6、绩效改进面谈九步法案例解析:假如员工不接受绩效结果第五步 绩效考核结果应用1、绩效物质与精神激励 心不受委屈与钱要给到位2、四”心“激励法3、绩效考评结果的运用第六步 循环复盘案例解析:为何要做绩效复盘?1、绩效复盘四步曲2、绩效复盘常见问题3、绩效复盘的意义案例:某金矿绩效考核复盘与下年度计划制定第三讲:居安思危--合法合理做好用工风险防范一.建立意识、达成共识——管理者劳动用工风险可能的雷区引导案例:由于考核不胜任辞退员工导致的诉讼(一)用工模式的变革带来劳动关系的复杂性1.标准劳动关系2.非标准劳动关系3.合作关系(二)企业用工中的“0”和“1”1.新常态下员工有劳动关系的后果(1)仲裁:费时费力(2)监察:牵扯全面劳资问题(3)罢工:政府介入,形象受损(4)曝光:组织重创,两度冰点2.劳动关系认知领域的几个必知1.“情、理、法”:在合法的前提上做合情合理的事2.法定与法律:在法定的基础上做有效的约定:法律是基础3.人与事:在解决事的同时,考虑人的问题:法律在前,管人在后4.法定、约定与裁定:有法定的按法定,没法定的看约定,没约定的看裁定(三)企业用工中的“对”与“错”1. 这个员工不具备录用条件退回人力资源部2. 这个员工绩效考核达不成还无法面谈请调岗3. 这个员工不胜任请马上辞退二.知己知彼,百战不殆—— 实战篇:员工入职管理法律风险与防范(一)入职管理中的风险点1.就业歧视险(种族、性别、宗教、年龄、地域等)2.求职欺诈风险(各类证明的确认)案例分析:上海市2023年4月6日招聘诈骗案3.连带赔偿责任(双重劳动关系、竞业限制)案例分析:职业健康体检未通过怎么处理?三.有的放矢,合理规避—— 实战篇:绩效考核引发的劳动仲裁1.如何界定绩效考核员工的“不胜任”?2.“不胜任”员工该如何做绩效辅导和面谈更有效?3.“不胜任”员工该如何进行前期、中期和后期的管理?案例分析:绩效考核引发的四.绩效面谈的风险与规避:掌握沟通谈判技巧与谈判者自我保护意识的构建引导案例:由绩效面谈引发的21楼一跃而下的血案(一)绩效面谈的风险1.面谈地点的风险(1)高(2)险(3)吵2.面谈人员的风险(1)内向员工(2)发火员工(3)绩效差员工案例:如何与抑郁风险的员工面谈3.面谈内容的风险(1)无证据的论点(2)定性太多(3)员工的爆点案例:由绩效面谈引发的诉讼(二)绩效面谈的风险规避1. 面谈顺利进行的前提(1)充分尊重(2)因人而异(3)双人在场2.面谈中注意事项 (1)保护自身安全 (2)尊重客观事实,对事不对人 (3)站在企业立场,同时尊重员工的身心感受 (4)换位思考,合法合理 (5)树立企业文化,创建和谐的谈判空间(6)必要的试压原则,讲清利害总结/反思与行动计划
• 王继红:基于国企三能机制改革下的“五定”与绩效管理实战工作坊
课程背景当前企业面临着充满不确定性的外部环境,唯有保持组织活力、不断创新适应变化才能生存发展。如何在国家新政指导下设计良好的人力资源体系是吸引人才、激励组织、保持活力的基础,也是企业HR最需要重视的工作。每一位管理人员,在日常处理问题的同时,又要搭建与公司业务战略相匹配的体系,很少关注到国家新政对我们工作的影响。你的企业是否面临这样的问题?● 对国家和自治区国资委的要求和趋势了解不清,导致工作事倍功半;● 绩效考核执行不规范,绩效目标设定、绩效辅导与反馈及绩效评估形同虚设;● 不知道国家政策变化,也不确定自己的变革方向是否正确;● 缺少政策指导和落地措施,不知道如何更好的落实国家要求随着外部市场环境不断变化与企业的快速发展,对于企业而言,良好的绩效考核体系尤为重要,尤其是2023年5月8日国家人社部针对国有企业出台的《国有企业薪酬指引》中,针对国有企业的绩效考核体系给予了更充分和明确的指导。所以国企绩效体系在国家政策指导下如何能更好的构建并创新,除了能持续提升员工表现并促进员工成长之外,也能很好的促进管理决策并帮助组织实现目标。本课程旨在通过国家政策的理解和解读,通过理念、步骤、工具和方法,帮助人力资源部管理人士依托新政背后的内容,为日常工作提升效率,同时能从容应对业务战略对人力资源管理提出的各类需求。通过2天大量版权的工具与演练,更好搭建切实有效的绩效考核体系,完善绩效考核流程与落地有效性,同时根据“五定”,通过链接梦想,绘制蓝图,变员工绩效考核被动为主动,通过绩效行动计划和绩效指标承诺,变绩效的执行为自行,通过教练改进计划与绩效复盘,变绩效考核惩罚为赋能,真正推动国企的改革步入深水区。课程收益:● 绩效文化内驱化,绩效执行和谐化,绩效辅导赋能化,绩效实施工具化;● 在人社部最新文件要求下做绩效考核体系设计,课中穿插解读国家文件要求;● 提升学员的“五定”能力;● 掌握绩效目标设定、绩效辅导与反馈、绩效评估,使绩效管理的“最后一公里”触达员工并能有效执行;● 重塑员工绩效新认知、植入刚柔双线新模式,激发上下同欲新动力,构建双赢绩效新文化;课程时间:2天课程对象:中高管、人力资源部负责人、绩效管理人员课程方式:讲解+工具+案例+讨论+演练课程大纲引导案例:国有企业的三能机制为什么选绩效管理这个抓手?第一章:绩效考核的刚柔并济——战略分解到上下同欲一、源起极简——化繁为简的绩效新法阴阳图与人活着为什么?1、绩效管理现状诊断(1)事的认知:绩效管理六大问题诊断工具:绩效管理现状心电图诊断表(2)人的认知:绩效管理者的认知诊断工具:九宫格自画像2、国有企业绩效构建逻辑组织管控目标经济效益与个人愿景共生价值的关系,才是推动绩效关键案例分析:以国家最新文件为基础进行国有企业绩效考核的底层逻辑剖析二、链接梦想——企业与员工梦想互链1、国企绩效目标管理的本质2、将企业目标与部门目标和个人目标进行互联工具:一张白纸定梦想实战演练:请将企业的战略目标与个人绩效考核目标进行链接第二章:常见绩效考核之法,建立考核目标,变被动为主动案例解析:为何员工绩效考核都是90分以上,公司却破产了? 一、常见的绩效考核方法1.MBO:从主席指挥解放战争看目标管理2.KPI:要我做的事,强调目标达成,代表关键绩效指标3.OKR:我要做的事,强调关键结果的量化和项目的推进4.BSC:企业平衡四维模型工具:绩效管理方法选择工具表实战演练:根据模拟或真实企业场景进行绩效管理方法的选择。第三章 搭建国有企业绩效考核体系,变执行为自行引导案例:为何绩效指标能被接受?第一步 绩效计划工具:绩效行动计划七步表实战演练:制定24年员工绩效目标确认书第二步 过程辅导1.国企员工管过程辅导的三原则2.国企员工过程辅导的方法实战演练:员工辅导的学习地图与面谈第三步 绩效考核案例解析:国企领导为何不敢打D?1、绩效考核常见的误区2、绩效考核结果有效的三把剑(1)用数据说话(2)用事实说话(3)用全局说话方法工具:绩效考核评估表第四步 绩效辅导面谈1、绩效面谈四场景2、绩效面谈七原则案例分析:21楼一跃而下的员工引发的血案3、绩效面谈全流程4、绩效面谈工具工具:绩效改进面谈表与沟通记录表5、基于DISC的员工面谈演练:DISC员工性格测试演练:不同类型的员工如何进行绩效面谈6、绩效考核“差”的员工如何面谈案例解析:假如员工不接受绩效结果第五步 绩效考核结果应用1、绩效物质与精神激励 心不受委屈与钱要给到位2、四”心“激励法3、绩效考评结果的运用第六步 循环复盘案例解析:为何要做绩效复盘?1、绩效复盘四步曲2、绩效复盘常见问题3、绩效复盘的意义第四章 组织架构图与部门职责一、企业组织能力发力根源如何理解企业的组织能力二、组织结构选择   1、组织模式的选择考虑要素2、组织结构的基本类型1)U型组织结构:直线结构、直线职能结构2)H型组织结构:控股公司结构3)M型组织结构:事业部或矩阵式组织结构4)混合型组织结构3、如何选择组织结构的类型练习:设计公司的组织架构图三、部门职能(一)如何编写部门职能1、部门职能设计要素:部门基本信息、部门职能描述、部门主要职责、部门主要权力、部门岗位设置2、案例1分享3、案例2分享练习:编写公司部门职责第四章 岗位设计--定岗、定编、定责、定能一、认知岗位设计1、岗位设计的价值2、岗位设计的主要驱动因素3、岗位设计主要考虑的方面:主要工作内容、需要利用什么资源和工具、能力要求、业绩考核、汇报关系、工作量二、定编1、什么是定编2、企业定编常用的方法案例1:工作效率法案例2:本行业比例法案例3:按组织结构、职责范围和业务分工定编法案例4:预算控制法案例:定编三、编写职位说明书——定责+定能   一、岗位说明书1、如何编写岗位职责(1)岗位职责(2)任职资格练习:岗位说明书的撰写二、三大能力1、文化能力案例:阿里的文化能力思考:你企业的文化能力该如何建设2、专业胜任能力专业知识、专业技能、专业经验与成果案例:本岗位专业胜任力练习:本岗位专业胜任力3、潜能潜能的建立与开发流程素质词典的呈现方式案例:潜能练习4、工作权限公司的工作权限书案例5、主要考核指标公司指标库案例6、整合成职位说明书案例:职位说明书练习:编写一个职位说明书总结总结/反思与行动计划
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